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＜娘のバイト先＞店長からクレーム電話
24/03/27 14:35:25
>>296 「言われたことしかしない」「自分で考えない」は今や接客業界では正解なんだよ。 全てマニュアル通りにやらないと駄目。 1人に特別なことをしたら、それをされなかった人からクレームが来る。 マニュアル外で過剰接客をしたら、それが当たり前になって、やがてそれ以上の接客を求められるようになったり、それが出来ない時にクレームが来る。 そうなったのはワガママな客やクレーマーが増えたせい。
24/03/27 18:07:26
>>308飲食、レンタカー、お花屋さん、どこ入っても、店員に回して下さいと言われるものの、挨拶しなくていい、にこりともしなくていいなんて言われてないわぁ。 変な会社だね。
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上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.308 しめ（もうお腹いっぱい）
24/03/27 14:35:25
>>296
「言われたことしかしない」「自分で考えない」は今や接客業界では正解なんだよ。
全てマニュアル通りにやらないと駄目。
1人に特別なことをしたら、それをされなかった人からクレームが来る。
マニュアル外で過剰接客をしたら、それが当たり前になって、やがてそれ以上の接客を求められるようになったり、それが出来ない時にクレームが来る。
そうなったのはワガママな客やクレーマーが増えたせい。
No.322 しらたき鍋
24/03/27 18:07:26
>>308飲食、レンタカー、お花屋さん、どこ入っても、店員に回して下さいと言われるものの、挨拶しなくていい、にこりともしなくていいなんて言われてないわぁ。 変な会社だね。
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