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ウワスジ
大きい病院の泌尿器科の受付事務員をしてるけど、今日の午前中にムカつく患者がいた。
癌の手術をしてその後の外来の患者だけど、その患者は担当の先生と話したあとに
私がその患者に次のCTの予約についての説明をし終わったら
「すみません、さっき先生と話してる時に聞くのを忘れたことあるんですが薬のことで先生に聞いてくれませんか？」「ピルを服用してたんですが、いつ再開しても良いのか聞きたくて。」だと。
私が凄く嫌な顔をしても空気を読めないこの患者どう思う？
先生に聞くのを忘れたとか馬鹿ですか？
こうやって病院に迷惑をかけるんだね。患者って。
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No.30 主 ウワスジ
21/06/28 13:36:39
>>28
何のための診察なの？って感じ。
診察だと分かってるなら聞く準備は出来るでしょ？
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3件
No.53 主 ウワスジ
21/06/28 14:40:29
さっきも電話があって
「ピル以外の薬で飲んではいけない薬があるのか」
「お酒はいつから飲んで良いのか」
とかも聞かれた。
同じ患者から。
これだと流石にイラッと来るわ。
返信
No.56 主 ウワスジ
21/06/28 14:48:13
>>55
そうそう。
何のために話の場を設けたんだよってなるし。
聞き忘れにもほどがある。
薬のことで受付で聞いて来ただけじゃなくて
午後も電話で飲酒や他の薬を服用しても良いのかのことを聞かれたから、「何でその場で聞かねんだよ」ってなる。
返信
No.58 主 ウワスジ
21/06/28 14:54:03
>>57
だからって午後も電話で
「飲んではいけない薬はありますか？」
「飲酒はいつからいいですか？」
って聞いて来たからまたかよって思った。
返信
1件
No.63 主 ウワスジ
21/06/28 15:06:06
>>60
その患者は先生とは、生活面で気をつけなきゃいけないことの話をしてたらしいです。
手術を受ける前の生活を忘れてたから後になって思い出して、薬のこととか飲酒のことを聞いて来たみたいです。
市販の薬はOKされたから生活では支障ないみたいだけど、他の病院で薬を処方される場合があるからそれの心配もあったみたいです。
返信
No.66 主 ウワスジ
21/06/28 15:10:20
>>62
私の受付窓口は総合病院の受付窓口ではなく、泌尿器科の受付窓口で、医師は近くの診察室にいました。
看護婦さんは近くにおらずという感じで。
服用してた薬は中止にして市販の薬のみ、飲酒は避けてて前はどんな生活してたのか忘れてたみたいで。
これから生活に注意すべきことについての質問はしてたみたいです。先生には。
ずっとしてなかったことを急に思い出したかのように質問してた。
返信
2件
No.67 主 ウワスジ
21/06/28 15:16:41
>>64
不安症ではないみたいだけど、
ピルは休止でお酒も禁酒してたから手術前の生活を忘れてたみたいで。
その患者は他にも病院で処方された薬を飲むことがあるらしく、
今はなくてもこの先、病院に行く時に処方された薬は医師と相談しないといけないかとか聞いて来たんですよね。
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No.68 主 ウワスジ
21/06/28 15:16:53
>>65
今はね。
返信
No.71 主 ウワスジ
21/06/28 15:21:03
>>69
事前に説明されてないから不安だったみたいです。
主に生活面で聞きたいことは聞けたみたいです。
ピルや飲酒とか前に日常で関わってたことについては、忘れてたみたいで。
今、日常である中の疑問点のみ聞いたという感じでした。
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No.73
No.74 主 ウワスジ
21/06/28 16:10:36
後で電話でまた聞いてきたからもう迷惑患者でしょ？
その時になってみないと分からないこととかあるから、
後になって聞く場合もあると他の人からも言われたけど迷惑すぎる。
返信
No.75 主 ウワスジ
21/06/28 18:22:29
あと看護婦さんに聞けばと良いと言ってくださった方へですけど、
外来には看護婦は基本、いないので
それで聞く人が医師or各科の受付の事務になるんですよね。
退院時に看護婦さんに聞いたら、「次の外来のときに先生に聞いてください。」と言われたらしい。
返信
No.77 主 ウワスジ
21/06/28 18:28:30
>>76
更に電話でも午後に聞かれたんですよ。
迷惑ですよ。
返信
1件
No.79 主 ウワスジ
21/06/28 18:47:47
>>78
他の人に愚痴ったら、
「ずっとピルもお酒も止めてたから忘れてたんでしょ？他の薬だって今は服用してなくても、今後の事もあるから聞きたいんでしょ？」と言われました。
今の生活での不安や疑問だけ先生に聞いて来たけど、他のことは完全に忘れてたみたいで。
いざ、服用したりその時にならないと思い出せなかったそうで。
返信
1件
No.83 主 ウワスジ
21/06/28 20:02:37
>>82
診察で聞けば言いのに聞き忘れて、更に別件で聞き忘れてその日の午後にも電話で聞いて来て頭の悪い患者ですよ。
医師から術後の注意点とか説明がなかったから逆に不安だったそうで。
返信
No.87 主 ウワスジ
21/06/28 20:32:18
>>84
>>85
>>86
では、聞きますが
このバカな患者は要領が悪すぎませんか？
普通は質問するのがいくつかあって忘れそうならメモして医師との話す機会があればそのときに話すでしょ？
それなのにピルの服用再開について後から事務の私に聞いてきて・・・。
更にその日の午後に飲酒についてと、他の病院で処方された薬があった場合 相談すべきかとか電話で聞いて来たんですよ？
確かにうちの病院では術後の注意点について医師から説明がなかったから不安かも知れませんが、
質問されたらちゃんと答えますよ。医師は。
注意点がなかったから何から質問すれば良いのか分からなかったそうです。
返信
1件
No.89 主 ウワスジ
21/06/28 20:42:52
>>88
人としてそう思っただけです。
普通、聞き忘れそうなのはメモするなりして診察のときに聞くでしょ？
返信
1件
No.91 主 ウワスジ
21/06/28 20:52:35
>>90
逆にこの患者はどうなの？
聞き忘れて私に聞くは別件で午後も電話で聞くはで。
返信
1件
No.95 主 ウワスジ
21/06/28 20:57:22
>>93
禁止ではないけど、人として聞き忘れないようにしとくもんでしょってこと。
どんだけ忘れてるんだよって感じ。
返信
1件
No.97 主 ウワスジ
21/06/28 21:00:35
>>96
え？こんな患者は異常ですよ。
聞き忘れとか人のこと考えてない。
正常な患者はいないけどさ。
返信
1件
No.100
No.104 主 ウワスジ
21/06/28 21:09:55
>>99
>>98
聞き忘れしたことがないし、内容にメモする習慣がある。
いくらなんでも、聞き忘れる上に電話でもってバカかよってなる。
こんな患者は珍しくないけどあり得ないでしょ？
返信
No.105 主 ウワスジ
21/06/28 21:11:49
>>101
要領が悪い患者だと思わない？
電話でも別件で聞いて来たんだよ？
診察のときにまとめて聞けば良いのに生活面や身体のことを中心に聞いて来たから
薬やお酒のことを聞くのを忘れたとか
返信
No.120
No.121 主 ウワスジ
21/06/28 21:46:12
116
その患者は、生理痛で辛そうだったみたい。
他の事務の人から聞いたら。
それで薬を飲むのに診察待ちに時間があって抜けてたりとかしてた。
薬のことと飲酒についてよりも
今後の身体のことと食生活で気をつけなきゃいけないことでいっぱいになってて
ちょっと前にピル服用してたことを忘れてたり、前は普通に気にしないで生活してたのが
今度は気にしないといけない点がいくつかあると後から気付いたりとかあったみたいで。
かかりつけの病院がうちの病院の先生に聞けと言われて聞いて来たこともあったから、そういうので後々、電話して来る場合もあるけどさ。
返信
1件
No.125 主 ウワスジ
21/06/28 21:58:26
>>123
じゃあこの患者は聞き忘れてバカだと思わないんですか？
後で電話にまで聞いて来たんですよ！！
返信
1件
No.129 主 ウワスジ
21/06/28 22:18:18
>>126
でしょでしょ！！
聞くしか無いから聞いたけど。
返信
1件
No.130 主 ウワスジ
21/06/28 22:19:29
>>127
薬のことや生活に関わる事だからすぐに知りたいんでしょうけどね。
いつでも良い内容でも聞いてくる患者は確かにいる。
返信
No.132 主 ウワスジ
21/06/28 22:23:13
>>131
大きい病院だからこそ患者が多くて大変なの。
返信
No.140 主 ウワスジ
21/06/28 22:36:25
>>133
病棟ではなく外来の方です。
医師と受付の事務員がメインでいて看護婦は、診察待ちの患者さんに用があるときじゃないと来ない。
返信
1件
No.143 主 ウワスジ
21/06/28 22:39:04
>>135
21年ほど。
返信
No.147 主 ウワスジ
21/06/28 22:45:16
じゃあこの患者は悪くないの？
後で聞いてくるは電話でも質問してくるはで。
返信
4件
No.162 主 マル
21/06/29 01:00:22
>>161
看護婦はよく動いてて対応が良いと言われ、事務は無愛想な人が多いとよく言われます。
後は、某病院では事務や看護婦はここに書いた患者と同じような感じで後になってから質問したり、不備があったりで大変なところもあるみたいです。
そこの患者さんだった人がそう愚痴ってたので、
逆もあるんだなぁーと思いました。
返信
No.163 主 マル
21/06/29 01:03:13
>>160
逆もあるみたいで、
某病院の事務と看護婦たちは後になってから質問したり（連携ミス？）何かと二度手間行為があったみたいです。
患者さんからのクレームを聞いたことあります。
返信
No.181 主 マル
21/06/29 13:23:54
診察に先生と話をして質問してたけど、
薬のことを聞くのを忘れたって・・・。
ピル服用してたときは、
その患者さんはピルに関する質問はしてたけど
手術の関係でピル服用休止になってそれでピルを服用してたのを忘れたんですて。
飲酒も元々、付き合い程度だからそれについての質問もするのを忘れてたみたいで。
今、過ごしてて最も気にしてることを先生に質問してたらしいですが、
それ以外の事は忘れてたみたいで。
術後の注意事項は、身体を動かくことぐらいしかされてないから
色々も生活面で不安だったそうで。
ですが、診察が終わったあとにピルのことを聞くのを忘れただけでなく
その後も午後も病院に電話して、
今度は飲酒はいつから大丈夫かとか、他の病院で処方された薬は飲んでも良いのかとか聞いて来たの。
聞き忘れて受付の私に聞く上に
（看護師がいない外来なんで）
更に別の質問で午後も電話してくるとか
こんな患者どう思います？
返信
3件
No.185 主 マル
21/06/29 13:38:10
>>184
外来には事務員と医師しかいないんです。
他の採血、PCR関連、病棟には看護師はいるんですけど、よほどなことがない限り看護師は外来にいないんです。
返信
1件
No.188 主 マル
21/06/29 13:44:42
>>187
泌尿器科だけではなく他の科も看護師は基本、いないんです。
医師数名と受付の事務のみで。
看護師は診察には来ないんですよ。
返信
1件
No.189 主 マル
21/06/29 13:46:36
ほら、Yahoo知恵袋だけどこの人の言ってる事は正しい。問診を含めた医療行為。
返信
3件
No.197 主 マル
21/06/29 14:48:01
>>194
看護婦さんのいない病院ではもちろん、ないんですが外来には看護師は基本いません。
婦人科とかは男の医師と看護師はいますが。
泌尿器科は看護師がいるときは、重症患者の付き添いとかそういうときですね。
返信
No.204 主 マル
21/06/29 23:38:32
これもYahoo知恵袋の回答だけど
やっぱり私の意見は正しかった。
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