コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.359 匿名

    11/07/03 15:30:59

    >>357
    マックって対応わるいの?
    モスはわざわざ家に届けに来てくれたよ
    グラスもくれた

  • No.358 匿名

    11/07/03 15:21:09

    ベーコンレタスバーガー頼んだら中身レタスしか入ってなかった。怒るというか笑えた。

  • No.357

    11/07/03 15:18:24

    今日昼、テリヤキセット2つとハッピーセット2つ頼んだのに、テリヤキセット1つとハッピーセット2つしか入ってなかった。
    そこの店舗に電話したら、無料券送りますとか言われたけど、今食べたいのになんで無料券で済ますのかイライラして、二度とそこには行きません!と言ったら、分かりました。失礼します。と言われた。
    あまりにも腑に落ちなかったので、本社?にメールして返信待ちです。

  • No.356 匿名

    11/01/05 15:11:42

    スルーで注文するのに混んでる時間帯だから店の人が車まで来て注文聞いてくれた。
    暗唱してくれないけど注文は以上ですか?聞かれたから『ハイ』と答えたら店員に『お客様の合計は○円です』金額違う(頼んでないのも入ってる)から直ぐ言ったけど会計の時にその旨話すように言われた。
    会計で話すと『キャンセルですね?』言われるし、商品渡される時も奥でそのお客様は○○バーガーキャンセルになってます~と叫ばれてるし、かなりムカついた。
    間違ったのは注文取ったマックの店員じゃん。
    その後別の店でスルー行った時は、コーンのスプーンなし&ナゲットのソースなし。
    遊びに出掛ける前にスルー寄ったのに、コーン食べたのは夜帰宅した後になった。
    クレームの電話したかったけど、スプーン一個の為に電話代勿体ないし、クレーマー扱いされるの嫌だから諦めたけど、不愉快だったな。

  • No.355 匿名

    11/01/05 13:34:30

    >>348
    ウチの近所のマックもそう。
    何回も電話するのってクレーマって思われてしまいますよね…きっと。

    いつもドライブスルーで買うポテトの量が毎回違う!
    そこの店じゃなく本社に言うのは無しかしら…。せめて、ポテトの量だけでも一定にして欲しい。

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  • No.354 匿名

    11/01/05 13:30:47

    バーガーとか大きいものは大丈夫だけど、ストローとかソースとかの入れ忘れをよくされる。
    家帰って食べる時に気がついて、取り行くのも連絡するのもめんどくさく結局そのままってパターンが多い。

  • No.353

    11/01/05 13:30:21

    >>349 これで店に電話したよ。家に持ってきてくれると言われたけど、ストロ-一本の為に来てもらうのが申し訳なくて断りました。そしたら商品引換券を送ってくれましたよ。

  • No.352

    11/01/05 13:20:58

    チーズバーガーが入ってなくて、わざわざドライブスルー並び直したのに、何度も確認されて疑われた…。何度も聞くから、「さっきからそう言ってるでしょ!!」ってキレたら慌てて引っ込んだ。でも全部作り直しますとかで、かなりの時間のロス…。チーズバーガーくれるだけでいいのに。

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  • No.351 匿名

    11/01/05 12:56:58

    >>347わかる。でかい手提げ袋はすぐゴミになるから要りませんと言ったら苛々しながら「忙しい時は聞けません」て言われた。
    忙しいのは客に関係ないしエコ知らないのかね(笑)

  • No.350

    11/01/05 12:39:18

    この頃入れ忘れが多いからドライブスルーやめて店舗の中に入り買って帰ってる

  • No.349 匿名

    11/01/05 12:38:13

    ストローがなかった

  • No.348

    11/01/05 12:36:36

    どこのマックに行っても絶対入れ忘れがある!毎回電話したらクレーマー扱いされそうだから、またかであきらめてる…アップルパイは絶対入れ忘れるよね

  • No.347 匿名

    11/01/05 12:32:48

    >>342本当だよ
    忙しかったからってイライラしてるマックのパートばばあに当たられたし
    思いだしたらイライラしてきた

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  • No.346 匿名

    11/01/05 12:29:15

    昨日旦那がダブル頼んだのに普通ので(店で食べる前に)交換して貰った。

  • No.345

    10/11/08 19:27:15

    >>343
    全く足りないから、すぐに気づいて、その場で中身を確認しようとしたけど、ドライブスルーが混んでたから受け取ったらスグ出て下さい!って状態だったから確認できなかったんです。

  • No.344 匿名

    10/11/08 18:26:39

    >>329
    お客様のオーダーを遮らないのが基本で必要な場合のみコーリングするって決まってます。
    数字大好きですからね~

  • No.343

    10/11/08 18:14:15

    >>341
    そんなに違うならすぐに気付くでしょ(笑)

  • No.342 匿名

    10/11/08 18:12:35

    店員の態度の悪さも目立つ

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  • No.341

    10/11/08 18:09:17

    この前、ハッピーセットを3セットと、チキンフィレオセット・クォーターパウンダーセットを頼んだら、てきやきバーガーとチーズバーガーとドリンク2個しか入ってなかった。
    受け取った時に、あまりにも少ないって思ったけど、ドライブスルーで後がつかえてたから早く出てくれと言われて、しばらく走って停まれる所で確認したら、全く違う品物だったからビックリした。取り替えに行ったら車で待ってたら持って行くと言われたけど、あまりにも遅いから、店員に時間かかるか?聴きに行ったら、用があるなら並べって感じのこと言われたから説明したらレシートは?とか嫌そうに言われ、店長らしい人に伝えてるけど!って言ったら何も言わず奥に消えていった。

  • No.340 匿名

    10/11/08 17:58:55

    先日セットを4つ頼んだら飲み物全部入ってなかった。おもちゃもソース類も全部無し。さすがに腹立って持ってこさせた。ここ最近特にひど過ぎる。
    前はビックマックにパテ入ってなかったり、ええ!?っていうミスが多すぎ。やっつけ仕事なんだろうね。本当にプライド持ってる人間は何人かな。

  • No.339

    10/11/08 17:24:50

    昨日入れ忘れあった。初めての入れ忘れ。ナゲットが5ピースのはずなのに、3ピースしか入ってなかった。電話したらすぐに持ってきてくれた。子供が3ピース中、2ピースもう食べ始めた事言ったら嫌な態度もなく平気と言ってもらえた。しかし持ってきた人が中川家の弟にそっくりで笑い堪えるの必死だった

  • No.338 中田 和夫くん

    10/10/23 15:00:15

    ウンコ味も販売中

  • No.337 肉くれよ

    10/10/22 23:01:21

    チーズバーガー頼んだら、パンにチーズしか挟まってなかった。

    ダブルチーズバーガーセット頼んだらバーベキューソースがついてきた。

    近所のマック、アイスティーがめっちゃまずい。

    いらっしゃいませ~をありがとうございました~。何も頼んでねーよ

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  • No.336 アンダルシアに憧れて

    10/10/22 22:58:38

    >>335
    確か…コカ・コーラから無料提供って噂を聞いた。
    コカ・コーラって割と昔から宣伝のために無料提供するし。
    アーティストのコカ・コーラ協賛のコンサートで無料で配られたり。

    どうなんだろうね?事実は。

  • No.335 匿名

    10/10/22 22:52:06

    >>333
    コカ・コーラから仕入れしてるのに100%はありえない

  • No.334 匿名

    10/10/22 22:37:41

    近所のマックでドライブスルーすると、注文してない物が入ってたり、または注文してた物が入って無かったり…

    思い出しても過去に5回はある。

    早さが勝負かもしれないけど、これじゃね。


    受け取って直ぐ確認するけど、後ろが詰まってて良く確認出来ない時は、帰宅してからの確認。

  • No.333 匿名

    10/10/22 17:59:12

    >>320マックのコーラってマック側の利益100パーセントってほんと?

  • No.332 今新人クルー

    10/10/22 17:49:38

    >>329

    確認すると遅くなるから基本確認せず返事は「はい」だけらしいです。マックは早さが勝負みたいです。

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  • No.331 うわっ

    10/10/22 17:41:43

    >>330
    それムカつく。後日つけてもらっても意味ないじゃんね。

  • No.330

    10/10/22 17:11:44

    >>284
    私も言えないけど、店側のミスなんだから商品がなんであろうと、すぐ対応するべきって事でしょ。それは商売するうえで当たり前の事だと思うよ。うちもジュース入ってなくて電話かけたら、「今社員が一人(電話の相手が社員)しかいないのでお届けできないので、後日ご来店時にお名前言って頂ければジュースをおつけしますので」と言われ、その時に受け取ったってジュース二つも飲めないしと思いながら(いつもセットで注文するから)そのままになってる。

  • No.329 匿名

    10/10/22 16:36:56

    マックって、注文繰り返さない人多いよね。
    それがマニュアルなのかしら?

  • No.328

    10/10/22 16:34:58

    うちが行ってるとこドライブスルーで二回連続で、フィレオフィッシュ頼んだのにチキンフィレオが入ってた。しかも注文受けた人は同じ人物。その子こっちが「○○セット一つ」って言っても繰り返さないで「は~い」って言うだけ。だいたい声と接客態度でその子だってわかるから、その子だったらその場で中身確認するようになった。

  • No.327 匿名

    10/10/22 16:15:13

    近所のマック、本当に酷い!!

    5回に3回は間違えや入れ忘れする。
    月見バーガーの時なんか、旦那が月見とビックマックを注文したら、ビックマックの箱の中に月見バーガー入ってた。
    旦那は文句とか言うのすごく嫌がるから言わなかったけど、ケータイクーポン使ってるのに、一切割引きされてないなど金銭も間違えるので電話した。

    店長代理とかいう中年のおばさんが対応したけど、敬語が使えない人で、電話すらイライラした…

    けど他のマックは30分くらいかかるから利用してしまう

  • No.326

    10/10/22 14:44:49

    今日なかったもの

    ストロー
    ガムシロ
    ミルク
    ナゲットのソース


    ちゃんとしろよ…

  • No.325 本当だね

    10/10/22 14:41:05

    >>284
    あんたには絶対ムリ!!ププッ

  • No.324

    10/10/22 14:31:38

    >>321
    じゃあ取りに行かれるんですか?

  • No.323 匿名

    10/10/22 14:00:10

    >>244
    勝手な妄想。前後どちらかにアイスレモンティー、シロップとレモン混ぜておいてください、の注文のお客さんがいて取り違えたとか。

  • No.322 匿名

    10/10/22 13:57:47

    袋二つ渡されておかしいと思い中身確認したら、ポテトMばっかりが入ってた。

  • No.321

    10/10/22 13:57:34

    うちの近くの店は絶対持ってきてくれないわ。

  • No.320 近所のマック

    10/10/22 13:47:39

    間違え、入れ忘れは必ず持ってきてくれるよ。
    ①ハッピーセットおもちゃ入れ忘れ→お詫びでもう一つもらった
    ①期間限定のトマトが挟んであるバーガーのトマトがない。トマトなしも販売しているのでレシート確かめたらトマトありの値段→コーラクーポンくれて間違えて入れた商品は食べてくださいと言われた。
    ③ポテトが入っていない→コーラクーポンもらった

    ここに引っ越してきて10年の間の出来事だけど対応は変わらず丁寧。

    実家にいた頃に隣の市のマックで買って持ち帰ったらポテトが入っていなかったのも車で30分かかるのに自宅まで来た。

  • No.319 匿名

    10/10/22 13:42:11

    電話すべき!!
    私も何度も入れ忘れられた経験ある…
    後日代金返すか今からお持ちしますって言われたましたよ。

  • No.318

    10/10/22 13:35:12

    食べかけでも言ったら商品もらえるよ。私つわり中でチーズ食べれなかったから月見バーガー頼んだのに、中身チーズ入りで一口食べて気づいたから「チーズ入ってる」って言ったら月見バーガーくれた。

  • No.317 勝手な想像

    10/10/22 13:32:31

    >>314
    なんか性格良さそう

  • No.316 うんうん

    10/10/22 13:26:45

    >>314
    あるある!解る!

  • No.315 匿名

    10/10/22 13:19:41

    >>313
    私が働いてた所は聞いてから、入れたりしてたよ
    大概男の方は入れてって言われたな

  • No.314 そうそう

    10/10/22 13:19:37

    >>309
    私も忘れやすい。チーズバーガー頼んだのに入ってたのか普通ので、食べてから、そういやチーズバーガー頼んだな、って思い出したり。ま、いっか的な。

    さすがにナゲットのソース入ってない時は困ったが(^-^ゞ

  • No.313

    10/10/22 13:17:30

    >>250
    レモンリキッドは無かったです。
    飲んだ時点で混ざった状態でした。
    でも、レモンティーを頼んだことがなかったので、レモンティーは混ぜてあるものなのかと今まで思ってました(^^;)))
    飲めないわけじゃないし、口をつけちゃったので電話もせず飲んじゃいました。
    混ざってた事は言ったほうがよかったのか。

  • No.312 ごめん

    10/10/22 13:12:54

    >>306
    わざわざ次いった時になんて言わない。その時に、旦那も子もいいって納得したんなら尚更言わない。言うなら気づいた時点で言う。

  • No.311 いやいや

    10/10/22 13:12:33

    >>293
    妥当なクレームだと思うけど…。子供が可哀相って子供のために言ったんじゃない?

  • No.310 かな

    10/10/22 13:10:55

    電話するべし!

    うちは三回ほどポテト入ってなかったよ!

    次いった時に『三回ほどポテトが入っていませんでしたよ。きをつけて下さい』

    といった。

    一度、きれそうな店員もいたなぁ…

    ムスっときれた顔であいさつから全てがおこったような接客。唖然するくらいむかついた

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