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古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.409 匿名

    11/10/16 02:33:23

    今日、イオンの中にあるマクドナルドでナゲット3個買ったんですがナゲットソースが入ってなかった…

    営業時間が10時までで買い物帰りに買って帰って、家に着いてみたら無いし10時過ぎてるしで最悪。
    ほんとに入れ忘れ多いな。
    お店のお姉さんは愛想がよくてうれしかったのに。

  • No.408 そうですか

    11/09/15 10:11:16

    >>406
    詳しくありがとうございます。
    おつりはレシートだけもらって100円貰えなかったのですぐに伝えたつもりでした。
    疑った感じなら調べてほしいぐらいでした。
    100円忘れたぐらいでしつこくすみません。
    お返事くれた方々ありがとうございました。

  • No.407 マックひどいよね

    11/09/15 06:51:25

    場所によるかもしれないけど、ハッピーセットの玩具なんて入れ忘れしょっ中だし。
    一度、900円位の時に2千円札だしたらおつりが小銭だけだったから、即言ったら「すいません、二千円札って見ないもんで」って言われた。確かにそうだけど、普通は金額確認するよね(>_<)

  • No.406

    11/09/15 05:31:32

    >>404
    うん、対応おかしいよ。私も元クルーだけど沈黙はないわ。その対応ならマネージャーもバイトだね。

    ただ受け取った直後でなければ、レシート自体間違ってるし本人も間違えたことを忘れてるだろうから店側もそうですかと簡単には渡せないんだよね。(実際にそういう詐欺行為があるから)
    受け取った直後なら、そのクルーがおばかなだけよ。札受けとったのに900円受けとったと思っちゃってるわたけだし。

    時間はかかるけど、防犯カメラ確認するとか、店側で確認後また後日連絡する…て形にするのが普通じゃないかな。

  • No.405 匿名

    11/09/15 03:54:38

    うちの近所のマクドナルド、半端じゃないくらい愛想の悪い子がいる。

    注文したら、チッ!!って舌打ちでもしそうな感じだよ。

    フードコートの中に入ってるマクドナルドだから、しょっちゅう行くんだけど、笑った顔を、一度も見たことない。

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  • No.404 いやいや

    11/09/15 03:51:17

    >>403
    別に上の者に報告したのをどうとか言ってるんじゃないんです。
    マクドだけじゃなくてどこでも何かあったら上の者に相談報告しますからね。

    ただ、沈黙って変じゃないですか?
    お客さんの前で2人で顔見合わせてですよ?
    おつり間違いは見たことなかったので分からなくて書き込みましたが、お金の事だから仕方ないですよね。

  • No.403 匿名

    11/09/15 03:37:19

    >>402元マック店員

    バイトのせいでも、客のせいでも、トラブルがあったら社員に報告するのは鉄則


    勝手な判断をしたら大事

  • No.402 おつり忘れは嫌だ

    11/09/15 03:32:08

    夕方買いに行ったら910円だったので1010円渡したらレシートしかくれなかった。
    レシート見たらお預かりが910円になってて、1010円渡しておつりをもらってない事を伝えたら『えっ…』と言いながら偉い感じの人に『私100円渡してないって…』と言い2人で沈黙になってた。『渡していいですか…?』ってバイトの子が言ってた
    こっちがうそついてるみたいで嫌だった~
    ここのマクドは多い。
    相性悪いのかな
    長文すみません

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  • No.401

    11/09/06 09:59:39

    400Mac

  • No.400 匿名

    11/09/06 09:59:21

    ストローないことはしょっちゅう。

  • No.399 匿名

    11/09/06 09:55:08

    私が買うと、必ず入れ忘れがある。
    ストロー、スプーン、ソース、ドリンク、ポテト…。

    ポテトやドリンクが一つ余分に入ってたり。
    勿論、お金徴収済み。

    一番最悪だったのは、月見バーガーの卵無し。
    ただのハンバーガーかよ。
    電話したら、配達するか、次回来店した時に名前言ったら、無料にしますって…。

  • No.398

    11/09/06 09:45:40

    うちもビッグマックセットとハッピーセット2つ頼んだら、全部ビッグマックセットだったことが…
    子供がショック受けて、戻って言ったら前の客と間違えてた
    結局ビッグマックセットも食べてくださいともらいました

  • No.397

    11/09/06 09:32:21

    久々に昨日ドライブスルーで買ったよ。
    入れ忘れは、

    アイスレモンティーを頼んだのにレモンがない。ストローが1本足りない。ナゲットソースがない。チーズバーガーのマスタード抜きを頼んだのに抜いてない。

    でも、なぜかチーズバーガーにピクルスが3枚も入ってた。

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  • No.396 匿名

    11/09/06 09:26:58

    うち入れ忘れに当たりやすい…
    そんな頻繁にマック行くわけでもないのに。

    ドライブスルーをするたびに。って位だから、電話かけて家まで持ってきてもらうにも毎回すぎて逆に怪しまれてたりしてそうですっごい嫌だった。

    だから受け取ったらすぐ車の中で確認するようになったんだけど、やっぱり入ってない!!だからまたマックに引き返して受け取りに行く…結局、入ってなかったという確実な証拠はないし本当に嫌。嘘つきなクレーマーみたい…

  • No.395 経験ナシ

    11/09/06 09:18:19

    入れ忘れは今まで一度もない。
    そんなに入れ忘れする店舗もあるんですね。

  • No.394 匿名

    11/09/06 09:17:52

    >>393
    これ分かる。
    ぬるくはないけど、氷がもうほとんど溶けかけのやつ入ってることあるよね。いつ作ったやつ?って感じ。あれには腹立つ

  • No.393 アイスティ

    11/09/06 09:07:54

    ぬる~いの入ってたことある!しかも氷が溶けてて薄いやつ…。

  • No.392 言えば

    11/09/06 09:04:25

    >>390
    ポテトサービス付けて持ってきてくれるよ

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  • No.391 うわ~

    11/09/06 09:03:26

    >>381家で食べない人もいるからフォークの入れ忘れはダメだけど、あなたは家で食べるのにね…あなたには思いやりっていうのが欠けてるんだね

  • No.390 匿名

    11/09/06 09:01:57

    うちはポテトが入ってなかった
    帰宅して気がついて、電話伝えたらはぁすみませんで終わり…
    エッッ!?って感じ。
    まぁポテト位いいけど、一応お金払ってるんだし、返金なり持ってきてくれるもんだと思ったから対応にびっくりした。
    夏休み中だから多分学生バイトかな

  • No.389 匿名

    11/09/06 08:56:41

    うちは逆に頼んでないオレンジジュースが入ってた!はい飲みました

  • No.388 匿名

    11/09/06 08:21:59

    買いに行くお店はいつも決まった店なんだけど、アイスミルクティを頼むと3回に1回は必ずと言っていいほど、ミルクとシロップが入ってない…。

    ドライブスルーだから最後お金払う所で、入れ忘れが多いことをヤンワリと伝えたことがあるんだけど、その後も相変わらず…

    さすがにムカついて本部のお客様センターみたいなとこへ電話したよ!!

    すっごく丁寧な対応で、お店の責任者へすぐ連絡しますとのことで、改善されてたらいいけど。。。


    長文失礼しました。

  • No.387

    11/09/05 22:03:51

    >>381さいってー

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  • No.386

    11/09/05 22:03:17

    >>381

    それはありえない。嫌な客。

  • No.385

    11/09/05 22:02:14

    >>381
    それくらいで?お客様にも程があるね。そこまでいくとクレーマーと変わらない気がするんだけど。

  • No.384 匿名

    11/09/05 21:59:56

    >>381
    嫌な客…

  • No.383 匿名

    11/09/05 21:58:29

    >>381最悪。

  • No.382

    11/09/05 21:58:19

    >>381それくらいいいじゃん。嫌な客。

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  • No.381 匿名

    11/09/05 21:52:36

    家なんて日曜日の昼ピークにサラダのフォークなくて電話したよ。
    新しいサラダとフォークとアップルパイ持って来たよ。
    店員からしたら家いるならフォークあるだろ!とか思ってるだろうに
    丁寧に謝って帰って行ったよ。

  • No.380

    11/09/05 21:43:27

    >>373
    それは違うだろ。
    お金払ってるんだから、嫌な接客やミスが多いのは困る。

  • No.379 疑問

    11/09/05 21:35:49

    >>371氷少なめにって、ジュースたくさん入るように氷少なくしてってことなの?それとも氷少なめにお願いしても、ジュースの量はそのままでカップいっぱいにはならないのかな?意味わからなかったらすみません。

  • No.378

    11/09/05 21:25:17

    >>373
    店員が高校生だろうと店員の制服に着替えればプロです。と働いてた店で言われましたよ。マクドではないけどね。

  • No.377 初体験だわ

    11/07/16 18:27:42

    持ち帰りでセット頼んだんだけど、ポテトのLサイズが入ってなかった。
    持って来いとは言うつもりもなく、電話して入ってなかった事を伝えたんだけど持って来てくれた。
    Lサイズの入れ物にポテトはスカスカのSサイズ並みで余計にイライラしたわ…

  • No.376

    11/07/16 18:11:17

    入れ忘れ初体験。ハッピーセットのおもちゃ入ってなかった‥。レシート入らないって言ったから、電話番号がわからないや(つд`)
    明日、また行こうかな

  • No.375 匿名

    11/07/04 06:45:43

    >>368
    また結果教えてください!

  • No.374 あの~

    11/07/04 06:36:55

    >>373
    入れ忘れは高校生で、人間だから仕方ないってそれは違うのでは?何故確認ってのをしない?それも仕事でしょ!?
    それに客側からしたらそんなのは関係ない。
    客からお金を頂く→自分達の給料ってなる。
    この認識がないからミスも減らないし、失敗しても人間だから当たり前ってなるんだよ。

  • No.373 匿名

    11/07/03 21:44:09

    マクドナルドは高校生のアルバイトが主です。
    入れ忘れは人間だし仕方ないです。
    が、そのあとの謝罪と対応は大学生以上(社員含む)なので、クレームは仕方ないですよね。
    私はそう思います。
    嫌ならその店には行かないのが一番です。
    嫌な思いもしなくて済みますし。

  • No.372 地上最強

    11/07/03 21:06:45

    >>336
    うん、コーラは無料提供らしいね

  • No.371 あ~

    11/07/03 17:56:29

    店員の態度悪いよね。
    うちも頼んだの入ってなかったから電話で言ったら、『わかりました。今から取りにきて下さい。お名前は?』て言われた。言い方もよろしくなかったし、謝罪もなかった。他にも氷少なめでお願いしたら、カップいっぱいに氷入れたから、指摘したら、商品の扱いすんごく雑にされたり…

  • No.370

    11/07/03 17:37:14

    >>369
    >>357です。
    めんどくさい客で結構です。あり得ない店員達なので。

  • No.369 匿名

    11/07/03 17:19:43

    >>368

    めんどくさい客

  • No.368

    11/07/03 17:14:15

    >>357です。
    先ほど、買った店舗から謝罪の電話がありました。
    そこの責任者の方はひたすら謝り続け、商品券を送ります。と言われました。
    商品券を送ったら、入れ忘れ、従業員の態度は改善されるんですか?と聞くと、努力します。と言われました。
    だから今度その商品券を持ってそこの店舗に行って同じものを頼んでみたいと思います。
    それで改善されてなければまた苦情を入れたいと思います。
    まぁ、クレーマー覚悟ですね。

  • No.367 匿名

    11/07/03 17:01:38

    >>365
    うちは選べなかったよ。

  • No.366

    11/07/03 17:00:22

    マックのお客様相談室評判悪すぎ2チャンでもボコボコだよ

  • No.365 匿名

    11/07/03 16:53:21

    >>364
    今のおもちゃって選べるよね?

  • No.364 匿名

    11/07/03 16:50:30

    今日のお昼、高速乗る前にドライブスルーで行ったんだけど、うっかりとかの話じゃなかった。

    飲み物は全てコーラでストローないし、ハッピーセットのおもちゃないし、チキンナゲット頼んだのに、シャカシャカチキン入ってるしで最悪だった。
    電話したら、「おもちゃ入ってないって言ってほしいもの当たるまで言う人いますからね~」と言われたので明日本社に電話してやる。

  • No.363 匿名

    11/07/03 16:43:17

    >>357 対応悪すぎじゃない?金払ってるのに損しただけじゃん。本社に電話がいいよ!

  • No.362

    11/07/03 16:24:56

    持ってきてもらった事あるけど40分かかった。

  • No.361

    11/07/03 16:14:32

    >>357

    私、入れ忘れとかじゃないけど、別件で本社に苦情のメールしたけど、一切連絡なしだったよ。
    対応悪いなーってのが印象だったけど、>>357さんのとこには返事くるといいね。

  • No.360

    11/07/03 15:36:53

    >>359
    私がよく行く店舗は入れ忘れ結構あったけど、苦情入れるのめんどくさいから黙ってた。んで今回セットが入ってないから初めて苦情入れたら、こんな対応。
    あり得ない。

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