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昭和
２０１９年８月下旬、大阪府内で二人の子供を乗せた母親が乗った自転車が勢いよく転倒した。その場面に出くわして、負傷した子供たちの救護活動に当たったのが情報提供者だった。２歳くらいの女の子は、こめかみ付近から出血。４歳くらいの女の子は、落下時に右腕を地面に打ちつけてしまったようで、「痛い、痛い」とずっと泣き叫んでいた。すぐ近くにセブン－イレブンがあったため、子供たちの痛めた箇所を冷やしてあげた方がよいのではないかと考え、情報提供者は店へ氷を買いに行った。
氷はプラスチック容器に入っていたので、レジ袋に移し替えて子供たちに１袋ずつ渡そうと考えた。「レジ袋、２枚もらえますか」と尋ねると、「１枚しか無理です」と４０～５０代の女性店員は返答。負傷した子供たちの救護活動に使うと事情を伝えたが、「一つの商品には袋１枚だけと決まっているので」と述べて、店員は頑なに拒んだ。
最後には「そういうマニュアルなんで」と言って、薄笑いを浮かべた。
情報提供者は、本件をセブン－イレブンの本社に伝えた。
後日、「スーパーバイザー」もしくは「経営指導員」と呼ばれる、当該地域を管轄する担当者から連絡があった。店のオーナーが女性店員二人に事情を尋ねたところ、客の要請を拒んだことを認めたという。「経費削減のため、袋は１枚しか渡さないように指導している。今後、このようなことがあった時は、きちんと対応するように指導する」とオーナーは担当者に述べたそうだ。
「今回の事故が起きたのは店内ではないので、店には直接関係がない」、「日頃から経費削減のための指導をしているので、対応した店員たちは悪くない」とオーナーは認識しているという。
担当者は、「フランチャイズ契約という関係上、オーナーに強制したり指導したりすることはできない」と述べた。それゆえ、担当者としては店に対してこれ以上意見を言う立場にはないという。
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No.742 応徳
19/09/30 14:24:54
>>741この店舗でのルールだったから全国でやってるおにぎりセール関係ないｗ
返信
No.741 天保
19/09/30 00:47:59
>>740袋くらいでガタガタと。おにぎり100円セールなんて辞めちまえと思った。
返信
1件
No.740 元治
19/09/30 00:33:14
そういう嘘ついて袋余分に貰おうとする人が多いんじゃない？
たぶん今、救護だから袋ちょうだいって言ってる人いるだろうね
返信
1件
No.739 元治
19/09/30 00:13:18
言葉が足りなかったんじゃないの。お互いに。
返信
No.738 康正
19/09/29 23:43:30
>>719
近くにスーパー無かったんでしょ
返信
No.737 天徳
19/09/29 17:30:39
直接状況見てないからわからないけど、
どっちもどっち。
困ってる時に助けてくれる親切な人間ばかりじゃないから、
常に危機管理能力持つようにしてないといけない時代になってしまったのです。
返信
No.736 天気
19/09/29 15:09:01
>>474この、子供を救護しようとした人って男なの？
返信
No.735 寛永
19/09/29 15:07:52
>>729
すぐ飲んだりして要らない人が多いからじゃない？車で来て車ですぐ飲む人は袋に入れてもそこのゴミ箱に捨てたら経費もゴミ捨ての手間も無駄だし。
返信
No.734 永長
19/09/29 15:05:12
>>530韓国人の不買運動みたいだね
返信
No.733 貞享
19/09/29 15:03:12
店舗の方針なら違う商品かいたすなりして袋もらったら良いし、この人じゃなくて助けてもらったお母さんハンカチや袋くらい持ってたと思うけどな。
「貰えなかった」からとクレーム入れるのは違和感しかないよ。この人以外にも何らかの形で手助けできた人もいたはずだよね。
貰って当たり前は違うと思う。
返信
No.732 飛鳥
19/09/29 15:00:44
>>669母親が来店したら貰えたのかな
返信
No.731 朱雀
19/09/29 14:58:07
セブンイレブンの氷ジャニーズの子がWebCMで宣伝してるやつか。買ったことないから知らないが。
返信
No.730 宝徳
19/09/29 14:57:30
フランチャイズって誰得なの
イメージ悪い店多いから本社にとってもダメージ大な気がするけど
返信
No.729 嘉禄
19/09/29 14:56:18
経費削減のためなのかは知らないが、コンビニってアイスやペットボトル飲み物ぐらいだと「袋入ります？」って聞く。
返信
1件
No.728 漢字
19/09/29 14:54:12
>>677
もらえるとわかっていても必要ないのにもらいにいかないからちょっと言ってることが理解できない
そんな人周りにもいないし
でもこの話題はどっちもどっちだからこれが拡散されて店が割り出されてもいいんじゃないかな
店員さんよりの意見が多数だし何の問題もなさそう
返信
No.727 あみ
19/09/29 14:53:26
>>724
あるよ。
棒アイスとカップアイスを複数、購入した時とか。
あと、豆腐やコンニャクの時も。
返信
No.726 文保
19/09/29 14:53:17
>>12
申し訳ありませんでした。以後気を付けます。と言っておけばいい案件。
袋２枚を「救護のため」に使うなら仕方ない。
返信
No.725 乾元
19/09/29 14:52:59
>>546
そういう事を言ってるんじゃないんだよなぁ。
あなたちょっとズレてる。
返信
No.724 康和
19/09/29 14:51:04
>>723アイス買っても入れてもらった事ないわ
返信
1件
No.723 あんこ
19/09/29 14:48:26
>>722
いやいや分かりやすく書いただけ。
ビニール袋はセブンイレブンでもあるでしょう。
アイス買った時とか入れてくれるから。
このくらいだったら、もらえるでしょ？
返信
1件
No.722 大化
19/09/29 14:44:00
>>719
セブンイレブンでの話しでしょ。
よく読んだ？
返信
1件
No.721 応安
19/09/29 14:42:38
指導云々より、人間性の問題だと思う。
返信
No.720 乾元
19/09/29 14:37:26
>>716
そのルールも、コンビニで勝手に決めたローカルルールだからね
そんなルールを曲げずに押し通すコンビニは、社会に馴染まないって事だと思うけど
残念なお店だよ
返信
No.719 あんこ
19/09/29 14:34:52
よく考えたら、レジ袋じゃなくて、スーパーのサッカー台にあるビニール袋だったらもらえたのでは？
返信
2件
No.718 天承
19/09/29 14:20:17
>>477いやその話でもないわ～またちょっと笑った。
さて、出かけるかぁ。
返信
No.717 …
19/09/29 12:11:38
>>716
お互いと言いながら、店員擁護
返信
No.716 寛徳
19/09/29 10:35:49
お互いの言い方だろうね。
ルールって大事だし。私ならじゃあこれも～～って言って終わりだろうし。
わざわざ投稿する意味も分からないし。
レジ袋も店の財産だし。
そもそも救護です。って言われたら救急車だろうって思ってしまうしね。
返信
2件
No.715 弘安
19/09/29 10:24:29
私がバイトしてたとき、マニュアルうんぬんよりも親切心とか、お客様にいい思いしてもらうとか、そういうことをきっちり教えてくれたコンビニはもう25年も続いてるしいつも繁盛してるよ。
そういうのが出来ないところは潰れるの早いね。近所ですぐ噂になってあそこは行きたくないってなるんだよ。
返信
No.714 貞観
19/09/29 10:21:42
>>711わざと？笑
そのダメ人間の集まりの店なんか、まさか利用してないよね？
見下してるなら買い物しないで～。
返信
No.713 寛保
19/09/29 10:12:47
あんなに小さいカップの少量の氷を持って、救護です！なんて言われたら、
は？？ってなるよなー
返信
No.712 大正
19/09/29 10:06:34
>>697
たった１枚の無料のレジ袋もよこさずたぶん鬼のような形相で買えと言われましたー
になるんじゃない？
返信
No.711 応和
19/09/29 10:06:28
コンビニ勤めにモラルがあるとでも？どんな待遇で働いているのか知らないの？オーナーも会社も厚顔無恥・傲岸不遜な連中ばかりなのに、それで下はマトモだと何故思える？おめでたい頭だねw
そんな所でしか働けないダメ人間しか残らない。自分に割り当てられた仕事をやって問題が起こらなければそれでいい。他は知った事じゃない。そういう考えになるのよ。ああ素晴らしき一億総奴隷化社会♪
返信
1件
No.710 寛弘
19/09/29 10:04:53
>>655
私だ。
返信
No.709 元禄
19/09/29 09:59:32
勝手に冷やしちゃダメ
店員は正しい判断だった
返信
No.708 永治
19/09/29 09:59:05
このトピを全部読むとわかるよ。
返信
No.707 永徳
19/09/29 09:57:47
>>704
ごめん、めちゃくちゃ現役でしてるわ。
今回の場合は緊急事態でしょ。それに私はやらなければならないとは言っていない。
優しさがほしいよねと言った。
本当に冷たい世の中だね。
返信
No.706 永治
19/09/29 09:57:38
>>703
買えないならそこら辺のガムでも氷でも買えばということ
返信
No.705 弘安
19/09/29 09:57:17
>>701
お金投げる？？
返信
No.704 匿名
19/09/29 09:56:00
>>702あなた接客業したことないんだね
返信
1件
No.703 文中
19/09/29 09:55:21
>>701
セブンレジ袋買えるの？
返信
1件
No.702 永徳
19/09/29 09:53:38
>>677
嘘ついてもらいに来るってこと？
そんなことある？
そんな考えに至るなんてあなた大丈夫？
返信
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No.701 永治
19/09/29 09:53:36
救護した人のお金を投げるとか等の行動も十分おかしい。断られたとしてもお金がないなら別だがレジ袋を買うお金があるのなら自分自身で買えばそれでいい。他人に求めるよりも自分自身が出来るのなら自分でやればいい。
今回の場合はとなるよ。
返信
2件
No.700 大宝
19/09/29 09:49:01
>>698
ヘルメットしてなかったの?
返信
No.699 大宝
19/09/29 09:48:30
>>696
でも、認めたんでしょ？
返信
No.698 延文
19/09/29 09:48:08
そもそも子供の頭にヘルメットしてなかったのかな？被せてたらケガを防げたかもしれない。それと転ぶって相当スピード出してたのか？ただでさえ不安定だから運転も慎重にしないとね。論点違いでごめんm(_ _)m
返信
1件
No.697 弘安
19/09/29 09:47:42
仕事中マニュアル以外のこと出来ない人が多いね。どうしても渡せないなら『申し訳ありません、上からの指示でレジ袋は余計には渡せませんのでそちらにあるビニール袋をお買い求め頂けませんか？』とか言えば丸く収まった話かと。
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1件
No.696 康和
19/09/29 09:45:40
>>691申し訳なさそうにしてたかもしれない
誰も見てないから何とも言えないよね
返信
1件
No.695 完璧に
19/09/29 09:45:04
＞薄笑いを浮かべた
悪意のある書き込み。
店員はもらい事故。
返信
No.694 大正
19/09/29 09:43:28
８月下旬の話～きっともう完治～でこれだけ大人が暇つぶしできるってたのしいね～
この母親が今もしれっと３人乗りしてなければいいね～。
返信
No.693 安永
19/09/29 09:41:09
店員の対応はおかしいけど、いちいちSNSにあげなくてもとは思う。
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