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ネットがあれば知識は必要ない？
24/03/27 14:35:25
>>296 「言われたことしかしない」「自分で考えない」は今や接客業界では正解なんだよ。 全てマニュアル通りにやらないと駄目。 1人に特別なことをしたら、それをされなかった人からクレームが来る。 マニュアル外で過剰接客をしたら、それが当たり前になって、やがてそれ以上の接客を求められるようになったり、それが出来ない時にクレームが来る。 そうなったのはワガママな客やクレーマーが増えたせい。
24/03/27 18:07:26
>>308飲食、レンタカー、お花屋さん、どこ入っても、店員に回して下さいと言われるものの、挨拶しなくていい、にこりともしなくていいなんて言われてないわぁ。 変な会社だね。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.308 しめ（もうお腹いっぱい）
24/03/27 14:35:25
>>296
「言われたことしかしない」「自分で考えない」は今や接客業界では正解なんだよ。
全てマニュアル通りにやらないと駄目。
1人に特別なことをしたら、それをされなかった人からクレームが来る。
マニュアル外で過剰接客をしたら、それが当たり前になって、やがてそれ以上の接客を求められるようになったり、それが出来ない時にクレームが来る。
そうなったのはワガママな客やクレーマーが増えたせい。
No.322 しらたき鍋
24/03/27 18:07:26
>>308飲食、レンタカー、お花屋さん、どこ入っても、店員に回して下さいと言われるものの、挨拶しなくていい、にこりともしなくていいなんて言われてないわぁ。 変な会社だね。
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