迷惑な患者がいてイラッとした。 へのコメント（No.66）

>>57
でも、なんでもかんでも受付窓口に聞くのも総合病院だと困りものよ。
ケースワーカーとかついてないのかね、癌患者なら尚更。
そっちに聞いてもらうとかする方がいいと思うけどね、、調べないんだろうね。
こういうタイプの患者さんはあとからあとから、「あ、あれも」「そういえばこれも」ってキリがないときある。

患者さんは一人だけじゃないから、相手の心に寄り添うっても、医療事務の人も病気すべてに精通してる立場じゃないから、少なくても看護師に聞いては？って思うけど。
役割分担あるからね、医療事務は「医療事務の仕事」をするのが仕事。
患者さんも聞きやすいとはいえ、医療事務に病気の注意事項を訪ねるのはちょっとね。
主が外来クラークだとしたら、患者さんは受診前にいくらでも聞いておきたい事伝えられたはず。