せめて写真を見せて貰ってなぜ勝手に撮ったかきいてみたら？冷静にね。感情的になるとただのクレーマーになるから。

>>58その程度で二度と乗らないって大袈裟だね。まぁ勝手にしなさい。
この程度のミスはどこのディーラーでもある事だと思うよ。

>>30
それやだね。
私はどこの店舗でもOKだよ。情報は全店で共有してるから、お客様のご都合に合う店舗でって。
毎回別の場所でもまったく問題なし。

泣き寝入りしかないですよね。舐められたんですよね、私もそうかなと思ったりしました。安い買い物じゃないだけに、信用してただけに、ただただ悔しいです。
ほんとはメーカー名晒して２度と乗りたくないと書いてしまいたいくらいですが、控えさせていただきますが、本当に２度と乗りません。お金があれば買い換えてますけど、まだまだ子供にお金がかかるため、人乗せてしなない限りの最低限しか車にもうお金かけれません。悲しいです。皆さまほんとありがとうございました。泣き寝入りします……

車内の点検ってすることがある？

>>53その場所ってパネルとか何かある？外す時にマイナスドライバーで傷ついた可能性あるね。私がよくやるw
自分でやるから気にしないけど。

あー内装か。
オプションでメーカーナビとかスピーカーつけたりとかあるとキズつけられてたりするよ。それはディーラーでなくメーカーがやる。
新車3台買って２台つけられてた。１台は納車後、帰宅中に気づいたけど揉めるのも嫌だからそのまま。

>>42
私は言われたよ。
傷直しますか？って提案されたよ。

でも主のは車内なのか、どーなんだろ？てかでもディーラー側は写真とったんだもんね？
念のための写真なのかな？
車内ならどーなんだろ？わからん。

車外の傷だと、私もわからないと思えるんですが、今回車内で、助手席側のプラスチックの部分が深くえぐられてるんです。車内でそうそうえぐる傷つかないし、まだ新車で買って新しめなので、汚れもあれば逆にわかるくらいなんです。なのに、気づかないわけないんですけど、証明がないので強く突きつけるものがこちらもなくて……

>>39
車内かー
それは諦めてまた直したらいいじゃん
主お金持ってるようだし

私はディーラーでバッテリー液を補充してもらったときに
家に帰って数日後かな、ボンネットを開けるちょっと奥の方（説明下手でごめんね）が丸く変な錆び方してることに気がついて
普段ぱっと見える場所じゃないし
錆び方が変だし
思い当たるのバッテリー液補充時の液垂れしかなかったので、即連絡して持っていったよ。
結果
代車代も代車のガソリン代も
塗装代も全部ディーラー持ちでやってくれたのに
絶対にディーラーのミスってことを認めることはなかったよ
『こちらのミスの可能性が高いので』って言い方のみ。
綺麗に直してくれたからまだよかったけど。

主、ディーラーに認めさせるの大変かと思うけど
絶対に付けられた傷と確信してるなら頑張ってみて！！

今更、車内の傷って。ちなみに車内のどこ？

キーワードに建長は主ってなに？
私は主じゃないけど！
変な勘違いしてるバカな人がいるね。
主さん、私が何度もレスして自演て勘違いされてごめんね。

泣き寝入りするしかないみたいでいやだね、ググったけど、同じように店舗に言ったらクレーマー扱いされたとかいてったりした。
不適切な店側のせいで客が泣き寝入りとか最悪だね

>>25
質問だけどあなたの車なの？
誰か男の人と一緒に行けば良かったね
舐められたのかもね
凹むような傷？

>>39
え？車内？
車内は傷つくような点検しなくない？

点検で工具持って車内いじるかな。
にわかには信じがたい。

触ってた場所でも、他に意識がいってたら気付かない事は普通にあるよ

営業マンの異動なんてよくある話だけど、お客様側が行く店舗指定されるのはどうなんだろう。
お客様側があの営業マンが良かったなーって異動先に行くのはあるけど。

>>39はあ？内装？なぜ今更その情報？

本当に最初から傷あったんじゃない？
傷があることは普通は客に言わないんじゃない？

>>37傷ありましたが直しますか？っていう報告がなかったから主は不信に思ってるんじゃないの？

点検はいつも主人と行くようにしていました。メカの説明がいまいちわからないので一緒に聞いてもらってました。今回連絡してくれたのは主人なんですが、写真があると言われて引き下がっていて、私はモヤモヤしてしまいました。今回の傷は、車内なんです。しかもたまたま行く前にさわった場所。もしあればその時点で自分で傷に気づくはずなんです。

>>34
傷があったの確認してもあなたのとこのディーラーからはなにも言われないの？　　うちは2箇所傷がこことここにありましたがどうしますか？と言われたよ。

写真とるまでしてるのにお客に言わないのは不信感でる。
信用できない担当だって私なら思う。

最初から傷ついてても整備士は言わないんじゃない？
点検修理後帰りに傷がありましたよ、直しますか？って
報告するんじゃないかな。
見積もりとかの為の写真だったのでは。

ディーラーに出したんでしょ？
しっかりしたディーラーなら整備士が傷つけてしまったらすぐに上司や主に伝えると思うし、逆に隠したいなら写真は撮らないと思う。

整備って一人じゃやらないよね？
他の人や店長に確認してみたら？

>>25いやいやいや、ディーラーが悪いか、あなたが悪いかなんてわからないよ。

ディーラーだって傷あったから写真とっただけかもしれないし。

どちらにも落ち度はあるよ！

証拠はないし我慢するしかない
それか、揉めるか

傷つけられたのは確かなの？新車で買っても色んな所に出かけてれば駐車場とかで傷つけられてる可能性ありだよ。納車時に傷じゃないんでしょ？泣き寝入りするしかないよ。それか旦那にディーラーに電話して貰って写真を見せて貰って事前説明が無かった事を責めるしかないんじゃない？ディーラーが折れるとは思えないけどね。

>>31
私のディーラーないよ

主トピ文も↓も「府に落ちない」って書いてるけど「腑に落ちない」だからね。

旦那さんに相談したら？

>>26
主のコメント読んだ？
しかも最初からついてたんなら整備士から報告されるはずでしょ

立ち会いや、写真撮りますの一言全くなかったです。
写真撮らせてくださいとか事前にもなかったのも、私も不信に思いました。何だかトラブルありきの行動みたいで府に落ちません。
店舗も変えられて、今回初めての店でした。A店で購入したのに、担当がA店からB店にいったから、今回からB店に来て下さいでした。私はA店が行きやすいし、買った店なので、A店がいいと言ってたのに、いきなりB店の整備士から電話があり、何故担当じゃないの？と思いつつ、今回B店にわざわざ行かされた形で点検を受けました。これって普通ですか？？

>>20

これ。プロパティで
撮影時間が分かるはずだから

明らかに点検終了時間付近だったら
怪しいよね！

でも写真は相手が持ってるんだよね？
見せて貰えるかわかんないけど…

点検は開始して終わるまで店で待ってたのかな？午前中から預けっぱなしで、夕方取りに行きマース！とかしてたら誤魔化されちゃうかも

>>24
そんなの無理だよ。
泣き寝入りかもね。

私も身に覚えのない傷が多々あるわー。イタズラされてるのかな？

キズが前からついていたんじゃないの

お話し聞けば聞くほど私は不利な事がわかりました。皆さんご意見ありがとうございます。信用してしまってた私が馬鹿でした。新車で買う時にもう少し考えれば良かったです。まだまだ乗らなきゃいけない車だし、乗るたびに傷が目に入りムカムカします。気持ち的にはすぐにでも売り払って違う車に乗りたい、２度とこの会社の車は買わないのに、それも出来ず、本当にモヤモヤイライラします。

作業場にはカメラついてないのかな？
あーでも、もし付いていたとしても警察が介入したりしない限り見せてくれないか

>>19
あと電話の対応した人が「最初からありました」っていってるんだからその時点でおかしいよね
ならなぜ報告してくれなかったの？ってなる。

>>19

うちは点検する整備士が最初に「今から点検にかからさせていただきます」って言ってくるし、整備士の名前も書類に記載されてる
主のはないのかな？

てかこういうトラブル多いみたいね！
むくつくね。


私ならそこの店舗とは関わりたくないから今後は店舗を変えるかな？

うちの会社は点検前に写真撮るよ。
てか普通は点検前に一緒に確認もする。
主さんみたくなった時に揉めるから。
嫌な思いしたね(>_<)せっかくの新車なのにね

>>17
その写真が撮られた時間は？

>>16誰がやったかわからないから聞いても無駄になりますよ。何とでも言える。

主さんが証明出来るものがないなら諦めるしかないですよ。

ドラレコはつけてますが、発進しない限り録画しないタイプで、役に立ちません……

>>15
じゃーなんで傷があったのわかってたのに報告してくれなかったのか？ってもう一回聞いてみては？
新車なのに傷つけられるなんて、しかもそれを黙ってられるなんて腹が立つね

点検終了時に言われなかったです。電話したら、傷ありましたよと。普通言いますよねやっぱり。何のための点検なんだよって事にもなりますよね？どこに強く言ったらいいでしょうか。こちらには写真も証明出来るものがないんですが……

>>13
不信感だよね
しかも新車購入してからの半年点検とか？まだまだこれからディーラーとの付き合いあるよね！

傷に気付いてたならお客に言うはずなのに言わないでいるなんておかしいし、店側が傷つけて黙ったんだと思う。

皆さまご意見ありがとうございます。
ディーラーから最初に立ち会い確認なんてありませんでした。傷はほんとになかったです。たまたま行く前にさわってた場所だったので、あればその時点で必ず目につきます。
主人も見ていました。
小さいけどあまりに深くえぐれた傷で、鋭利なものが当たらない限り付かないし、仮に自分で傷をつけてたなら、こんなえぐったら忘れないと思います。
とにかく行動が不信です。ディーラー全体で誤魔化してる気がしてなりません。

>>9写真とるのはいいけど、なぜ傷確認したのにお客に報告しなかったのかね？
それはおかしいと思う。
傷を修理するのか？とかの提案がないのはおかしいと思う