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家を持って何かしら失敗したこと
26/09/08 16:02:05
>>62 出かけていたので、返信遅れました。 あれ？正論つけられて、もう降参かな？ はず。 最後に言うとね。 あなたの思想って、母乳育児をしている人に、粉ミルクで育てている人が、その目線でジャッジしたり、毎日の食事に惣菜を使っている人に向かって、手作りを奨励しているようなものなの。自分基準で正しさを決めて、相手に押し付けているだけ。 誰にも、そんなことを言う権利はないでしょ。 だけど、客と店員という立場になると、客の心地良さに店員が応えるのが当たり前と、なぜか客を一段上にあげる人がいる。 それが主であり、あなたもだよ。 もちろんその思考そのものがカスハラ。
26/09/08 17:42:35
>>65 自分基準で正しさを求めて相手に押し付けている ↓ それはこのレジ店員も同じこと、 客の心地よさに店員が答えるのが当たり前と、なぜか客を一段あげる人がいる ↓ それは客商売の基本ではないでしょうか？ 客商売では、お客様が心地のいい場を作ることは、基本だと思います それをこの店員はｔｐｏ無視しすぎで、自分のやり方（３秒お辞儀）が、やりすぎとも思わずどんな場面でもやり通す。レジが激混みであろうが、そんな事より早くしてほしい客が居ようが自分のやり方を曲げない・・それが正しいと思っているからですよね？ でも、違うと思います、高級な接客を求められるような場所ではないことを、この店員はわかっていない。 過剰な丁寧さを不快に思う客もいる訳です（私のように） その思想がカスハラと言うなら、世の中何も言えなくなります 目の前の人間がやることには、何を感じようが文句をいうなという事ですよね？ お客様は神様じゃないんだから、店員のすることがたとえ過剰でも、不快になるとカスハラ？ あなたは、誰目線でコメントしているのでしょうか？ 結局、主でもなく、店員でもなく、何も思うな、何も感じるなということですか？
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人が傷つく不快になる内容ではないですか？
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26/09/08 20:02:11
>>66 主様を飛び越えてコメントの応酬 大変失礼いたしました 勘違いして批判してるひとがいますが、主様は決してカスハラはしていないと思います ここのトピックで率直な意見を述べただけで、直接その店員を叱責したり、退職させようとした訳ではないのですから 主様の仰るTPOをわきまえた接客はとても大事だと思います 広くお客様の意見を聞く姿勢を無くした店は繁栄しなくなります
26/09/09 11:30:56
>>66 自分基準で正しさを求めて相手に押し付けている ↓ それはこのレジ店員も同じこと 違うんだなぁ 全てマニュアルなんだよね 混んでようが空いてようが全て本部にカメラ映像は送られてるしね もし主がその店員さんだけ臨機応変に掛けてると思ってしまうのならそれはその店員さん以外の店員がマニュアル通りにこなしてないということなんだよね 顔なじみの客だったり他に仕事が溜まってて早くレジから出たかったりすると自分のやり方で済ませちゃう人が多いんだよ 朝礼で本部からの連絡事項として〇〇店はマニュアル見てますか？見てないようなのでマニュアル動画を再確認して見たらサインして送ってくださいと言われてしまうんだよ 馬鹿な客に3秒も頭下げてなんて事やりたくてやってるわけじゃないんですよ
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.65 うなぎが高すぎる
26/09/08 16:02:05
>>62 出かけていたので、返信遅れました。
あれ？正論つけられて、もう降参かな？
はず。
最後に言うとね。
あなたの思想って、母乳育児をしている人に、粉ミルクで育てている人が、その目線でジャッジしたり、毎日の食事に惣菜を使っている人に向かって、手作りを奨励しているようなものなの。自分基準で正しさを決めて、相手に押し付けているだけ。
誰にも、そんなことを言う権利はないでしょ。
だけど、客と店員という立場になると、客の心地良さに店員が応えるのが当たり前と、なぜか客を一段上にあげる人がいる。
それが主であり、あなたもだよ。
もちろんその思考そのものがカスハラ。
No.66 主 とうもろこしご飯
26/09/08 17:42:35
>>65
自分基準で正しさを求めて相手に押し付けている
↓
それはこのレジ店員も同じこと、
客の心地よさに店員が答えるのが当たり前と、なぜか客を一段あげる人がいる
↓
それは客商売の基本ではないでしょうか？
客商売では、お客様が心地のいい場を作ることは、基本だと思います
それをこの店員はｔｐｏ無視しすぎで、自分のやり方（３秒お辞儀）が、やりすぎとも思わずどんな場面でもやり通す。レジが激混みであろうが、そんな事より早くしてほしい客が居ようが自分のやり方を曲げない・・それが正しいと思っているからですよね？
でも、違うと思います、高級な接客を求められるような場所ではないことを、この店員はわかっていない。 過剰な丁寧さを不快に思う客もいる訳です（私のように）
その思想がカスハラと言うなら、世の中何も言えなくなります
目の前の人間がやることには、何を感じようが文句をいうなという事ですよね？
お客様は神様じゃないんだから、店員のすることがたとえ過剰でも、不快になるとカスハラ？
あなたは、誰目線でコメントしているのでしょうか？
結局、主でもなく、店員でもなく、何も思うな、何も感じるなということですか？
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返信コメント
No.68 夏野菜カレー
26/09/08 20:02:11
>>66
主様を飛び越えてコメントの応酬 大変失礼いたしました
勘違いして批判してるひとがいますが、主様は決してカスハラはしていないと思います
ここのトピックで率直な意見を述べただけで、直接その店員を叱責したり、退職させようとした訳ではないのですから
主様の仰るTPOをわきまえた接客はとても大事だと思います
広くお客様の意見を聞く姿勢を無くした店は繁栄しなくなります
No.72 オーブンを使いたくない
26/09/09 11:30:56
>>66
自分基準で正しさを求めて相手に押し付けている
↓
それはこのレジ店員も同じこと
違うんだなぁ
全てマニュアルなんだよね
混んでようが空いてようが全て本部にカメラ映像は送られてるしね
もし主がその店員さんだけ臨機応変に掛けてると思ってしまうのならそれはその店員さん以外の店員がマニュアル通りにこなしてないということなんだよね
顔なじみの客だったり他に仕事が溜まってて早くレジから出たかったりすると自分のやり方で済ませちゃう人が多いんだよ
朝礼で本部からの連絡事項として〇〇店はマニュアル見てますか？見てないようなのでマニュアル動画を再確認して見たらサインして送ってくださいと言われてしまうんだよ
馬鹿な客に3秒も頭下げてなんて事やりたくてやってるわけじゃないんですよ