スーパーのレジ店員にイライラする

次からは別のレジに並ぶことね

>>66
主様を飛び越えてコメントの応酬 大変失礼いたしました

勘違いして批判してるひとがいますが、主様は決してカスハラはしていないと思います
ここのトピックで率直な意見を述べただけで、直接その店員を叱責したり、退職させようとした訳ではないのですから

主様の仰るTPOをわきまえた接客はとても大事だと思います
広くお客様の意見を聞く姿勢を無くした店は繁栄しなくなります

>>65
何をそんなにお怒りなのか…
もはやキレ芸みたいで面白いですね

一つの事柄に色々と意見が別れて当然で自分の見解だけが正しいとは思ってなく、そしてあなたにはあなたの正論がある訳で、リアルで出会わなくてよかったです！

母乳とかお惣菜とか、妄想まで出て大丈夫ですか？
あなたは誰かに言われて辛い思いでもしたのでしょうか？
ちなみに、私は母乳もミルクも時と場合によって選んでいたし、忙しいときはお惣菜もかなり助けてもらってる
自分の行動を他人に口出しされたくないから人様にも言わないですよ

ただ一度職場に出たからには、仕事上様々な意見を聞く耳を持たないと職業人として向上しないのでそれは私のスタイルではないです！
人は皆違うので あなたとは平行線のままですね
色々ご意見ありがとうございました
意見の違いに勝ち負けもないので

さ よ う な ら！

>>65
自分基準で正しさを求めて相手に押し付けている
　　　　　　↓
それはこのレジ店員も同じこと、

客の心地よさに店員が答えるのが当たり前と、なぜか客を一段あげる人がいる
　　　　　　↓
それは客商売の基本ではないでしょうか？
客商売では、お客様が心地のいい場を作ることは、基本だと思います
それをこの店員はｔｐｏ無視しすぎで、自分のやり方（３秒お辞儀）が、やりすぎとも思わずどんな場面でもやり通す。レジが激混みであろうが、そんな事より早くしてほしい客が居ようが自分のやり方を曲げない・・それが正しいと思っているからですよね？
でも、違うと思います、高級な接客を求められるような場所ではないことを、この店員はわかっていない。　過剰な丁寧さを不快に思う客もいる訳です（私のように）
その思想がカスハラと言うなら、世の中何も言えなくなります
目の前の人間がやることには、何を感じようが文句をいうなという事ですよね？
お客様は神様じゃないんだから、店員のすることがたとえ過剰でも、不快になるとカスハラ？
あなたは、誰目線でコメントしているのでしょうか？
結局、主でもなく、店員でもなく、何も思うな、何も感じるなということですか？

>>62 出かけていたので、返信遅れました。

あれ？正論つけられて、もう降参かな？
はず。

最後に言うとね。
あなたの思想って、母乳育児をしている人に、粉ミルクで育てている人が、その目線でジャッジしたり、毎日の食事に惣菜を使っている人に向かって、手作りを奨励しているようなものなの。自分基準で正しさを決めて、相手に押し付けているだけ。

誰にも、そんなことを言う権利はないでしょ。

だけど、客と店員という立場になると、客の心地良さに店員が応えるのが当たり前と、なぜか客を一段上にあげる人がいる。
それが主であり、あなたもだよ。
もちろんその思考そのものがカスハラ。

投書箱でいいよ

皆さんコメントありがとうございます！
賛否両論ありますが、私自身、世界は私中心で回っていて私の考えが全て正しいとは思っていません
初めてこのスーパーを利用して、この店員に当たって、ご丁寧に４５度お辞儀して３秒静止されることを、「ご丁寧な店員さん」と感じる方もいるでしょう
この店の全てのレジ店員が同じことをするなら、この店の教育方針でやり方なのだと思いますが、トピ文にも書いた通り、この店員だけなんです
なので、この店員個人が良かれと思ってやっているという事です
普段は意識的にこの店員は避けてレジに並んでいますが、たまに他のレジが混んでいてこの店員のレジが空いているときは、我慢してこの店員にお願いします
お辞儀をされると心の中で、「もうええて！！」とつぶやいてますが・・・
日曜日のスーパーの創業祭でレジ激混みの時も、同じようにしていて流石にバカじゃないの？って思ってしまいました
皆さんなら、どう思うかな？とトピを立てました
ちなみに、投書箱に投書するとしても、罵倒するような言葉で書くつもりはありません
悪気はないことは私もわかっていますので・・・

>>60
ほぼそのままお返し致します！

そんなにレジのお辞儀の数秒ごときでイライラするならネットスーパーおすすめだよ？

>>59 店がするサービスに対して、客があれこれ言う権利がないという話しをしています。
そして、過剰なサービスという定義づけを、逆がすること自体がカスハラだと言っています。

わたしは不動産賃貸業なので、店員ではないと書いています。よく読んでください。仕事の鬱憤を晴らすために書いているのではありません。

というか、あなたがここまで粘着して、「わたしは善人で、あくまでも店側の過剰なサービスをNoと言っているだけです！」とわたしに押し付けるのも、ただの圧力なんですよね。
普通の人なら、「はっ！そうなのか。そういう考えもあるのか」で終わるのに。
あなたは、どうしても、わたしに負けたくないんですよ。自分が正しいことを繰り返さないと、我慢できないんです。
それは、ハラスメント気質だと、わたしは言っています。

店員も人です。その人なりの仕事の仕方があります。そして、それを受け取る人が、全員同じ評価をするとは限らないけど。
単純な話、その店を利用する人の99.9999…%が、その人の仕事ぶりを好ましい、または普通と思っているのに、主やあなたのような人が悪意を持って受け止めるという状態だと思ってますよ。

そもそも、丁寧な仕事が過剰なサービスとは。
単に、自分が気に入らないだけの話でしょう。
それをここまで、粘着する。 どうかしているわ。
だから、無意識に他人を不愉快にしているでしょ、と書いたんですよ。
全く。しつこいな。
そういうところだよ。

>>58
お仕事でかなり嫌な思いをされてるのですね？
本当に可哀想な方
論点がズルてます
早くしろ ではなく、
過剰なサービスをやめてって話
主様がかなりイライラのご様子の文章だったので憤りを感じたのでしょうか
冷静に考えてみてください
過剰にサービスを求めているなら、それはカスハラ
過剰なサービスを客は受け付けなきゃならないのでしょうか？
仕事をする者の視点から考える難しい内容ではありますが、店側は考えるべきテーマではあると思います

>>53 勝手にわたしが決めたカスハラ定義じゃないよ。
知らないなら、あなたのデータが古い。
調べてみなよ。
「早くしろ」は、「早くしてもらえません？」と笑顔で言おうが、カスハラ行為だよ。今はそういう時代。少なくとも、国はそう動いている。

で、わたしはわざと、カスハラっぽくやってあげたんだけど。
やっぱり、挑発されたら、あなたも嫌でしょ？

ちなみに、わたしは不動産賃貸業です。
だけど、無辜の市民のフリをして、自分の傲慢さを知ろうともしない人が大嫌い。

あなたも、敵意や干渉を受けたら、文字に現れるほどの苛立ちを感じているじゃない。
文章にも、店員をバカにしているのが滲み出ているしね。
自覚がないのが、一番たちが悪いわ。

普段から、そうやって無意識に他人を見下したり、嫌な思いをさせていると思うよ。

読んでて笑ってしまった。何か主可愛いな。

主がおかしいから薬飲みなよ
いつもの婆さん？
千の名前付くシワシワネーム
婆だっけ？
イライラは認知症なんじゃない？
あなたが迷惑だよ

>>54
毎回怒鳴る

レジやってて必ず毎回ジジイ客が居る
確認のために聞かなきゃならないことも聞いたら怒鳴る
お金は投げる
退かないで怒鳴り続ける（内容は何でも良いらしい）
頭にきたから小声でふざけんなよ？お前ぶっ殺すぞって囁やいてやったらすごすご帰っていき私が居るレジには並ばなくなった
店員にならお客様の方が上って思ってるクソカスが多すぎ
店出たら店員と客じゃねーからな？っていつも思ってるわ

>>52
あなたの勝手なカスハラの定義を押し付けないでください
少しでも意見を伝えるだけでカスハラと 捉えるのも異常です
何でもお客の言いなりになれとは思ってませんが、店側はこんな意見もあるのを知る必要はあると思います
そして
主様は何も店に迷惑をかけてませんよ
私もカスハラはしたことがないので申し訳ありませんが、反省もしませんし
昭和のサービスでの店員さんのご苦労の責任を取ることもできません
ここで意味不明な苛立ちをぶつけないでください
あなたは虐げられている店員さんの立場なのでしょうか？
どちらにしろ、あなたの言葉のチョイスは品性が足りません かわいそう
以上

>>49 いや。理不尽に言ってるよ。
そもそも、客にそのスーパーの従業員の仕事の速さを決める権利なんかないんだよ。
それがわからないから、あなたも主も基本的思想がカスハラで、こんな所でニコニコ同意できるんだよ。

ちなみに、ニコニコ言ってもカスハラだよ。
それもちゃんと定義されてるよ。

丁寧に接客しても、早くやっても、結局は客が満足しなきゃ悪し様にネットで悪口を言われる。
その構造自体が、既にカスハラなんだよね。
あなたにも、主にも、サービスを査定する権利はないんだよ。元々ないのに、昭和的サービスの安売りで業界が迷走して、一番の迷惑を被ったのは、小売業の店員たち。ようやく、それはダメだと国が動いたんだよ。

できるのは、客としてスマートに店員に迷惑をかけずに商品を選んで、会計するだけ。
反省して、生まれ変わってねーーーーー！

名札なんて付けてなくても、3秒おじぎするレジさんって書けばいいだけでは？
こんなことも思い付かないの？あまり賢くないのかな？

記載通りとしても20人×3秒×2回=120秒(2分)
短気過ぎない？

>>45
カスハラについての報道も見て知ってますよ？
その場で声を荒げて言う訳ではなく、店側に丁寧すぎるお辞儀挨拶はいらないって意見を伝えることはカスハラではありません
主様は理不尽に早くしろという意見を言ってません
忙しい日々のなかで日常的に使うスーパーで最初と最後にわざわざ3秒かける様なお辞儀はいらないって意味だと私は捉えましたが？
丁寧な接客のつもりでも、逆にお客様に不快感を与えれば、その店員の自己満足で迷惑でしかありません

>>47 統合失調症ならその店員はそもそも存在しない可能性がある

主統合失調症でそのレジ店員ころしそうでこわい

実際３秒もないだろうね。誇大しすぎ

>>25 まさか、「早くしろ」がカスハラになることを知らない？
まじで？
世間知らずでびっくり。
ちゃんとニュースみたり、新聞読んだりした方がいいよ。
もう随分前に、カスハラ撲滅のために、客がやってはいけないことを国が発布してるよ。

気に入らない客にだけ態度悪くするレジ店員より全然いいじゃん
むしろ逆に好感持てるわ上品そうだし

あ、みんな同じ事書いてる

🎣か、、、ウーン更年期ぐらいかな、、
思ってさ

更年期の主

日本のお辞儀でないやつね

エクオールを摂りましょう
たぶん更年期です

それくらい見逃したら？と思うけど、虫が好かないって事だろうから仕方ないね
私もよく行くスーパーで、気が利かない店員にイラッとしてる
客が商品を選んでる棚の前に立ちはだかって動きゃしない（他の店員に促されてやっと動く）
カートの前に突然飛び出してきて、ぶつかりそうになったのに謝らない
投書しようとは思わないけど「危ないでしょ！」とは言ってきた

私のレジに来て欲しいw
え、そのまま死んだの？って位お辞儀してあげたいわ

カルシウムとって落ち着け。
お辞儀の３秒＋３秒が惜しいなら、
ママスタとか書き込むのやめた方が時間の節約になるぞ

それが正しいんだけどね
そもそも、セルフも多いからそこまで望んでないことをホントにお客様から本社にお客様の声で伝えて欲しいです
スーパーな癖に百貨店かってぐらいガチガチなルールで、イチイチ、その対応はおかしいですとか、指摘してくるパートとかあるんだね
自分の時はケースバイケースで〜とかでやらないのに

セルフ行けよ

>>18
うちにも似た感じの人いる。
確かに間違ったことをしているわけではないんだけど、間違ってないから全て良し！というわけでもないってことが分からないんだよね。
正論だけで世の中回ってない。空気読みもある程度必要。
こういう人に限って、指示として今はそれは良いのでこちらの業務をと言っても、イイエ！これを最後までやらないとダメだと思います！僕は最後までやります！って感じで頑なだったりね。

多分ねぇ、その人が元から他の人と同じ対応してたとしても、腹立ってたと思うよ。
世の中には遺伝子レベルでムカつく人っているもんだよ。なんでか知らないけど、なんかこいつ腹立つ！みたいなの。
そういう人に出会っちゃったら、静かに自分の方が離れるが吉なのよ。

店員込みでそのお店
そこまで執着して行く必要ない
他行け

心狭すぎてひいた…
どんだけ余裕ないの？
毎日大変なんだね。
お疲れ様

店員全員がその対応なら、こういうタイプの店か〜って思うけど、その人だけ？
浮いて見えるから余計に腹立っちゃうのかもね。

>>26
スーパーのレジも大変だね……
時々、大会？検定？かなんかの練習してる人も見かけるし。

この主みたいなタイプだろうね

スーパーや飲食店でクチコミをボロクソに書くやつ(笑)
グダグダ言わないで気に入らなかったら他の店に行けやボケ

マニュアルで決まってるし、やらないと怒られる。きっとお客さんはそこまで望んでないと思うんだけどな？といつも思ってる。混んでる時なんて流しながらでいいじゃん？て思うのに、混んでる時に限ってチェックに来てる（他の人に紛れやすいから？）。
主がお客様の声に書くなり本部に電話してくれていいと思う。デパートじゃないんだから、こんなガチガチなマニュアルいらだろってホント思うよー。

スーパーは日々の生活に必要な場所だから、しかも品揃え等で利用し続けたい店ならその店員のせいでイライラするのは困りますよね
お店側もその店員の存在でお客が離れるのは困るので対処する気がします
名札が無いのなら、日付と時間、レジ番号を明記して投書またはお店へ連絡してはいかがでしょうか？
丁寧な挨拶お辞儀は、良い行いではありますが、それは気持ちだけでよくて、迷惑してるお客様もいるってことに初めて気付くかもしれません
主様、毎日お疲れ様です！

主はまあ、ちょっと過剰に反応しすぎとは思うけど、イラッとくる気持ちは分かるよ。
その人も早く机上のマニュアルと現場のバランスが取れるようになるといいね。

あーやだやだ、主みたいな客。
早くやれば素っ気ないやら愛想が悪いやら挨拶がないやら言うんだろうね、そういうババアは。
そんなもんマニュアルで決まってるんだから仕方ないじゃん。他の従業員は違うというけど知るかよ。
スーパー勤務（レジではない）だけど、店員って客の顔とか確実に覚えてるからあなたも店員たちの間であだ名が付いてるかもねw
嫌なら行かなければ？
そうやって客だという立場を振りかざして偉そうにする客いるけどさ、嫌なら行かなきゃいいじゃん。はっきり言ってあなたが来なくても店の経営は1ミリも影響ないから。
それと、お客の声は届いたとしても店員は上司に叱られないよ。
だいたい変な客が多いから従業員の見方になってくれるし。
どうかその店には行かないでやってくださいな。
うるさいババアからのクレーム

性格悪いだけだから、投書するより山寺で修行した方がいいよ。
性格悪いのは、精神科でも治せないけど、修行では治せるらしいよ。

研修で教えられたことを真面目にこなしてる店員がいるだけなのに、存在がイライラするとか本人の知らないところで理不尽な悪意ぶつけられるとか怖い。接客業は大変だ。

勤務態度悪けりゃなぁ……！っていうモヤモヤ、分かる。悪くあってほしいわけでもないけど、でも、でも……！
ちなみに私は今日、ほんとにただトロいだけの人にあたってアホほど腹立ててました。速度がナマケモノな上に、ねえ、今、頭かかなきゃいけなかった？みたいな人。