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プリン
土曜日に9時10分頃に行きました（子どもは2回目ですが私は初めて受診しました）。
診察券を箱のような中に出して待ってました。
10時になり混んでるから仕方ないと思い、11時になり、私より後から来た人が先に呼ばれてるし私のことを忘れているのかなと思い受付の人に今何番目くらいですかと聞きました。
受付の人は「順番通りに呼んでますからね、お待ちください」と言われました。
でもさすがに午前診療が終わる前になって人もまざらになってきて、そして最後の一人になって「すみませんまだ呼ばれてないんですが」と言いました。
受付の人が、え～嘘でしょう？と焦りだして、受付表に名前書いたか聞かれました。
子どもは2回目だけど私は初めて受診したから分からない旨を言いました。
受付の人の言い分は「受付表に名前を書かないとこちらも分かりません」といわれ、先生も午前診療終わったから診れないとのことで14時からの午後診療を一番目で診療、ということになりました。
「それまでどこで待っていればいいんですか？」と聞いたら、院内はちょっと無理だから車の中かどこかで…と言われました。
タクシーで行っていたし、さらに家まで往復になったらお金かかるわけだし…。
結局、愚図ったら歩いて愚図ったら歩いてを繰り返して時間をつぶしていました。
受付の人の対応に呆れかえってしまいましたが、今になっても悔しい気持ちでいっぱいです。
こういう情報を口コミサイトで共有したいと思いましたが、この小児科の口コミがなくて見つけられませんでした。
ローカルテレビ局や週刊誌に問い合わせるのは変ですか？
小児科の対応が正しかったと思いますか？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.1 フライドポテト
16/11/20 11:17:17
初めて受診したのに
診察券持ってるのはなぜですか？
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1件
No.2 玉子焼き
16/11/20 11:19:28
初めてあなたが子供を連れて行ったってこと？
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1件
No.3 主 プリン
16/11/20 11:19:39
>>1初めて受診したのは義母と子どもが行きました。
私は今回が初めてだったのに、一連の流れが分かりませんでした。
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2件
No.4 主 プリン
16/11/20 11:22:00
>>2そうです。
今回、初めて受診しました。
8日間便が出ていなかったからです。
ただ今咳と鼻水があって、ずっと病院にいたので菌をうつされたんじゃないのかなと心配になっています。
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No.5 鰹
16/11/20 11:22:23
テレビ局、週刊誌になんの問い合わせするのよwww
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1件
No.6 鰹
16/11/20 11:23:40
>>3私は初めて行ってわからなかったんだから、あちらのミス！テレビ局！週刊誌！なんてなるの？受付で声かけなかったのはなぜ？
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1件
No.7 皿（350円）
16/11/20 11:23:50
初めてだったなら受付に「子供は2回目ですが私は初めてなんですけど。」って言わない？
私なら言うけど。
と言うか、あなたはなんで小児科受診したの？
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No.8 鮪
16/11/20 11:24:16
聞けばよかったのに。
私は初診なら『初めてなんですけど』って聞くよ、やり方わからんし。
カルテ作るから、最初にいろいろ書くでしょ？あの用紙渡されなかったら、順番取れてないと思う。
今回は主さんが受診？子供さん？主さんなら何で診察券があるの？
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No.9 コノシロ
16/11/20 11:24:17
テレビ局や週刊誌は大袈裟過ぎ。
返信
No.10 ハマチ
16/11/20 11:24:48
今まで生きてきて病院へ行ったことないの？
初診なのに保険証出さないの？
返信
No.11 主 プリン
16/11/20 11:24:56
>>5小児科受付の対応に振り回され、ある親子が酷い目にあった旨を取り上げてくれないかなと思いました。
こんな悔しい思いしてるのに、小児科が儲かる仕組みが許せないです。
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4件
No.12 寿司職人（イケメン）
16/11/20 11:25:24
診察券出した子供も順番に入ってなかったって事？
名前を記入しなきゃいけないシステムなら、受付のどこかに貼り紙とかなかった？
それか、システムわからないなら最初に聞かないかな？
箱のような中に～…って｢ような｣って、そんな不確定な事じゃ不安じゃない？
そしたらまず聞かない？｢ここに出せばいいですか？｣とか
まして自分も受診してほしかったんでしょ？
だったら初診なんだから、問診票とか記入するんだから受付の人に聞くよね？
何か足りないね、主
返信
No.13 あら汁
16/11/20 11:25:34
え、初めてなのに受付に声かけないの？
保険証出さないの？
色々不明。
返信
No.14 コノシロ
16/11/20 11:25:43
分からなかったら最初に聞けば良かったね。
でも午前の最後に先生も診てくれてもいいと思うけど。
返信
No.15 鰹
16/11/20 11:27:01
ねぇ、釣り？
返信
No.16 ネギトロ巻
16/11/20 11:27:22
診察券出していて、朝から待合室にいて最後まで残っているにもかかわらず、一度も声が掛からなかったなんて、ちょっとあり得ないね。受付の人は不思議に思わなかったんだろうか？カルテと診察券一緒にするよね？？
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No.17 主 プリン
16/11/20 11:27:42
>>6忙しいのか、私が「お願いします」と受付の人に言ったら、受付の人は私の顔を見ずに下を向いたまま「は～い」と言ったので、忙しいから何も聞かないほうがいいなと思いました。
返信
1件
No.18 まぐろ（中トロ）
16/11/20 11:28:35
あなたの対応が悪いと思うけど？
初めていった義母はきちんと受け付けすませれたんでしょ？
なら、病院側の対応の仕方の問題じゃないじゃん。
返信
No.19 コノシロ
16/11/20 11:28:40
>>11
うける。正気？笑
さすがに釣りだよね
返信
No.20 匿名
16/11/20 11:28:47
3時間も待たされてるなら
ちゃんと名前言って確認くらいすれば良かったね。
名前書く受診票も受け付けの分かりやすい所に置いてあっただろうし、
あれ？おかしいな。って思った時点で、受け付けしてる人の行動とか見てたら気付きそうだけど。
初めて行く病院なら尚更他の人の行動とか見て
その病院のやり方を感じ取ろうとした方が良かったんじゃない？
土曜日なんて激混みだし、受け付けがどうのこうの言うなら
自分から行動しないとね。
返信
No.21 まぐろ（中トロ）
16/11/20 11:30:07
>>17相手が忙しいからって、こっちは別にタダで受診するわけじゃないでしょ？
忙しいからって気を使うなら、
名前呼ばれなかったのも忙しかったからよ。
返信
No.22 まぐろ（筋あり）
16/11/20 11:30:49
はじめてなのですが、どうしたらいいですか？と聞けば良かったかもね。しかし先生冷たいなあ。午後にまわさずに診てくれてもいいと思うんだけど。
返信
No.23 鮪
16/11/20 11:33:18
診てもらうのは子供さん(受診歴あり)、主がこの病院に来たのは初めてってこと？
たまに診察券入れのある病院行ったことあるけど、私的には不安だし、入れないで直接渡しちゃう。
子供さんは今月受診したの？月始めは保険証と乳児医療証とか出さないといけないよね？
返信
No.24 †桃色蜘蛛†
16/11/20 11:34:07
テレビ局、週刊誌って正気？
誰がどう考えてもあなたの確認不足。
返信
No.25 フライドポテト
16/11/20 11:34:48
>>3
1です。
主が受診したのかと思ってしまいました。
読解力がなく失礼しました。
病院側は初めての受診じゃないし
名前書くことは当然知ってると
思ったのでしょうね。
声をかけた時に確認してくれなかった
受付の人はダメだと思うけど
名前書かないと受診出来ない仕組みなら
仕方のない事だと思います。
返信
No.26 ネギトロ巻
16/11/20 11:35:12
これ釣りじゃなかったら、病院の方が悪いよね？普通はこちらに名前を記入してお待ちくださいって何度も行ってる病院でも言われるよね。しかも診察券出してるし。
まあ、釣りだと思うけど。
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No.27 ハマチ
16/11/20 11:35:56
午後診があってよかったね。
午後診が始まった時の受付や医師の対応は悪かったの？
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No.28 ボタン海老
16/11/20 11:36:13
週刊誌やテレビに問い合わせるのは変だけど、この受付の対応は無しだと思う。
診察券出してるのに、受け付け表に書いてないからっておかしい。
返信
No.29 海老アボカド
16/11/20 11:36:19
主語がないから私がなのか子供がなのか分からなくておかしな質問されちゃうんだよ。
イライラしたのは分かったけど、主にも足りないところが多いよ。
分からなかったら始めに聞くよね？義母に確認しておけばもっと良かったかもしれないけど、黙って箱に診察券を入れた訳ではないよね？
お願いしますとか、こちらに入れれば良いですか？とか言うよね？
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No.30 寿司職人（無愛想）
16/11/20 11:38:50
待っている間、他の人の受付見てなかったの？
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1件
No.31 ヤリイカ
16/11/20 11:39:48
主さんの場合
これからは何でも確認した方が良いね。
お子さんの為にも。
返信
No.32 客（生もの苦手）
16/11/20 11:40:32
病院の対応は最低だと思うけど、分からないならあなたも最初に聞けば良かったよね？あなたにも落ち度はあると思うよ。
返信
No.33 主 プリン
16/11/20 11:41:10
皆さんコメントありがとうございました。
お返事すみません。
>>30ぐずる我が子をあやすのに精一杯で他の方なんて見ることできませんでした。
あと医療書と保険証も後から言われて出しました。
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2件
No.34 ガリ
16/11/20 11:44:18
初めての受診なら「初めてのなんですけど」って言うよね？問診票を書くし。
箱に保険証を入れて待っててもカルテ順に並べられてたか気づかれなかったのかも。
午後の診療時間にもう一度来て下さいって対応はあり得ないと思うけど、主も一言足りなかったのかと。
返信
1件
No.35 秋刀魚
16/11/20 11:47:22
テレビや週刊誌は大げさだよ。受け付けの対応も悪いけど、主さんも名前言ってから順番確認すればよかったんじゃないの？
返信
No.36 鮪
16/11/20 11:48:21
私なら最初に声かけて
前回は祖母と子供が来たので診察券はあるんですけど私は初めて連れて来て...ここに診察券入れたらいいんですか？って聞く。
病院側の対応もあり得ないけど、主も主でしっかりしてなかったんだから諦めるしかないと思うよ
次からは気をつければいい
返信
No.37 皿（350円）
16/11/20 11:49:23
どっちもどっちかな。
受付は診察券余っている事に気づくべきだし、主は診察券出すとき名前書くか確認したり、待ってる間に受付とか見るべきだった。
病院って名前書くところ多いよね。
私が行ってる内科、小児科、耳鼻科、皮膚科、整形外科は名前書く。産婦人科だけは診察券を受付に直接渡す。
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No.38 寿司職人（ロボット）
16/11/20 11:49:42
そういう昔ながらのところって。名前書く用紙受付に出てるだろうし、名前書くのかな？って気づきそうなもんだけど。
私なら券出して、名前書きますか？って聞くよ。
そういうのも全くしなかったの？
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1件
No.39 バラン
16/11/20 11:49:44
どこの病院？名前と地名教えて
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No.40 まぐろ（中トロ）
16/11/20 11:52:44
>>38
だよね。
私なら私が連れてくるのは初めてで分からないんですが名前書けばいいんですよね？とかなんとか確認するけど。
返信
No.41 鰯
16/11/20 11:52:46
>>33
あとから、っていつ？
診察券出してるんだから、名前書いていなくても気付いてくれるよね。
私も医療事務してるけど、聞いて来ないで我慢強く待ってる人って、色んな意味ですごいなーと思う。自分が損するだけだよね。
主の場合は、診察券出してあるし、途中で聞いてるんだから、受付の人の確認ミスだよ。
私なら病院に苦情言うわ。
マスコミには言わないけど。
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No.42 数の子
16/11/20 11:55:51
自分が初診なら受付ではじめてなんですが・・とわたしなら一声かけるよ。
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No.43 鯛
16/11/20 11:57:09
>>11 うける。大げさ笑
返信
No.44 まぐろ３カン盛り
16/11/20 11:58:24
お子さんは２度目だから話おいといても
主さんは初めてだから問診票と保険証のやりとりがあるでしょ？
３０分まっても問診票くれなかったら忘れてるって思って受付に問合せするでしょ普通は
日曜の釣なら細かい所まで練らなきゃ
返信
No.45 まぐろ３カン盛り
16/11/20 12:04:13
>>33
えー
初診なのに１時間もアクションなかったら、ぐずる子供抱っこしてでも他人を観察しつつ、受付に聞くでしよ
具合悪い子を連れてる母親ならそうすると思うけど
もしかして子供いない人のつり？
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No.46 匿名
16/11/20 12:05:28
受付の対応もどうかと思うけど、主さんにも落ち度はあるよ。自分の落ち度を差し置いてもマスコミに問い合わせたいですか？
返信
No.47 客（生もの苦手）
16/11/20 12:06:11
おもしろいからテレビ局・週刊誌に訴えてみて（笑）
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No.48 鰹
16/11/20 12:08:30
おもしろいwww今日ママスタつまんないなーと思ってたらバカなトピ立ってワクワクしてるwww
返信
No.49 寿司職人
16/11/20 12:12:24
テレビ局週刊誌が取り上げる訳がない
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No.50 プリン
16/11/20 12:13:05
釣りじゃなければ真面目に回答するから。釣りかどうかだけ教えて下さい、主さん。
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