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初対面で感じた違和感って当たる？
21/01/26 19:28:58
受信するインバウンド専門でやってました。 ネット回線、電話回線、消費者金融、銀行。普通に申し込み専用の部署で入るのに、なぜか最終的にクレーム対応とか督促が向いてると部署移動させられる事が多かった。 今は医療事務してるけど電話交換手からヘルプが入ると喜んで入ります。 反対にアウトバンドは苦手。 ひたすら電話をかけて契約を取ったり、軽く案内して、今から担当者が行くので話聞いてくださいねってアポ取ったりするの。
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古トピの為、これ以上コメントできません
21/01/26 20:03:51
>>36 ありがとうございます。 クレーム対応や督促が得意なのはすごいですね。普段から聞き上手、返し上手なんだろうなと思います！ やはり発信よりは受信が良さそうですね！
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.36 山中鹿之介
21/01/26 19:28:58
受信するインバウンド専門でやってました。
ネット回線、電話回線、消費者金融、銀行。普通に申し込み専用の部署で入るのに、なぜか最終的にクレーム対応とか督促が向いてると部署移動させられる事が多かった。
今は医療事務してるけど電話交換手からヘルプが入ると喜んで入ります。
反対にアウトバンドは苦手。
ひたすら電話をかけて契約を取ったり、軽く案内して、今から担当者が行くので話聞いてくださいねってアポ取ったりするの。
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古トピの為、これ以上コメントできません
返信コメント
No.47 主 足軽（旗指）
21/01/26 20:03:51
>>36 ありがとうございます。
クレーム対応や督促が得意なのはすごいですね。普段から聞き上手、返し上手なんだろうなと思います！
やはり発信よりは受信が良さそうですね！