トピック検索
エビネ（真実）
今日朝10時から子供の病院(地域のまあまあ大きい総合病院)の予約がありました。
診察の前に検査があるので9時半に来てください、と言われ早めに病院に向かい、検査を済ませて外来窓口に9時半すぎにはついて受付をして待っていました。
が、待てど暮らせど一向に呼ばれず。
案内モニター画面に担当の先生の順番待ちなどの案内が出てくるのですが、11時になっても主治医の欄には「診療時間前です」の文字。。
11時半になり、さすがにしびれを切らして窓口に申し出ると「すみません。先生がいま検査結果待ちで(憶測ですが、先生がコロナになってしまった模様)、代わりの先生にお願いするので、もうしばらくお待ちいただけますか」とのこと。(余談ですが、その際、こちらの名前も聞かれず、呼び出し機や診察券等も私が持ったまま…どうやって患者を判別するのだろうか…と思ってました。)
いやいや、こっちが黙ってたらそのまま放置かよ！そちらからアナウンスすべきなんじゃ？！
と正直腹が立ちましたが、まあ、急だし仕方ないのかと思い、「わかりました」と答え待ってました。
が、12時になっても呼ばれず…かなりぶちギレモードで聞いたところ、
「あっ、次に呼ばれると思うので、中待合室でお待ち下さい」と言われ、、いやいや！完全忘れてたんちゃうん！！と思い中待合室で15分待ってやっと呼ばれました…。
長々すみません…
何が言いたいのかというと、総合病院あまり行かないのでわからないのですが、こんなことはよくあることなんでしょうか…？たまたま私が運が悪かっただけですか？こんな放置プレイに子供とめちゃくちゃ腹が立ってしまい。ご意見番箱あったので、クレーム書いても良かったんでしょうか。私の器が小さすぎるのかな…
ちなみに診察は3分で終わりました…
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 ( 全105件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.105 矢車薄荷（柔らかな心）
22/08/26 07:25:42
>>95救急車とかドクターヘリが来ると２、3時間延長とかになるね
館内放送が入るからまだ良いけど
返信
No.104 ポトス（永遠の富）
22/08/26 06:10:02
今って状況とか周りを見て我慢できる人好少ないよね。
放置されてたわけではないと思うけど。
返信
No.103 ほおずき（自然美）
22/08/26 06:04:58
総合病院ってなんであんなに待ち時間あるんだろうね。
毎回予約の意味ある？って腹立つ。
子供の定期検診で予約時間前についても2、3時間待つの当たり前だから嫌になるけど専門医だから我慢。
主さんも子供もお疲れ様でした。
返信
No.102 ほおずき（自然美）
22/08/26 05:52:19
うちの親が生きてた時も大変だった。
大学病院の予約10時、診てもらうの２時とか。
外来と入院わけてるはずなのに。
なんでだろうね。みんな待ってるから
仕方なく待ってるんだけど。
結局、体調わるくなって、
ベッドで寝かせてもらったりしたよ。
（親ね。私は椅子で待ってるのよ。）
そのまま入院したこともあったし。
返信
No.101 トレニア（魅力と誘惑）
22/08/26 00:42:37
大きい病院ってそんなもんよ。
１日仕事だと思って行くようなもんだし。
主さんはいいね。
毎日や隔週などエンドレスで病院にお世話になっている人もいるからね。
9時予約で15時診察とか、ざらだよ。
12時まわったら、「お昼行ってきてもいいですか？」ぐらいに聞くし。
先生も一人一人にしっかり向き合って下さっているから、予約時間は確定時間じゃないんだよ。
返信
No.100 アガパンサス（知的な装い）
22/08/25 23:31:37
総合病院は1日潰れる覚悟で行ってる。
返信
No.99 レモン（愛の忠誠）
22/08/25 23:26:37
子供の付き添いとはいえ、
ブチ切れモードになるほど元気な人よりも
先に診なきゃいけない患者さんがいるのよ。
返信
No.98 吾亦紅（移り行く日々）
22/08/25 23:15:40
とっとと入れろよクレーム
返信
No.97 スイートアリッサム（価値あるもの）
22/08/25 22:59:33
待つのは仕方ないとして、アナウンス？説明くらいあってもいいのかなと思うけど。一度帰れる時間だね
返信
No.96 匿名
22/08/25 22:57:20
トピ文からキャリアウーマンのおっさん臭がするわ
返信
No.95 桔梗（変わらぬ愛）
22/08/25 22:54:21
持病があるから、総合病院で毎月診て貰っているけど、たまにあるよ。
予約有りでも2時間以上待たされる事は普通にあるし、イレギュラーな事があって3、4時間待たされた日もあった。
そんな時は、スマホや持参した本を読んだり、大きい病院だとコンビニやカフェが院内にあるから、それを利用して気長に待ってるよ。
病院はサービス業ではないし、何もかも自分の思い通りになると思ったら大間違いだよ！
勘違いして激怒してる老害をたまに見るけど、主はそんな風にならないでねw
かなり痛い人だよ！
「我慢して待つ」って子供の教育にも大切だと思うの。
返信
1件
No.94 木蓮（崇高）
22/08/25 22:49:59
コロナ前の数年前もあった。で、クレームは入れずにご意見箱に書いた。会計だけどね。番号札で呼ばれる。自分よりあとの人がどんどん呼ばれて窓口に確認したらすぐ呼ばれた。そしたら30分以上お待ちの方は窓口にお申し付けください。みたいな張り紙があった。
返信
No.93 ワイルドストロベリー（徳の成果）
22/08/25 22:47:09
不整脈で経過観察なら、数年は病院行ってるのよね？
だったらその病院が早いとか遅いのかわかるやん？
うちも生まれた頃から病院通いで今は年1経過観察
いつもと違うとかわかるはず
いつもと違うなら何回も聞く
当たり前
返信
No.92 匿名
22/08/25 22:47:04
文面がキャリアウーマンのおっさん
返信
No.91 ごぼう（解放）
22/08/25 22:45:17
総合は元々待たされるw
でもコロナ禍で医者も看護師も大変だからその位でクレームはやめてほしい。
クレーム対応の時間が勿体ない
返信
No.90 ポピー（デリケートな美）
22/08/25 22:41:47
まあ普通にある話だね。
持病があって、いろんな総合病院行ってるからそんなこと何回かあるよ。
返信
No.89 ボケ（日々の幸せ）
22/08/25 22:41:22
近所の総合病院もまじでまつまつまつ！！
でもひとりにかけてくれる時間が長い。
だから仕方ないかって思う
返信
No.88 カタバミ（光輝く心）
22/08/25 22:39:32
>>80
妊婦健診で1日潰れるのわかりすぎる
返信
No.87 桃（恋のとりこ）
22/08/25 22:36:05
待たされるのは仕方ないとしても
せっかく状況を知らせるモニターあるんだから、２時間待ちですとか
出せば良いのにっていつも思う
そしたら売店行ったりして時間潰すのに
いつ呼ばれるか分からないから
椅子に座ってモニター見つめて延々と待つだけしか出来ない
あのモニターはお飾りですか？
返信
No.86 ココア
22/08/25 21:41:50
コロナ禍だから仕方ないね。
総合病院のDr.って先に外来くる前に、勤務外時間に少し早めにきて自分の担当入院患者みるし、その人がおかしければ外来患者みるのは遅れるの。
でも今回は先生がコロナ検査して結果待ちたんなら仕方ないねー。
受け付けにその理由掲げておくとSNSで尾ひれついて拡散されたりするし。他の先生は普通に患者見てたんでしょ？
それなら主は動かないから(診察待ち)判るよ。呼ばれない=コロナ検査待ちの担当先生って言うこと。
11時半まで待ってたのは凄いね。総合病院で30分待ってたら私はあと何人いますかって聞く。
主の行った病院は多分医師不足だと思うよ。
余裕あったら、医師は家で待機させるし。代打のDr.も探すの一苦労なんですよ。
大きな病院だからマニュアルとか言う人いるけど、今は県によってはもう崩壊してる病院多いからね。
うちの病院も、看護師コロナ感染おおくて無事な看護師と医師は休み返上で8勤務とかあるからね。
返信
No.85 主 エビネ（真実）
22/08/25 20:55:46
気がついたら沢山のコメント!
ありがとうございます！
やはり総合病院は待たされるのが当然な感じなんですね。。
今回は少し不親切なケースだったとは思いますが、途中で状況を確認しなかった私にも非はあるのかも、と思いました。
色々な経験談伺えて勉強になりました。
返信
No.84 食虫植物ハエトリソウ（ウソ・魔性の愛）
22/08/25 20:10:25
病院なんてそんなもんじゃないか。人気のところだと午前中に見終わらなかったりするよね。
返信
No.83 匿名
22/08/25 20:06:41
よく祖母の付き添いでそこら辺の総合病院へ行ったけど向こうは待たせるのがデフォルトだから。9時が予約時間でじーーーっと待っててさ。おばあちゃんだから当然9時前に行ってる訳よ。でも順番の番号が進まないからこっちは寝たり本読んだりして待ってさ。
流石に11時過ぎたから看護師さん捕まえて、
もうそろそろですかね？って聞いたら笑顔で後1時間ぐらいですかねーって答えやがったから
ちょっと睨んで、予約時間は9時からなんですがねぇ…って言ったらすぐに中に入って下さいってさ。睨まれて怖かったかもだけど、待たせ過ぎだろ、と。診察は5分で済むんだけどね。
何であんなに時間がかかるのか毎回謎。
返信
No.82 アッツ桜（無意識）
22/08/25 19:31:58
大きい病院だと待ち時間の方が長いことはよくあるけど、「診療時間前です」に気づいたら10時でも10:30でも言うかな。
今日って休診でしたっけ？とかさ。
でも投書したらいいと思う。
返信
No.81 タイム（勇気ある行動）
22/08/25 19:25:58
大学附属病院の小児科に子供がかかった時、予約は午前１０時というのに、大勢の人が待機しており、最終的に終了したのが午後２時過ぎという経験があります。
小児科ですのでお子さん連れの母親が多く、子供同士仲良くなって、、なんてありましたね。
返信
No.80 アグリモニー（多才）
22/08/25 19:18:57
朝イチから行っても終わったの夕方とかあたったよ昼食べず待ち続け妊婦検診
診察時間は短いよデカイ病院はざらにある
返信
1件
No.79 クリスマスローズ（私の心配をやわらげて）
22/08/25 18:30:24
総合病院は待つの当たり前だと思ってた。
私も毎回4時間待つよ。
返信
No.78 マロウ（柔和な心）
22/08/25 18:03:09
受付の人も先生来れないから、代理の先生まつと普通は受付に読んで、教えてくれるけど
そんなに待たされたら、ブチきれだね
昔妊婦健診で10時予約で行き
受付から婦人科の先生がお休みになり産婦人科医が全部見ているので1時過ぎになりますけど、どうしますかとちゃんと言ってくれて一人目だから時間あったからまた1時過ぎに行った
返信
No.77 主 エビネ（真実）
22/08/25 17:52:20
>>74
そうなんですよ。
ほんとバカ！聞けば良かった…
返信
No.76 ガジュマル（沢山の幸せ）
22/08/25 17:52:17
コロナ前から通院してるが、今は予約しても時間通りになんてなったことない。
半日は潰れる。
返信
No.75 リナリア（私の恋を知って）
22/08/25 17:47:56
何に3回総合病院に通ったけど、３０分は軽く待たされてた。長くて１時間。一才の子供が患者で通ってたから本当辛かった。産婦人科もコロナでだいぶ時間通りになった気がする。
返信
No.74 カルミア（大きな希望）
22/08/25 17:04:09
なんでクレームなの。
10時過ぎたら言えばよかったんでしょ。なんですね延々待ってるわけ？馬鹿？
返信
1件
No.73 チコリ（質素）
22/08/25 17:02:30
「不親切」だと思う。
うちの子も総合病院通ってるけど、何かあって遅れるなら一言あるし、○○の為、ただいま二時間待ちです、とか、掲示もされる。
それを見て、二時間後に来ますって外に出る人も沢山います。コロナあるしね。
外で待たれますか？の一言もあるよ。
クレームじゃなく、意見だし、言っても良いと思う。スタッフだって患者から文句言われたり問い合わせ受けて謝るのも可哀想ですよ。今の状況は、あまりに良くないと思う。
返信
No.72 鼻（顔の一部）
22/08/25 16:48:51
子供のことで定期的に総合病院と大学病院に行ってるけど、そんなもんじゃない？と思った…ましてやコロナ禍だから何があるかわからない。
毎回予約してるけど、どちらの病院も予約時間は確実に過ぎるから病院の日は午前中は確実に潰れるし終わるのはお昼以降だと子供も理解してる。
病院はいつものことかもしれないけど、こちらにしたら初めてなことかだから説明はあっていいかも？
クレームというか、伝えるのはいいと思う。
返信
No.71 フクシア（趣味）
22/08/25 16:36:04
私も先日、大きな総合病院で予約受け付けして待ってたら
直ぐに看護師が来て、担当医は今朝急に体調不良になった
と言われ、私の場合 慢性病なので薬だけ貰って帰った
対応が早くて助かった
主の場合、クレーム入れても良いと思う
返信
No.70 サボテン（燃える心）
22/08/25 16:35:32
長いよね。
文句言いながら暴れてるおじさん見たことあるわ。
返信
No.69 主 エビネ（真実）
22/08/25 16:33:25
>>66
そういう風に気遣ってもらえるとありがたいですよね。
こっち2時間目の前で座りっぱなしなのに…ちょいちょい目も合ったりして(笑)。
いや、待つのはいいんですが、先生が都合悪くなった時点で、もう少し待ってくださいね、の一言あったらだいぶ気持ちが違ったんですよね…
なーんも音沙汰なく2時間ずっと表示は診察前、だと不安にもなる…
まあもう終わったこと蒸し返すなって話ですね…
返信
No.68 アイビー（公正と信頼）
22/08/25 16:32:19
総合病院あるあるだね。半日潰れる覚悟で本持って行ったりして時間潰す。クレーム入れたところでマニュアル通りに謝られて終わりだし。
返信
No.67 エレモフィラ（あこがれの人）
22/08/25 16:28:25
うちの息子の歯医者と小児科両方とも違う病院だけど担当医が発熱だった時は朝早く電話来て予約日ずらせないか聞かれたけどな。
自分ちの子が発熱だったり具合悪かったりした訳じゃ無くて定期検診だったからなのかな。
返信
No.66 ハイビスカス（常に新しい美）
22/08/25 16:20:12
予約しててもかなり待つよね～
でも、うちの病院は親切で だいぶ時間たってもまだ呼ばれる気配ないと 売店横で少し休憩でもしてきて下さいって声かけられたな。
戻ったら声かけて下さいって。
それからは、先生が気を使い 予約は昼15分前と診療終わる15分前にされる。
緊急手術とか入らない限り待ち時間や変更無しがほとんど
返信
1件
No.65 マネッチア（沢山の話）
22/08/25 16:10:29
子供が大学病院に定期的に通ってるんだけど、初回に４時間半待たされたから次に気合を入れていったら待ち時間３０分で済んでかなり肩透かしくらったこと思い出したわ。
それから行くたびに待ち時間はまちまちだったけど初回の４時間半が今のところ最長。
何回も通ってるからたまたまその日が長かったってわかるけど、その一回きりだったら印象悪かったと思う。
待ち時間長い割に診察時間短いのは病院あるあるだからしょうがない。
返信
No.64 桔梗（変わらぬ愛）
22/08/25 16:04:00
大学病院って朝一予約でも帰宅は夕方とか当たり前だと思ってたけど。
返信
No.63 匿名
22/08/25 16:03:05
大きな病院はとにかく待たされるからよほどのことじゃないと行かない
あと、内科小児科標榜してるところも家族単位で診てたりするからヤバい
後から来た赤ちゃんたちが優先されて自分はどんどん後回しにされて症状悪化した事ある
返信
No.62 主 エビネ（真実）
22/08/25 15:59:08
そっか…今回のようなことはわりと普通なんですね。普段は小さな町医者しか行かないので、こんなに待たされるとは…経験してみないとわりませんね。
心臓でひっかかったのも去年が初めてで、近くに小児で心臓診てくれるところがこちらしかないので受診しました。
クレーマーになるところでした。
こちらで相談できて良かったです。
返信
No.61
No.60 ハルジオン（追憶の愛）
22/08/25 15:54:33
大学病院だから待ち時間は仕方ないとしても、不安なことや確かめたいことは聞いてもいいと思う。
これを文句やクレームと判断されるのも少し違うと思う。
事情が分からないことを、患者側も病院側も避けるべき。
コロナで検査結果待ちでーす、代わりの先生への引き継ぎもありまーす、とか言えるような環境がまずは必要だなと思った。
返信
No.59 アイビー（公正と信頼）
22/08/25 15:46:54
コロナ前でしたが
朝10時の予約で行って昼の13時に呼ばれるのが普通でした。
最初は、忘れてるんじゃないかと何度も聞きに行ったりしましたが
通ううちにそんなもんって事が分かりました。
病気がそれなりに重くて、大きな病院に紹介状書かれて行ったので
仕方なかったけど、他でも大丈夫なら症状なら
大きな病院はやめた方がいい。
本当に待つから。
返信
No.58 コーヒーの木（一緒に休みましょう）
22/08/25 15:46:46
大体予約時間に呼ばれる。採血してから1時間（これは検査結果が出るまでと言われてた）位でよばれる。数年前に予約時間過ぎても2時間待たされたときは流石に聞いた
返信
No.57 山茶花（ひたむきに愛します）
22/08/25 15:44:36
私もこの前担当の先生がおらず代診だった時すごい待ちました。
でも最初に受付で時間かかると言われたのでまぁしょうがないと思えましたが。
病院は待つものと割りきるしかないですかね！
返信
No.56 菜の花（前向き）
22/08/25 15:44:36
中の人が忙しいのは理解できる
でも待ってるほうは状況分からないからなかなか呼ばれないと不安になるよね
待ってる時に忘れられてる？と不安にならないような仕組みにならないかな
返信