クリーニング おかしい? へのコメント(No.199

  • No.188 匿名

    16/01/31 11:14:19

    >>187

    えっと、私は工程が知りたいのではなく、受付がきちんとされていなかったのでこのようなことがおこったと思いますので、工場に責任があるとは思えないんです。

    まず店舗で適切に受付がされて工場に商品を依頼しますよね?
    だとしたら店舗が間違った受付をし工場にそのまま依頼したら必然的に工場も店舗の指示に従うしかないですよね?

  • No.199 匿名

    16/01/31 11:38:09

    >>188
    >>191追記です。
    実際に洗いから仕上がりまでの工程を踏んでるのは工場ですので、受付ではありません。

    洗いから仕上がりまで一連の技術工程は工場の有資格者のみが従事するのです。

    工場でも、例えば特殊素材以外のセーターやワイシャツやズボンなどの一般衣類をスチームにかけたり、ビニール袋に入れたりといった作業は、受付と同じくパートやアルバイトが従事します。

    主さんは受付の接客の仕方に問題あると思っていらっしゃるようですが、いまはそれよりもまず、主さんのダウンに対する知識付けと、主さんが納得するまでの洗い方や仕上がり方について、クリーニング店の有資格者とやり取りすべきかと思います。

    受付の方への不誠実さは、その後でも十分かと思います。

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返信コメント

  • No.213 匿名

    16/01/31 11:55:52

    >>199

    >>199

    工程でどこまでできるかはどうでもいいんですよ。
    できないものをできると良い受付て結果できてないのに責任を取らないことをどするのかという話で受付の対応もこの際どうでもいいんです。
    商品について、誰が責任をもつのかです。

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