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資格なし40代の方、何のお仕事してる？
23/05/16 14:08:59
皆様すみませんでした。 うちの会社は業務上、国家公務員の方にも対応しなけらばならない会社なんです。 したがって、お昼休憩時に連絡が来た場合でも取次ぎが出来ないとまずいんです。 例えば、議員さんや市長さんの応対された経験がある方ならお分かりになると思いますが、国家公務員の方は一般人の方とは同じ対応には出来ないんです。 ママスタの性格上、本文にはその情報は書かずに省くべきとしたのですが…逆に誤解を生む結果になってしまったようです。 私は仕事上の愚痴や共感できることなど投稿して楽しみたかったのですが…。 本当にすみませんでした。 ROMに戻ります。
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古トピの為、これ以上コメントできません
23/05/16 14:12:57
>>130 そういう相手が多いなら尚更休暇ずらして誰かが業務時間内で電話受けることができる状況にしときゃいい 対策すりゃいくらでも対応できることをせず、新人に嫌味ったらしくネチネチ言う指導員が在中してるなんかろくな会社じゃない お前は新人にとって完全に癌
23/05/16 14:16:27
>>130 え、それなら余計に取次の暇省くのに担当直通で連絡くるでしょ。 そんな代表番号で常時緊急対応が必要になるなら交代制で電話番おくしかなくない？
23/05/16 14:21:54
>>130 そんな会社なら昼休みは交代制、新人だからじゃなく昼休みは昼休みでしっかりとらせるようにしないと。 公的機関との仕事もあるなら余計にそうだよ。 権利ばかり主張するってことだけど、それを認めざるえない時代がきてる。 主さんが手が離せない状況なら昼休み伸ばすので対応してくださいと先に声をかけるとかの方法もあったはす。 昔は新人がやって当たり前、今はベテランのできる人がやりつつ優しく新人に教えてあげる……損な世代にはまってしまったと思うようにしてる。
23/05/16 14:27:12
>>130 必ず電話取らなきゃいけないなら休み時間ずらして取ればいいだけなのに あほくさ
23/05/16 19:30:47
>>130 国家公務員が相手だから労基法違反しても良いと？意味が解らん。 休憩をずらして電話番を置けば良いだけのこと。
23/05/16 19:36:36
>>130 うちの旦那国家公務員だけど、12時～13時までキッカリ窓口にも出ないよ(笑) 窓口対応してる人は休み時間がズレてる人か派遣かパート。 早番遅番で少しずつ休憩時間違うから。 うちの旦那は12時からだけどね。 その時間は席に着いててもお昼時間だから戻ったら折り返しますって言う。 相当な急ぎなら別だけどね。 あと私の親が仕事柄議員と仲良いけど、議員は会議や会合や市民区民の聞き取りがなければ基本暇だよ。 市長クラスになれば秘書とかついてて、その人が連絡取り持つから時間外に早急の対応なんてなかなかイレギュラー。 で、それとサービス残業は別だから。 法律違反だからね
23/05/16 23:32:42
>>130 だからなに？って話なんだよね。 その辺の一般企業やパートと一緒にしないでってことなんだろうけど、電話業務なんて出れる人が出たほうが相手のため。 主が言ってる通り国家公務員の人を待たせたくないなら「新人が電話出なさいよ！」って言ってる間に主が出れるよねって話。 あのね、電話っていうのは顔が見えない分、電話の声のトーンなどに気を使うよね？ 電話を取る速さもそうだと思うよ。 説教なら電話の後ですればいいだけ。 「私が新人の頃はー」とか「下っ端なんだから口答えするな」みたいなパワハラ発言ではなく、納得できる答え用意しておいてね。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.130 主 常盤公園
23/05/16 14:08:59
皆様すみませんでした。
うちの会社は業務上、国家公務員の方にも対応しなけらばならない会社なんです。
したがって、お昼休憩時に連絡が来た場合でも取次ぎが出来ないとまずいんです。
例えば、議員さんや市長さんの応対された経験がある方ならお分かりになると思いますが、国家公務員の方は一般人の方とは同じ対応には出来ないんです。
ママスタの性格上、本文にはその情報は書かずに省くべきとしたのですが…逆に誤解を生む結果になってしまったようです。
私は仕事上の愚痴や共感できることなど投稿して楽しみたかったのですが…。
本当にすみませんでした。
ROMに戻ります。
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コメント
古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.135 桧木内川堤・角館武家屋敷
23/05/16 14:12:57
>>130
そういう相手が多いなら尚更休暇ずらして誰かが業務時間内で電話受けることができる状況にしときゃいい
対策すりゃいくらでも対応できることをせず、新人に嫌味ったらしくネチネチ言う指導員が在中してるなんかろくな会社じゃない
お前は新人にとって完全に癌
No.144 お花見（雨天中止）
23/05/16 14:16:27
>>130
え、それなら余計に取次の暇省くのに担当直通で連絡くるでしょ。
そんな代表番号で常時緊急対応が必要になるなら交代制で電話番おくしかなくない？
No.160 松川公園
23/05/16 14:21:54
>>130
そんな会社なら昼休みは交代制、新人だからじゃなく昼休みは昼休みでしっかりとらせるようにしないと。
公的機関との仕事もあるなら余計にそうだよ。
権利ばかり主張するってことだけど、それを認めざるえない時代がきてる。
主さんが手が離せない状況なら昼休み伸ばすので対応してくださいと先に声をかけるとかの方法もあったはす。
昔は新人がやって当たり前、今はベテランのできる人がやりつつ優しく新人に教えてあげる……損な世代にはまってしまったと思うようにしてる。
No.171 斐伊川堤防桜並木
23/05/16 14:27:12
>>130
必ず電話取らなきゃいけないなら休み時間ずらして取ればいいだけなのに
あほくさ
No.412 桧木内川堤・角館武家屋敷
23/05/16 19:30:47
>>130
国家公務員が相手だから労基法違反しても良いと？意味が解らん。
休憩をずらして電話番を置けば良いだけのこと。
No.416 上野公園
23/05/16 19:36:36
>>130
うちの旦那国家公務員だけど、12時～13時までキッカリ窓口にも出ないよ(笑)
窓口対応してる人は休み時間がズレてる人か派遣かパート。
早番遅番で少しずつ休憩時間違うから。
うちの旦那は12時からだけどね。
その時間は席に着いててもお昼時間だから戻ったら折り返しますって言う。
相当な急ぎなら別だけどね。
あと私の親が仕事柄議員と仲良いけど、議員は会議や会合や市民区民の聞き取りがなければ基本暇だよ。
市長クラスになれば秘書とかついてて、その人が連絡取り持つから時間外に早急の対応なんてなかなかイレギュラー。
で、それとサービス残業は別だから。
法律違反だからね
No.581 山崎川四季の道
23/05/16 23:32:42
>>130
だからなに？って話なんだよね。
その辺の一般企業やパートと一緒にしないでってことなんだろうけど、電話業務なんて出れる人が出たほうが相手のため。
主が言ってる通り国家公務員の人を待たせたくないなら「新人が電話出なさいよ！」って言ってる間に主が出れるよねって話。
あのね、電話っていうのは顔が見えない分、電話の声のトーンなどに気を使うよね？
電話を取る速さもそうだと思うよ。
説教なら電話の後ですればいいだけ。
「私が新人の頃はー」とか「下っ端なんだから口答えするな」みたいなパワハラ発言ではなく、納得できる答え用意しておいてね。