お客さんてもう怖くなってきた

  • なんでも
  • 匿名
  • 22/05/17 14:01:11

接客業、レジ打ちしてます。
愚痴です。
最近はマイかご持ってくる人多い。
レジで自分の思うような完璧な入れ方を求めてくるから怖い。
今日は、私の入れ方が気にくわなかったらしくて、入れ直すから!!って相当な剣幕で怒られた。
若い女の人だったけど。
何もそんなに怒鳴らなくても良いじゃん‥‥
つめかたの拘りがあるならセルフレジでお願いしたい。
確かに新人だし、きっちり上手く入れられなかったかもだけど‥‥
まだ1ヶ月だけど、怒鳴ってくる人って何で普通に言えないんだろ。
かご入れってお客さん軽いもの上にしてくるから結構難しい。
今日は、凹んでる。
お客さんて怖いな。
ごめんなさい。単なる愚痴でした。

  • 0 いいね

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    • 22/05/17 16:11:27

    ざっとコメント見たけど、面倒くさいオバサン客みたいなのがチラホラいるね。
    あんな面倒なオバサンまで、客として扱わないといけないから大変だね。
    そういう人に限って、きっちりクーポン使ったり、割引商品だけ購入したり、店に大した利益も出ないような買い物をしてるんだろうね。
    大した客でもないのに文句だけは一人前。
    想像できるわw

    • 11
    • 22/05/17 16:08:11

    愛美様が嗅ぎ付けてきたぞー

    お前は自分の自演トピに戻りなさい



    69歳の閉経婆が生麺30個をたった756円(送料込み)で買えると思い
    欲を出し3点も注文した哀れな結果がこちらです。。。。。

     ↓

    楽天市場で詐欺にあったんだけど
    https://mamastar.jp/bbs/comment.do?topicId=4073545

    • 0
    • 22/05/17 16:06:21

    マジバック詰めまでレジ係やらなきゃいけないなんて大変だね
    そもそもそういうお店って自分で袋詰めするからお値段設定がお安くなってる気がするよ
    気になるなら自分で詰めたほうがいいのにそれで文句を言われるのは嫌だね

    • 3
    • 68
    • シンガプーラ
    • 22/05/17 16:04:47

    愚痴ってないで反省しなよ……私は悪くない感がすごい出てるよ

    • 1
    • 67
    • ターキッシュバン
    • 22/05/17 16:02:49

    マイルール押し付けるバカ増えたよねー
    レジも全てセルフレジ化すればいいのに

    • 6
    • 22/05/17 16:02:15

    >>59
    わかる
    いい年して怖いとか疲れるよね。
    主みたいな店員いるけどさ
    下手なんだよね色々と
    なんでわざわざレジ打ちなんて選んだのか謎だわ。
    高校生ならわかるけどね。

    • 3
    • 22/05/17 15:59:03

    >>61
    マイルールを押し付けてくる人いるよね。
    レジで並んでる時にそう言うタイプの人を見るとこっちがイライラする。
    そんなに気に入らなきゃ最初から自分でやればいいのに、あれはこうして…これはこうじゃなきゃ!ってごちゃごちゃ難癖つけて店員さんにやり直しさせてるけど、そのやり取りが既に効率悪いしモタモタしてて見ててイライラするわ(店員さんじゃなくうるさい客の方に)
    イラつき過ぎて何回かあの!さっきからずっと待ってるんですけど、まだですか?やり直しならあっち(サッカー台)でやってもらえます?って言った事もある。

    • 4
    • 22/05/17 15:51:55

    >>59
    お婆さんですか?

    • 2
    • 63
    • ワンコイン
    • 22/05/17 15:49:26

    >>59
    え?どの辺が?笑

    どこ見たらかわい子ぶってるの?

    • 6
    • 62
    • ミックス(猫)
    • 22/05/17 15:44:39

    まぁでも、基本的に詰め方マニュアルあるよね。
    主はその通りにやったけど客にキレられた感じ?
    私もレジやってたからわかるけど、たまにえ?っていうやり方する店員さんいるよね。
    普通に言えないのは、商品を選んで買ってるから、店員さんの過失で潰れたり傷ついたりするのが嫌だ、とかだと思う。
    私もキレられた事あるけど、その時はマニュアルでもNG例として載ってたやり方してしまってたからちゃんと反省して次に活かしたよ。

    • 1
    • 61
    • ボストンテリア
    • 22/05/17 15:43:13

    ほーんと、口にも出してないことを、相手に求める人増えてる気がする。こうするのが当たり前!私はこうしてほしいのにしてくれなかった!ってね。赤ちゃんかよ…って思う。
    セルフレジでもこんなもん使えん!おかしい!って怒鳴り始めるお爺ちゃんとかさ。

    • 6
    • 60
    • トンキニーズ
    • 22/05/17 15:43:02

    かごにセットするタイプのエコバッグ使ってるけど
    お肉のパック立てて入れられたり、卵を一番下にされたりするよ
    怒鳴ることないじゃん、気に入らないなら黙って入れなおせばいいのに

    • 4
    • 59
    • ワンコイン
    • 22/05/17 15:41:12

    かわいこぶって気持ち悪いよ

    • 2
    • 22/05/17 15:40:13

    そういうのあるし、マイかごに詰めるのはしませんと書いてるスーパーもあるよね。ほんとセルフレジあるとこ行けゃいいのに。

    • 2
    • 57
    • ミニチュアピンシャー
    • 22/05/17 15:38:53

    主おつかれーー。
    勘違い野郎(今回は女だけど)
    どこにでもいるからね。
    はいはい、自分で入れ直しなさいよって心の中で思ってればいいよ。
    客もレジ打ちもどちらも上でもないし、下でもないんだから。
    勘違いすんなってね。
    沸点低い人は損しかしてないから。
    凹まないで大丈夫よ。

    • 8
    • 56
    • エジプシャンマウ
    • 22/05/17 15:37:05

    拘るならセルフレジはまじでそのとおり。勘違い客頭おかしいね

    • 3
    • 22/05/17 15:36:41

    あんまり多くを求めてはいないけど…パンの上に玉子置いてもいいですか?って聞かれてハイって答えそうになって「イヤイヤっパンの上は困ります」ってやり取りした

    • 3
    • 54
    • ターキッシュバン
    • 22/05/17 15:34:27

    私は配置やり直してくれるレジの人には、そこまでやんなくて良いよ適当で!
    って心の中で思うよ。
    今ってパンや生物など、スキャンしたらカゴに入れずに避けとくよね、色々考えながらレジしてカゴに入れなきゃなんないんだ大変だなって思う。
    私は気にしないからセルフ行くわ。

    • 8
    • 53
    • ミックス(犬)
    • 22/05/17 15:34:15

    確かにお客さんが持ってくるカゴも軽い物は上だから掘り返して重い物から順番に入れ替えるの大変だよね…

    • 5
    • 22/05/17 15:33:56

    今の店員さんって神技のような袋詰めする人結構いるから、主さんみたいに慣れてないと強く当たられちゃうのかもね

    • 3
    • 51
    • ジャコウネコ
    • 22/05/17 15:33:46

    神経質な人だね、私あまり気にならないから怒る人の気が知れない

    • 5
    • 50
    • ボーダーコリー
    • 22/05/17 15:31:56

    サービスに文句つけるなと言いたい。

    私は購入時カゴに入れるのが雑で
    店員さんに申し訳なく思うよ( ̄▽ ̄;)
    最初は丁寧に入れるんだけど、増えるうちにボンボン突っ込んじゃう。

    • 2
    • 22/05/17 15:31:40

    怖いねー
    今って、客に詰めさせる店が多いけれど、主のところは従業員がやるの??

    • 1
    • 48
    • にゃんとヒヒ
    • 22/05/17 15:31:23

    >>43
    かみさまでも
    一番嫌な貧乏神だよね
    不幸しか撒き散らさない
    二度と来るなだよね

    • 5
    • 22/05/17 15:30:36

    怒鳴るやつ本当に嫌い信じらんないわ。
    何故普通に言えないの?
    主さん怖かったね何も悪くないよ!
    そいつが頭おかしいだけだから。
    理不尽だけど気持ち切り替えて頑張ってね。

    • 9
    • 46
    • ヨークシャーテリア
    • 22/05/17 15:28:01

    >>44
    この前、牛乳パック、少し開いてたみたいで、袋の中ビチャビチャになってた事ある。

    • 0
    • 22/05/17 15:26:07

    他人の入れ方が気に食わないならマイカゴ持参すんなよな。店のカゴに入れてもらって自分でマイカゴに移したら?って思う。大したことじゃないのにすごい剣幕で怒る人は一定数いるよ。でもいいお客さんもいるからさ。

    • 9
    • 44
    • マルチーズ
    • 22/05/17 15:23:47

    >>38
    スーパーでは横にするように教育されるんだけど、嫌な人多いんだよね。
    だから、教育通りに横にするべきか縦にするべきか迷う。だって、チーフとかが見てるとあとで言われるから。

    • 1
    • 43
    • ボストンテリア
    • 22/05/17 15:20:09

    私の行きつけのスーパーで、昔からいるベテランさん、テキパキして接客も上手で、その人におじさんが怒鳴り始めて(私が見る限り何も失礼なことはしてない)、何度も謝罪して、それでも怒鳴りながら出ていったけど、
    震えてたし涙目で可哀想だった。
    変な人って、沢山居るよ。特にスーパー、ドラッグストアー、コンビニ…あと市役所とかにも出没する。これからも変な人、沢山会うと思うよ。私の家族も接客だけどよく怒鳴られたり理不尽に絡まれてる。
    あと、お客様は神様じゃない。そんな客はモンスタークレーマー。

    • 10
    • 42
    • ミックス(猫)
    • 22/05/17 15:17:50

    入れ方下手ですみません、気になったら直して下さいねーって保険をかけつつ入れていく。
    怒ってきたらだから最初に下手だって言ったのに…みたいな悲しい顔しておく笑

    • 3
    • 22/05/17 15:16:59

    なんで怒るんだろうね

    • 5
    • 40
    • にゃんとヒヒ
    • 22/05/17 15:15:24

    入れ方に文句言うなら、自分でやれば良いのにね。

    主さん、お疲れ様。

    • 10
    • 39
    • ヨークシャーテリア
    • 22/05/17 15:13:52

    理不尽な客に3回出くわしたらいい事ある!っポジティブに考えるのはどう?笑

    • 4
    • 22/05/17 15:13:17

    >>36
    牛乳立たせたい人でごめんw
    横に置かれても文句言わないけど車に戻ったら直す。

    • 1
    • 22/05/17 15:12:05

    独身の頃、まだすべて手打の時代にレジしてたから大変なのは分かるつもり。
    今は色んな事レジでやらなきゃいけなくて大変よね。
    なんでもかんでも文句はレジの人に言えばいいっていうお客さんいたの思い出したわ。

    皆がマイカゴだと負担だろうから、うちはマイバッグ持参でこれからも行きますわ。

    • 2
    • 36
    • マルチーズ
    • 22/05/17 15:09:37

    牛乳を絶対立たせたい人とかいるよね。
    あと、トマトや桃の上にパンすら乗せると嫌がる人。

    • 2
    • 35
    • マルチーズ
    • 22/05/17 15:07:11

    店員さん何も言えないのを良いことに、ストレスの捌け口にしてるようなおかしな客がいるんだろうね。この前スーパーで、もっとレジの人数増やせよ!って怒鳴ってるおじいちゃんいてレジの人は申し訳ありませんて謝ってて可哀想になった。おかしな客は心の中でスルーしてね。

    • 6
    • 22/05/17 15:03:33

    そんな人いるんだね。私はいつもレジのお姉さん達に感謝しかないよ!

    • 8
    • 22/05/17 15:01:07

    何か美味しい物でも食べて、お風呂入って忘れて欲しい
    接客業もやってたけど、ほんの数%の悪質なお客さんに神経削られるよね

    子供小さくてセルフレジは大変だからいつも助かってます
    ありがとうございます

    • 12
    • 22/05/17 14:58:08

    なんだろうね
    私デパートでレジしてたけどタマに催事場のレジに入ると凄いお客さまが多かったな
    催事場の商品なのにプレゼント用に箱に入れろだの、綺麗に包装しろだの
    催事場ではご用意がないので元売場でお願いしますって言ったらぶちギレる奴ばっか
    普段はプロパー品なんて一切買わないような品のないおばはんなんだろうな

    • 3
    • 22/05/17 14:56:28

    私適当に入れてしまっていつもほうれん草とかイチゴとかグシャってなってしまってるんだけど、スーパーの人らって、若い子でも入れ方上手だよね。コツとかあるの?

    • 2
    • 30
    • マルチーズ
    • 22/05/17 14:55:35

    >>27
    分かる。テトリスのように隙間なく埋めてくれるよね。

    • 5
    • 29
    • マンチカン
    • 22/05/17 14:52:59

    いるよね。自分で入れろよって言えないのを見越していての性根悪い人。

    今時まだお客様は神様なんだからと傲慢不遜なのは時代錯誤も甚だしく取り残された人だね。

    • 6
    • 28
    • こんばんワン
    • 22/05/17 14:49:48

    私もレジ経験ありだけど、年寄りが多い店舗はほのぼのしてるような?私は自分がありがとうとか言われたら嬉しかったから毎回ありがとうございますって言う
    偉そうにするやつが悪い!次きたらにらみかえしちゃえ!

    • 2
    • 27
    • ヨークシャーテリア
    • 22/05/17 14:46:29

    マイかごまでは持ってないけど、玄人のレジ打ちの人は見てて気持ちがいい。

    • 1
    • 22/05/17 14:43:56

    レジって大変ですよね。
    私もマイカゴですが、早く帰りたいので詰め方なんて気になりません。

    いつもありがとうございます。

    • 6
    • 22/05/17 14:43:42

    拘りあるなら本当セルフ行って欲しいよね
    しかも怒鳴るとか…余程イライラしてたのかな?
    お客さん、同僚、上司、どこに行っても変な人はいるから変わった人なんだなーって割り切るとちょっとだけ気が楽になるかも。
    若しくは嫌なことあってイライラしてたのかなーって考えるとか。
    頑張れー!

    • 2
    • 22/05/17 14:40:58

    人を見て嫌な態度をとってくる客おおすぎ。

    50代以上の貫禄あるレジパートさんだと、同じことをしてても絶対文句言わないと思う

    • 12
    • 23
    • マンチカン
    • 22/05/17 14:36:20

    こだわる人いるね
    潰れやすいものとか最低限気をつければ気にすることないよ
    セルフ行けよ、うぜーな!くらいな気持ちでいよう

    • 3
    • 22/05/17 14:32:55

    最初はビビるし凹むよね。
    でも、場数を踏めば慣れるよ。

    ベストな対応じゃないとしても、アンタの態度はバッドだと。
    普通に思えるようになるんじゃないかしら。

    自分の場合は、クレーム電話だわ。
    昔は心臓がバクバクしてた。
    最近は舌先三寸で陳謝しつつ、必要な情報を引き出すことに集中してる。

    • 1
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