仕事を覚えない新人。新人教育してた方助けて!

  • なんでも
  • 醤油かつ丼
  • 17/06/30 18:42:36

職場に43歳の男性が社員で入ってきて、私が来月引越しで辞めるから仕事を引き継いでるんだけど…

まずメモを取らない。
メモを取るように言っても、肝心なところをメモしてない。
ここメモって下さい。と言ってメモを取らせても、見直さない・失くす・持ってきてない。

大丈夫ですか?理解できましたか?と聞くと、大丈夫です。メモ取りました。出来ますというくせに全く出来ない。

何度も何度も同じことを聞く。
2度3度説明しても 初めて聞いたかのようなリアクションをとる(物凄くイラっとする)

いちいちやることが遅い。
普通わかるよね、ということが分からない。
1から10まで教えないとできない。
私は16時までのパートだから、私が帰ってからも一人でやってみて下さいねと言っても、一人で絶対にやらない。言われないと仕事しない。

腰が低くて良い人なんだけど 最近はもうイライラしてしまってギブアップしそうです。
つい冷たい言い方をしてしまいます。
今日も良い加減にしてくださいと言ってしまいました。

今まであまり新人教育をしたことがないので、コツがわかりません。何かアドバイス下さい!

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    • 6
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 18:47:20

    >>1
    最近はこっちで要点をまとめたものを書いて渡すようにしてるけど、結構大変で自分の仕事が終わらなくなるんだよね…けどやっぱりこっちで用意するしかないのかなぁ…

    • 0
    • 10
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 18:50:07

    >>2
    もう私は他の仕事してるので一人でやってみて下さい。と言って離れた席に行ってやらせてみたんだけど何回も何回も何回も聞きに来て発狂しそうだった。そしてその聞いたことをメモらないからまた次聞きに来るという…

    >>3
    私が辞めることも、1ヶ月後には自分が私の仕事を全部一人でやらないといけないっていうのも知ってるよ!それなのにこんな調子…

    • 0
    • 13
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 18:53:40

    >>4
    ほんと辞めてもらいたい。他の人に引き継ぎたい…けど人が足りないから、さすがにクビとかはないと思う。

    >>5
    わからないところが分かってないんだと思う。一人でやらせて、分からないところがあると普通の人はメモを見直したり自分で考えてやってみたりするよね?このオッさんははるばる私の席まで来て聞く。そして聞いてもやり方は理解しない、メモしない!思い出してイライラしてきた

    • 0
    • 15
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 18:55:33

    >>7
    かもしれない。私何回も 頭おかしいんじゃないの?!って言いたくなるのをこらえてるもん。絶対普通じゃない。

    • 0
    • 17
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 18:58:01

    >>8
    ないんだよね…
    仕事内容も、やって覚える、みたいなところが多い。でもみんなそうやって覚えてきたんだけどなー…やっぱり私があのオッさんのためにマニュアル作るしかないのかな…やだな…

    >>9
    むしろあのオッさん分かってることあるのかな。ちなみに一人でやらせて大失敗して怒られてもピンと来てない様子。反論したりしてた…

    • 0
    • 19
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:00:27

    >>11
    報告してるよー!でも上司も優しいというか甘いというか あいつには気長に教えるしかないねとか言ってる。教えるのは私なんだけど…

    >>12
    私に聞かないで、どうしてもかんがえても分からないことだけ聞いてくださいね!って言っても、ダメなの!全部聞きに来るの!この前なんかこれはなんて読むんですか?とか言って聞きに来た。

    • 0
    • 20
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:01:08

    >>14
    このハゲーーーーッ!

    • 7
    • 21
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:03:21

    >>16
    そうね。オッさんに付き合ってると私の神経が持たない。もう仕事自体はこの一ヶ月で全部一通り教えたんだー!そんで もう自分で出来るはずですからメモ見ながら溜め込まないように処理して行ってくださいね。って伝えてるんだけど一向にやらない。やれって言われてやっても、これどうするんでしたっけぇ?って聞きに来る。あーイラ

    • 0
    • 23
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:05:47

    >>18
    なるほどね!やっぱりある程度こっちで用意して渡すしかないのか。説明した仕事、全然理解してないと思うんだよね…

    ただ1つ気になるのは、2度3度説明したことでも こうやってやるんですか!(初めてやりました!)みたいな感じなのよ。私退職してからこんなの習ってませんとか言いだしかねんなと思って不安よ。みんな分かってくれるよね…

    • 1
    • 29
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:38:24

    >>24
    私も辞めるんじゃないのとは思うんだけど、なんか外面いいというか無駄にハキハキ、分からなくても自信たっぷりの対応、のんびり構えてるから余裕あるように見えるんだよね。怒られても気にしてなさそうだしメンタル強そう。

    • 1
    • 30
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:41:34

    >>25
    ああ~!!!わかるー!!!!
    オッさんね、上から順番に電卓で足していって合計がちゃんと合うかっていう小学生でも出来るんじゃないのっていう仕事もできないよ。電卓でただ足して行くのを何回も間違えるんだよ。何回も何回もやり直してるから、思わず電卓苦手なんですか?って言ったらちょっとムッとしてた(笑)

    • 0
    • 32
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:44:47

    >>26
    やっぱ普通じゃないのかなー?
    教える→一緒にやってみる
    で基本やってるのに、次一人でやるとなるとまるっと忘れてしまうなんてちょっと信じられないもんな…自分のとったメモがよくわかってないみたいだし。今までは非正規だったみたいよー。なんか受け付けのバイトとか言ってた。

    • 0
    • 33
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:48:13

    >>27
    あーものすごく参考になる!!ほんとにありがとう!
    しかし、もう一通り教えてあるのにあのオッさんの覚えが悪いせいでここまでしないといけないのね。ちょっと納得いかないというか。私なんてただのパート、オッさんは正社員…理不尽だわ。
    でも、毎日毎日同じこと聞かれてその度キレそうになる(最近はもう我慢せずキレてる)のもしんどいし、この土日でマニュアル作ってみるね!!
    一応勤務時間内でできるだけやるけど、それからは社員の仕事よね。私辞めて引っ越すんだしもうどうにでもなれ…

    • 0
    • 34
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:50:41

    >>28
    だねぇ…ちょっと大変だけど作るしかなさそうね…でももう一回教えてあるんだから、あとはそれ見てやってくださいで放置していいかな。でも聞きに来るんだろうなー

    前はどっかの受付のバイトだったらしいよー
    離婚してて子供と会わせてもらえないとか言ってた。

    • 0
    • 36
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:54:42

    >>31
    一回で完璧に覚えろとは言わないけど、2度3度同じこと言わせるなーーー!!って感じだよね。私が教えてもらうときはなんでもメモとって同じこと聞かないようにしてたけどな。
    こっちのオッさんも名前覚えないよ!なんなら私の名前、最初は正しく覚えてたのになぜか途中から違う名前で呼び出したからね…理解できない!

    女性でマニュアルなんだねー!なんか仕事でイライラするとほんと関係ないことでも苛つくねー!(笑)私もオッさんがむだにハキハキしてるとイラっとくるよ…

    • 1
    • 38
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 19:58:22

    >>35
    質問形式!
    これは昨日もおとといも説明したけどわかります?と聞くと大抵覚えてなくてだまりこむからものすごくイラッとするんだけど耐えるしかないのかな…
    子供に教えてると思って我慢するしかないんですかね…

    • 0
    • 41
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 20:00:23

    >>37
    お疲れ様です…想像するだけで大変そう。
    そのくらいのおじいちゃんになると新しいことを始めるって無理がありますよねー
    まあ私は辞めたらそれで終わりなわけだし、気楽にやります…

    • 0
    • 42
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 20:03:27

    >>39
    ああー!仲間ですね…!
    そうそう、たとえやり方を書いてあってもできないんですよね。ほんとに横について1から10まで教えないとできない!
    なんでメモ取ってないんですか?って聞くとあれ、取ったと思ったんですけどおかしいな~って感じでイラッとするし、普通自分が出来なかったら復習くらいしてくるよね?!やっぱ絶対普通じゃない!イライラするよね…

    • 1
    • 43
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 20:05:11

    >>40
    直属の上司は気長に教えるしかないとか言ってヘラッとしてる。一応課長はこのオッさんが使えないことわかってるみたいでいつも様子見にくるよ。かといってクビとかは無いだろうけどね

    • 0
    • 48
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 20:32:11

    >>44
    やっぱりこっちが書いて渡すのが一番なのね…余計な仕事が増えるけど仕方ないよね。なぜ自分でメモ取れないんだろう!

    >>45
    もう怒られて覚えろや!と思ってる。
    しかし一人でやってみて、と言われてるのに何回も何回も聞きに来るのはなんでなんだろう。自分で考えてやろうとは思わないのかな

    • 0
    • 49
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 20:34:14

    >>46
    はあーなるほどね。でもそれなら仕事やらせすぎだな。色々教えられても全部微妙に分かってなくて、それが積み重なってごっちゃごちゃになってるのかも。
    ほんと自信はありそう。一回教えて、メモも取ってないのに 大丈夫です!とか即答するんだよね。私なら不安でメモ取りまくらないと無理だもん。

    • 0
    • 50
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 20:35:58

    >>47
    わかります…
    おっさんも漢字の読み方すら教えてあげないと無理ですもん…
    まず、メモ取ってくださいって言わないといけないことからおかしい!イライラしますよね。
    私も別の人に引き継ぎ変えてほしいな…

    • 0
    • 52
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 20:41:52

    >>51
    覚える努力はしないのね。聞いたほうが早いから?それとも本当に何回聞いても覚えられないのか。だから何度も何度も同じことを平気で聞きに来るんだな。
    もう一ヶ月耐えるほうが早いね。こういう人を根本的にどうにかしようとか無理だもんね

    • 0
    • 56
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:05:28

    >>53
    うんうん、口ではすいませんって言ってるけど気にして無いよね。この間自分のミスで他の人が顧客に怒られてるのに自分は正しい!って反論しててびっくりした。自信あるんだよねきっと
    やっぱ普通の人と違うもんな~

    • 2
    • 57
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:07:40

    >>54
    ありえる…
    事務職なんだけど、併設されてる工場には障害者枠の人たくさんいるし 事務所にいてもおかしくないよね。辞めるからって押し付けられたのか?
    でも外から見たらハキハキしてるし受け答えもしっかりしてるのよ。自己申告してなかったら面接とかじゃ気がつかないかも。

    • 1
    • 58
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:09:41

    >>55
    メモ取れって言って取らせるじゃん。それをそのまま捨てたり置いて帰ったりしてんのよ!意味わからないよね?なんのためにメモが必要なのか分かってないんだよね。取れって言われたからメモしたけど、で終わり。普通は持ち帰って復習するよね。
    実際にわざと私が遠くに離れて質問されないようにしても、わざわざ私のところまで聞きに来るのよ。考えたらわかるでしょ?!ってことを。もう無視していい?

    • 1
    • 60
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:13:02

    >>59
    そうなんですか…
    メモ取らないんじゃなくて、取れないんですかね?ちょっと、しがないパートの私には指導するの、荷が重いなぁ…

    • 0
    • 65
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:18:22

    >>61
    ね、覚える気ないでしょ?
    そして、イラっとするよね!教える気が無くなる。一生懸命教えてこんな態度取られて、また次の日に一から同じこと聞かれる。
    最初は我慢してたけど、最近はもうはぁ?とかいいかげん覚えてください。とか昨日も言いましたよね?メモ取ってないんですか?って嫌味な言い方してしてしまってさ、毎日自己嫌悪だったんだけど私もう無理!限界!仕事行きたくないよもう

    • 1
    • 68
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:20:04

    >>62
    しかも私10歳以上年下だしね。
    腹立つわもう

    • 1
    • 70
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:22:05

    >>63
    普通怒られたら、もう間違えないようにしないと!!って思うところなのにさ、人のせいにするとか終わってるよね。そういうことは完璧に仕事できるようになってから言えよって感じだよ…

    • 1
    • 71
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:23:28

    >>64
    >>66
    やっぱ病気なのかね。
    もうやめるしいっか。遠方に引っ越すから会うこともないだろうしね。
    しかし楽しい職場だったのに、このおっさんが来てから毎日泣きそうなくらいイラついてるからちょっと悲しい

    • 1
    • 72
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:25:33

    >>67
    一応 これどうやるかわかります?とかって聞いたりするんだけど そしたら固まって全く見当違いのこと言ってきたりするんだよね。それで結局また教えることになるんだけど どうしたらいいのかな…もう無視?教えない方がいいの?
    教えたら、その場はその通りやるけど つぎはスッカリ忘れてるっていうパターンなんだけど…

    • 1
    • 74
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:30:48

    >>73
    あー萎縮しちゃうのかな。
    最近私 同じこと何度も聞かれるのが苦痛で それ昨日も言いましたよね?とか結構冷たく言ってるしもーダメだわ。あーやだ もう私無理かも

    • 1
    • 77
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:35:39

    >>75
    ほんとにこんなオッさんなんで採用したんだろうね。小さい会社だし常に人足りてないからね…仕事やる気あるのかなぁ…

    • 1
    • 78
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:37:30

    >>76
    私新人教育なんて今までやって来なかったから 自分の教え方が悪いんだって凹んだり言い方キツかったなって自己嫌悪したり疲れてきたよ…仕事教え始めて一ヶ月経ってもまだまだだしね。
    優しい言葉が嬉しいよーありがとう!

    • 1
    • 83
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:42:53

    >>79
    病気なら普通の人と同じように教えてもダメだもんね。でも正直私ただのパートでそんなスキルもないし、荷が重いよ…もう辞める時期早めたいくらい。あとちょっとなんだけどね…
    それに上司結構甘くて優しいし、直接教えたりしてないから 私だけイライラして厳しい、キツイこと言うってオッさんは思ってると思う。
    オッさんも歳下に怒られてばかりできっと辛いよね
    呆れたような態度取ってしまうときもあるし
    反省…

    • 2
    • 88
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:48:06

    >>80
    いるんだね、こういう人…
    もう私辞めるんだし知ったこっちゃないよね
    絶対このオッさんも続かないと思う

    >>81
    細かいことは把握してないのと、仕事がわかる上司が仕事が多すぎてやる時間が取れないってことで新人に教えようってなったんだけど、私は退職すること半年前に伝えてたし、これで円滑に仕事進まなくても会社の責任だよね…?長年働いてきて最後かこんなんとか気持ちよく退職はできないけどさ…

    • 0
    • 90
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:50:09

    >>82
    このハゲーーーッ!
    覚える気はあるんでちゅか~
    あるならどうしてメモをと~ら~な~い~の~か~な~♪
    月曜一曲歌ってやろうかな(笑)

    • 3
    • 91
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:53:50

    >>84
    最初はね、自分もはじめ覚えること多くて大変だったことを思い出して丁寧に何度も何度も答えてたんだけど 一ヶ月も経つとダメでさ…
    私あからさまにイライラしちゃってるのよ。
    あまりにも進歩しなくて、退職の日も近づいてて焦りもあってね。
    私が新人教育慣れてなくて 教え方上手くないのももちろん責任あるんだけどね…
    オッさんは焦ったりしないのかなー!!
    メンタルは強そうだから以外と続いたりして…

    • 0
    • 92
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:56:22

    >>87
    あ、なんかそれ当てはまるかも…
    メモ取ってくださいって言ってメモを取ってもらっても、トンチンカンなことを書いてあるみたいなんだよね。
    それは必要ないでしょってやつを一生懸命書いて、大事なことは口でハイわかりましたって言って終わり、みたいな。
    やっぱりこちらから要点書いて渡す方がいいのかな

    • 0
    • 94
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 21:59:09

    >>89
    ありがとう…
    課長に冗談交じりで 私には無理です教えられません耐えられませんって言ったりするんだけど、ちょっと本気で話してみようかな。
    まわりの人はこのオッさんとあまり関わってないのと、オッさんの人当たりがいいのとで私だけ一人カリカリしてるって周りにも思われてると思うと辛いよ。楽しい職場だったのに、最後の最後で…かなしい。

    • 0
    • 99
    • 醤油かつ丼
    • 17/06/30 22:16:12

    >>93
    上司がまたあてにならないんだな~これが…
    でも面接とか凄いハキハキしてそうなんだよねーこのオッさん。

    • 0
    • 17/06/30 22:17:09

    >>95
    もうね、出てきそうよ~!
    録音されないように気をつけないとね(笑)
    心の中で叫んどこう…

    • 0
    • 17/06/30 22:21:07

    >>96
    もう、そういうスキルがある人がきちんと指導しないとお互いのためにならないですよね。
    向こうも嫌な気持ちになると思うし、こっちも馬鹿にされてるのかな?とすら思ってしまうし。私もこれ以上優しくできないし、もうお手上げです…

    • 0
    • 17/06/30 22:22:44

    >>97
    上司は本気でこのオッさんに全部引き継いでオッさんに任せるつもりだったんだと思う。少なくとも私はそう聞いてたけど無理そうだね…
    辞めることは前々から言ってたし、もうすこしやる気のある人を付けて欲しかったよ…

    • 0
    • 17/06/30 22:23:31

    >>98
    ありがとう!毎日モヤモヤしてたから優しい言葉に救われるよー。来週課長に話すね!

    • 1
    • 17/06/30 22:27:04

    >>100
    ほんと、こっちがおかしくなりそう!
    私、このおっさんといると別人かってくらいイライラしてしまって…限界感じてますー。
    上司に説明したけど忘れてると思います。っていつも報告してるけど 気長に頑張れーとか笑って返されてまたイラ…っと!

    • 0
    • 17/06/30 22:29:40

    >>106
    あー絶対言うな。私絶対おっさんに嫌われてるしね…
    でもみんなに早くどんだけ仕事できないのか気づいて欲しいよ~!絶対みんなイライラすると思う

    • 0
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