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夫婦で子供の個人面談に来てる人
22/06/29 22:05:28
気分とかじゃないです。 例えば病院での話なんですが。 19時まであいている病院で、はじめての患者さんは18時、2回目以降の患者さんは18時半まで受付するとします。 患者さんから電話がかかってきて、昨日は腹痛で受診したんだけど今日は頭が痛くて、18時半までにいくからみてほしいと言われたとします。 その受け付けた人は初めてじゃないからと確認もせずOKしてしまいました。 でも実際は症状が違うからはじめてと同じ扱いなんです。 そして時間もはじめてと同じ時間なんです。 これはパートさん戸惑うものですか？
22/06/29 22:31:52
>>13>>20 私も病院勤務だから何となく分かるけど… 同じ症状なら診察のみだから18時半受付でも間に合う、でも症状が違えば診察の前に問診やら検査やらが必要になる場合があり、19時までに終わらない可能性があるため18時までの受付にしてあるってことじゃないの？ ルールだけじゃなくて、何でそうなってるのか理解してないから、受付とカルテとレセプトと初診料算定とごちゃごちゃになってるんだよ。 明らかに主の説明不足だと思うよ。
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古トピの為、これ以上コメントできません
22/06/29 22:36:51
>>49 そう、理解してないんです。 でもそれが私のせいなんですか？
22/06/29 22:38:49
>>49 あとそれで前日は来たけど翌日は別の症状で時間は初診と同じ、でも再診料で病名も消さずに変えるとかも理解してないんです。 病名消すんですよね？って言われて、いや昨日だからって返事したら「わたしにはついていけない世界です」と言われました。
22/06/29 22:39:35
>>49 この方の説明わかりやすい。 主に何が足りないのかがはっきりした。 主はそれぞれ体系立てて説明してないんじゃない？ 昨日来たから再診よって言われてもそれは理由のようで理由じゃないよね。 会計にはこういうルールがあるから、昨日は◯◯なので再診で会計しますとか。 ふわっとした理由じゃなくてもう少し詳しく理由を教えてあげたほうがいいのでは？
22/06/29 22:45:46
>>52 主さんの説明の仕方が 解りにくいんじゃないかな。>>49さんの話し方で パートさんに説明してみたら良いと思う。 違いが解りますか？
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.13 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:05:28
気分とかじゃないです。
例えば病院での話なんですが。
19時まであいている病院で、はじめての患者さんは18時、2回目以降の患者さんは18時半まで受付するとします。
患者さんから電話がかかってきて、昨日は腹痛で受診したんだけど今日は頭が痛くて、18時半までにいくからみてほしいと言われたとします。
その受け付けた人は初めてじゃないからと確認もせずOKしてしまいました。
でも実際は症状が違うからはじめてと同じ扱いなんです。
そして時間もはじめてと同じ時間なんです。
これはパートさん戸惑うものですか？
No.49 プルンバゴ（美意識）
22/06/29 22:31:52
>>13>>20
私も病院勤務だから何となく分かるけど…
同じ症状なら診察のみだから18時半受付でも間に合う、でも症状が違えば診察の前に問診やら検査やらが必要になる場合があり、19時までに終わらない可能性があるため18時までの受付にしてあるってことじゃないの？
ルールだけじゃなくて、何でそうなってるのか理解してないから、受付とカルテとレセプトと初診料算定とごちゃごちゃになってるんだよ。
明らかに主の説明不足だと思うよ。
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古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.52 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:36:51
>>49
そう、理解してないんです。
でもそれが私のせいなんですか？
No.53 主 ノウゼンカズラ（花のある人生）
22/06/29 22:38:49
>>49
あとそれで前日は来たけど翌日は別の症状で時間は初診と同じ、でも再診料で病名も消さずに変えるとかも理解してないんです。
病名消すんですよね？って言われて、いや昨日だからって返事したら「わたしにはついていけない世界です」と言われました。
No.54 匿名
22/06/29 22:39:35
>>49
この方の説明わかりやすい。
主に何が足りないのかがはっきりした。
主はそれぞれ体系立てて説明してないんじゃない？
昨日来たから再診よって言われてもそれは理由のようで理由じゃないよね。
会計にはこういうルールがあるから、昨日は◯◯なので再診で会計しますとか。
ふわっとした理由じゃなくてもう少し詳しく理由を教えてあげたほうがいいのでは？
No.59 食虫植物ムシトリスミレ（欺きの香り・幸福を告げる）
22/06/29 22:45:46
>>52
主さんの説明の仕方が 解りにくいんじゃないかな。>>49さんの話し方で パートさんに説明してみたら良いと思う。 違いが解りますか？