宿題は?
服屋さんで接客してるのですが、口下手なため苦戦しています。
仕事は楽しいので続けたいからぜひアドバイスください。
お客様に勧める時に、お客さんから
太ってるので似合わない
おばさんだから似合わない
と言われるとそんなこといですよ!としか言えなくなってしまいます。
こんな時何て返したら良いのでしょうか?
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.4 主 宿題は?
17/08/01 22:47:48
>>3
ありがとうございます!
すごく参考になります。
そう持って行ったらいいんですね。
つい、言葉が見つからなくなってそれを認めちゃったみたいになっちゃって。
さすがです!
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No.3 スイカ(小ぶり)
17/08/01 21:03:24
マジレスしていい?w
「そんなことないですよ~(ヘラヘラ笑顔)」じゃなくて「そんなことないですよーっ!(断言)」はマスト。で、すばやく理由をつける。
例えば「これに合わせたら華やかさの中にも落ち着きがでます」「これあんがいこうだから細く見える効果があります」とか。
で、その人が欲しくない「似合わない」なら、「そんなことないですけどねぇ(驚き疑問)」から、「じゃぁこういうのはどうですか?」「普段どんなの着ます?持ってます?」にする。
前者はあくまで、欲しそうだけど悩んでる人向けで。
で、「これがあれば普段の洋服のマンネリを解消できる」「これだけで長く気回せて使える」は主婦層にはいいかも。
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No.2 桃狩り
17/08/01 20:59:12
>>1 うん、わかった。最近ちょくちょく見る堀田似のコメ。
で、元アパレルとしてのアドバイスは?
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No.1 セミ(抜け殻)
17/08/01 20:56:10
私も元アパレルw
堀田茜似で可愛いほうだったから少し手を抜いた接客しただけでもクレームの嵐でつらかった記憶しかない。
若い子やおしゃれな人しかちゃんと接客しなかった。
イケメン彼氏連れやおばさんに対しては適当だったな
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