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足軽（旗指）
どうですか？どうでしたか？
なに系のコールセンター？
本当は電話無しの入力事務が良いけど、どの求人も電話対応ありとか、確認程度の電話ありとか書いてある。
電話ありの入力事務ってコールセンターだよね、、
いろいろ教えて欲しいです。
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.16 主 足軽（旗指）
21/01/26 18:50:53
みなさん、ありがとうございます！
私の書き方が悪かったです。
本当は電話なしのデータ入力が良いんですが、データ入力と書いてあっても電話応対ありと書いてあるものがほとんどで。
そういうのはやはりコールセンターの仕事なのかな？と思っただけです。
そして、もしそうならコールセンターの仕事も検討してみようと思って、どんな感じなのか、経験談を聞いてみたかったんです。
中には電話応対なしのデータ入力やメール対応もありましたが、どれも時給がひくかったり、時給高いと短期だったりでなかなか無くて。
コールセンターも視野に入れて考えようと思ってトピたてました。
返信
No.17 主 足軽（旗指）
21/01/26 18:52:48
>>2 キーパンチャーでも探してみます！
ありがとうございます。
返信
No.18 主 足軽（旗指）
21/01/26 18:55:51
>>3 入力事務→データ入力です。すみません。
ありがとうございます。
コールセンターも周り見て動くことが必要だったりするんですね
あまりテキパキ動くのは得意じゃないので難しいかな、、
返信
No.19 主 足軽（旗指）
21/01/26 18:57:25
>>4 クレームが一番怖いですよね。
会社によっても違うと思うけど、メンタルやられるとよく聞くので、そこが一番不安です。
私メンタル弱いんですが、メンタル弱い人には難しいですかね。
返信
No.21 主 足軽（旗指）
21/01/26 18:59:03
>>4 ありがとうございます。
返信
No.22 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:00:24
>>5 ありがとうございます。
そのような仕事もあるんですね！
それはコールセンター業務として求人が出ていたんですか？
返信
No.24 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:02:43
>>7 ありがとうございます。
通信会社ですか。問い合わせとか契約の対応とかですか？
返信
No.25 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:04:12
>>8 ありがとうございます。
やはりクレームが大変そうですね。
電話だから余計強気に出てきそうだし、一時間はキツいですね。
あまりに長いと上司がヘルプ出したりとかは無いですか？
返信
1件
No.26 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:05:23
>>9 ありがとうございます。
コールセンターになるとそうですよね。
私も同時に出来るかなと不安ですが、慣れなんですかね、、
返信
No.27 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:07:22
>>11 ありがとうございます。
そういうこともあるんですね笑
そうですよね、全国各地からかかってくるんですよね。
きちんと聞き取れるかも大事そうですね。
返信
No.30 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:10:11
>>13 ありがとうございます。
やはり発信よりは受信が良さそうですね。
携帯会社とかは知識が凄そうで大変そうなイメージです。(携帯販売とかも)
しかも知識ある人からかかってくると余計にプレッシャーを感じそうですね。
返信
No.32 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:12:32
>>14 ありがとうございます。
発信や営業は無理そうです。
なるほど。もしかしたらデータ入力で簡単な電話対応とは不備の確認という可能性もありますね。
返信
No.33 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:15:32
>>15 ありがとうございます。
コールセンターが天職と呼べるの素晴らしいですね！
やはり普段からお話上手ですか？
口下手、人見知りの私のような人にも務まりますかね、、
返信
1件
No.34 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:19:02
>>20 ありがとうございます。
そうですよね。
私も以前に事務の仕事をしていて、クレーム対応もあったのですが、時には怒鳴られたりもあり、やはり大変だなと思いました。
体をこわしてしまうという話も聞くのでなかなか行動(応募)にうつせないでいます。
返信
No.35 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:21:15
>>23 ありがとうございます。
確かに対面よりは電話の方がダメージ少ないかもしれないですね。
長く話していると注意されたりとかはありますか？会話をうまく終わらせるのもなかなか大変そうですね。
返信
No.43 主 足軽（旗指）
21/01/26 19:57:44
みなさん、ありがとうございます。
いろいろ聞いてると、やはりコールセンターは不安です。
今、通勤時間３０分の街中にあるコールセンターを受けるか、一時間くらいかかるけど装置を作動させてそのデータを入力する仕事を受けるか迷ってます。
どちらも時給は1,200円です。
仕事内容的には後者が良いのですが、、
ただ、コールセンターは８時間勤務希望出来ますが、後者は７時間３０分勤務なのでそこがネックです。
後者が８時間勤務なら迷わずそちらを選ぶのですが、、
仕事内容は良いのに時給低い、時給は良いのに勤務時間短いなど、なかなかすべての希望を満たす仕事を探すのは難しいですね。
返信
No.44 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:00:06
>>29 ありがとうございます。
インターネットのサポートの受信の求人はよく見ます！
そういう時もやはり答えられるようでなければいけないんですかね？
返信
No.45 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:01:35
>>31 ありがとうございます。
二度とやりたくないという話もよく聞きますよね。やはり大変なんですね。
５年も続けて凄いです！
返信
No.47 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:03:51
>>36 ありがとうございます。
クレーム対応や督促が得意なのはすごいですね。普段から聞き上手、返し上手なんだろうなと思います！
やはり発信よりは受信が良さそうですね！
返信
No.49 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:06:35
>>37 ありがとうございます。
折り返し出来るのは良いですね！心に余裕が持てそう。
保留だと焦りますよね。保留も出来ないところとかもあるんですかね、、焦りそう
返信
No.50 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:09:05
>>38 ありがとうございます。
女性も多そうだし、人間関係も大変そうですね。
ひたすら１日画面見て電話対応して入力して、、みたいに一人で黙々と出来るならまだ良いのですが、、
返信
No.51 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:10:27
>>39 ありがとうございます。
コールセンター側の人のことですか？
契約解除とかだと態度変わったりとかあるんですかね、、
返信
No.52 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:13:30
>>40 ありがとうございます。
そういえば、以前働いていた会社は通販の会社で、私は全くの別の部署でしたが、コールセンター勤務の新人さんがトイレで泣いている姿などはよく見ました。
やはり、メンタルやられてしまうこと多そうですね。
返信
No.54 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:16:52
>>41 ありがとうございます。
メンタルやられるという意見も多い中、天職や好きという方もいて、やはり向いてる向いてないは人によりますよね。仕事内容にもよると思うけど。
実際、やってみないと分からないかもしれないですね。
私は電話苦手、話し下手、人と接するの苦手、メンタル弱いけど、意外とやってみた
ら楽しかったりすることもあるんですかね。
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