コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.177 烏帽子山公園

    23/05/05 08:38:16

    >>175

    通らない人もいるとだけ言っときますね。

  • No.176 匿名

    23/05/05 08:37:44

    >>173
    銀河鉄道みたいなこと言ってる

  • No.175 匿名

    23/05/05 08:37:17

    >>172
    長々と丁寧すぎる必要はない、
    ですますと丁寧語を心がけるだけで
    断然印象が良くなるし
    ですますくらいで指示が通らないなんてことないでしょ。

  • No.174 紀三井寺

    23/05/05 08:35:41

    >>172
    横だけど
    崩し方もだし態度もじゃない?
    「〇〇さーん。お風呂行きましょう。支度してねぇ」
    を支度してくださいね、って言うだけで少し印象よくなるし、
    していただけますか?って丁寧に言ってたとしても違う人の世話しながら声とばしてるだけだったら不快だし。

  • No.173 さくらの里

    23/05/05 08:34:47

    孤独なご老人に一歩でも近づくためにぶち破る壁もある。最初から敬語使ってない訳じゃなくて関係性によるんだよ。人間だもの。

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  • No.172 烏帽子山公園

    23/05/05 08:25:30

    >>171
    声かけって伝わらないと意味ないんだけど。それでも崩した話し方はダメですか?

  • No.171 鶴舞公園

    23/05/05 08:24:00

    >>169いやいや、それは違うと思う。見下してるのよ。

  • No.170 匿名

    23/05/05 08:22:16

    >>169
    こういう理由だったら施設側がそれを主の母に説明すればいいんじゃない?
    家族がきた時は敬語にするようにしてるけどーとかコメント書いてる人もいたけど、それってダメだと分かってるってことだよね

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  • No.169 熊本城

    23/05/05 08:15:32

    • 3 その他

    タメ口なのには理由があります。

    お年寄りは耳が遠かったり認知度が低下するため、丁寧な言葉だと聞き取りづらかったり理解するのに時間がかかったりします。

    せっかくお風呂に入ってくれる気になったのに丁寧な言葉で誘導してお年寄りはその言葉を理解するのに気を取られてしまい、お風呂に入る気力が無くなったりすることもあります。

    言葉は丁寧ではないかもしれないてますが、多くの介護職は利用者さんに愛を持って接しています。

    理由をお母さんに伝えてください。

  • No.168 芦野池沼群県立自然公園藤枝ため池

    23/05/05 08:00:28

    文句があるなら家で見ればよい

  • No.167 茂原公園

    23/05/05 07:59:54

    主さんの書き方だと、お風呂行きましょうを誰に対して言ったんだかわからない
    祖母に対してなら要望として母は間違ってないけど、他の利用者に対しての言葉遣いに母がしゃしゃり出てるようにも見える
    面会が来てる祖母を風呂に誘うとは思えないから

  • No.166 烏帽子山公園

    23/05/05 07:55:06

    >>165
    悪いことではない。
    ただ、仮にアセスメントシートに「親しみある空間で生活してほしいです」って書いてて、施設側もおばあちゃんの状態見てそうやってるのにこのクレーム入れられたら、ちょっとどうなのとはなる。

    あとシンプルにお母さんの物言いだと思うよ。

  • No.165 あーさーくーらー!!

    23/05/05 07:48:32

    >>161
    個別シートには家族が要望書くんだよね?
    だったら母親が要望するのって悪いこと?

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  • No.164 紀三井寺

    23/05/05 07:47:04

    >>161
    保育園にクレームがきても家で見ろなんて嫌味でも思わないです。
    アセスメントや個別計画は特別支援児だけですね。

  • No.163 烏帽子山公園

    23/05/05 07:35:07

    >>159
    家でみろに関しては皮肉だよ。みれないの分かってるんだから本気で言ってないよ。

    あと言葉遣いに関しても、べつになあなあにしてるわけではなくて相手見てしてるからね。その人が落ち着いけたり、穏やかに反応してくれるような話し方をしてるだけだからね。

  • No.162 茂原公園

    23/05/05 07:31:47

    >>139特養で働いてるけど、童謡で喜んでる年寄り見たことないけど
    歌謡曲とか喜ばれる。自分達が若い頃の曲

  • No.161 名無し

    23/05/05 07:28:38

    >>159プロの手に負えないから家で見ろって言ってるんじゃなくて嫌味で言ってるんだよ

    他の人のにも書いてあったけど、アセスメントして利用者がどのように過ごしたいか、どうに過ごしたいかを聞いてあるから、それに基づいた結果の対応なの
    保育園だって、どのように接してほしいか、どんなことに気をつけて欲しいか個別シートを提出しないの?うちの園はする

  • No.160 匿名

    23/05/05 07:27:34

    • 3 その他

    お金払ってるんだからとは思わないな
    それ相当の事をしてもらってるんだし
    目上の人に対してってのは少し思う
    病院の受付や看護師さんもタメ口だよね

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  • No.159 紀三井寺

    23/05/05 07:20:57

    • 1 お母さんの言う事が正しい

    トピ主さんの状況はニュアンスとかトーンが分からないけど
    自分の親や祖父母でなくても敬語使わずに
    子どもに言うみたいに話されてると不快です。
    介護士や看護師は親しみを込めて…って思ってるんだろうけど、下に見られてるように感じるし、せっかくよくしてくれていてもその言葉遣いで価値を下げるようでもったいないと思う。

    介護士さんもコメントしてるみたいだけど、やっぱり敬語使った方がいいと思いますよ。ホテルマンのような〇〇様、ーでございます、なんて求めてないから、最低限の敬語。利用者が年上だから、とかではなく相手が友達でも家族でもないからね。それくらい親しく思ってくれているならありがたいけど、でも態度がナァナァになるのはよくない。

    あと、トピ主さんのお母さんのお金払ってるから…には微妙に共感できなくて、お金ではなくて、介護士にプロとして預けているから、っていう感じかな。介護士さんは世話だけしてればいいわけじゃなくて利用者さんと会話したりケアしたり人間性も大事だと思う。それも含めて仕事でしょ。
    保育士なんだけど、子ども見てるだけじゃダメで人としての付き合い方、接し方もプロとして仕事しないと、と思ってる。
    できないような特別扱いしろって言われてるわけじないんだから、これくらいで家で見ろ、なんて思う人が介護士になってるんだったらプロとしてどうなの、と思う。

  • No.158 岡崎公園

    23/05/05 07:11:39

    >>152に追加したら、転ばないように気をつけてくださいねは私も普通に言います。それなりに転びやすそうな時を見てるから、本人に言ってるのと自分も利用者本人に対し気をつけてるのが。
    あとは、気をつけて言う場合の利用者さんて結構自分ではまだまだ歩けるし自分は転ばないから位の感覚で自分が転びそうなのを分かってない人もいたり。
    あとは、職員の負担を考えて自分で何でもしようとして転ぶって可能性もある。
    あとは、早くしようと自分で思っていたり普段から家族に早く早く言われてると慌てて転びそうになるもあったり。なので慌てないでくださいねもいう。
    職員が他の方の対応で離れたときに早く車から一人で下りようとする人も危ない。

  • No.157 紀三井寺

    23/05/05 07:09:39

    • 2 別に気にならない

    お金払ってんだからって考えがもうクレーマー思考。
    本当自分で見たら?って思うわ。

  • No.156 お花見(誰の飲み物かわからない)

    23/05/05 07:04:07

    >>146そうなの?
    童謡歌ったり、お母さん探してたりするのはなんで?

  • No.155 大河津分水

    23/05/05 07:01:14

    • 2 別に気にならない

    お客様みたいな態度とってたら成り立たないと思う

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  • No.154 お花見(自分の靴どこいったかわらない)

    23/05/05 06:55:39

    • 3 その他

    学校の担任にもクレームを言う親が多いけど、通うのは子供だからねと思う。祖母は過ごしやすくなるんだろうか?機械に世話をさせるわけではないから、仕事とはいえ。主の親の方こそ、教養がないんでは。想像力も無いし。主が帰り道に話した事は良いと思う。だけど、伝わらないよね、そんな人には。残念だよね。

  • No.153 チョモランマ

    23/05/05 06:49:44

    • 1 お母さんの言う事が正しい

    年寄りに子ども相手みたいな喋り方する施設あるよね
    親しくても敬語だと思う

  • No.152 岡崎公園

    23/05/05 06:45:43

    • 3 その他

    私も介護職員で今は昔と違い接遇もしっかり教育されてます。介護は気持ち良くお過ごし頂くおもてなしと教わってるから、本当なら人生を長く生きて来られた方だから敬語で話すのが当たり前だからお母さんの考えが正しいけど。
    確かにお金を払って利用されてるも正しいとは思う。
    20年位前は、何かする度にご家族や本人に凄いありがたがられありがとうって大袈裟な位にいわれました。
    ただ、この十年位でご家族の心構えも変わった気がします。今は、本人やご家族が『金払って利用してるんだからしてくれて当然。』と言ったりする人は増えました。
    感謝してほしくてしてる仕事ではないけど、金払ってんだからきちんとしてくださいって気持ちはどうなのかな思う。
    お金は払っていても、ありがとうねーって言うだけでも違うのかなって。金払ってんだからは事実でも、物は良いようだから言わない方がいいかなと。
    何でも我慢する必要はないけど、言い方かなって。

  • No.151 郡山城址公園

    23/05/05 06:44:59

    • 2 別に気にならない

    お母さんがおかしいと思う

  • No.150 神奈川県立三ツ池公園

    23/05/05 06:42:01

    • 3 その他

    お値段相応の施設に入ったってことだと思います。
    入居金数千万に高級老人ホームだったら言葉遣いも徹底的に教育されている。
    それ以外は働いている人の善意に支えられている。
    主家がそれほど高額な施設に入れてないならお母さんの考えはファミレスで高級レストランの接客を希望しているようなものです。
    ただお金云々じゃなくて普通に年配者に対しての言葉遣いとして気になるなら施設側に言うのはあり。

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  • No.149 姫路城

    23/05/05 06:27:33

    >>142
    その観点はなかった笑

  • No.148 新宿御苑

    23/05/05 06:24:30

    >>139幼児には戻らないんだよ。

  • No.147 常盤公園

    23/05/05 06:14:42

    • 3 その他

    どんな症状で施設にいるのかわからないから、回答しにくい。敬語が威圧的に感じる人もいるので。その人だけの話しかけなのかな全体的にそうなのか。難しい問題ですね。

  • No.146 お花見(場所取り)

    23/05/05 06:02:24

    >>139

    うちの介護さんもよくそれ言うけど
    「幼児に戻る」というのは違うよ。
    その考えは修正した方が良いな。

  • No.145 サグラダファミリア

    23/05/05 05:53:00

    >>142
    おお!
    自分の存在意義が危ういとか、嫉妬かな!
    色々とこじらせてそうですね。

  • No.144 高岡古城公園

    23/05/05 01:20:40

    >>142
    あはははは!そうかも!!

  • No.143 烏帽子山公園

    23/05/05 01:18:43

    >>142
    うーんポジティブ!嫌いじゃないその考え方!

  • No.142 松前公園

    23/05/05 01:18:14

    もしや!!!
    お母さんは、自分ができないことを、やってのける介護士が眩しいんじゃない?

  • No.141 高岡古城公園

    23/05/05 01:14:03

    • 2 別に気にならない

    なら家で見ろよって、その施設の全介護職員から言われてるの確定。

  • No.140 茂原公園

    23/05/05 01:07:04

    >>36え、旅館とか行くと足元お気をつけくださいとか言われるじゃん
    ディズニーとかでも足元滑りやすくなっておりますとか言うよね
    暗いので手すりに捕まってとかさ
    そういうのも、健常者に向かって失礼!とか言うわけ?

    しかも特養でしょ?片麻痺相手でしょ?
    尚更声掛けして注意喚起するよ

  • No.139 大村公園

    23/05/05 01:02:39

    >>136
    年寄りは幼児に戻っていくからね
    施設行ったら、みんなで童謡とか歌ってるでしょ?
    あれが喜ばれるんだって
    子供に言うような分かりやすい言葉の方が指示が通りやすいそう

  • No.138 茂原公園

    23/05/05 01:01:43

    このお母さんが入所したら、こっちは金払ってるんだ!
    客を相手に何だその言葉遣いは!もっとうまい飯を出せ!子供じみたレクなんかやるな!と騒いで退所させられそう

    そうなったら困るのは主さんだね

  • No.137 斐伊川堤防桜並木

    23/05/05 00:44:51

    • 3 その他

    ごめんね、子供のように接することはないけど、自分のばぁちゃんじいちゃんのように声かけしちゃってるよ。年配者としての敬意を払った上でね。堅苦しいのが苦手な方もいるし。

  • No.136 千光寺公園

    23/05/04 23:40:08

    • 3 その他

    お金を払ってる云々じゃなくて、年寄りを赤ちゃん扱いするような言葉使いは気になるよ

  • No.135 久松公園

    23/05/04 23:25:15

    母みたいな人が来たら介護士のストレスになるね。預けている以上そこのやり方に合わせるべきです

  • No.134 小城公園

    23/05/04 23:21:43

    • 2 別に気にならない

    うちは母親が介護施設に入所してるけど、感謝しかないわ。家族が介護出来ないからお願いしている立場なのに、敬語使えって何様なの?

  • No.133 嵐山

    23/05/04 23:21:37

    ものすごく高い有料ならお客様ですからお母さんの言う通りかな。以外施設の場合嫌なら家でみてくださいね。本人がそういう言葉使いを望んでいるかもしれないですよ。

  • No.132 お花見(雨天中止)

    23/05/04 23:17:40

    >>129一色単でもあってるよ
    一緒くたが訛った言葉だから

  • No.131 大村公園

    23/05/04 23:16:14

    • 2 別に気にならない

    祖母さんが気にしてるかどうかだと思う。
    親しみやすいならそれでもいいし、プライドが傷つくなら改善も必要かなぁ。

  • No.130 高岡古城公園

    23/05/04 23:15:02

    • 2 別に気にならない

    コミュニケーションでしょ。信頼関係があることを前提として、親しみは大事だよね。

  • No.129 お花見(自分の靴どこいったかわらない)

    23/05/04 23:12:59

    >>126
    一色単じゃなくて、一緒くたね。

  • No.128 霞間ヶ渓

    23/05/04 23:12:53

    >>126
    いるいる。昔の呼び名で呼んで欲しいとかあったー。敬いつつ、親しく接してると利用者さんもこっちに甘えやすいし結果介助するにも安心して体預けてくれていい関係になれるんだよね。このお母さんはどんだけ母の施設内の話を聞いてないんだ?と思っちゃった。良くも悪くもちゃんと話して聞いてればこの関係性が良いか悪いかも分かるはず。

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