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25/08/24 17:44:26
混んでる飲食店でのんびりインターネットしないでください たとえそこがフリーWi-Fi設置してある店であっても はい終了
返信
25/08/24 17:43:05
>>32 チェーン店展開してる持ってる企業でもそこまでやってません 業界の実態何も知らないのに、偉そうに長文書いてるのカッコ悪いよ笑
1件
25/08/24 17:35:33
それで何か支障があったの？重大な支障があったのならクレームいれていいと思うけど、ただ無料で使いたかったのならそんなんでクレームするのはなんだかなと思うわ
25/08/24 17:30:00
>>28 他に繋げることができるWi-Fiがある、ということは、人が多くてWi-Fiが使えない状況が過去にもあった、同じようにWi-Fiが使えなかった人から問い合わせがあった、主回線トラブル時用のバックアップ回線がある、と考るのが妥当。 それを踏まえて、代替手段があるのなら、それ用の対応マニュアルがあると考えるのも、妥当では？ 付加価値としてWi-Fiを提供しているお店は少なくない。Wi-Fiが使えるか使えないかを、お店を選ぶうえでの選択基準にする人だって多い。 たとえ無料のサービスでも、使えないことを申告することが悪いこととは思わないし、「代替手段あるって分かってたら、もうちょっとゆっくりしたのに…」と言うことくらい、クレームとは思いませんよ。 みなさん、無料のセルフサービスのお水が空になっていたら、店員さんに言うでしょう？「混雑しているからですかね？すみませーん」で納得できる？無くなってたら継ぎ足すというルールを知らなかった、で納得できる？ お水目当てでお店に入ったわけではないから、気にしないんですかね？
4件
25/08/24 17:27:30
>>21 まともに働いたことない人かな？ freeーWi-Fiの使用権を「有料で」販売してるわけではないから、それに対して抗議したら、クレーマー扱いよ笑
25/08/24 17:14:33
普段と目的が逆転してるよねえ フリーWi-Fiつながらない程度で騒ぐようなら、他の人から見たら乞食と変わらないよ WiFiつながらないでときに店側に苦情を言っていいのは、店が用意してる外部のネットにはつながらない注文用の専用WiFiに繋がらないときだけでしょ
25/08/24 16:19:36
考え方が完全にWi-Fiこじき フリーWi-Fiが使えなかったから残念はわかる 店員さんに聞いてみるのもまだわかる Wi-Fi繋がらないなら軽食頼まなかったのに！ あっ、会計店長じゃんちょっと店長にも聞いてみよう えっ？他にもWi-Fiあったの？教えてくれればよかったのに！あのスタッフいい加減じゃない？ 店長に言ってやろうかな？ …ってところが全体的にWi-Fiこじき
25/08/24 16:09:27
>>25 もしかして「そういう時は、他に繋げることが出来るWiFiもあるので遠慮なくお声がけ下さい」を「代替手段を案内するという店側のルールがある」と理解したの？ それはちょっとお客様目線すぎない？単なるお客の目線に立った厚意でしょ。別に明文化されている訳では無さそうだし、混んでるからですかね〜の人も複数のWi-Fiと契約しているのは知らなかったのかもしれない。それを人的ミスと論うのはどうかな？まあ知っていたとしてうざいな…で上記の対応をしたとしたらそれはミスでは無く故意だけれどもさりとてWi-Fi代を別に取っている訳でも無くガタガタ言う方が微妙かな。 まあ「お客様」って書いてるからちょっと令和の時代にずれた価値観で生きていそうだけど、おばあちゃんは。
25/08/24 15:58:17
>>5 私自身文句とは思ってませんが、お店側からしたら文句なのかも...って思って。 なかなかヤベーにゃ。笑 結構他人と物の考え方に乖離がありそうにゃ。
25/08/24 15:33:17
気が済まないなら、文句言えばいいと思うけど 今どきそんな所で「お客様神様精神」で働いてる子なんていないよ笑 経営者、店長レベルの人間ならわかるけど、サービスしてるのはほとんどバイトの子でしょ？ 時給以上は働かない、面倒くさい責任のある事はやりたくない、へたしたら日雇い、日本人だと思ったら外国人、みたいなね。そんな人ばかりよ。その分回数チケットで安く飲めるとかね。企業も何かしら努力して、主もその恩恵を受けているわけよ そんなのはお客には関係ない！働いてるからにはちゃんとするべき！なんて押し付けちゃダメなの。注文したものが間違いなく届けば100点あげてあげてよ 無線通信が不安定なんて、あるあるなんだから、たまにはこんな日もあるかーって、ながらで食べるんじゃなくて、食事に集中して美味しく食べたら良いんじゃない？ 文句言ったとして 申し訳ありませんでした。次からは気をつけます。って口では言ってくれると思うけどね。その人がなにもしなくても、次は繋がると思うし 相手も、なんか変な人きたわーで終わると思う
25/08/24 15:10:59
>>16 ＞お冷が出て来ないのは店員さんの人的ミスだけど 今回のケースでは、店が提供してるフリーWi-Fiが繋がりにくいとき、お客様には代替手段を案内するという店側のルールがあるのに、それに従わなかった、店員さんの人的ミスになりますね。 トピ主は人が多いところで繋がりにくくなる公共の電波のことを言ってるのではなくて、 店が付加価値として提供しているフリーWi-Fiの話をしているのだから、あなたの回答は見当違いですよ。
3件
25/08/24 12:49:08
>>16極論ではなく的外れな回答だと思う。
25/08/24 11:46:12
>>12 自分じゃなくて、お店が契約してるWi-Fiの話しじゃない？
25/08/24 11:44:18
クレーマーとは思わないけど言わない方が無難かなーとは思う もう二度と行かない店なら言うかもしれないけどコーヒーチケット持ってるような店で言おうかなって思う気持ちがちょっと分からないから多分主とは感覚が違うんだと思うから参考にならないかもだけど
25/08/24 11:40:33
この場合、個人契約や大型施設の法人契約とは全く違う。 店側が「freeーWi-Fi」を謳ってるなら、それは宣伝としてみなされる。 宣伝と事実が異なる場合はクレームを入れて良いです。 ただ、その店員の対応が悪いだけなので、店長に店員からこう言われたと言ってもクレームには当たらない。 店側からしたら、無知な店員を野放しにするより示唆してもらった方がいいでしょう。 その店員が他の客にもやらかしたら、店にとって打撃になり場合もあるしね。 ただ、いう言わないは主の自由。
25/08/24 11:37:18
あと、フリーWi-Fiの繋がりやすさに個人の契約してるWi-Fiの強さがどうとか言ってる人いるけど、全く関係ないからね？
25/08/24 11:35:18
フリーWi-Fiありきがセコいし、危機感なさすぎて引く。
25/08/24 11:00:28
>>16 今回の話で「個人の契約Wi-Fi」って関係ある？？ そもそも個人の契約Wi-Fiって何？ ポケットWi-Fiとかの事？
25/08/24 10:56:58
まぁそれぐらいなら言ってもクレーマーとは思わないよ トイレ使えなくて困ったのと変わらないし ただそんながっつりフリーWi-Fi使う人もいるんだな〜って思った 動画でも見たかったの？
25/08/24 10:55:12
極論になるんだけど‥‥ 例えばこの話が大きなショッピングモールとかだと どうよって話だよね。 最近は大きなアウトレットモールとかショッピングモールだと そのモールのFREE Wi-Fi とかあるよね。 混雑してたりで繋がりにくかったりする事とか たまにあるけどそういう時にモールの人に物申すのかって話。 多分だけど、、、しないよね？？ Wi-Fi 繋がりにくい〜(-_-;)・・・で終わるよね？ 要するにそういう事だよ。 物申す相手が言いやすいかそうじゃないかの問題。 文面からでは主がどんな節でどんな口調(キツさ)で 物申したのか分からないから何とも言えないけど 『クレーマー』って言われても仕方ないと思う。 お冷の話とか出てるけどそれとはまた別。 お冷が出て来ないのは店員さんの人的ミスだけど Wi-Fi は電波🛜の問題とか各々が個人で契約してるWi-Fiの強さで 繋がりやすさ・繋がりにくさがあるから それを店員さんに物申したって仕方無いし、 店員さんひいてはお店に物申したところでどうしょうもないし ぶっちゃけ知らんがなの話。 何処でもWi-Fi環境のある状況にしたいなら 自分の契約Wi-Fiを変えたらいいんじゃないの？‥と思うけど。 ゴメンね。極論で。(ㆁωㆁ)
25/08/24 10:54:48
FREEWi-Fiは珈琲や軽食系を頼んだ＋αだから何も言わない。 バイトがWi-Fiについて詳しく説明されてると思わないから個人的主観でモヤモヤするからって店長さんに伝えようと思うのはクレーマー気質な気もする。
25/08/24 10:51:42
私もguest Wi-Fiに繋がれてたお店見つけて気に入ったので再度行ったら繋がらなかった、というかTikTokと Instagramだけは繋がったけど、こんな事ある？どう言う事？LINE、YouTube、ペイペイ、その他アプリ全部繋がらず。意味がわからない
25/08/24 10:47:33
次からはコーヒーだけ頼んでWiFiに繋がるの確認してから追加注文すればいいんじゃない？
25/08/24 10:46:20
>>8 店のWiFiに繋ぐのに、自分が契約してるプランなんて関係ある？
ぴよぴよ
25/08/24 10:42:01
クレーマーとまではいかないだろうけど、自分ならWi-Fi繋がらないことも店員に言わない。 店内混んでるんでしょ、そんなときにWi-Fi程度のことで店員の手を煩わせるの申し訳ない。
25/08/24 10:21:07
次からは上の者、店長とかに確認すれば。 バイトやパートより確実。 主さんも失敗から学びましょう。
25/08/24 10:20:00
Wi-Fi契約してるプランによって優先順位違う 安いのに契約してたら利用者が多い場合繋がりにくいよ
25/08/24 09:54:42
>>3 ワイハイ…笑 わざとだよね？
25/08/24 09:47:25
飲食店で飲食が提供されてるなら問題なし 他はおまけ
25/08/24 09:46:22
コメントありがとうございます。 私自身文句とは思ってませんが、お店側からしたら文句なのかも...って思って。 フリーWiFiは危険って聞きますが、大事な情報とか入ってないiPadだしあまり気にしていませんでした。
25/08/24 09:45:53
トピ主以外にも繋がらなくて困ってる人がいたかもしれないのだから、Wi-Fi繋がらないって店員さんに言うことは、何も悪くないし、 店員の対応が統一されてないのは、店側の責任なのだから、店長に「店員に伝えたらこう言われた」と申告したところで、クレーマーにはならないでしょ。 例えばお冷やだってサービスだけど、出てこなかったら店員さんにくださいと言うし、「混雑しているからですかね？すみませーん」と言われたら、店長に言いますよね？
25/08/24 09:44:27
フリーワイハイとか怖いから繋がなーい
25/08/24 09:41:34
WiFiはあくまでもサービスなんだから文句言わずに注文したものをさっさと食べて帰るのが普通でですか？ ↓ 100歩譲って“お願い”ならまだしも“文句”の自覚があるならやめようか
25/08/24 09:38:55
コメダ嫌い
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.35 幸せは自分の手のひらにある、でも手は洗おう
25/08/24 17:44:26
混んでる飲食店でのんびりインターネットしないでください
たとえそこがフリーWi-Fi設置してある店であっても
はい終了
返信
No.34 持つべきは友
25/08/24 17:43:05
>>32
チェーン店展開してる持ってる企業でもそこまでやってません
業界の実態何も知らないのに、偉そうに長文書いてるのカッコ悪いよ笑
返信
1件
No.33 少しの勇気が大きな変化を生む
25/08/24 17:35:33
それで何か支障があったの？重大な支障があったのならクレームいれていいと思うけど、ただ無料で使いたかったのならそんなんでクレームするのはなんだかなと思うわ
返信
No.32 明日はもっと良い日になる
25/08/24 17:30:00
>>28
他に繋げることができるWi-Fiがある、ということは、人が多くてWi-Fiが使えない状況が過去にもあった、同じようにWi-Fiが使えなかった人から問い合わせがあった、主回線トラブル時用のバックアップ回線がある、と考るのが妥当。
それを踏まえて、代替手段があるのなら、それ用の対応マニュアルがあると考えるのも、妥当では？
付加価値としてWi-Fiを提供しているお店は少なくない。Wi-Fiが使えるか使えないかを、お店を選ぶうえでの選択基準にする人だって多い。
たとえ無料のサービスでも、使えないことを申告することが悪いこととは思わないし、「代替手段あるって分かってたら、もうちょっとゆっくりしたのに…」と言うことくらい、クレームとは思いませんよ。
みなさん、無料のセルフサービスのお水が空になっていたら、店員さんに言うでしょう？「混雑しているからですかね？すみませーん」で納得できる？無くなってたら継ぎ足すというルールを知らなかった、で納得できる？
お水目当てでお店に入ったわけではないから、気にしないんですかね？
返信
4件
No.31 持つべきは友
25/08/24 17:27:30
>>21
まともに働いたことない人かな？
freeーWi-Fiの使用権を「有料で」販売してるわけではないから、それに対して抗議したら、クレーマー扱いよ笑
返信
No.30 持つべきは友
25/08/24 17:14:33
普段と目的が逆転してるよねえ
フリーWi-Fiつながらない程度で騒ぐようなら、他の人から見たら乞食と変わらないよ
WiFiつながらないでときに店側に苦情を言っていいのは、店が用意してる外部のネットにはつながらない注文用の専用WiFiに繋がらないときだけでしょ
返信
No.29 鳥のように自由になりたい、でも飛行機代が高い
25/08/24 16:19:36
考え方が完全にWi-Fiこじき
フリーWi-Fiが使えなかったから残念はわかる
店員さんに聞いてみるのもまだわかる
Wi-Fi繋がらないなら軽食頼まなかったのに！
あっ、会計店長じゃんちょっと店長にも聞いてみよう
えっ？他にもWi-Fiあったの？教えてくれればよかったのに！あのスタッフいい加減じゃない？
店長に言ってやろうかな？
…ってところが全体的にWi-Fiこじき
返信
No.28 匿名
25/08/24 16:09:27
>>25
もしかして「そういう時は、他に繋げることが出来るWiFiもあるので遠慮なくお声がけ下さい」を「代替手段を案内するという店側のルールがある」と理解したの？
それはちょっとお客様目線すぎない？単なるお客の目線に立った厚意でしょ。別に明文化されている訳では無さそうだし、混んでるからですかね〜の人も複数のWi-Fiと契約しているのは知らなかったのかもしれない。それを人的ミスと論うのはどうかな？まあ知っていたとしてうざいな…で上記の対応をしたとしたらそれはミスでは無く故意だけれどもさりとてWi-Fi代を別に取っている訳でも無くガタガタ言う方が微妙かな。
まあ「お客様」って書いてるからちょっと令和の時代にずれた価値観で生きていそうだけど、おばあちゃんは。
返信
1件
No.27 匿名
25/08/24 15:58:17
>>5
私自身文句とは思ってませんが、お店側からしたら文句なのかも...って思って。
なかなかヤベーにゃ。笑
結構他人と物の考え方に乖離がありそうにゃ。
返信
No.26 案ずるより産むが易し
25/08/24 15:33:17
気が済まないなら、文句言えばいいと思うけど
今どきそんな所で「お客様神様精神」で働いてる子なんていないよ笑
経営者、店長レベルの人間ならわかるけど、サービスしてるのはほとんどバイトの子でしょ？
時給以上は働かない、面倒くさい責任のある事はやりたくない、へたしたら日雇い、日本人だと思ったら外国人、みたいなね。そんな人ばかりよ。その分回数チケットで安く飲めるとかね。企業も何かしら努力して、主もその恩恵を受けているわけよ
そんなのはお客には関係ない！働いてるからにはちゃんとするべき！なんて押し付けちゃダメなの。注文したものが間違いなく届けば100点あげてあげてよ
無線通信が不安定なんて、あるあるなんだから、たまにはこんな日もあるかーって、ながらで食べるんじゃなくて、食事に集中して美味しく食べたら良いんじゃない？
文句言ったとして
申し訳ありませんでした。次からは気をつけます。って口では言ってくれると思うけどね。その人がなにもしなくても、次は繋がると思うし
相手も、なんか変な人きたわーで終わると思う
返信
No.25 明日はもっと良い日になる
25/08/24 15:10:59
>>16
＞お冷が出て来ないのは店員さんの人的ミスだけど
今回のケースでは、店が提供してるフリーWi-Fiが繋がりにくいとき、お客様には代替手段を案内するという店側のルールがあるのに、それに従わなかった、店員さんの人的ミスになりますね。
トピ主は人が多いところで繋がりにくくなる公共の電波のことを言ってるのではなくて、
店が付加価値として提供しているフリーWi-Fiの話をしているのだから、あなたの回答は見当違いですよ。
返信
3件
No.24 一期一会
25/08/24 12:49:08
>>16極論ではなく的外れな回答だと思う。
返信
1件
No.23 目先の利益を追うな
25/08/24 11:46:12
>>12
自分じゃなくて、お店が契約してるWi-Fiの話しじゃない？
返信
No.22 鳥のように自由になりたい、でも飛行機代が高い
25/08/24 11:44:18
クレーマーとは思わないけど言わない方が無難かなーとは思う
もう二度と行かない店なら言うかもしれないけどコーヒーチケット持ってるような店で言おうかなって思う気持ちがちょっと分からないから多分主とは感覚が違うんだと思うから参考にならないかもだけど
返信
No.21 石の上にも三年
25/08/24 11:40:33
この場合、個人契約や大型施設の法人契約とは全く違う。
店側が「freeーWi-Fi」を謳ってるなら、それは宣伝としてみなされる。
宣伝と事実が異なる場合はクレームを入れて良いです。
ただ、その店員の対応が悪いだけなので、店長に店員からこう言われたと言ってもクレームには当たらない。 店側からしたら、無知な店員を野放しにするより示唆してもらった方がいいでしょう。 その店員が他の客にもやらかしたら、店にとって打撃になり場合もあるしね。
ただ、いう言わないは主の自由。
返信
1件
No.20 匿名
25/08/24 11:37:18
あと、フリーWi-Fiの繋がりやすさに個人の契約してるWi-Fiの強さがどうとか言ってる人いるけど、全く関係ないからね？
返信
No.19 匿名
25/08/24 11:35:18
フリーWi-Fiありきがセコいし、危機感なさすぎて引く。
返信
No.18 善は急げ
25/08/24 11:00:28
>>16
今回の話で「個人の契約Wi-Fi」って関係ある？？
そもそも個人の契約Wi-Fiって何？
ポケットWi-Fiとかの事？
返信
No.17 善は急げ
25/08/24 10:56:58
まぁそれぐらいなら言ってもクレーマーとは思わないよ
トイレ使えなくて困ったのと変わらないし
ただそんながっつりフリーWi-Fi使う人もいるんだな〜って思った
動画でも見たかったの？
返信
No.16 匿名
25/08/24 10:55:12
極論になるんだけど‥‥
例えばこの話が大きなショッピングモールとかだと
どうよって話だよね。
最近は大きなアウトレットモールとかショッピングモールだと
そのモールのFREE Wi-Fi とかあるよね。
混雑してたりで繋がりにくかったりする事とか
たまにあるけどそういう時にモールの人に物申すのかって話。
多分だけど、、、しないよね？？
Wi-Fi 繋がりにくい〜(-_-;)・・・で終わるよね？
要するにそういう事だよ。
物申す相手が言いやすいかそうじゃないかの問題。
文面からでは主がどんな節でどんな口調(キツさ)で
物申したのか分からないから何とも言えないけど
『クレーマー』って言われても仕方ないと思う。
お冷の話とか出てるけどそれとはまた別。
お冷が出て来ないのは店員さんの人的ミスだけど
Wi-Fi は電波🛜の問題とか各々が個人で契約してるWi-Fiの強さで
繋がりやすさ・繋がりにくさがあるから
それを店員さんに物申したって仕方無いし、
店員さんひいてはお店に物申したところでどうしょうもないし
ぶっちゃけ知らんがなの話。
何処でもWi-Fi環境のある状況にしたいなら
自分の契約Wi-Fiを変えたらいいんじゃないの？‥と思うけど。
ゴメンね。極論で。(ㆁωㆁ)
返信
3件
No.15 己を知る者は勝者なり
25/08/24 10:54:48
FREEWi-Fiは珈琲や軽食系を頼んだ＋αだから何も言わない。
バイトがWi-Fiについて詳しく説明されてると思わないから個人的主観でモヤモヤするからって店長さんに伝えようと思うのはクレーマー気質な気もする。
返信
No.14 蓼食う虫も好き好き
25/08/24 10:51:42
私もguest Wi-Fiに繋がれてたお店見つけて気に入ったので再度行ったら繋がらなかった、というかTikTokと Instagramだけは繋がったけど、こんな事ある？どう言う事？LINE、YouTube、ペイペイ、その他アプリ全部繋がらず。意味がわからない
返信
No.13 踏み出さなければ、何も始まらない
25/08/24 10:47:33
次からはコーヒーだけ頼んでWiFiに繋がるの確認してから追加注文すればいいんじゃない？
返信
No.12 富士山
25/08/24 10:46:20
>>8
店のWiFiに繋ぐのに、自分が契約してるプランなんて関係ある？
返信
1件
No.11
No.10 一期一会
25/08/24 10:42:01
クレーマーとまではいかないだろうけど、自分ならWi-Fi繋がらないことも店員に言わない。
店内混んでるんでしょ、そんなときにWi-Fi程度のことで店員の手を煩わせるの申し訳ない。
返信
No.9 笑うことは最良の薬
25/08/24 10:21:07
次からは上の者、店長とかに確認すれば。
バイトやパートより確実。
主さんも失敗から学びましょう。
返信
No.8 幸せは自分の手のひらにある、でも手は洗おう
25/08/24 10:20:00
Wi-Fi契約してるプランによって優先順位違う
安いのに契約してたら利用者が多い場合繋がりにくいよ
返信
1件
No.7 敵を知り己を知れば百戦してあやうからず
25/08/24 09:54:42
>>3
ワイハイ…笑
わざとだよね？
返信
No.6 時は金なり（でも寝る時間も貴重）
25/08/24 09:47:25
飲食店で飲食が提供されてるなら問題なし
他はおまけ
返信
No.5 主 目的があれば手段を選ばず
25/08/24 09:46:22
コメントありがとうございます。
私自身文句とは思ってませんが、お店側からしたら文句なのかも...って思って。
フリーWiFiは危険って聞きますが、大事な情報とか入ってないiPadだしあまり気にしていませんでした。
返信
1件
No.4 明日はもっと良い日になる
25/08/24 09:45:53
トピ主以外にも繋がらなくて困ってる人がいたかもしれないのだから、Wi-Fi繋がらないって店員さんに言うことは、何も悪くないし、
店員の対応が統一されてないのは、店側の責任なのだから、店長に「店員に伝えたらこう言われた」と申告したところで、クレーマーにはならないでしょ。
例えばお冷やだってサービスだけど、出てこなかったら店員さんにくださいと言うし、「混雑しているからですかね？すみませーん」と言われたら、店長に言いますよね？
返信
No.3 夢は追いかけるものではなく、作るもの
25/08/24 09:44:27
フリーワイハイとか怖いから繋がなーい
返信
1件
No.2 幸せは自分の手のひらにある、でも手は洗おう
25/08/24 09:41:34
WiFiはあくまでもサービスなんだから文句言わずに注文したものをさっさと食べて帰るのが普通でですか？
↓
100歩譲って“お願い”ならまだしも“文句”の自覚があるならやめようか
返信
No.1 幸せは自分の手のひらにある、でも手は洗おう
25/08/24 09:38:55
コメダ嫌い
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