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土曜日に9時10分頃に行きました（子どもは2回目ですが私は初めて受診しました）。
診察券を箱のような中に出して待ってました。
10時になり混んでるから仕方ないと思い、11時になり、私より後から来た人が先に呼ばれてるし私のことを忘れているのかなと思い受付の人に今何番目くらいですかと聞きました。
受付の人は「順番通りに呼んでますからね、お待ちください」と言われました。
でもさすがに午前診療が終わる前になって人もまざらになってきて、そして最後の一人になって「すみませんまだ呼ばれてないんですが」と言いました。
受付の人が、え～嘘でしょう？と焦りだして、受付表に名前書いたか聞かれました。
子どもは2回目だけど私は初めて受診したから分からない旨を言いました。
受付の人の言い分は「受付表に名前を書かないとこちらも分かりません」といわれ、先生も午前診療終わったから診れないとのことで14時からの午後診療を一番目で診療、ということになりました。
「それまでどこで待っていればいいんですか？」と聞いたら、院内はちょっと無理だから車の中かどこかで…と言われました。
タクシーで行っていたし、さらに家まで往復になったらお金かかるわけだし…。
結局、愚図ったら歩いて愚図ったら歩いてを繰り返して時間をつぶしていました。
受付の人の対応に呆れかえってしまいましたが、今になっても悔しい気持ちでいっぱいです。
こういう情報を口コミサイトで共有したいと思いましたが、この小児科の口コミがなくて見つけられませんでした。
ローカルテレビ局や週刊誌に問い合わせるのは変ですか？
小児科の対応が正しかったと思いますか？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.90 寿司職人
16/11/21 16:21:00
まともに子育てしてなさそうなのに週刊紙やテレビ局って。
恥かくだけだと思うよ。
だって二人目？なのに小児科すらまともに受診したことがなくて義母に任せていて、それもあってわかりませんでした！システムがおかしいです！口コミは無いですか！？って言うの？
申し訳ないけど、上のお子さん何歳かしらないけど小児科だけ行ってないのか行事や世話もまともにしてないのかも気になる。
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No.89 匿名
16/11/21 15:44:20
上のこいるのに小児科初めてとかビックリ
やっぱり人任せの子育てはダメだね
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No.88 鯛
16/11/21 15:37:33
病院の対応も酷いけど、主も酷いね。
主が行けないから義母に頼むんじゃなくて、主が行きたくないから義母に頼むって、具合悪くなるたびに義母に連れてってもらうの？
きっといい義母なんだろうけど、甘えすぎじゃないのかね。
返信
No.87 カッパ巻
16/11/21 15:27:35
>>11小児科がと言うか医者が儲からなくて良いの？私は嫌だな。儲かって欲しい。儲かれば良い機械？設備とか新しく入れてくれるかもだし、儲からなくて潰れたら困る。病院は沢山あったら選べて良い。やぶならやぶで少し具合の悪い時(風邪とかインフル)に行けば良いし。
返信
No.86 サーモン
16/11/21 15:16:27
マニュアル通りにしか動けない受付やな。
名前うんぬんより時間通りに来ている事実はどーなんねん
でもテレビとかそういうクレームは無しだよ笑
文句あるなら直接言え！
返信
No.85 ハマチ
16/11/21 12:49:31
名前書く所あるよ。
書き忘れても診察券出してるならちゃんと順番に入れてくれると思うけど、主が入れた箱は診察券入れだったのかな…
この前初めて言った所で分からなかったから受付に「あの」って言いかけたら「呼ばれるまで待ってください！」って怒られたよ。
対応悪い病院もあるよね。
返信
No.84 赤貝
16/11/21 12:45:06
小児科とか皮膚科とか耳鼻科とか、システムをわかってて当然みたいな態度の所たまにあるよね。妙に言い方も上からでムカツク。
まあ普通は院内に入ったらすぐに受付に聞くけどね。
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No.83 えんがわ
16/11/21 12:44:42
予防接種は義母に頼っちゃダメでしょ？
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No.82 寿司職人
16/11/21 12:42:59
色んな小児科受診してるけど名前書くなんて一度もないなぁ。
その順で呼ぶの？貼り紙もなし？
どっちにしても義母義母言い過ぎ。
返信
No.81 数の子
16/11/21 12:39:35
>>34
だよね。
子供が何回来ていようが自分が初めてなら「初めてなんですけど」って言うよね普通は。
読んでて思ったのは、主も病院側もバカだなってことかね。
返信
No.80 コハダ
16/11/21 11:08:13
義母に頼りまくりなんだね…
返信
No.79 海老アボカド
16/11/21 10:17:23
私もこないだ小児科行って嫌な対応されてしばらくムカムカしてた。いつも行ってる小児科がその日閉まってたから行ったんだけどもう二度と行かない。
返信
No.78 ハマチ
16/11/21 09:22:33
口コミサイト探したら？
あるいは、子供ひろばみたいなところでママ友に口コミ。
返信
No.77 主 カッパ巻
16/11/21 09:21:18
>>70別な病院は少し遠くなります。
あと上の子の病院通いはずっと義母がしていてくれていたので、義母のほうが慣れているかなと思いました。
返信
No.76 富士山
16/11/21 09:20:56
先に病院に電話して無かったらタクシー会社じゃない？
返信
No.75 主 カッパ巻
16/11/21 09:19:49
>>69母子手帳入れに入っていません。
ただ、あのときちゃんと受け取っていたかあやふやで、私もなんか頭に来た感情や疲労感などがあったためか記憶があいまいです。
もしかしたら帰りのタクシーの中でほろったのかもしれませんし。
まずはタクシー会社に連絡してみます。
返信
No.74 まぐろ（大トロ）
16/11/21 09:19:04
受付とかいりますか？って聞くかなぁ？受け付け忙しそうで初めてなら周りの人観察してどうすればいいかみたりする。
主にも落ち度はあったとはいえ、病院の対応はおかしいと思う。
診察券出してたら、受付されましたか？の一言あってもいいはずだし、最後の一人くらいなら目立つからわかるよね？
私がいく小児科ではありえないかな。
返信
No.73 ビール
16/11/21 09:18:13
主が子供を病院に連れていくことはあまりないの？
不信感があるならもとのかかりつけに戻ればいいんじゃない？
返信
No.72 ビール
16/11/21 09:15:50
>>67
保険証返してもらってないなら電話したほうがいいよ！
返信
No.71 ビール
16/11/21 09:15:49
普段あまり病院いかないの？
対応悪いところなんて山ほどあるわ。
返信
No.70 カッパ巻
16/11/21 09:15:22
>>67
そんなに嫌なら病院変える
予防接種、わざわざ義母に頼むの？
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1件
No.69 匿名
16/11/21 09:13:10
>>67保険証返してもらってないってこと？
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1件
No.68 サーモン
16/11/21 09:12:53
>>67
えっ？
返されてないの？
ずさんな受付だね。
返信
No.67 主 カッパ巻
16/11/21 09:10:46
おはようございます。
今度、上の子の予防接種があるんですがその病院が近いので行くべきかどうしようか、それか義母に頼むか…。
あと医療証？と保険証は「ありますか？」と聞かれたときに出しました。それで今気付いたんですが、その2枚たぶん受け取ってないような気がします。
小児科に電話しなきゃいけませんよね…。
返信
4件
No.66 サーモン
16/11/21 08:55:06
診察券入れる箱があって、そこに入れたなら受付が悪いよね。
名前書かなきゃいけないなら箱を置いちゃいけない。
午前診療終わる時間だって病院側のミスなら時間さいて診なきゃダメじゃない？
対応がおかしいよ。
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No.65 ネギトロ巻
16/11/21 08:36:45
>>64うん。診察券出してたら受付も気づくはずだよね。だから釣りかな？と思った。
返信
No.64 かんぴょう巻
16/11/21 08:33:40
>>54主が受診したんじゃないでしょ。子どもが受診。ただ初めて受診した時は主じゃなく義母が連れてってくれたから、主がその小児科に行くのは初めてだったってことだよ。
まぁ、診察券入れたのに
呼ばない病院側がおかしいわ。
受付表だけで確認するわけじゃないだろうに。
返信
1件
No.63 醤油差し
16/11/20 23:18:23
レス読んでないけど、診察券入れたのに受付が気付いてないのはおかしいと思うよ～。
私以前病院の受付で仕事してたけど、どんだけ忙しくても箱の中の診察券と名前書く欄のやつと照らし合わせるし、書いてない人いたらこっちから声かけてたけどな。箱に診察券入りっぱなしなのおかしいでしょｗ
返信
No.62 ボタン海老
16/11/20 17:41:06
>>54
？主が呼ばれるとは思ってないんじゃない？
子供がよばれなかったんだよね。
返信
No.61 コハダ
16/11/20 17:34:06
主を責めてバカにしてる奴がめちゃくちゃきもい
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No.60 ハンバーグ寿司
16/11/20 16:26:57
診察券は入れたんだもんね？
なら受付が悪いわ。
診察券あるのに受付表には名前が無いって気付く。そしたら呼んで居るか確認すべき。
２度と行かないわタクシー代よこせって感じw
でもテレビ局は意味無いね～
せいぜい周りに言いふらすぐらいで終わりにしましょう！
返信
No.59 カンパチ
16/11/20 16:08:29
主自身が初受付なら聞けばいいじゃん。
返信
No.58 ウニ
16/11/20 15:53:45
私が行く小児科も受付に診察券入れがあってそこに入れて受付票に名前書くけど受付の人は診察券入れに診察券あるのに受付票に名前なかったらちゃんと聞いてくれるよ…。
だから受付の人の対応はちょっと有り得ないかな？って思うけど主のテレビとかって発想にはドン引きする。
返信
No.57 寿司職人（見習い）
16/11/20 13:14:35
名前書く所ばかりじゃないよ
私が行く所は殆ど名前なんて書かない
診察券渡したら 「お待ち下さい～」って言われて終わり
名前書く所なら大体「 名前を書いて(紙に指さしながら)お待ち下さい～」って感じかも
返信
No.56 鮑
16/11/20 13:04:41
世間知らずのお嬢様ですか？
返信
No.55 秋刀魚
16/11/20 13:02:12
受付からしたら、何で受付票に書いてないの？だし、午前診療終わったので対応出来ませんって感じだろうね～
文句言ったら、診てくれたかもよ？
返信
No.54 サーモン
16/11/20 12:53:40
普通は初めてなら問診票書くだろうし、子供が呼ばれなかったのはミスだとしても主が呼ばれる訳ないじゃん。
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2件
No.53 寿司職人
16/11/20 12:33:02
主が間抜けかな？
子供は２回目でも、自分初めて行くなら必ず受付に私は初めてなんですが、診察券だけで大丈夫ですか？って声かけるよ。病院からしたら患者いちいち見てないからね。
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No.52 ウィンナー寿司
16/11/20 12:26:49
結局主が受診したの？それとも子供？
書き方おかしいよ。
主は受診したんじゃなくて子供を連れてったって事なんだよね？
通ってる歯医者も名前書くシステムだけど、診察券出すから書き忘れても診察券でカルテ出すはずだよね？
私も頭に来たら口コミで悪口書きたくなるけど週刊誌やテレビて。
まあ、平謝りはしてもらいたいよね。そして二度と行かない。対応は悪いと思う。
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No.51 客（生もの苦手）
16/11/20 12:14:04
>>11
需要あるの？
返信
No.50 プリン
16/11/20 12:13:05
釣りじゃなければ真面目に回答するから。釣りかどうかだけ教えて下さい、主さん。
返信
No.49 寿司職人
16/11/20 12:12:24
テレビ局週刊誌が取り上げる訳がない
返信
No.48 鰹
16/11/20 12:08:30
おもしろいwww今日ママスタつまんないなーと思ってたらバカなトピ立ってワクワクしてるwww
返信
No.47 客（生もの苦手）
16/11/20 12:06:11
おもしろいからテレビ局・週刊誌に訴えてみて（笑）
返信
No.46 匿名
16/11/20 12:05:28
受付の対応もどうかと思うけど、主さんにも落ち度はあるよ。自分の落ち度を差し置いてもマスコミに問い合わせたいですか？
返信
No.45 まぐろ３カン盛り
16/11/20 12:04:13
>>33
えー
初診なのに１時間もアクションなかったら、ぐずる子供抱っこしてでも他人を観察しつつ、受付に聞くでしよ
具合悪い子を連れてる母親ならそうすると思うけど
もしかして子供いない人のつり？
返信
No.44 まぐろ３カン盛り
16/11/20 11:58:24
お子さんは２度目だから話おいといても
主さんは初めてだから問診票と保険証のやりとりがあるでしょ？
３０分まっても問診票くれなかったら忘れてるって思って受付に問合せするでしょ普通は
日曜の釣なら細かい所まで練らなきゃ
返信
No.43 鯛
16/11/20 11:57:09
>>11 うける。大げさ笑
返信
No.42 数の子
16/11/20 11:55:51
自分が初診なら受付ではじめてなんですが・・とわたしなら一声かけるよ。
返信
No.41 鰯
16/11/20 11:52:46
>>33
あとから、っていつ？
診察券出してるんだから、名前書いていなくても気付いてくれるよね。
私も医療事務してるけど、聞いて来ないで我慢強く待ってる人って、色んな意味ですごいなーと思う。自分が損するだけだよね。
主の場合は、診察券出してあるし、途中で聞いてるんだから、受付の人の確認ミスだよ。
私なら病院に苦情言うわ。
マスコミには言わないけど。
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