接客業、お客様に言えない事を吐き出すトピ （11ページ目）

あげ

最近台湾からの旅行客が増えてるけど、日本人よりずっとマナー良くて人柄もいいし、気持ち良く仕事できる。
観光客だからこそなのかもしれないけど。

そんな中をこっちが英語で対応してると、日本のお客さん達はびっくりしたような顔するけど、義務教育レベルなんだけど。
常日頃から店員を小馬鹿に見下して、接客業や販売職に就く人間はアホばかりとこのママスタでもコメントされてるの見るけど、その義務教育で習得できるレベルの英会話ですらできない人達に見下されてるかと思うとムカつく。
買い物のマナーや人間性を少しは台湾の人達から学べばいいのに。

>>996

細かく対応してあげててすごいね。

また今日も出たよ…。
あれが食べたいんだけど予算はこれだけ、って。
やんわりと丁寧に、予算が足りないからそれを付けたら全体的に少なくなるぞ、良き？って
言ったら前みたいな感じで色々付けてなおかつ
あれが食べたいんだけどって。
だからね、わかんねーかなー、色々付けたら
あれもそれも出せなくなるか少ししか出ないの？OK？あー、じゃあもうこうしよう。
あれだけにしよう。あれが食べたいんだから。
な？それで円満解決だね？
ってなるじゃん。
そうしたら、前みたいな感じで色々付いた感じでなおかつあれが食べたいんじゃ。って。

安いあれは幾らかな？って笑
何だよ、安いあれって。
あれの値段はこれですよって決めてるんだから、安いあれは無いの。あれが食べたいそして色々付いてるバージョンが良いなら予算を増やすしか無いの。分かりきった事をずーっとごねられて怠かったわ。
卵ですら上がってんのにいつの時代の人間なんだよ。笑

うちの店はプラスチックのスプーンやフォークは無料なんだよね。他の店と間違えて「何本ちょーだい、あ！有料なんだっけ？」て聞かれるから、「無料です」というと「よかった、じゃあ○本ね！」。いや、もし買ってもほんの数円だろ？そのデザートの消費税より安いよ？なんなら家にあるよね？なんで無料だというと欲しがり、割り箸もどう見ても多く欲しがるかな！？年寄りに多いよね、そういう人。

>>992

ちょっとわかるわ。
ケーキ屋で接客してるけど、誕生日ケーキを注文するお客さんが最後に「可愛くしといてね！」ってサラッと言う人がいるのよ。
可愛くとは？？？
一人一人可愛いの概念が違うし、注文したケーキはあの盛り付けであの値段なんだよ！って思う。
人形のせたら可愛いの？クッキーのせたら可愛いの？
それなら値段上がりますけど？って思う。

同じ金額で無理な要求する人、本当に困るわ。

安いチェーン店で産地を聞き「国産じゃないの？えっ？」ってこの値段で国産な訳ないでしょ。

たまにしか来ないのに常連ぽく「いつもの」って言うけどスタッフは誰も貴方のこと知りません。
(シフト結構入ってるけど知らない)

クレジットカードだけだして「これで」って言われてもそのカードにはポイント機能や電子マネー付いてますけどどれ？
しかもレジが遅いと文句。
さっとレジ終わらせたいなら、「クレジット1回で」位言ってくれ。

食べ物屋してるけど、コースあるじゃん？
で、以前も利用して下さったお客さんなんだろうけど、コースのメインを多めにして欲しいからサブのあれを減らしてね、で、豪華な感じで。って結構平気で言ってくるんだけどさ。
正直言って何ほざいてんの？と。
食べたいなら予算増やしてね、と。
例えばさ、牛丼屋さんに行って、牛丼、味噌汁、サラダ、漬物ってあるとして漬物無くして、サラダ半分で良いから肉増やしてねって言うか？
ラーメン、餃子、ライス、のセットで餃子半分で良いからラーメンのチャーシュー増やしてね、後ライスを半分にしてチャーハンにしてねって言うか？

問題なのは、減らして良いから違うのを増やせって事ね。無くして良いから、ならまだ分かる。
例えばさ、伊勢海老を出すコースで伊勢海老多めにって仰るからさ通常その予算では1匹なんだけど2匹に致しましょうか？ただ他の物は付かなくなりますがって言うと、あれはついてるの？とかこれはつけて欲しいとか。
予算が無いんだよ？どうしろと？ひょっとして伊勢海老ってそこら辺で拾ってくるとでも？と。笑
お付けする場合は追加になりますと答えるとじゃあついてる方で。って。予算を増やす方向にはならないんだよね。
多分お客さんの頭の中の計算では減らしたら増やせる筈だと思うんだろうねどんな計算かは知らんけど。

セール品やスポット商品、限定品は他店から取り寄せできないことを予め伝えていたのに、それでも無理を通してゴネる客の限定品を取り寄せしたまでは良かったけど…

取りに来られた母親客に、以降は限定品の取り寄せはできないことを伝えると、
｢結婚式があるから受付で使いたくかっただけなんです！｣と怒られた。
いやいや、そんな個人事情どうの聞いてないし、こっちはそんなことどうでもいい。
そんな個人的な事情はさておき、お店のルールというものはあるんだから、｢今回は無理を言ってすみません｣ぐらい言えばどうなの？

お店は商品を購入していく客側の事情まで聞いて全対応しなきゃいけないわけ？
これだから頭の弱い育ちが悪い客は意志疎通できなくて嫌いなのよ！

>>989
ほんとそれ！銀行って一万円札でしか降ろせないとでも思ってるのかね。預け入れの時も30枚程度だけど硬貨だって入れられるのに、店にじゃらじゃら持って来てさ！アホなんか！？て感じ。挙げ句の果てエラー出しやがって！！

｢千円札が不足しています。ご協力ください｣と記載してあるのになぜ1万円出して崩そうとするのよ。
1万円しか持ってないならまだしも、財布の中に千円札たくさん入ってるじゃないの。

｢崩そうと思ったのに｣って？
お店のレジは両替機じゃないから。
崩したいならATMで引き出す際に｢○千円｣で引き出しなさいよ。
馬鹿なの？

>>985

レジの真横にカート置いていく人もいるよね。
バカじゃないのかと思うわ。
駐車場におきっぱとか。
ちゃんと駐車場でも決められた場所に直せよと思うわ。

>>938
いるいる！
『◯ちゃん、おしっこあっちだよー！』って、せめてトイレって言ったらどうよ？
みんな食事してるんだよ。

完売品欲しいって言うから他支店や系列あたって取り寄せたのに「え！こんな高いの！？」シーズン終わりなんだから安くしろとゴネる老害。
セール除外品のためと説明したらキャンセル…
カタログにもHPにも価格のってるけどお前の目は何を見てたの。
そもそも50万超える商品がセールでも20万以下になるわけなくない？？傷むもんじゃないから普通に来季向けになるわ

コンビニのレジじゃ無いんだからさ、お釣りが出るまでに袋詰めするのは良しとして、なんでカゴそのまま置いて行く！？ひとこと「すみません」や「お願いします」くらい言えんだろが！！
サッカー台でもカゴをそのまま置いて行く人いるけど、あれなんで？？誰かが片付けてくれるの前提なわけ！？腹立つわぁ！！

まだレジ打ちもしてないのにアプリ支払いのバーコード出して急かすのやめてくれない？
たった今商品預かったばかりでスキャンもまだなんだけど？
こういうせっかちな人って少しも待てないの？
ちょっとのレジ打ちの間も待てないでイライラしてる客って頭おかしいのばかり。

整形外科受付
検温して○℃ですと伝えたら「いちいち○℃ですっていらないんだよ！あんたらがわかればいいんだろ？」て老害に言われた
ああいうやつは、早くしんでほしい

飲食店でタッチパネルでの注文なんだけど持っていったら「注文してない」履歴にあるってやんわり言っても「私じゃない」じゃぁ誰がやったんだよ！
本当は責任持って食べてほしいけど、せめてごめんね間違えたみたいって言ってくれ

>>975
銭湯でどっしりボディの人がいて汗びしょびしょなのに軽くタオルで拭いてストッキング履き出したから（ストッキング破れない？）ってチラ見してたらデニムのタイトスカートとかぴったりニットとか素早く服着てた。
どっしりボディをパック肉を詰めるみたいに素早くキレイに押し込んでて
17号以上じゃない？って思ってたたぶん13号くらいの服に押し込んでた。
BoAのバレンティって歌、知ってますか？
「タイトなジーンズにねじ込む」んでた。文字通りで脱衣所でしばらく動けなかった。
マネできない。
あの技術を修得したのならダイエットもできそうなのに。

>>975
魔法の鏡（笑）
あなたすごく性格よさそう。

商品の場所聞かれたから「こちらです」と答えただけ。
自分が見えない分かりにくかっただけなのにレジで「バカにされた態度取られた」とクレームつけるのなんなの。
春になるとアタオカが増えるのか。

>>973

結局電話繋がりましたか？
同じ飲食店勤務なので気になる。

大量の注文をギリギリにしてくる人もいい加減だなと思う。断られたらどうするつもりなんだろ。

>>972
私はそういう客は手持ちの現金なくて貧乏なんだなー、きっとクレカも上限まで使い切って使えないんだ、あてにしていたものが使えず焦ってるんだなーって思ってる

>>975
え、ヤダ！その無理矢理着て伸びきった服を誰か買うのよね？
おデブさんが着用した後って冬でも汗でしっとりしてるし絶対嫌！

自分のサイズわかってなさすぎ
どう見ても15号以上なのに11から試着とかやめてほしい
で、結局17号、毎日どんな魔法の鏡で自分をみてるの？
時間もかかるし、試着むりやりするから商品痛むし、ある程度は自分のサイズくらいわかってないと恥ずかしいよ

支払いもまだなのにポイントだけ付けさせるのやめて！
ポイントなんて会計終わってから付けるものなんだから、御託並べてないでさっさと払うもの払いなさいよ！

20人の予約入れて時間とか予算とか
連絡してこないから電話したら出ないってふざけてんのかよ、、。会合は明日だぞ。
まだ日数があるから席だけの予約で、詳細は後でって話だったのに。
誰だよ責任感ない人に幹事やらせたのは。
もしも来なかったら電話番号晒してやろうか。と思う今日この頃。

しないけど。笑

ペイペイやd払いできないからってイライラ当たり散らさないで。
そのお店がどの支払い方法に対応してるか予め調べてから買い物すれば？
手に持ってるそのスマホひとつで簡単に調べられるけど？
キーキー怒るほどのことなの？
顔真っ赤にして猿みたいよ？若いのに早くも更年期なのかしら？

並んでる間に大体決めといてね。

アウトレット品だからプレゼント包装はできない、不良品以外の返品返金も受けられないと言ってるのに、｢さっきから同じこと言ってアホか！！｣と怒る老害。

セール品をプレゼントに選んでレジとラッピング対応を急かし、｢買ってやった｣と彼女を前にドヤ顔する男。

お前らみたいなみみっちい乞食が増えるからセールなんてしたくないんだよ！
いちいちセール品をラッピングなんてしてたら商売あがったりだっての！

>>960
いや、低身長のメンズ
成人男性っているかもよ

うちの店は大型スーパーに入ってる専門店なんだけど、とにかく取引先の大型スーパー側(デベロッパ)がうるさくて、どんなに客側が間違えていてもなんでもハイハイ聞けというスタンス。
万引きしたとか、店内で大騒ぎしている客以外は、どんなクレーマーであってもそのクレームを聞き入れろって。
それを客側も分かってなのか、相当な無理難題ふっかけてくる。
ここで仕事する前にも他の大型スーパー内の専門店にいたけど、そこは専門店側に判断を委ねてたし店舗主導だっただけに迷惑客もお断りできていたけど、今のデベはかなり上から目線で注意してくるからやってられない。
専門店の従業員はまるで下僕か召し使いのような物言いのキツい態度。
こっちが取引先だという前提すらない対応にも驚くばかりだけど、なんでもハイハイ聞けない状況ですら聞き入れろって、その責任所在はどこが取るわけ？
地方スーパーが全国チェーンにまで大きくなるとこれだから駄目なんだよね。
この大型スーパー、従業員も含めてすぐファビょるどこかのお国のような方々ばかりでうんざり。

ほんと接客業に自分向いてないなと思ってる

袋どうしますか？と尋ねたら
「お金いるのよね？ならいらない。」
それっていらないってことだよね？
必要ならば買う、不要なら買わない貰わない。
そういうことですよ？袋が有料になったのって。

>>962
だから店員がカゴ運ぶようになったのか

ファミレス。
後ろに並んでいる人がいる時に子供にお金を払わせるのはやめて。

スタバの持ち込みやめて！
特にコーヒーの蓋開けっ放しで、小さな子供にまでその状態で持ち込ませるのどうかしてる！
商品見るのに夢中で、カップが斜めになって今にも溢れそうなのに親は気付いてないし、なんなら親自身も落としそうになってる。

食べ物はきちんと座って食べ終わってから買い物するという躾をされずに親共々育ったのね。
育ちが知れるとはまさにこのことだわ。

まるでこっちが悪いみたいな目で睨んでくるだなんて、親として終わってるわ。

そんなに山ほどポイントカード財布に入れて、探すのに毎回時間かかるのだから、並ぶ前に用意しといてもらえませんかね？あと財布。なんでわざわざポーチや巾着に入れてるの！？いや、入れてるのはいいとしても、並ぶ前には出そう！そしてポイントカードも持つか、どこに入ってるか把握しよう！そしてお会計終わったらさっさと移動しようか。いつまでもそこで荷造りされてると困るんですよ。次のお客様がお待ちなので！お釣りをしまうのはサッカー台でもできますよね？カゴは私が運んであげてるんだからさ！

うちの店はフォーク並びなのよ
だからちゃんとその場で待ってても次が空いたらあなたの番です
それなのに前の客の会計が終わりそうな頃からジリジリ近づいてきてまだ払ってる最中に商品だす人、会計終わったらさっさと退いてくれ

人のことは急かしといてなに自分はのんびり居座ってるのさ

ファミリー向けのアパレル販売してる。
大人と子どものフロアが違うから、キョロキョロしてるお客様にどのジャンルを探してるか声かけたら
「メンズの150探しててー」

、、子どもをメンズ言うな！！

ほんとクレーマーって自分に非があると理解できない人間で困る。
たかが何百円、千円ちょっとの買い物でポイントカードを一生探し続けるババア惨めで仕方ない。
後ろに他の客がいると知りながら、売り場に買い忘れを取りに行くやつ、車にカードを取りに戻るやつ、その行動に対してすみませんもありがとうの一言も言わない頭の悪い人達。
レジをしてると、本当に醜い人がわかる
商品がどこにあるか聞くのはまだしも、その商品の使い方や成分聞いてくるやつ、どうぞご自分で商品の会社に問い合わせしてください。
最近、レジの人がなんでもやってくれる人になりつつあって納得がいかない。こっちが計算してかごに入れてると何も言わずどんどん取って袋に詰めるババア、精算機の使い方がわからないじじい、ガキが走り回ってるのに注意しない親、かご置きっぱなし、カート置きっぱなし、セルフレジのレシート出しっぱなし、エコバック、マイカゴに詰める時のダメ出し、自分の事しか考えられない人間が多い。私も人間なので、良い客にはそれなりの対応を、悪い客には最低限の接客しかしません。

他のお客さまのレジしてるのに横から○○どこ？○○ないの？とか聞いてくるやつ頭おかしすぎだろ。自分で探し回って見つからなかったならともかく入店して自分で探しもせずにそれ。少々お待ちくださいって言っても待てないキチが本当大嫌い

少額購入で1万円出すのやめてくれない？

｢お釣りが出せないってことですか！？(怒)｣
だって。
お釣り出せないから千円札持ってないか聞いてるんだけど。

最近の若い母親ってなんでこうも慇懃無礼なの？
店員は全員アホ揃いと言うなら、あなたが働いてみれば？
売ってればいいだけの販売員じゃないんだから、あなたが思うよりずっと大変な仕事だけどと言いたくなったわ。何様。

ずっとレジで張り付いておかないといけないわけ？
ベル鳴らして、小馬鹿にしたようにクスクス笑うのやめてよ。
ほんと最近の客は頭おかしいのばかり。
もともとの育ちからしておかしいんだろうけど、こんな親に育てられと子供も同じように育つかと思うと不憫でしかないわ。

なに？持ってきてくれないの？ってやっすいファストフードで求めないでくれない？
車椅子、杖のお客さんには、流石に持っていくけど。あんためちゃくちゃ元気じゃん。『あー体操疲れたね！』って話してんじゃん。

帰るオーラ出してるのに、お茶！あ！全員分で！ってほざく若手社員何なの？
お茶には経費かかってないとか思ってんのか？
で、持って行っても結局飲まない。
持って行ったら、あ！こっちはお冷！３つ…いや！ピッチャーで！とか。
あ！グラス全員分で！とか。
お前はどんな生活環境で育ってきたんだ？
人事もこんなの取るなよ。と。
お前は烏龍茶1杯で3時間座ってんだから水分を必要としない生き物だろ？あ？
とも言えず。

で、結局飲まない。意味不明過ぎ笑

ドラッグストア勤務。
テレビで紹介されたものが何でもあると思うな。
取り扱いなかったら嫌味言ってくんな。

強盗怖いよね、でも使ってる業者の細かいとこまで教えられないよ、こっちだって個人情報の域。
なのに、悪態ついて帰ってくの何？
そんなに心配なら人に頼まず自分でやれよ。

クレジットカード勝手に抜くなよ！
最初からやり直しめんどくさい。

>>947
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