接客業、お客様に言えない事を吐き出すトピ

何故前の日にガンガン人数を減らすのか…大体これをやるのはおばさんグループなんだよね。最初から断るとグループ内で角が立つとか思ってるのかな仕入れが狂うだろ、と。多分殆どが（行きたくないな…お金払いたくないな…飲み会嫌だな…せや！子供のインフルうつったとかにして休んだろ！）なんだろうな。まあ普通に前日だから50％頂きますわってやったら良いんだけど「行かないのに50%？しかも来た私達が払うの？なんでよ！」ってトラブるのが目に見えてるしな…前日に断りを入れてきた人達が「仕方ないね」って払ってくれるか幹事なり参加した人がきちっと「前の日に行けないとか言われても困る、立て替えておいたから出して」って徴収してくれれば良いんだけどね、何故か店が叩かれるの本当意味不明。

おばあちゃん、ポイントカードをベロッと舐めてから渡すの本当にやめて。

テナントの女が私用で贈り物をするからと
うちの職場（モール内だけど関連ない）に包装紙と余ってる販促品下さい。
販促品は最初からタダだし包装紙もタダで100枚くれと。（包装紙は会社で仕入れてるのわかりますよね？）
同じテナントで働く仲間だからいいよねと言われてびっくりした。

その女の言い分としては
うちの店で買い物してプレゼント包装頼めば包装紙代は取らずに包んでくれるしシールリボンもつけてくれる
無料でそれをしてくれるなら
100個分それをやってくれてもいいはず。
という理論らしかった。
こういう時に限って店長休みなんだよね。
店長に聞いてみると言っても急いでるからと急かしたり脅したりしてきたけど断った。
おたくの店長にも言うし、その女の職場の上司にも言いつけるから覚えとけよと言われた。
その人、自分の職場の上司に厳重注意されてプライドが傷ついた、子供の同級生に用意できなくて恥かいた！
働いてるのに恩恵がないと怒って職場を辞めていったと聞いた。
どうかしてる。
クリスマス近づくと思い出すわ

>>1520

刺さりすぎでしょ笑

それはさておき、1番リーズナブルなコース頼むのは別に良いんだけどそれなのに中に出てくる物をアレルギーでもないのに「何か別の物に変えてくれ」ってあれ何なの？こういう時ってだいたい元の品物より高い物を言ってくる、なのに出すお金は1ミリも変える気無し、おっさんに多いけど馬鹿なの？さっきもいたから普通に「ご予算的になかなかキツイので…」ってやんわり言ってあげたけど。例えば「トラフグじゃなくて松葉蟹に出来ないの？」「松葉蟹はなかなかお値段釜致しますので…」「安い松葉蟹でも良いんだけど。」こんな感じ。頭が悪いんだと思う笑

クレーマーってさ、基本的に人の話を聞いてないよね。
説明をする前に勝手に始めようとして、やっぱわかんないから聞いてくる。
で、改めて説明をしようとすると遮って思いついたことを質問してくる。
長くないんだから、まずは最後まで聞いてよ。あなたが知りたがってること、全部言うつもりなんだからさ。
こっちが説明を始めて黙って聞いてるかと思いきや、口を挟むタイミングを窺ってただけで、それさっき言ったや~んってことを質問してくる。
その上、態度が冷たい~とか言い方が~とか言われた日には出禁にしたくなる。
スタッフを下僕かなんかだと思ってるやつに対して、やさしい仮面なんていつまでももつかよ。

学生バイトの子がすごくいいにおいさせてた。ハンドクリームと言っていたから
どこで売ってるものが聞いたら、パートリーダー（3児の父親）が横から入ってきて
「この人、真似するから教えない方がいいよ」だって。女子大生と同じも使うわけないし。別の香りで手荒れも良くなるなら参考にしても良くない？人を下げた話題で若い子と会話しようとする男が気持ち悪い
消えて欲しいやつに限っていつまでも辞めない。

去年クリスマスの飾り付け、来年（今年）出す時に、絡まったりしないように種類別に袋に分けてしまおうとしたらク◯店長が
「そんなチンタラやってたら終わらないから」とバカスカ箱に入れやがった。
箱開けたらやっぱりめちゃくちゃに絡まってて 私が分けた小袋の飾りを全部持って行きやがった。
コ ろ ス。ほんとに消えればいいのに。
アイツが来てからぜんぜん仕事楽しくなくなった。

今日休みでスマホの電源切れてたんだけど
充電したら何件か着信があって掛け直したら殆ど出てくれたんだけど一本全然出ないんだよね、用があって店に掛けてきたのに出ない人って何なの？例えば今日行きたくて電話して、「掛からないな、他の店にしよう」だとしても店から掛かってきたら出るよね？で、事の顛末話すよね？イタ電なのかな。。

パン屋の店員が試食のパンにむらがるオバハンの群れを見ながら笑顔で「お前らハイエナかー。試食したら買ってけよー」とつぶやいてるのを聞いてしまって笑った。

店員に用事があるときにお子さんが一生懸命言いに来てくれることがあるんだけど、ごめんね、恥ずかしいのかな？わかるけど、モジモジはやめて、小さい声もやめて。親、どこー？何の御用でしょうか？全然わからない。「ごめんね、お父さんかお母さんいる？」って。
ごめんね、こっちは忙しいの。
「ハッキリ言える子」に限る、もしくは近くで見守りモジモジしたら即助け舟お願いします。

>>1516
「お気持ち表明」って言葉を
どこかで使いたかったんですね。
ママスタ事務局の煽り担の方
おつかれさまです。

OD対策で1つしか買えない市販薬を未だにゴネて複数買おうとする汚客って、何か脳に障害でもあんの？
店員に嫌味を言ったり怒鳴っても、買えないものは買えないんだけど…それって何か意味あんの？
いい歳した大人が駄々をこねて恥ずかしいw
普通のお客様なら「あ、そうなんですね」で終わるのにさ。

注文番号見せずに口頭で番号伝えてくる方、無言で商品持っていこうとする方。普通、何でも商品受け取るときは控え見せますよね？今持っていこうとしてるそれがあなたの商品である証明がないと渡せないよ。
「今まで見せろと言われたことない」それは店員がサボってただけです。注文番号との照合がマニュアルです。「スマホ、席に置いてきたわ、子どもがYouTube見てるから」はい？？

>>1516
トピズレ。

>>1511

若い子に嫉妬してるオババ、更に客の個人情報をやり取りしている職場ってなんか嫌だ笑　こんな男増えるんだろうなってお気持ち表明されても。X辺りならいいね貰えたのでは？

こっちも働いてるんだけど…仕事の合間ぬって私用で問い合わせたんだ。
オペレーターのジジイが新人だったらしくて「アンタ何言ってるの 意味わからない」ってキレられた（電話が繋がる前に録音してますのアナウンス入ってる）
他のオペレーターさんに代わってもらったら同じ話したのにすんなり理解してもらえた。私、そんなおかしな事いってる？おかしくなった？って錯覚したけど
解決してよかったわー
ていうか
年金だけじゃ足りないからジジイ働いてるんだよね？
家で奥さんに威張る感覚で客を煽るんじゃないよ。あのジジイ、クマにアレされればいいのに。奥さんもホッとするんじゃない？何もできないのに威張ってるのって
同業としてもキツイだろうなって同情するわー

多めに予約を取るのは分からないでも無いけど40%も鯖を読むのはどうかしてるだろ…。

例年今ぐらいになると忘年会の予約が入ってくるんだけど、「毎年行ってます、また今年もお願いします」だけで電話を切ろうとしたおばさんがいてちょっと焦った。笑

オモウマ見てて店主ひとり楽しんでるならいいけど 家族や従業員てちゃんと見合った給料貰えてるんだろうかといつも思って観てしまう。

本社の指示でポイントカード会員勧誘キャンペーンをしなくてはならなかった。
おばさんの私がレジですすめても男の客は断ってくるのに
バイトの女の子が勧めるとデレデレで入会。情報入力するのばハゲ店長なんですけど。
1人感じ悪い男の客がいたんだけど
最近ひとづてに熟年離婚したと聞いた。
子供も奥さんにも捨てられたんだって。
若い女の子にだけ優しくするって人間性、だから家族に見捨てられるんだよ。
話を聞いてちょっと心が軽くなった。
こういう男、これからもっと増えるだろうな。東南アジアの女の子と再婚するんだろうな
日本で暮らしたからって金持ちになんかなれないのに。

週末に大口の予約をしといて多分他にもっと条件に合う所があったんだろうけど予約キャンセルってこいつ馬鹿かよ…。まあ2週間程あるから良いけど大口で席を押さえてて他を断ってたら目も当てられない。予算がキツいなら宴会なんかせずに家飲みでもやったら？後、予約した最初の電話では50人とか吹いてたのに結局半分ぐらいしか集められないってこれだから公務員関係は…サバ読み過ぎなんだよ。常識無いのに公務員は出来るって謎だな。笑

注文はハッキリ言って欲しい

メニューにないもの注文して来ないで〜
我儘過ぎる〜

飲み終えたコップ見せて同じやつ！って言うのやめてほしい。
自分が作って運んだやつならまだしも違うし。
生のジョッキならいいけど他は同じグラスだからわかりません。

食材指定する割にそれにかかる値段を告げたらガタガタ言い出すの本当嫌だわ…。
例えば相場が7000〜8000円する物に10000円かかります、って言ってる訳じゃないんだけどな。それなら、ちょっと高くね？って言われるのは分かるけどさ。

全部レジ打ち終わったあとにお金ないからどうしたらいい?はやめろ。　払ってないのにかごを引っ張るしもしかして堂々と万引きするつもりだった？

あのさーうちはショッパー無料にしてるし、しっかり紙袋で用意したのに、そのビニール袋つけてよーそれ汚れちゃうからーって何だよ笑厚かましい！汚す汚さないわお前の塩梅だろ半魚人みたいなツラした不細工が！

>>1503

あー、いるね。そういうの笑
（何が言いたいの？）ってなるよね。
飲食で働いてるけど「この店もエビとか小さくなったね…」っていやいやいや、おっさん、出してる金額が10年前と変わってないじゃん？
「昔はもっと大きかったのに…」そりゃ値上がりしてるからね、お宅らに合わせるとそうなるんだわ。値段据え置きで物が小さくなるか、お金を出すからそれなりの物を出すか、値段据え置きでなおかつ大きいのを…ってのは無理だわ。笑　コースなんかでも夏と冬は当たり前に中身違うじゃん？冬は鍋物入れるし夏は食欲落ちるから少なめ、でもそれなりに原価高いの入れるじゃん？すると、「あれ？夏にはあれがあったのに冬は無いの？同じ値段なんだからついてないとおかしいよ…」って夏に無くて冬に有る物があるだろ、何故無い物だけカウントするんだ？おぉん？と問いたい問い詰めたい笑

おっさん:この店じゃないけど昨年あれと同じバックかったんだけど今高いね〜「各ブランド値上げしてますからねー」おっさん:えー？いやあれ20万で買ったのに今高いね〜「はい値上げしてますからね」おっさん:俺昨年20万で買ったよー！で、そうなんですね〜で他のお客様を気にする素振りしてシカトした。お前の履歴なんてどうでもいいよ笑何の話しだよ？ウゼーな消えろ！値段だけ見に来たの？暇人がっ！

結婚式後らしい団体さんがいきなりやってきた！みなさんご親族でしょうね、幼児から杖ついたおじいさんまで勢ぞろいで。ドレッシーだし。いきなり来られても20人みんなで座れるお席なんてありませんよ。うちのカフェ貸切じゃないとそれ無理です。

1日に2回来たからなんなの？
大して買い物もしない客が2回来た所で売り上げさほど変わりません。

お前の暇つぶしの為にここで働いてるわけじゃねーんだよ！仕事だからいるだけで従業員はお前の友達じゃないんだよ。誰ひとり喜んでないから別に来なくていいよ。今どきグラサンしてるからって怖いなんて思うわけないだろ歯抜け！見た目が怖くて避けてるんじゃなくてキモいから避けてるんだよ！近寄ってくんな！付きまとってくんな!

1500。いただきました事よ。

久しぶりに試練の日だったわ。
個室にお客様を案内して飲み物持って行ったら
異臭が。
え？ワキガ？それとも座敷なのに靴下履いて来ていないこの男性？マスクしていても感じるんだからマスク無かったらヤバいでしょ…。
と、思いつつ料理持って行ったり皿を下げたりしてその度に異臭ゾーンに入る、という。
何の罰ゲームなの？これ笑
みんな日本の方に見えたんだけどな。何にせよ辛かった。

文句言ってくるの貧乏人だと分かってるからクレーム来ても本部も気にしてないし
むしろ「◯◯店のクレーム変なの多いな…可哀想」ぐらいに思われてる
接客が気に入らない、レベルのクレームはスタッフも店もノーダメだから時間の無駄だよ笑

皆さんお疲れ様です

あげ

電話を頂けるのは嬉しいのだけれども取れない時あるじゃん？で、掛け直しても頑なに出ないのって、あれ、何なの？絶対いるよね？って思うんだけど笑

>>1488
レスしてごめんなさい。
似たようなことあって

ヤンキーまるだしのお母さん、辞書が必要って書いてあったんだけどコレで良くない？って
手のひらサイズの学校で絶対不要であろう
「ミニことわざ辞典」みたいなやつで済まそうとしてて必死に止めたことがある。
今はみんなタブレットや電子辞書だろうけど
まだタブレット授業じゃない時代、電子辞書、普通の辞書半々の時代だったから
確実に子供イジメられるかもと心配してしまったのを思い出してレスしてしまった。

いい歳した大人が（40代くらい？小学校高学年くらいの子と一緒）レジで「私、今日誕生日！」「あ、おめでとうございます〜（？）」
「なんかちょうだい！」って言われた。
大人だよ？ え…子供用の販促品の使えない鉛筆とか企業名入ったメモ帳とか…使います…？
渡さなかったよ。イヤな顔されるんでしょ
家庭内で祝ってもらってください。
あと 割引きはありません。そういうのやってる店で暴れて下さい。

ドライブスルーで注文受けた時に聞き間違ってたみたいで、確認のため注文の復唱したら「何聞いとんねんボケ」と怒鳴られることがたまにあった。
高校生相手に怒鳴って恥ずかしくないのかね？て当時思ってた。

注文の時はイキってるけど会計時の対面になると大人しくなる人が大半だった。
コールセンターの仕事って大変だろうな。

推定50代のおじさん
親から頼まれて聞きに来ましたって程で
セーラー服姿で金融商品の説明を求めてこないでください
こちらも業務ですので暇なわけではございません

そこまで高額では無い予算（4000〜5000円）を提示して来て「食べログ見たら結構量が多いから」って理由で予算を減らしてくるの本当にやめて欲しいわ。何年前の画像見てるの？と。
そういうのは見なくても「誰かに聞いたら量が多いと聞いたから予算減らすわ」ってそれなりにお金を出すから品数があるのであって値段を下げたらそれなりにしかならないのは当たり前でしょ？と。物価も上がっているのに逆に安くしてそれで大丈夫って考える脳味噌が理解出来ない。トリュフ2枚だけ出して「そのご予算では以上でございます」って言ってやりたいわ笑

おっさん（おじいさん）がタバコくれって言うから何番か聞いたら、「◯番」て言うのと同時にインカムで誰かが話したのと被ってしまい聞き取れず、番号書き直したら「◯番て言ってんだろ！バカか！」
そんな大声出してまでキレることか？？
お前の方こそバカか！！くっそムカつく！！

シニア割引カードを希望する人にはお渡ししてるんだけど(自己申告)
年齢確認できるものありますか？と聞くマニュアルで、一応聞く
免許証、ちょうど生年の場所を指で隠されて見せられた
「あの…年齢確認出来ないんですが」
と言ったら、
「見りゃわかるでしょっ？なんでくれないのよ！」
いや、わかるよ。明らかに高齢者だとわかるよ。
高齢者しかそんなことしないし、そんなセリフも言わないからさ。
こっちも仕事だから聞くだけで、お前の年齢や見た目なんかどーでもいいわけ。
自意識過剰ってやつ？

小学校で使う学用品を集めたとこで働いてた時思ったこと。
数千円とかの差でもの凄く悩む親が多いけど、受験とか大学進学に比べたら微々たるもんやで…そして買い替えもすぐ出来るし、そんな悩むことないと思う

飲食店に来て「どこそこで何万円使った！」「どこそこで松阪牛とかノドグロ食べた、50000円だった！」と思い出話をするのは良いのだけれどもあなた達のグループが召し上がっておられるのは2500円の1番リーズナブルなコースなんだよね。落ちぶれた？学生でも6〜7000円出すけど。

>>1483
違う職種だけどお金出さない人程そういう所あると思う。色々要望言うのは良いけどそっちが提示した予算の事は頭に入ってないのかな？と。物価も人件費も上がってるって分からないのかワンチャンタイムスリップして来たの？と思うわ。

カットモデルの写真なら分かる。だけど芸能人の写真見せて同じようにして欲しいと言われたら内心笑っちゃう。同じにはなりませんて笑
ごめんなさい🙏

店内に入ってきて他の店の案内頼むなや。ランチタイムで忙しいんや。スマホに案内頼んでよ。そもそもその店見たことも聞いたこともない。

建築士

あのね、あなたの要望にお応えしようと思えば
金額がはね上がるのは当然なんです
あと建築基準法的に出来ないこともあるんで、丁寧に図まで書いて説明してるんだから、いい加減ご理解いただけませんかね
あったま悪すぎて疲れるわマジで。

数日前に1ヶ月ぐらい先の予約してくれた会社から電話があって料理内容とか詰めて話してたら先日話した幹事と会話した内容とかなり違ってたから（何でこの間の人と違う人に電話させるんだろう？させるにしても話した内容引き継ぎして欲しいな）と思ったら先日話したおっさんだった笑　数日でそんなに記憶変わる？笑
飲む人も飲まない人もいるし自転車にも厳しいから飲み放題無いですって説明して納得してたのに会費10000円で料理プラス飲み放題時間無制限でとか言い出すから飲み放題無いって伝えたら怪訝な感じだったわ。何聞いてたんだこの人つうか何気に無制限ぶち込んできてて吹いたわ。こういう時はLINEとかならややこしくなくて良いなと思う。

熱いお茶いらない（ビールとか飲んでるから）と思って出さなかったら「お茶無い！」って言うし。持って行っても飲まないし笑
持って行ったら行ったで「熱い！」って言うしなんなんだよ、、婆さん。
文句言わないと死ぬ病なのかよ…。

ジジイはそうでもない。酒だけ飲んでたら大体幸せだから。40過ぎぐらいで細かいおっさんがたまーーーーーにいる。なんだこいつ、スネ夫か？と思う笑　よっぽど仕事でストレス溜まってるのかな？と思うけどナチュラルに◯ねって思う。