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今の家でこうすればよかったと思う事
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23/05/16 14:23:28
愚痴りたかっただけなのにフルボッコにされて余計ストレス溜まってそう
返信
23/05/16 14:22:52
蛇足かもしれませんが、最後に一応投稿します。 1.電話番を置けばいいのに、との書き込みがありましたが、私達の仕事の範疇には電話対応が入っています。(平たく言えば私達が電話番もするんです) 2.私達は業務上、一般人の方や単なるクレームの受け答えと異なる対応をしなければならない会社に勤めています。 では失礼します。
7件
23/05/16 14:22:42
私でもそんな状況ならでない。用事があって職場に行ったとき、作業してて私が教えてはい、どうぞって言った時にやってくれないの？って言われたけど、やらないよ。時給発生してないもんって言ったよ
1件
23/05/16 14:21:54
>>130 そんな会社なら昼休みは交代制、新人だからじゃなく昼休みは昼休みでしっかりとらせるようにしないと。 公的機関との仕事もあるなら余計にそうだよ。 権利ばかり主張するってことだけど、それを認めざるえない時代がきてる。 主さんが手が離せない状況なら昼休み伸ばすので対応してくださいと先に声をかけるとかの方法もあったはす。 昔は新人がやって当たり前、今はベテランのできる人がやりつつ優しく新人に教えてあげる……損な世代にはまってしまったと思うようにしてる。
23/05/16 14:21:53
電話応対したら言ってあげたのに、ではなくて最初からそう言って出させてしまえば良かったのではないでしょうか？ 後、新人だから電話に出なくてはいけないって押し付けるのではなく、何故、新人が電話に出ないといけないのかを説明すればいいんですよ。派遣じゃないんですから、それくらいわかりますよね。新人だから仕事は率先してやって当たり前ではダメですよ。きちんとした理由があるんですから。
23/05/16 14:20:33
>>133今時の子は出世欲ないよ
23/05/16 14:20:03
>>136 その前に 私「新人さん、出て下さい」 この時点でおかしいよ
23/05/16 14:19:46
プルルンおばば「キーッ！」
23/05/16 14:19:23
そんな大切な電話が来るのに受け口が代表の1本だけ…？絶対に無理ない？ 融通を利かせろと言うならトピ主が出たら全て解決する。臨機応変は新人だけにある言葉ではない。
23/05/16 14:18:53
1時間半でもうこんなにコメント笑笑
23/05/16 14:18:26
公務員はブラック組織だからね そりゃ彼等に対応するとなるとそっち側もブラックになるわけだw
ぴよぴよ
23/05/16 14:17:26
>>134 追記 新人が昼休み対応の電話番してたなら、それは業務中だから新人が悪いけど 新人が昼休みって言ってるからよくわからんわ。 とりあえず、全員一斉休憩じゃなくてお昼休憩中の電話対応って交代でしたりしない？
23/05/16 14:17:23
>>133 自業自得なんじゃない？ 今のわか人って自己中や言い訳ばっかりする人結構多いです。 その企業で働きお給料をいただいているです。少しの昼休みを削って電話応対しても罰当たりません。お昼休み目いっぱい電話対応に奔走すれば誰かがみていてお昼時間を調整してくれるはずです。 それが持ちつ持たれつのはず。
23/05/16 14:17:16
>>140 プルルンおばばw
23/05/16 14:17:14
この新人は上司や先輩に育ててもらえなそうだな～ モンスター予備軍って感じ 権利権利って振りかざしてる奴ほど、使えない社員あるある
23/05/16 14:17:03
普通出るけどね。笑 どんだけ仕事出来ないのかな？ 要件聞いて、「確認して折り返しします」 「担当から連絡いたします」 相手の名前・番号聞いて終わり。 休憩時間でもそれぐらいやるし、配達の人が来れば 対応するけど。 やめて欲しいと思うわ、そんな人。
23/05/16 14:17:02
>>133 大丈夫大丈夫、そういう人はその手のグズグズな会社は転職サイトに評価でも書いて数年以内に辞めるから。
23/05/16 14:16:46
>>135 最後は言いすぎだけどほんとこれに尽きるよね。 お役所とか頭古くて固い人ばっかだと旧式を変えようとしないから大変だね 主も会社の体制がおかしいことに気づければいいけど
23/05/16 14:16:27
>>130 え、それなら余計に取次の暇省くのに担当直通で連絡くるでしょ。 そんな代表番号で常時緊急対応が必要になるなら交代制で電話番おくしかなくない？
23/05/16 14:16:14
仕事中なら新人さんに電話取って欲しいかなって思うけど自分も昼休憩してるなら手空いてるってことだよね。 自分で出ればいいのに。 私は新人が出てもどうせ対応は自分になるから自分で短時間で処理できちゃう方選んでる。 新人が出て保留にして何か聞かれたり結局自分に繋げられるって考えたら昼休憩時間だからこそ新人じゃなく仕事わかる方が出たほうが良くない？
23/05/16 14:15:22
こんな細かい事で出世無くなるとか、底辺会社？
23/05/16 14:14:18
なんで主が電話でないの？
23/05/16 14:14:13
プルルンおばばは言い訳ばっかりだな
23/05/16 14:14:02
今の人って利己的というか無駄なことはしない人多いものね。 新人だから慣れてほしくて教育するんだけど、それが伝わらないって辛いね。 昼休みに電話かけてくる方が気が利かないのかもしれないけど、 対応しないわけにはいかないからね。 まぁパワハラと言われないよう頑張って。
23/05/16 14:13:28
そういう会社なら尚更時間ずらして電話番をするよね。
23/05/16 14:13:05
「昼休みなのにかかってくるのは緊急だからかもしれないでしょう？ 電話番は会社の代表なんだから文句言わずに出てね。」 これを 「昼休みなのにかかってくるのは緊急かもしれないから悪いけど出てもらっていい？その分 昼休み延長していいからお願いできる？」 だったら良かったのかもね。 お前がやって当たり前の態度の上司に誰がついてくると思う？人を扱うって考え方からして指導者には向かない。新人云々の前に相手は鏡だよ。相手の態度が悪いのは自分がそうさせてるって思えない？
23/05/16 14:12:57
>>130 そういう相手が多いなら尚更休暇ずらして誰かが業務時間内で電話受けることができる状況にしときゃいい 対策すりゃいくらでも対応できることをせず、新人に嫌味ったらしくネチネチ言う指導員が在中してるなんかろくな会社じゃない お前は新人にとって完全に癌
23/05/16 14:12:09
昼休み対応の電話番いるでしょ普通。
23/05/16 14:11:49
私としても、彼をかばうつもりでいたんですよ。 ですが多分この新人さんは、出世が難しくなったと思います。
5件
23/05/16 14:09:38
うちの会社12ー13時と18時以降は自動的に留守電になってた。 昼は昼休み中です、夕方は本日の営業は終了しましたって音声ガイダンス流れるやつ。 取引先は緊急事態なら担当の業務携帯に連絡入れてくるし、昼休みに代表番号へかけてくるのは大抵どうでもいいようなことか常識ない相手だからって上司も先輩も言ってたよ。 その代わり時間中は2コール内で電話出ろって指導されたけど…まともな上司でよかったー
23/05/16 14:09:24
>>125 いわんとすることわかるけど宅配便の兄ちゃんだって荷物を持ってきてそれをすべて配達する義務があるからね。 会社はその荷物やら書類が必要なんだからさ、お互いさまじゃない？ お昼です郵便局、宅配電話受け付けませんなんて言ったら仕事が回らない。 良い仕事も来ないよ 昼夜無関係で働いている人いっぱいいあるだからね。
23/05/16 14:08:59
皆様すみませんでした。 うちの会社は業務上、国家公務員の方にも対応しなけらばならない会社なんです。 したがって、お昼休憩時に連絡が来た場合でも取次ぎが出来ないとまずいんです。 例えば、議員さんや市長さんの応対された経験がある方ならお分かりになると思いますが、国家公務員の方は一般人の方とは同じ対応には出来ないんです。 ママスタの性格上、本文にはその情報は書かずに省くべきとしたのですが…逆に誤解を生む結果になってしまったようです。 私は仕事上の愚痴や共感できることなど投稿して楽しみたかったのですが…。 本当にすみませんでした。 ROMに戻ります。
23/05/16 14:07:36
>>101 それが結構多いんだよ。 緊急性の高い職種で昼の電話当番とかしてると、本当に繋がらない所多い。 ガイダンスも様々でガイダンス全部聴けば緊急連絡先を教えてくれる会社もあるし、ガイダンスが寸劇？みたいなドラマ仕立ての物まで。 勿論パソコンのメールも休憩中は自動返信で休憩明けに対応しますってのが届くからね。
23/05/16 14:06:31
昼休みに電話する相手方も大概だけど、電話番って昼休み対応するもんじゃないの？ 事務所内で交換でお昼の電話番ってよそではしないの？
23/05/16 14:06:10
>>105 自分の住んでるところは11時半から12時半休憩のとこが多い 昼休みに用事済ませようとしても12時半にならないと窓口あかないから 間に合わないって会社の人が言ってたわ
23/05/16 14:02:57
>>116 最近多いみたいよ。 あと怒られなれてないのか、注意をするとふてくされるとか(笑) その分優秀な人はとことん優秀らしく、いい塩梅がいないらしい(派遣コーディネーターの知人曰く)
23/05/16 14:02:54
電話だけじゃなく宅配便や書留がきて昼休みに応対するのも嫌 いちいち階段降りるのめんどくさいんだよね 新人君の言う事わかるわー
23/05/16 14:02:12
多分主は無駄に社歴だけある平社員。
23/05/16 14:02:11
さすがママスマは社会経験のない人が多いわけだw
23/05/16 14:01:30
昼休み中に外から電話がかかってくるって初めての事じゃないんでしょ？ それとも開業以来初めてなの？ だったら新人研修の時にそういうこと伝えないですか？ お昼休みですと言ってかたくなに電話に出ない新人さんもおかしいが、上司の主さんもぐずぐず言わず電話をとる。それが上の役目じゃないの？
23/05/16 14:01:07
>>4新人の仕事だよね
23/05/16 13:59:40
>>94主さんも解ってるんですよね。電話取ったら、休憩延長を考慮しようと思ったみたいなレスもあったし。 新人さんの態度にイラッとしてしまったのかな。その気持ちは分かります。ただ、それこそご自身の感情に左右されたジャッジで、今まで主さんが主張なさっていたことと矛盾してしまうかも知れない。 主さんもお願いする時に一言、休憩中ごめんとか付けるとまた違うかもです。 円滑に仕事を進めるための柔軟さは、新人でないからこそ得るべきスキルじゃないでしょうか。
23/05/16 13:59:16
先に電話対応分の休憩延長を言ってあげたら素直に出たんじゃない？
23/05/16 13:59:13
>>89 困ってないならいいじゃん 新人は休憩中は電話出ない、出られる人が出る 以上
23/05/16 13:58:54
>>109 ９時には営業開始かなと思って電話すると申し訳ございません、営業は 午前１０時からですのでおかけなおし下さい、、なんてアナウンスあるよ
23/05/16 13:58:48
こんな強気の新人いる？w
23/05/16 13:58:19
クビにしたらいいじゃん 頭化石なんだからそれもアリの会社でしょ？ 都合の良いとこだけ昭和脳になんの？ まさか管理職でもないただのおばさん？
23/05/16 13:58:12
女は茶でも汲んでろ
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.163 造幣局の通り抜け
23/05/16 14:23:28
愚痴りたかっただけなのにフルボッコにされて余計ストレス溜まってそう
返信
No.162 主 常盤公園
23/05/16 14:22:52
蛇足かもしれませんが、最後に一応投稿します。
1.電話番を置けばいいのに、との書き込みがありましたが、私達の仕事の範疇には電話対応が入っています。(平たく言えば私達が電話番もするんです)
2.私達は業務上、一般人の方や単なるクレームの受け答えと異なる対応をしなければならない会社に勤めています。
では失礼します。
返信
7件
No.161 桜山公園
23/05/16 14:22:42
私でもそんな状況ならでない。用事があって職場に行ったとき、作業してて私が教えてはい、どうぞって言った時にやってくれないの？って言われたけど、やらないよ。時給発生してないもんって言ったよ
返信
1件
No.160 松川公園
23/05/16 14:21:54
>>130
そんな会社なら昼休みは交代制、新人だからじゃなく昼休みは昼休みでしっかりとらせるようにしないと。
公的機関との仕事もあるなら余計にそうだよ。
権利ばかり主張するってことだけど、それを認めざるえない時代がきてる。
主さんが手が離せない状況なら昼休み伸ばすので対応してくださいと先に声をかけるとかの方法もあったはす。
昔は新人がやって当たり前、今はベテランのできる人がやりつつ優しく新人に教えてあげる……損な世代にはまってしまったと思うようにしてる。
返信
No.159 さくらの里
23/05/16 14:21:53
電話応対したら言ってあげたのに、ではなくて最初からそう言って出させてしまえば良かったのではないでしょうか？
後、新人だから電話に出なくてはいけないって押し付けるのではなく、何故、新人が電話に出ないといけないのかを説明すればいいんですよ。派遣じゃないんですから、それくらいわかりますよね。新人だから仕事は率先してやって当たり前ではダメですよ。きちんとした理由があるんですから。
返信
No.158 芦野池沼群県立自然公園藤枝ため池
23/05/16 14:20:33
>>133今時の子は出世欲ないよ
返信
No.157 海津大崎
23/05/16 14:20:03
>>136
その前に
私「新人さん、出て下さい」
この時点でおかしいよ
返信
No.156 城山公園
23/05/16 14:19:46
プルルンおばば「キーッ！」
返信
1件
No.155 さくらの里
23/05/16 14:19:23
そんな大切な電話が来るのに受け口が代表の1本だけ…？絶対に無理ない？
融通を利かせろと言うならトピ主が出たら全て解決する。臨機応変は新人だけにある言葉ではない。
返信
No.154 常盤公園
23/05/16 14:18:53
1時間半でもうこんなにコメント笑笑
返信
No.153 小城公園
23/05/16 14:18:26
公務員はブラック組織だからね そりゃ彼等に対応するとなるとそっち側もブラックになるわけだw
返信
No.152
No.151 霞間ヶ渓
23/05/16 14:17:26
>>134
追記
新人が昼休み対応の電話番してたなら、それは業務中だから新人が悪いけど
新人が昼休みって言ってるからよくわからんわ。
とりあえず、全員一斉休憩じゃなくてお昼休憩中の電話対応って交代でしたりしない？
返信
No.150 匿名
23/05/16 14:17:23
>>133
自業自得なんじゃない？
今のわか人って自己中や言い訳ばっかりする人結構多いです。
その企業で働きお給料をいただいているです。少しの昼休みを削って電話応対しても罰当たりません。お昼休み目いっぱい電話対応に奔走すれば誰かがみていてお昼時間を調整してくれるはずです。
それが持ちつ持たれつのはず。
返信
No.149 桧木内川堤・角館武家屋敷
23/05/16 14:17:16
>>140
プルルンおばばw
返信
No.148 千秋公園
23/05/16 14:17:14
この新人は上司や先輩に育ててもらえなそうだな～
モンスター予備軍って感じ
権利権利って振りかざしてる奴ほど、使えない社員あるある
返信
No.147 お花見（寒い）
23/05/16 14:17:03
普通出るけどね。笑
どんだけ仕事出来ないのかな？
要件聞いて、「確認して折り返しします」
「担当から連絡いたします」
相手の名前・番号聞いて終わり。
休憩時間でもそれぐらいやるし、配達の人が来れば
対応するけど。
やめて欲しいと思うわ、そんな人。
返信
No.146 豊公園
23/05/16 14:17:02
>>133
大丈夫大丈夫、そういう人はその手のグズグズな会社は転職サイトに評価でも書いて数年以内に辞めるから。
返信
No.145 母智丘・関之尾県立自然公園
23/05/16 14:16:46
>>135
最後は言いすぎだけどほんとこれに尽きるよね。
お役所とか頭古くて固い人ばっかだと旧式を変えようとしないから大変だね
主も会社の体制がおかしいことに気づければいいけど
返信
No.144 お花見（雨天中止）
23/05/16 14:16:27
>>130
え、それなら余計に取次の暇省くのに担当直通で連絡くるでしょ。
そんな代表番号で常時緊急対応が必要になるなら交代制で電話番おくしかなくない？
返信
No.143 大宮公園
23/05/16 14:16:14
仕事中なら新人さんに電話取って欲しいかなって思うけど自分も昼休憩してるなら手空いてるってことだよね。
自分で出ればいいのに。
私は新人が出てもどうせ対応は自分になるから自分で短時間で処理できちゃう方選んでる。
新人が出て保留にして何か聞かれたり結局自分に繋げられるって考えたら昼休憩時間だからこそ新人じゃなく仕事わかる方が出たほうが良くない？
返信
No.142 菫公園
23/05/16 14:15:22
こんな細かい事で出世無くなるとか、底辺会社？
返信
No.141 大村公園
23/05/16 14:14:18
なんで主が電話でないの？
返信
No.140 富士山
23/05/16 14:14:13
プルルンおばばは言い訳ばっかりだな
返信
1件
No.139 醍醐寺
23/05/16 14:14:02
今の人って利己的というか無駄なことはしない人多いものね。
新人だから慣れてほしくて教育するんだけど、それが伝わらないって辛いね。
昼休みに電話かけてくる方が気が利かないのかもしれないけど、
対応しないわけにはいかないからね。
まぁパワハラと言われないよう頑張って。
返信
No.138
No.137 新境川堤・百十郎桜
23/05/16 14:13:28
そういう会社なら尚更時間ずらして電話番をするよね。
返信
No.136 松江城山公園
23/05/16 14:13:05
「昼休みなのにかかってくるのは緊急だからかもしれないでしょう？
電話番は会社の代表なんだから文句言わずに出てね。」
これを
「昼休みなのにかかってくるのは緊急かもしれないから悪いけど出てもらっていい？その分
昼休み延長していいからお願いできる？」
だったら良かったのかもね。
お前がやって当たり前の態度の上司に誰がついてくると思う？人を扱うって考え方からして指導者には向かない。新人云々の前に相手は鏡だよ。相手の態度が悪いのは自分がそうさせてるって思えない？
返信
1件
No.135 桧木内川堤・角館武家屋敷
23/05/16 14:12:57
>>130
そういう相手が多いなら尚更休暇ずらして誰かが業務時間内で電話受けることができる状況にしときゃいい
対策すりゃいくらでも対応できることをせず、新人に嫌味ったらしくネチネチ言う指導員が在中してるなんかろくな会社じゃない
お前は新人にとって完全に癌
返信
1件
No.134 霞間ヶ渓
23/05/16 14:12:09
昼休み対応の電話番いるでしょ普通。
返信
1件
No.133 主 常盤公園
23/05/16 14:11:49
私としても、彼をかばうつもりでいたんですよ。
ですが多分この新人さんは、出世が難しくなったと思います。
返信
5件
No.132 お花見（雨天中止）
23/05/16 14:09:38
うちの会社12ー13時と18時以降は自動的に留守電になってた。
昼は昼休み中です、夕方は本日の営業は終了しましたって音声ガイダンス流れるやつ。
取引先は緊急事態なら担当の業務携帯に連絡入れてくるし、昼休みに代表番号へかけてくるのは大抵どうでもいいようなことか常識ない相手だからって上司も先輩も言ってたよ。
その代わり時間中は2コール内で電話出ろって指導されたけど…まともな上司でよかったー
返信
No.131 万博記念公園
23/05/16 14:09:24
>>125
いわんとすることわかるけど宅配便の兄ちゃんだって荷物を持ってきてそれをすべて配達する義務があるからね。
会社はその荷物やら書類が必要なんだからさ、お互いさまじゃない？
お昼です郵便局、宅配電話受け付けませんなんて言ったら仕事が回らない。
良い仕事も来ないよ
昼夜無関係で働いている人いっぱいいあるだからね。
返信
No.130 主 常盤公園
23/05/16 14:08:59
皆様すみませんでした。
うちの会社は業務上、国家公務員の方にも対応しなけらばならない会社なんです。
したがって、お昼休憩時に連絡が来た場合でも取次ぎが出来ないとまずいんです。
例えば、議員さんや市長さんの応対された経験がある方ならお分かりになると思いますが、国家公務員の方は一般人の方とは同じ対応には出来ないんです。
ママスタの性格上、本文にはその情報は書かずに省くべきとしたのですが…逆に誤解を生む結果になってしまったようです。
私は仕事上の愚痴や共感できることなど投稿して楽しみたかったのですが…。
本当にすみませんでした。
ROMに戻ります。
返信
7件
No.129 豊公園
23/05/16 14:07:36
>>101
それが結構多いんだよ。
緊急性の高い職種で昼の電話当番とかしてると、本当に繋がらない所多い。
ガイダンスも様々でガイダンス全部聴けば緊急連絡先を教えてくれる会社もあるし、ガイダンスが寸劇？みたいなドラマ仕立ての物まで。
勿論パソコンのメールも休憩中は自動返信で休憩明けに対応しますってのが届くからね。
返信
No.128 琴弾公園
23/05/16 14:06:31
昼休みに電話する相手方も大概だけど、電話番って昼休み対応するもんじゃないの？
事務所内で交換でお昼の電話番ってよそではしないの？
返信
No.127 静峰公園
23/05/16 14:06:10
>>105
自分の住んでるところは11時半から12時半休憩のとこが多い
昼休みに用事済ませようとしても12時半にならないと窓口あかないから
間に合わないって会社の人が言ってたわ
返信
No.126 母智丘・関之尾県立自然公園
23/05/16 14:02:57
>>116
最近多いみたいよ。
あと怒られなれてないのか、注意をするとふてくされるとか(笑)
その分優秀な人はとことん優秀らしく、いい塩梅がいないらしい(派遣コーディネーターの知人曰く)
返信
No.125 静峰公園
23/05/16 14:02:54
電話だけじゃなく宅配便や書留がきて昼休みに応対するのも嫌
いちいち階段降りるのめんどくさいんだよね
新人君の言う事わかるわー
返信
1件
No.124 芦野池沼群県立自然公園藤枝ため池
23/05/16 14:02:12
多分主は無駄に社歴だけある平社員。
返信
No.123 醍醐寺
23/05/16 14:02:11
さすがママスマは社会経験のない人が多いわけだw
返信
No.122 隅田公園
23/05/16 14:01:30
昼休み中に外から電話がかかってくるって初めての事じゃないんでしょ？
それとも開業以来初めてなの？
だったら新人研修の時にそういうこと伝えないですか？
お昼休みですと言ってかたくなに電話に出ない新人さんもおかしいが、上司の主さんもぐずぐず言わず電話をとる。それが上の役目じゃないの？
返信
No.121 高松公園
23/05/16 14:01:07
>>4新人の仕事だよね
返信
No.120 小金井公園
23/05/16 13:59:40
>>94主さんも解ってるんですよね。電話取ったら、休憩延長を考慮しようと思ったみたいなレスもあったし。
新人さんの態度にイラッとしてしまったのかな。その気持ちは分かります。ただ、それこそご自身の感情に左右されたジャッジで、今まで主さんが主張なさっていたことと矛盾してしまうかも知れない。
主さんもお願いする時に一言、休憩中ごめんとか付けるとまた違うかもです。
円滑に仕事を進めるための柔軟さは、新人でないからこそ得るべきスキルじゃないでしょうか。
返信
No.119 霞ヶ城公園
23/05/16 13:59:16
先に電話対応分の休憩延長を言ってあげたら素直に出たんじゃない？
返信
No.118 大宮公園
23/05/16 13:59:13
>>89
困ってないならいいじゃん
新人は休憩中は電話出ない、出られる人が出る
以上
返信
No.117 匿名
23/05/16 13:58:54
>>109
９時には営業開始かなと思って電話すると申し訳ございません、営業は
午前１０時からですのでおかけなおし下さい、、なんてアナウンスあるよ
返信
No.116 夙川公園・夙川河川敷緑地
23/05/16 13:58:48
こんな強気の新人いる？w
返信
1件
No.115 さくらの里
23/05/16 13:58:19
クビにしたらいいじゃん
頭化石なんだからそれもアリの会社でしょ？
都合の良いとこだけ昭和脳になんの？
まさか管理職でもないただのおばさん？
返信
No.114 小金井公園
23/05/16 13:58:12
女は茶でも汲んでろ
返信