院外薬局への苦情を言いたい

私が介護をしている祖母は血圧の薬を服用しています。
処方箋をもらい病院の近くの薬局に行くのですが３回に１度は薬の種類を間違えたり、個数が間違えて入ったりしています。
その度に貰い直しに行ったりですが病院と薬局に言っても改善がありません。

その場合どこへ言えば良いのでしょうか。