あき
こないだ娘の一歳の誕生日に記念にとドッグタグのネックレスを買い名前と誕生日を彫ってもらいました。後日発送とのことで、今日、届いたのですが、同時に買った洗浄液は入ってないし、名前もIがTになって間違ってたので電話すると、都合いい日にとりきてくださいと。しかも彫りは依託だからわからないし、店には紙にかいてあるのが証拠あるからと、しかも店長も担当もいない。わけわからない言い訳(>_<)証拠とか聞いてないし犯人とかじゃないし。彫りは依託だからって買った人には関係ないんだから、とりあえずでも謝るべきですよね?頭にきすぎていったん電話きりましたが、やっぱりクレームみなさんならだしますか?長文ごめんなさい。
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No.2 主 主
N900iS
05/07/28 21:37:46
レスありがとうございます&#x{11:F995};明日クレームいれて消費者センターに電話してみます!!彫る字を書いた紙があるから証拠になるし、店員が何度も確認してるから間違うはずないといわれ(>_<)筆記体のIとTって似てるからお客さまの勘違いじゃとか&#x{11:F9AC};筆記体のIは楕円刑みたいなかんじですよね?Tはまんまくずしたみたいな。
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No.4 主 主です
N900iS
05/07/29 01:02:20
説明不足で申し訳ありません。筆記体の大文字です。自分で確認のため何回もかいてたら、わからなくなってしまって(>_<)筆記体の大文字のI は普通のLを逆さまにしたかんじですか?
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No.7 主 主
N900iS
05/07/29 01:31:55
遅くにレスありがとうございます。シルバー棒状の細いのに、表に誕生日、裏に筆記体でFoooo.Iです。一応名前なのでここではoにしました。間違ってると思われるのは最後のIがTになってました。私も旦那も親や現役高校生にも何人かきいたのですが、Tといわれました。けど店員は間違えるわけないからTじゃないと。サンプルはありませんでした。注文書にIと書いた証拠あるし発送時に担当が確認してるからと。こんな説明でわかりますでしょうか??
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No.8 主 主
N900iS
05/07/29 01:38:03
SAの方もレスありがとうございます。やっぱり大文字iはリットルみたいなだえん形ですよね。書いてあったのは£←を逆さまにしたかんじなんです(真ん中の横棒はなし)。これは私には iには思えなくて(>_<)
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No.11 主 主
N900iS
05/07/29 10:32:07
なんかうまく伝わらなくて申し訳ありません。注文した文字と実際に彫ってもらった文字が違うんです。これならご理解いただけるでしょうか?
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No.13 主 主
N900iS
05/07/29 10:52:38
洗浄液は認めましたが、都合いいときに取りにきてくれと…。掘った字が間違っている事に関しては、確実に間違っているとまだ確証をえてないので強きにはなれないです(>_<)とりあえず旦那と明日、直接行くので文字のサンプルみせてもらい、もし間違っていたら返金なら直しなり、それなりの対応をしてもらいます。
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No.14 主 主
N900iS
05/07/29 11:06:55
今、もう一度電話してみました。電話ごしにサンプルを確認してもらうと依託した業者の文字は筆記体大文字のIは人によってはTに見える、といわれました。彫り直しも不可と。まだ店長がきてないので折り返し電話とのことでした。私が悪いのかと思えてきて(>_<)なんか納得はできないですが、Iだといわれたらあきらめるしかないんですよね。
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No.17 主 主
N900iS
05/07/29 11:51:23
下の方参考になります、ありがとうございます。家にはPCないですが、明日、実家にいって確認してみます。ちなみに Iの筆記体大文字はTに見えることもありますでしょうか?
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No.21 主 主
N900iS
05/07/29 14:37:37
すみません(>_<)無視したわけではなく登録したら報告しようと思ってました。ごめんなさいm(__)m
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No.22 主 主
N900iS
05/07/29 14:43:45
先程、店長から電話があり、謝罪していただきました。洗浄液は発送してくれるそうです。スタッフには IとTは似てるフォントなのでいつもは店員がお客に確認して了承をとるよう指示しているそうです。それすらしなかったスタッフと店側が悪いので申し訳ないと。ただTにしか私にはもう見えないので他店で作り直します。皆様、色々とアドバイスいただきありがとうございました。
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No.23 主 主
N900iS
05/07/29 14:47:09
AUの ゆうさん、調べていただけるとまで言っていただき、ありがとうございましたm(__)m私自身、納得してないので不服な結果ですが、皆様とゆうさんのご意見に感謝しております。ありがとうございました。
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