セルフレジ会計 混雑時に子どもにやらせるのは迷惑?スーパーでの親子の行動がSNSで物議

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  • スフィンクス
  • 22/05/15 06:09:12

5/14(土) 11:12配信

近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどで見かける機会の増えたセルフレジ。買い物客が自ら商品のバーコードを読み取って支払いまで済ます方式で、人件費を削減したり、コロナ禍において人との接触を減らしたりという面で効果があるとして普及が進んでいる。しかし今、このセルフレジについてSNS上で議論が起こっている。

発端はあるTwitterユーザーの投稿。小さな子どもにセルフレジで会計をさせるのは微笑ましい場面ではあるが、後ろに長い列ができるなど混雑時には子どもより手際よく済ませられる保護者がやってほしいと綴ったのだ。

体調の悪い人や何らかの理由で家に早く帰らなければいけない人など、それぞれに事情を抱えた人がレジを待っている可能性があるとし、状況に合わせた気遣いを子どもに教えることも重要だと続けた。

このツイートは多くの反響を集め、《わかります》と同意する声が続々。4.3万件のいいねを集めている。

《夕方の混雑してる時とかは親御さんにお願いしたい》
《そういうのは混んでない時にやって欲しいわな》
《そうなのよね。かわいいのはわかるし経験させてあげたいのもわかるんだけど、今はできる状況じゃないって教えてあげるのも大事よね》

混んでいる場合には、親が配慮をしてほしいと考える人が多いようだ。賛同コメントを寄せる人の中には、子育て経験者やスーパーの店員の姿も。一方で、複数台セルフレジがあるうちの1台の進みが遅くても、気にならないという人もいた。

そのうえで、混雑時に子どもにセルフレジ会計をさせる親にも切実な思いがあるようで……。

《やりたがるのをやらせないことにより泣きわめいてその場から動けなくなったりし、結果的にやらせた方が早いこともあります。》
《やらせたいんじゃなくて、やりたいと言って癇癪起こして延々レジで泣きわめかれるのを回避したいだけなんだ…》
《セルフレジ、うちの2歳の子ども見たらやりたがりそうだしできなければ癇癪起こしそう》

セルフレジを触りたがる子どもを制止して親が会計することで、子どもが泣き出したり癇癪を起こしたりと、かえって時間がかかる可能性があるという主張だ。

両者の意見を目にした人からは、“早くレジを済ませなければと思う一方で子どもが騒ぐことを懸念する気持ちも理解できる”との声も。

《親の気持ちも分かるし 遅くてイライラする気持ちも分かる》
《どうしてもやりたい、と、泣きわめく子も、いる気はするような。。それはそれで仕方ない時もありますね。親も大変ですし》
《この方の意見もすごい分かるし、どうしても無理な保護者の方の意見もすごい分かるから難しい問題だよね》

さまざまな立場からの意見が寄せられるセルフレジ論争。レジを待つ人も子育てする人も、気持ちよく買い物できる世の中になってほしいものだ。

出展元 https://news.yahoo.co.jp/articles/bea1b209f29382ddd608712cddc3509cf68d70e9

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    • 22/05/15 08:10:07

    >>39
    そうなんだけど、「お急ぎの方はセルフレジへ」とお店側が誘導して並んだ先で子供がやりたいと揉め出したらイラつくわ。

    • 9
    • 45
    • メインクーン
    • 22/05/15 08:10:25

    混雑時はやめよう。
    やりたいと泣きわめいて親は困るかもしれないが、やらせたら、他が困るのよ。躾の一環だと思う。泣きわめくから代金を払う前に食べさせてもいいの?同じような事だと思う。躾の一環。

    • 9
    • 46
    • ポメラニアン
    • 22/05/15 08:10:30

    やらせたいならやらせる。
    ただし、混んでいるから今日は何個までって決める。
    癇癪もききたくないわ。

    • 6
    • 47
    • ワンこそば
    • 22/05/15 08:16:34

    出来ないよと言って泣かれたら迷惑になる…←母親にこう思わせてしまってるのも、こういう周りの人達なんだけどねぇ。

    結局どちらにせよ批判される世の中

    だったら買い物連れて来るな!躾しろ!って人も現にここにもいるけど、その人にはその人のライフスタイルがある訳で、だから皆が皆ネットスーパーで事足りるって訳でもないし、かと言ってじゃあ寝てる間に子供置いて…なんて言えばそれも又批判され。

    躾と簡単に言うけど、子供によって性格も違うし、聞き分けの良い子ばかりでもない。
    優しく言い聞かせてれば、そんな優しく言ってるから聞かないんだ!と言われ、強めに言えば、子供が可哀想だとか恐怖でねじ伏せても意味がないとか言われるし、なんだかねぇ

    • 7
    • 48
    • ターキッシュアンゴラ
    • 22/05/15 08:23:44

    うちの行くスーパーはセルフレジ導入後すぐに、混雑時のお子様の操作はおやめくださいて張り紙された。
    迷惑になるからダメだって教えるいい機会だし。他人に迷惑かけるより、ママに対して泣いて怒って癇癪起こす方がいいのにね。

    • 5
    • 49
    • ジャコウネコ
    • 22/05/15 08:25:11

    ならセルフレジで大量買いして物凄い時間取ってる人もいるけどそれは責められないの?
    エラー出しまくって店員何度も呼び出して時間かかってる人は?
    確かに子どもは手間取って遅くなりがちだけど、これ批判してる人って子どもにやらせてること自体にイラついてるのが前面に出てそう。

    • 3
    • 50
    • スフィンクス
    • 22/05/15 08:28:10

    >>47
    だから最初から子供には触らせないルールを徹底させればいいのでは?

    「今は空いてるから子供にやらせてもいいよね」と思っても、次回また同じような混雑具合な保証はないわけで。
    最初に一回でも子供にやらせたらそりゃあまた次もとなるよ。それは親の責任なのでは?

    • 2
    • 51
    • スフィンクス
    • 22/05/15 08:29:12

    >>49
    大量買いはお店側に利益をもたらしていますから。

    • 1
    • 22/05/15 08:29:41

    「10点以内のお客様におすすめです」って書いてあるのに、混雑時にカゴ山盛り×2でセルフレジ悪戦苦闘してる大人と、小さいカゴに2・3点入ってるのをこどもがセルフレジやってるのなら、後者のほうがいいと思う。

    • 4
    • 53
    • スフィンクス
    • 22/05/15 08:33:02

    けっこう空いててもダメって意見が多いんだね。うちは空いてればOKにしてるから、周り人の中には「ダメな親ね」って思ってる人がいるんだね。誰に迷惑かけてるわけでもないのに厳しい世の中だわ。

    • 6
    • 54
    • アメリカンカール
    • 22/05/15 08:33:29

    というか、ATMでもなんでも思うんだが、順番なんだから待つしかないのよ。
    私の方が早いから先行かせてとか、時間とるなら後に回るのが気配りってもんとか、単なる自己中だからね。
    みんなが使う場所なんだから、順番に並んで待つのが当たり前。
    誰が優先とかない。

    • 5
    • 55
    • スフィンクス
    • 22/05/15 08:36:11

    急ぐなら、他のレジに行く
    そんなに、みんなピリピリしてるのかな?
    イオンなんて、火曜日は多いのわかってるから、何とも思わない

    • 1
    • 22/05/15 08:39:02

    >>49
    エラーは機械のせいでは…。

    • 1
    • 57
    • メインクーン
    • 22/05/15 08:39:19

    >>55
    急いでいる人が、セルフレジを使うことの一つだと思う。

    • 1
    • 58
    • ボーダーコリー
    • 22/05/15 08:42:50

    手を添えて親のスピードで2.3個させる程度なら。癇癪避ける為にもレジ行く前に約束必須だね

    • 0
    • 59
    • スフィンクス
    • 22/05/15 08:45:05

    主のコメントが釣り臭い

    • 3
    • 22/05/15 08:47:44

    人によって色々事情があるんだろうけどさ
    急いで!早くやって!って感じでやらせてる人なら大変な時期なんだなーと思うけど、わぁ上手だねぇ楽しいねぇ♪って感じでやらせてる人には混んでない時にやってくれ…と思うよ

    • 3
    • 61
    • ジャコウネコ
    • 22/05/15 08:49:49

    >>51
    そういう話なの?

    • 0
    • 62

    ぴよぴよ

    • 22/05/15 08:55:12

    セルフレジは許せるけどこの前スリーコインズで子供たちそれぞれひとつずつそれぞれのお財布から会計させてる親いて、後ろは長蛇の列で迷惑だった。メンタル強すぎ。

    • 4
    • 64
    • スフィンクス
    • 22/05/15 08:55:32

    なんかところどころ「根本的な考え方が違うのでは?」と思う人がいる。

    そもそも本来はプロの人がやる作業を非対面化、効率重視で無人化したものがセルフレジですよね。そして「たまたま」「空いていたから」「お子さんが操作した」だけの話だと思うんです。いわゆるお店や他のお客様のご厚意ですよね?勘違いしてる人がいますが、レジは子供がおもちゃ代わりに操作して遊ぶ機器ではないですよ。

    なのに混雑時にも「させないと子供が癇癪を起こすので」では本末転倒では?混雑時まで厚意って強制させられるものではないと思うんです。なのに当たり前と要求してくる。
    こういう意見が続くと今後はどのお店もルールを統一して「小学生以下のお子さんの操作はご遠慮ください」とかの張り紙を出すことになるんでしょうね。

    • 6
    • 65
    • ヨークシャーテリア
    • 22/05/15 08:57:41

    お店ごっこの遊びじゃないからね 混雑時は迷惑だと思うよ
    混雑してなかったらお手伝いって感じでやらせてる親見ても何とも思わないけど

    • 1
    • 66
    • ヨークシャーテリア
    • 22/05/15 08:57:46

    お店ごっこの遊びじゃないからね 混雑時は迷惑だと思うよ
    混雑してなかったらお手伝いって感じでやらせてる親見ても何とも思わないけど

    • 10
    • 67
    • ラグドール
    • 22/05/15 08:59:28

    空いてるなら何個かやらせて後はかわる。

    昔イオンの火曜市で激混みなのにカゴたくさんのやつを子供にやらせてる親いて、しかも親が導くじゃなくゆっくりペースでやらせてうまい!上手とか褒めててかなりみんなイライラしてた。

    セルフレジにいる店員さんに言って注意してもらったら みんなから遅いから怒られてしまったから早くやりなさいと逆ギレしてた。。。

    • 4
    • 68
    • ラグドール
    • 22/05/15 09:00:57

    >>63
    空いてるならやらせちゃう。

    混んでたら私がまとめて後でお金もらう笑笑

    • 0
    • 22/05/15 09:05:09

    >>53
    うちも混雑してなければやらせてるよ!
    もう達成感で幸せそうで親も嬉しいわ。
    踏み台が用意されてるしお店も想定内なのかと思ってた。
    空いてても駄目って、別に教育ママでもないんだけどそうみえて不快なのか?

    • 2
    • 70
    • スフィンクス
    • 22/05/15 09:07:14

    記事の中だけかと思ったら、ここにも「セルフレジを子供にやらせて何が悪いの?聞き分けのいい子供ばかりじゃない」と逆キレしてくる人がいるのに驚いた。本当にこういう親御さんいるんですね。

    でも最初の一回をあなたが子供にやらせたから「またやりたい」と癇癪を起こしている。だとしたらそれは親であるあなたの責任ですよね。
    だったら何故聞き分けが無理な年齢の子供にセルフレジをやらせたんですか?聞き分けが良くなる年齢まで触らせない、やらせない選択肢はないんでしょうか。

    • 13
    • 71
    • ワンコイン
    • 22/05/15 09:08:24

    なーのーで1枚だけ持たせておいてからにね?w
    それを投入するっていうお約束というかもうお賽銭状態にするわけ。めっちゃ瞬時に終わるわよん?

    • 0
    • 72
    • メインクーン
    • 22/05/15 09:18:12

    迷惑。普通に考えて。
    他人に迷惑をかけることはやめよう。自分自身が少し苦労しても。

    • 9
    • 73
    • ゴールデンレトリバー
    • 22/05/15 09:27:49

    混んでない時はさせるよ。したがるし。でも量が少ない時&ほぼ私も手伝ってる。
    おばさんやおじさんでも遅い人は遅いし、若い夫婦がだらだら喋りながらやる人もいるしそれなら子供にやらせても良いと思う

    • 1
    • 74
    • ゴールデンレトリバー
    • 22/05/15 09:28:00

    混んでない時はさせるよ。したがるし。でも量が少ない時&ほぼ私も手伝ってる。
    おばさんやおじさんでも遅い人は遅いし、若い夫婦がだらだら喋りながらやる人もいるしそれなら子供にやらせても良いと思う

    • 2
    • 75
    • ビションフリーゼ
    • 22/05/15 09:30:22

    どうしてもやりたいと泣きわめくからって、そうさせたのは親だよね

    • 13
    • 22/05/15 09:35:12

    我が子に気を遣うことないよ。
    泣き喚いても周り見て、今は人がたくさん並んでいるから今度ね。と気付かせてあげるのも躾。

    • 14
    • 77
    • ニャッツ・アイ
    • 22/05/15 09:35:42

    子供のおもちゃにしたりお勉強させるための道具ではないからね。
    子供かやると遅いっていうのもあるけど、お金を扱う機械だし、小学生未満なら基本的には大人がやるべきでしょ。

    • 11
    • 78
    • ラグドール
    • 22/05/15 09:36:54

    そもそも、癇癪起こして泣き叫ぶような子にセルフレジをさせるべきではない。
    癇癪起こすなら有人のレジに行けばいい。

    • 18
    • 79
    • マルチーズ
    • 22/05/15 09:37:54

    迷惑かな。店員はずっと見てるよね。2人子供がそれぞれ持って打ってないのに左右にウロチョロ。打ちミスがないかを店員さん見張ってる。

    • 3
    • 22/05/15 09:39:28

    ひとつでも子供にバーコードを通させるって人は、これは子供が使うものではないのでダメですって教えないのはどうして?
    混んでても空いてても子供が扱うためのものでは無いし、やりたいなら家でお店屋さんごっこでもすればいいんじゃないの?
    ATMとかもこどもにタッチパネル触りたいって言われたら操作させちゃうのかな?

    • 9
    • 22/05/15 09:42:39

    どこかのスーパーで、
    混雑時はお子様の利用はご遠慮ください
    みたいな事が書かれていた。

    五十日の激込み銀行ATMで子供に教えながらやっている母親見てイラっとした。

    • 3
    • 22/05/15 09:42:59

    遅い子供なら分かるけど我が家の場合は義母と旦那が2人でセルフレジ行ってめちゃくちゃ遅かった。別のレジでうちの子がセルフレジやり終わってもまだ義母と旦那苦戦してたんだけど…

    • 3
    • 83
    • こんにチワワ
    • 22/05/15 09:46:35

    セルフだけでなく、普通のレジでも迷惑。
    お遊びは家でやってくれ。

    • 2
    • 84
    • シャルトリュー
    • 22/05/15 09:47:03

    子供よりジジババの方が店員さん呼んだり迷惑なこと多いよね。遅いってだけで、店員に迷惑かけてないし別に問題ないと思う。
    出来ないわーって言って店員にやらせてるジジババの方がムカつくわ。セルフ使うなよって思う。

    • 5
    • 85
    • こんにチワワ
    • 22/05/15 09:51:39

    >>67
    アホ親からクレームが来るから、うちの店では別の客からクレームが来ても注意しないように言われているけど。

    • 0
    • 86
    • にゃんだフル
    • 22/05/15 09:52:05

    >>82
    3人でセルフレジ分けてるの?

    • 0
    • 87
    • ニャッツ・アイ
    • 22/05/15 09:52:12

    迷惑でしかないでしょ
    ベビーカーの赤ちゃんに「これ食べるー?」って聞きながらとか
    「○○ちゃんはいコレ」って手渡ししながら使ってる母親を見ると
    後ろ詰まってるんだよ、チンタラ精算してんじゃねーよって思うわ
    あとセルフレジコーナーの狭い空間に家族みんなで入ってる奴らも邪魔

    • 9
    • 88
    • ワンこそば
    • 22/05/15 09:55:06

    セルフレジ、15点以下とか購入品の数に制限があったりする。
    けれど目立たない場所に書いてあって、長年気づかなかった。
    日本は少数用のレジもないから定着しないんだろうなあ。

    • 0
    • 89
    • スフィンクス
    • 22/05/15 09:55:38

    >>84
    子供は遊んでいるからどうやっても遅くなる。
    でも高齢者ならスマホ操作と同じように慣れれば早くなりますよね。
    それに対し子供は放置子とかでないなら必ず親が近くにいるので、その親が操作すればいいだけです。でも誰か代理で買い物に行ってくれる身内がいない高齢者はどうすればいいんですかね。

    • 2
    • 22/05/15 09:57:05

    >>86
    一緒に買い物行った時に義母と会計別だったからね。旦那は義母とセルフレジへ私は子供とセルフレジへって感じ。私は仕事がレジ打ちしてるからバーコード向けて子供に渡して比較的早い方だと思うけど旦那と義母レジは個数も間違えてるわで店員まで呼んでたわ…普通に大人2人で何してんの?て思った笑

    • 1
    • 22/05/15 09:58:07

    セルフレジってカゴに入れず手で持ってきて精算するような人向けのレジだと思ってたからもたもたされると子供だろうが大人だろうがイラッとする。

    • 2
    • 92
    • ラガマフィン
    • 22/05/15 09:58:15

    私なら子供が泣きわめいてもいいから自分でやっと早くその場を去るけどね。
    混雑時に子供にやらせる親ってすごい度胸の持ち主だな。

    • 7
    • 93
    • ヒマラヤン
    • 22/05/15 10:01:39

    やりたがるからとか、泣いて余計に時間かかるからってさあ…そりゃ子供に見せたらそうだろ…
    そうならないように話が通じる年齢まではセルフレジを避けたりネットスーパーにするなりしろよと思う。自分もそうしたし。
    迷惑をかけてしまうのは仕方ないよ、お互い様といえる。でも、かける側も開き直ってないでかけない努力はしなきゃならないと思う。

    • 4
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