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ノウゼンカズラ（花のある人生）
オープンして1年ちょっとの職場で長として働いてます。
オープニングで入ったパートさんがもこの仕事辛いですと言い始めました。
皆さんこのパートさんが甘いと思いませんか？
それとも長がダメなんですか？
（一年経たないうちにベテランのパートさんも長と合わないという理由でやめました。）
今回つらいと言い始めたパートさん曰く、イレギュラーな事が多すぎて同じ状況でもダメな時と良い時があって訳わからないし、一年経っても長に指示されなきゃ動けないし、確認しないと注意されるから何も出来ないと。
でもパートさんってそういうものではないんですか？
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No.13 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:05:28
気分とかじゃないです。
例えば病院での話なんですが。
19時まであいている病院で、はじめての患者さんは18時、2回目以降の患者さんは18時半まで受付するとします。
患者さんから電話がかかってきて、昨日は腹痛で受診したんだけど今日は頭が痛くて、18時半までにいくからみてほしいと言われたとします。
その受け付けた人は初めてじゃないからと確認もせずOKしてしまいました。
でも実際は症状が違うからはじめてと同じ扱いなんです。
そして時間もはじめてと同じ時間なんです。
これはパートさん戸惑うものですか？
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6件
No.16 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:06:28
マニュアルは覚える意味も兼ねてパートさんたちに作ってもらってます。
そしたらパートさんの1人が覚えてもないのにあり得ないと。
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No.20 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:08:30
>>13の続きです。
はじめてだとカルテを書き直すんですが、パートさんは「初めてになるならカルテ書き直さなきゃいけませんか？」と聞いてきました。
でも昨日受診してるから書き直す必要がないんです。
それを伝えたら「もうはたらくのむり！」と言われてしまいました。
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4件
No.32 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:19:24
自己流とかじゃなくこういう決まりなんです。
昨日と症状が違うから受付時間は初診と同じ。
でも前日にきてるから会計は再診で取るし、カルテを初診にする必要はない。
やってられないですか？
初診が来た時間も同じ5分過ぎてても受け付けて良い時とダメな時があって訳わからないとか（そんなのその時の人数によるので）
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7件
No.43 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:27:46
覚えさせるためにマニュアルを作ってもらってるんです。
症状違うから初診の時間で、会計は再診って意味わからないですか？
未だに確認しないと動けないって言われましたが、一年ちょっとでそんなひとりでうごけないですよね？
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No.52 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:36:51
>>49
そう、理解してないんです。
でもそれが私のせいなんですか？
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3件
No.53 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:38:49
>>49
あとそれで前日は来たけど翌日は別の症状で時間は初診と同じ、でも再診料で病名も消さずに変えるとかも理解してないんです。
病名消すんですよね？って言われて、いや昨日だからって返事したら「わたしにはついていけない世界です」と言われました。
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3件
No.60 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:46:15
>>55
そう。パートさんも1年経つのにいちいち確認するところもあるし、勝手に勘違いしてるところもあります。
上司がもう確認しないで自分で動けるようにしてと伝えてるみたいで。
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No.61 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:47:26
これはこっちに動かしてとか説明してるけど何がダメですか？
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No.68 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:54:42
パートさんが作ってくれたマニュアルがあります。
さっき怒ってたパートさんに「これ見ながら労災進めてみてください」と言ったら、明らかに怒っていて、気分悪いなと思ったらつながりました。
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