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この前新車で購入した車の無料点検に行って、帰りに最初はなかった傷を見つけてすぐ連絡をしたら、最初からありましたと言われました。写真もあります、と。写真？何故逆に写真があるんだろうと思いました。しかも写真を撮っておくほどの傷がある事を、何故点検終了時に客に報告しないのか、そもそも傷つけたあとに写真を撮って、あたかも最初からありましたとも言えますよね？こちらには当然写真はなかったので、強く言えませんでした。府に落ちずムカムカします。同じ経験ある方いますか？対処の仕方知ってる人いますか？もしくは、逆にディーラーの立場の人いますか？裏の話し聞きたいです。
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No.13 主 承保
20/07/06 06:55:42
皆さまご意見ありがとうございます。
ディーラーから最初に立ち会い確認なんてありませんでした。傷はほんとになかったです。たまたま行く前にさわってた場所だったので、あればその時点で必ず目につきます。
主人も見ていました。
小さいけどあまりに深くえぐれた傷で、鋭利なものが当たらない限り付かないし、仮に自分で傷をつけてたなら、こんなえぐったら忘れないと思います。
とにかく行動が不信です。ディーラー全体で誤魔化してる気がしてなりません。
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No.15 主 承保
20/07/06 06:58:20
点検終了時に言われなかったです。電話したら、傷ありましたよと。普通言いますよねやっぱり。何のための点検なんだよって事にもなりますよね？どこに強く言ったらいいでしょうか。こちらには写真も証明出来るものがないんですが……
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No.17 主 承保
20/07/06 07:00:13
ドラレコはつけてますが、発進しない限り録画しないタイプで、役に立ちません……
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No.25 主 承保
20/07/06 07:17:01
お話し聞けば聞くほど私は不利な事がわかりました。皆さんご意見ありがとうございます。信用してしまってた私が馬鹿でした。新車で買う時にもう少し考えれば良かったです。まだまだ乗らなきゃいけない車だし、乗るたびに傷が目に入りムカムカします。気持ち的にはすぐにでも売り払って違う車に乗りたい、２度とこの会社の車は買わないのに、それも出来ず、本当にモヤモヤイライラします。
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No.30 主 承保
20/07/06 07:22:15
立ち会いや、写真撮りますの一言全くなかったです。
写真撮らせてくださいとか事前にもなかったのも、私も不信に思いました。何だかトラブルありきの行動みたいで府に落ちません。
店舗も変えられて、今回初めての店でした。A店で購入したのに、担当がA店からB店にいったから、今回からB店に来て下さいでした。私はA店が行きやすいし、買った店なので、A店がいいと言ってたのに、いきなりB店の整備士から電話があり、何故担当じゃないの？と思いつつ、今回B店にわざわざ行かされた形で点検を受けました。これって普通ですか？？
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No.39 主 承保
20/07/06 07:34:16
点検はいつも主人と行くようにしていました。メカの説明がいまいちわからないので一緒に聞いてもらってました。今回連絡してくれたのは主人なんですが、写真があると言われて引き下がっていて、私はモヤモヤしてしまいました。今回の傷は、車内なんです。しかもたまたま行く前にさわった場所。もしあればその時点で自分で傷に気づくはずなんです。
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No.53 主 承保
20/07/06 07:40:59
車外の傷だと、私もわからないと思えるんですが、今回車内で、助手席側のプラスチックの部分が深くえぐられてるんです。車内でそうそうえぐる傷つかないし、まだ新車で買って新しめなので、汚れもあれば逆にわかるくらいなんです。なのに、気づかないわけないんですけど、証明がないので強く突きつけるものがこちらもなくて……
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No.58 主 承保
20/07/06 07:47:41
泣き寝入りしかないですよね。舐められたんですよね、私もそうかなと思ったりしました。安い買い物じゃないだけに、信用してただけに、ただただ悔しいです。
ほんとはメーカー名晒して２度と乗りたくないと書いてしまいたいくらいですが、控えさせていただきますが、本当に２度と乗りません。お金があれば買い換えてますけど、まだまだ子供にお金がかかるため、人乗せてしなない限りの最低限しか車にもうお金かけれません。悲しいです。皆さまほんとありがとうございました。泣き寝入りします……
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