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＜娘のバイト先＞店長からクレーム電話
24/03/27 13:13:31
ここのレス見るだけでも、働く側のレベル落ちてるよね。 お客さんは普通に不快にならない程度にお買い物をしたいだけなのに。 挨拶もしない、目も合わせない、言われたことしかしない、自分で考えない人が多いことを嘆いているのに。
24/03/27 14:35:25
>>296 「言われたことしかしない」「自分で考えない」は今や接客業界では正解なんだよ。 全てマニュアル通りにやらないと駄目。 1人に特別なことをしたら、それをされなかった人からクレームが来る。 マニュアル外で過剰接客をしたら、それが当たり前になって、やがてそれ以上の接客を求められるようになったり、それが出来ない時にクレームが来る。 そうなったのはワガママな客やクレーマーが増えたせい。
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古トピの為、これ以上コメントできません
24/03/27 15:48:18
>>308 本当にその通り
24/03/27 16:45:39
>>308 なに言ってるのこの人 お客さまに挨拶しなくていいよなんてマニュアルのどこに書いてあるのよw
24/03/27 16:56:14
>>308 それは分かる 変な客増えたよね
24/03/27 18:05:52
>>308嘘だ、働いたことある？私最近タイミーに入ったりしてたけど、そんな社員教育してるところ知らないけど。
24/03/27 18:07:26
>>308飲食、レンタカー、お花屋さん、どこ入っても、店員に回して下さいと言われるものの、挨拶しなくていい、にこりともしなくていいなんて言われてないわぁ。 変な会社だね。
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No.296 しらたき鍋
24/03/27 13:13:31
ここのレス見るだけでも、働く側のレベル落ちてるよね。 お客さんは普通に不快にならない程度にお買い物をしたいだけなのに。 挨拶もしない、目も合わせない、言われたことしかしない、自分で考えない人が多いことを嘆いているのに。
No.308 しめ（もうお腹いっぱい）
24/03/27 14:35:25
>>296
「言われたことしかしない」「自分で考えない」は今や接客業界では正解なんだよ。
全てマニュアル通りにやらないと駄目。
1人に特別なことをしたら、それをされなかった人からクレームが来る。
マニュアル外で過剰接客をしたら、それが当たり前になって、やがてそれ以上の接客を求められるようになったり、それが出来ない時にクレームが来る。
そうなったのはワガママな客やクレーマーが増えたせい。
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.309 鶏鍋
24/03/27 15:48:18
>>308
本当にその通り
No.317 てんぷらうどん鍋
24/03/27 16:45:39
>>308
なに言ってるのこの人
お客さまに挨拶しなくていいよなんてマニュアルのどこに書いてあるのよw
No.318 もつ鍋
24/03/27 16:56:14
>>308
それは分かる
変な客増えたよね
No.321 しらたき鍋
24/03/27 18:05:52
>>308嘘だ、働いたことある？私最近タイミーに入ったりしてたけど、そんな社員教育してるところ知らないけど。
No.322 しらたき鍋
24/03/27 18:07:26
>>308飲食、レンタカー、お花屋さん、どこ入っても、店員に回して下さいと言われるものの、挨拶しなくていい、にこりともしなくていいなんて言われてないわぁ。 変な会社だね。