接客業、お客様に言えない事を吐き出すトピ （7ページ目）

>>1196あ、もちろん表面上は接客してるんですけど、熱意っていうのかな？熱意的には『ないっすよ』でやってるよ。
良いお客様の場合だったら、どうにか商品をお渡しできる方法はないか頑張るけど、
態度悪いヤカラには、そういう努力もしたくないから、物理的にないっすね～的な対応しかしない。

閉店ギリギリに入ってきて、子供のご飯を注文されたんだけど売り切れてたし麺類はあるから
ご飯ですと今から炊きますのでお時間かかりますよってやんわりと空気読めオーラ出したら、
待つから！って。
で、炊き始めたらやっぱりいらないって。

炊いてから１つだけ出してお金はその分だけ貰っといたけど。

>>1192
ウケた笑

舌で呼ぶのいるね。と言っても1人しか見た事ない。キツツキかな？って思ったら兄ちゃんがなんかやってたわ。呼んでるのかな？って近付いたら注文したから呼んでたのかと。

>>1195

『えっ？』『◯◯？』『あー、ないっすね』になりますよ～！

そういう態度だと、あ？お前舐めてんの？ってなりそうだから表面上は丁寧にして心の中で、
消えろ、○ね、来世は人に産まれるなよ、とか
悪態つく方が賢くない？
オババの雑な接客で口コミにガタガタ書かれたらお店かわいそうだし。

正直な話、お客様の態度で店員の対応も変わりますよ～！

初手タメ口、「おい」とか「ねえ」からの「◯◯！(商品名)」に続き「◯◯！◯◯！ないの？」
とかだと、こっちも『えっ？』『◯◯？』『あー、ないっすね』になりますよ～！

初手から礼儀正しく思いやりに溢れたお客様だと店員も神対応したくなりますよ～！
「お忙しい所申し訳ありません、◯◯を探してるんですがどこにありますか？」とか、タメ口でも、「忙しいのにごめんねぇ。◯◯が見つからなくて…(教えたら)ありがとうね！仕事頑張って！」とかだとこっちもめっちゃ良い接客したくなる。

つまり、態度悪いお客様(心の中ではヤカラ認定)～！
人生損してますよ～！

「購入したパジャマの入ってるビニール袋を捨ててタグを切って」までは分かる。
でも、
「すぐ着れるようにパジャマのボタン外しておいて」これは自分でやれやババア！

だいたいなんでそこまでこっちが世話しないといけないの？
私達店員はあなたの召使いでもなければ、看護師でも介護士でもないわけ。
サービスはあくまでも良かれと思った心尽しなわけだから、当たり前に思わないでもらいたいわ。
あれもやってこれもやってくれて当たり前と思うから腹が立つのよ。

「その程度ぐらい、やってくれてもいいでしょ！」
と怒るなら、
「その程度ぐらい」ご自分でどうぞ！！！！！！

タッチパネルで注文して、厨房ではオーダー作り始めてるのに「違うの食べたくなったからさっきのキャンセルして」が通ると思ってるの？
その分ロスになるし、手間だし、ピーク帯は超迷惑。注意書きにもキャンセルや交換できないと書いてあるよね？なのにキレてくる客なんなの？

飲食店
今週の変な客。
ピンポンあるのに、「カッッ！カッッ！」みたいに舌を鳴らして店員を呼ぶ客と、
お店に入ってきて何名様か聞いてる時、「一人で今、お金無いんだけど大丈夫？」って言ってくる客は頭おかしいと思う。
お客様だけど、来ないでほしい。
接客業だからニコニコしなきゃいけないけど、無になるわ。

飲食店、
たまに来るおばちゃん客、いつも１人で3時間から4時間いる。
そして、面倒くさい。
話しかけてくる。
何日パートしてるの？何時までやってるの？
どこに住んでるの？

いくらおばちゃんでも、怖いんですけど。
全部ウソで答えてますけど。

あとね、忙しいんだから、
あなたの話し相手にはなりません。
仕事で必要なことはやりますし、話しますけど、
無駄話するような余裕はないから。

１人で長時間テーブル占領してるだけでも迷惑なのに、話し相手させるな。

「袋下さい、これも一緒に入れて。」
自分で入れて下さい、こっちは少しでも列を捌きたいんです、空気読んでおねがいって思う。

イベント会場の物販と入場案内の時のこと。
レジに沢山人が並んでいてライブが始まっちゃうのにお会計済ませられない！何とかして！
……知らんがな！無計画で時間読まなかったお前が悪いだろうが！

結果、レジには並んでもらって、遅れて入場できるように入場案内の人と話し合って入れてあげた。

プレゼント包装で「値札外してね！」「もっとこうして包んで！」「他にラッピング袋ないの？」と、いちいち口を出してくるアホ客。
気に入らないなら自分で包めば？
値札なんて外すの当たり前だし外してるし。
包み方をアレンジしたいならどうぞご自分で。
ラッピングが気に入らないなら自分で包装資材買って自分で包めば？
無料ラッピングに文句つけるならぜーんぶご自分で買って包めばいいだけですよー！

あとね、「熨斗付けてからラッピングして」「一つ一つリボンしてからラッピングしてまたリボン付けて」って無知なのに偉そうなのもアホ認定されるから気をつけましょうねー！
二重リボンになることぐらい知っとけアホが！

飲食店のテイクアウトのネットオーダー。
たまにいるんだけどさ、
『受け取りに来ました』って客、店舗にオーダー入ってないパターン。
それ、全部、客がスマホからオーダーして、最後に『注文を確定する』を押してないんだよね。

で、店で受信確認の画面見せて『入ってない』証拠を見せて、客に自分のスマホ確認しろと言っても、頑なに店のせいにする客。
『確定受信メール来ましたか？』って聞いてるのに、
『来てない。ちょっと見てよ。』
で、見ながら説明して、最後『この注文を確定するを押さないと、注文の送信されないんです』って説明してるのに、
『じゃ、やってよ！』
って、スマホ渡そうとしてくる人、何なんですかね？

他人のスマホなんか触れないんですよ。ましてや客のスマホ操作するわけないでしょ。

逆ギレしてないで、素直に『すみません、注文したつもりになってました。今からでも注文できますか？』って言えないのか？

あんたも人間なんで間違えるんでしょうけど、こっちも人間なんで、言い方ひとつで不快にもなるんだよね。
なんで客だからってそんなに上からなの？

200円の商品を20個くらい持ってきて、
プレゼントなんで１つずつ包んでください。
別で包装料かかりますと伝えると、
えー。じゃあそのままでいいわ

２つ入りで包装してあるのも並んでたのにケチくせー。と思った

7000円チャージしたのにまた4000円チャージしてと機械に言われて余分にチャージしたって言われて。
調べたらその人のそもそもボタンの押しまちがいで7000円押したつもりが3000円ボタンおしてたみたい
しっかりしてよ。
忙しい時間にそういうので時間でとられると疲れる

サービスカウンターのタバコの商品棚をガラスをドンドン叩く音がしてそっちむいたら棚の上部からアホ面２つ見えてなんか無言でこっちにらんでんの。
私も、ん？と思って無視してそしたらまた叩いてて。さっきから何度も呼んでたんだけど！って。聞こえないし。そもそも用事あるならレジ側に来て声かけてよね！棚の叩く音はすぐ聞こえたけどそんな呼ぶ声なんて全く聞こえなかったからどうせちっさい声で呼んでたんだろ
てか棚を叩くな金髪ババア

トイレから帰ってきたら、ずっと呼び出しベル鳴らしてるアホ客3人組。
一人は妊婦、もう一人はその母親と祖母。
そのうちの母親が何度も何度も、叩きつけるようにベルを鳴らしてる。
「すぐに戻りますので少々お待ちください」というPOPも出してるのに、これでもかというぐらい呼び鈴を鳴らし続けてる。

お待たせして申し訳ありません」と謝ってるのに妊婦娘が、「こんなに待たされるなんて！トイレ一つでこんなに帰ってこないなんて思わなかった！」ってさ。
トイレでの行き来はたかだか2分程度。
「こんなに」ほど待たせてないけど？

妊婦なのにイライラカリカリしちゃって。
少しも待てない、待つこともできない苛つき母親とババアどもの下にこれから生まれてくる子供が可哀想。
こんな屑客には障害児でも生まれてくればいいのに。
アホ客ほど粋がるわ待たないわ一般常識もないわ。
二度と来てもらいたくないわブス！

一旦レジ終わらせてから、ノベルティ欲しさに返品するのやめてよ！
ただでさえ忙しくてレジに並んでるの見ればわかるでしょ！
なのにポイントが付いてないだの、差額がおかしいだの、もうほんとウザい！
ノベルティあるのわかってるなら初めから買っとけばいいのに！
店員をアホにするよりお前の方がアホだろ！って言いたくなったわ！

>>1175
あるある笑

予算？幾らでも良いんだけどなー、とか宣うからちょい高めを伝えると、うーん、もうちょい安いの無い？みたいな。予算決めてるんじゃん笑って思う。

で、大抵1番リーズナブルにやつを買う。

そんな腹して正論いってるつもりか
自論振りかざしてるようだけどかえって醜い
悪あがきはよしな

駐車場、ここは他の契約者の駐車場なのでダメですって来る度に説明してるのに平気でまた停める。
バレなきゃ良いとか、皆がしてるから大丈夫だろ的なの引くわー。

会計時「千円以上買ったら1000ポイント付くって聞いたんだけど」
そんな上手い話は無い。
常識で考えろ。

きもいオッサンの悪足掻き勘弁してよ

予約制なのに急にきて、待ってもらうこと言うと「急いでるんだけどどうしてもダメ～？」って引かない人本当に嫌だ。

何回言っても予約しないのはいつも同じ人々

マジで嫌だ

贈り物のギフト
色々質問されるので
予算聞いたら、考えてない
予算わかからないと、商品おすすめできない
やっと言ってくれて
その予算内て収まるものをいくつもも説明、
うーんで考え込む
でも結局買われるのは1000円くらいのもの
5000円じゃなかったんかーい
父の日ギフトは、そんなお客が多い

１回しか使ってないのにダイヤがとれたって…見たらキズだらけのやや変形気味。いやいやこんなのつけっぱやろ？もしくは1回でこれならどんな扱いしてんのよwwwアホか！

お中元の申し込みに来るんだったら予約制じゃないんだから待つことくらい想定して、時間に余裕を持って来店して下さいよ。座るなり「時間が無いから早くして」って言われても無理ですから。せっかちな人はネットで注文して下さい。

お年寄りからの問い合わせの電話が多いんだけど、聞こえない！って言われても
こちらは特段小さい声なわけでもないし、なんなら声張り上げて対応してるのに
それでも聞こえないのはそちらに原因があるんだからイヤホンつけるとかスピーカーにするとか補聴器つけるとかしてほしい
向こうの声も大きいしほんと疲れる

クレジット支払いしたら、最後のカード取りましたをちゃんと押して！次の人が送れないから何かと思ったら、ほぼそれ。いい加減にしろよおまえら！！

>>1162
総合病院の事務やってた時、予約の3時間前に来る人たまにいたわ。ジジババは暇だからとにかく早いw

>>1166
私◯ＡＰのオンラインで靴買ったらめっちゃ履いた感のある靴届いたことあるんだけど
もちろん返品したけどさ

本来の仕事じゃない部分まで無理強いしてくる客がほんとウザい。
例えば、「買おうと思っていたぬいぐるみのリボンが触ってて外れたから縫ってほしい。新しいのは綿の詰まり方が嫌だから」とか。
店頭にない何年も前の商品がほしいから全国の系列店を探して取り寄せた後に、顔を選びたいとか。

あのね、あなた方一人一人の要望に応えてたら商売成り立たないし、他のお客様放置でそれに掛かりっきりにならなきゃいけなくなるわけ。
あなた一人が客じゃないの！周りをよく見て！

ほんと土日の客って山から下りてきた野猿同様に自己中な我儘ばかり押し付けてきて嫌いだわ！

おかわり自由のコーヒーを一つ頼んで二人で飲むな。店長注意しなくていいというから放置なんだけど、こちらが別の客に怒られるんだけど

>>1156
コストコで見かけたことある！海外の人だったけど。

私は、交換希望の電話が来て、一度でも外に出た靴は再販できないから交換もできないって言ってるのに「見なきゃわからないですよね？」ってすごい喧嘩腰に来られた。
じゃあ見ますよって見たら、一度の着用感では無く、絶対何度も履いた感じだったな。

>>1164
この前「クレープ落としちゃったんですけど、新しいのもらえますか？」って女子高生に言われた人いたらしいけど、その客もかなりやばいね…

飲食店なんだけど、
若い女の子が『すみませーん！』って呼ぶから、行ったら
『ミルクティ、これ、飲んじゃったんですけど、まだ氷あるから足してください』

はい？何言ってるんだよ。

オババ7人の女子会とか黙ったら死ぬの？
ってぐらい喋ってるのが絶対いるな。
周りの注文以上に声出すから邪魔。w

>>1157
うちで1番早かったのは予約の3時間前。
オジジだった。笑

今日レジに来た妊婦。
『袋入りますか？』って聞いたらボソボソ言って聞こえないから聞き返したら『いらないってば！！』っていきなりキレられた。
聞き返されたくないならハッキリ答えろよ。
そのボソボソ声で聞きとれると思ってる？
てかそんなに沸点低くて赤ちゃん産まれてから大丈夫？虐待しそうで怖いわ。

>>1128
なんか、整くんの出てるドラマ　ミステリ
の犯人でそういう癖のある人いたよね。
なんでも隠してしまえば証拠隠滅できるみたいなバスの運転手。

>>1148
私多分、半額キラー。だわ。笑

>>1157
何の店か知らんけど待ってる場所はないんだ。遅れてきたらそっちのが文句言うくせに。少し位早い方がいいと思うけどなぁ。遅刻よりずっと。

ご予約の15分前に来ないで。
せめて5分前にして。早い人だと20分前にくる。

会計前のブドウ食べてた。
ここは日本だよね？

単価が安く、それほど来店頻度が高くない人ほど自分をお得意様だと思ってる
月１で500円程度の雑誌しか買わないおばさんが色々と時間かかる要求してくるのうざかったなぁ
本の利益の内訳を知らないんだろうな
お前は赤字客だよ邪魔だ

非通知で電話かけてきて｢電話に出ないのはなんでなの！｣って、キーキー怒る客。
答えは簡単、非通知だから。
ここ数年の詐欺電話被害から、どこのショップもほとんど番号通知しないと電話に出なくなってるのを知らないらしい。
山猿は山で隠るか通販でも利用したら？

飲食店
混雑時に使う店頭のeparkの操作が分からないからと、キレてくる老害は帰れ
使い方がわからないなら、教えてください、って言え

>>1127そういう老害ってアレルギーは気の持ちようとか甘えとか無知も炸裂させるんだろうね！どっち効きだろうがどうでもいいだろ！

>>1146
今スマホだから...？え？なんか軽くショック笑

ディーラー事務やってるけど、地域柄、自己中ジジババ多い。

いきなりきてちょいとやってくれや、予約の電話で、今日、明日、明後日って。
空いてない事つたえたら、前はやってくれたのにって。それはたまたま空いていたんだろって。
倉○○子くたばれ。