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買い物に行くのも暑い
母から泣いて電話がありました。
店で宣言されたそうです。
警察を呼ぶと脅されたそうです。
後日私が同行して説明を求めましたが、
母が勘違いで特定の店員を何度も恫喝様な事をした。
他の客にも迷惑をかけたから。
との事です。
トラブルの内容もその場で説明されましたが、母から聞いた内容と違っていましたが、店側の説明が正しいっぽいです。
そして今後交渉はしません、するなら本社の窓口でしてくださいと冷たく言われました。
非は認めるとして
80過ぎのお婆さんに恫喝されたからって
そんなに恐怖を感じますかね？
出禁を言い渡すにしても他の客がいる前で言うとか名誉毀損になりませんかね。
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No.1 さっぱり系ばかりで飽きる
26/08/25 16:53:43
年配者の恫喝ってコントロールが効かないから十分怖いと思うよ。
名誉毀損は分からないけど、そう思うなら本社窓口に連絡するしかないんじゃない。
カスハラ対応のプロフェッショナルが出てきそうだけど。
それよりお母さん、一人にしておいて大丈夫？多分よそでもやってるよ？
返信
No.2
No.3 ゴーヤチャンプルー
26/08/25 16:56:24
店員にも人権あるし恫喝で脅かされたら怖いでしょ。
出禁は仕方ない。
返信
No.4 バンバンジー
26/08/25 16:57:30
釣りだな
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No.5 ゴーヤーチャンプルー
26/08/25 16:58:01
恐怖もあるだろうけど、仕事にならなかったんでしょ。あまりにしつこいと威力業務妨害や侮辱罪に問われるんじゃない？主の母親が
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No.6 ３０度で涼しく感じる
26/08/25 16:58:47
>母が勘違いで特定の店員を何度も恫喝様な事をした。
他の客にも迷惑をかけたから。
>トラブルの内容もその場で説明されましたが、母から聞いた内容と違っていましたが、店側の説明が正しいっぽいです
店が正確なことを言っていると認識したのに、まだ文句があるの?
「脅迫」とか「威力業務妨害」とか警察沙汰にされなかっただけ、ありがたいと思った方が良んじゃないの?
>80過ぎのお婆さんに恫喝されたからって
そんなに恐怖を感じますかね？
主さんは親子だから慣れているのかもしれないけど、激高してわめきたてていれば年寄りだって「怖い」と感じる人はいるよ。
「恫喝」の内容によっては、「何されるかわからない」と思っても仕方ない場合もある。
>他の客がいる前で言うとか名誉毀損になりませんかね
「皆さーん」と呼び集めたならいざ知らず、
>他の客にも迷惑をかけたから。
元から人が沢山いるところで恫喝し始めた人に対して、その場で対処したのは普通の事でしょ。
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No.7 ポキ丼
26/08/25 17:00:48
今どこもカスハラのポスターあるくらいだから事業所ごとに対応マニュアルだろうし、
店のリスクもあるからかなり証拠や実証できることなければ出禁にはしないよ
「お客様は神様」のような時代ではないのに結構な確率でお年寄りの過激な恫喝ともとれるような店員や銀行員、病院の受付の執拗なやり取りは見かける
非を認めるのであれば、ご家族が二度と外でそのような振る舞いをしないよう注意しないといけないですね。
あと名誉棄損にならないですね
返信
No.8 とうもろこしの天ぷら
26/08/25 17:00:59
直ちに認知外来を
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No.9 酢の物
26/08/25 17:13:54
老害はちゃんと管理してー。
返信
No.10 夏野菜サラダ
26/08/25 17:21:19
恐怖を感じるかどうかは関係なく、迷惑かどうかなのでは？
他のお客さんにも迷惑を掛けたなら、その場で毅然とした対応をするのは当り前です。
返信
No.11 水ようかん
26/08/25 17:21:22
これ画像・動画証拠があるなら見せてもらって、その画像内容によっては母親はしかるべき機関か支援センターに相談では？
返信
No.12 すもも
26/08/25 17:24:08
かまってあげて
寂しいんだよ
返信
No.13 ぶっかけうどん
26/08/25 17:25:56
大漁大漁〜
返信
No.14 シャーベット
26/08/25 17:27:35
恐怖があるかどうかではなく、相手は社員を守るためにしたのでしょう。他の客にも迷惑をかけたなら、近くにいたはず。先に他の客がいる前で恫喝の様なことをしたのだから、仕方ないかと。。
80過ぎの婆さんでも10代の子が初のアルバイトとして対応してたら？
非を認めるならもう店に行かない。
主は家族として菓子折りでも持って謝りにだけ再度行くかどうかでは？
返信
No.15 とうもろこしの天ぷら
26/08/25 17:29:20
🎣🚨🚔🏢
返信
No.16 水ようかん
26/08/25 17:45:17
訴えたら逆に訴えられて負けるよ、企業と個人なんて圧倒的に負けるよ、訴えたところで二度その店には行けないでしょ。
流石この母親の娘なだけあるわ、こんなとこに書き込まないでスレッズの方に書いた方がいいよ
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No.17 料理したそばからなくなる
26/08/25 17:46:10
主が代わりにドラスト行ってあげたらいいよ
返信
No.18 生春巻き
26/08/25 17:49:02
迷惑行為は出禁当たり前ですよ
他のお客様に迷惑だし
営業妨害です
そんな人に来られたら
その店行かないようにしようと
思うよ。客側も。
主も非常識だね
返信
No.19 エアコンをつけても暑い
26/08/25 17:49:24
年齢に関係なく恫喝されたら怖いよ。
店側の対応に落ち度はないです。
返信
No.20 ソフトクリーム
26/08/25 17:50:50
❌「出禁にさせられた」
⭕️「出禁になった」「出禁にされた」
返信
No.21 キッチンが暑すぎる
26/08/25 17:57:00
主もおかしいよ
やっぱり親子だねー
老害ってわかる？
80すぎてりゃ恫喝しても許されるって家族で思ってるとか近づきたくないわー
きっと勘違い手気づいても謝ってないんだろうなと思える
返信
No.22 アボカド
26/08/25 18:04:51
店を出禁になるって余程のことをしたんだね。
非を認めると言いながら、反省するどころか不満をこんな所で吐き出してる主。
実母さんまたどこかで同じ事しでかしそうね。
返信
No.23 冷製スープ
26/08/25 18:11:56
何度もしつこくしたらダメだよ。若いも老いも関係ないし、あなたの母じゃなくても誰もがやっちゃダメなことで誰もが出禁になる行為ですよ。
散々迷惑かけておいて名誉毀損なんて本気なの？親子そろって考え方がやばいなー。
返信
No.24 コールスロー
26/08/25 18:13:21
認知症？
返信
No.25 パフェ
26/08/25 18:13:59
警察を呼ぶっていうのは脅しになるの？
店側もよっぽど手に負えなかったんでしょうね
返信
No.26 冷やしうどん
26/08/25 18:16:34
80歳の恫喝が怖い怖くないとかじゃないんよ。
業務の邪魔だから、仕事にならない、他のお客さんに迷惑だから出禁なんよ。
返信
No.27 ししとう
26/08/25 18:19:12
ばーちゃんが悪い。
よほど怖かったんだよ。
返信
No.28 冷やしラーメン
26/08/25 18:20:15
「クレーム」ではなく、「恫喝」でしょ。
「恫喝」って辞書で調べておいでよ。
恫喝しても自分の親に非はないと思ってる。しかも、「主母の恫喝」より「客前で出禁言い渡し」の方が重要視して法が適用されると思ってるあたりアタオカ
返信
No.29 ざるそば
26/08/25 18:26:13
恐怖じゃなく単に迷惑で営業妨害だからということもある
考えてみてよ、認知症かと疑われそうな80歳のお婆さんが
ワケの解らんことを店の中で喚いてたら迷惑でしょ？
他のお客さん、眉を顰めて帰っちゃいそうだし
あの店にはヘンなお婆さんが出るって評判になっても困るし
返信
No.30 麦茶作りが追いつかない
26/08/25 18:26:40
……似たもの親子？
返信
No.31 桃
26/08/25 18:27:24
この親にしてこの子あり
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No.32 主 買い物に行くのも暑い
26/08/25 18:34:35
普段買い物同行をお願いしているヘルパー事業所から連絡きてました。
連絡先が兄の所だったので私は知りませんでした。
店とのトラブルに関してはヘルパーも知っていて、出禁を言われた時にもその場にいたそうです。
最初店への抗議する為に同行を求められたけどヘルパーは断った。
普通の買い物するだけとの事なので同行したら、母がスタッフに文句を言い始め、そしたら店員が出てきて母に出禁を宣言した。
同行したヘルパーも店に問い詰められたので、
事業所から決められたサービス以上の事はできない旨を言われました。
今後のヘルパー利用にも影響でそうです。
ヘルパーにも圧をかけるとか
最初はこちらが悪いとしてもやり過ぎな気がしてなりません
返信
4件
No.33 水なす
26/08/25 18:36:18
＞出禁を言い渡すにしても他の客がいる前で言うとか名誉毀損になりませんかね
なりませんよ、名誉棄損が成立する条件を今一度検索して調べるなりしてみたらわかります
返信
No.34 マンゴー
26/08/25 18:36:44
80も過ぎた婆さんが店員を恫喝なんかして、娘として恥ずかしくないの？
出禁って相当なものよ。
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No.35 グァバ
26/08/25 18:45:19
80歳とか関係ないじゃん。留置場に年齢制限無いよ？
店長が恐喝脅迫で被害届出すって強い意思を持ってたら、下手したらぶち込まれるような行為してるんだからさ、今回は出禁で済んで助かったーと思っておきなよ
返信
No.36 ざるそば
26/08/25 18:48:37
>>32
それぞれの立場から客観的に考えたら分かるよね？
店側にとってはヘルパーだろうが誰だろうが
お店（ほかのお客さん）に迷惑なほど騒ぐお婆さんの付き添い
お婆さんと付き添いは１つのくくり
そしてヘルパーはあくまでも買い物の同行だけが業務
利用者がお店なり病院なりのよその施設で騒ぎを起こせば
家族に引き継ぐだけが仕事
どちらも対応に間違いは無い
トラブル処理の続きは全部家族がすべきことだよ
返信
No.37 パフェ
26/08/25 18:51:17
そんな態度ならそのうちヘルパーも来てくれなくなるよ
返信
No.38 ソフトクリーム
26/08/25 18:54:47
主が同居してやんなよ
返信
No.39 ライチ
26/08/25 18:56:07
>>32
第三者とのトラブルの仲介なんてヘルパーの業務ではない
貴方のお母さん自身がドラッグストアを出禁になった以上付き添いようがないってだけでそのドラッグストアでの買い物の代行や他の店での買い物の付き添いは今まで通りして貰えるよ
返信
No.40 焼きなす
26/08/25 18:57:19
>>32
単純に｢ヘルパーさんは会社から雇われて『仕事』としているだけだから、お母さんが特定の店員に文句を言って騒ぎを起こしたのはヘルパーさんにしたら《業務外》でしかない｣のでは。
私自身要介護4でヘルパーさんお願いしてるし、外出時も付き添いお願いする事あるけど、 事業所からのこれからも支障が出てきそう って、それは仕方ないでしょう。
主のお母さんが原因なんだから
返信
No.41 主 買い物に行くのも暑い
26/08/25 19:04:20
兄と義姉は母親が悪くて店には非は無いという
立場で母を注意したので、
母が私に泣きながら電話をしてきました。
最初のトラブルの時はヘルパー不在でしたが、母の話を聞いたヘルパーさんも母の味方だそうです。
近所の人も母の味方だそうです。
兄夫婦と母の関係性も悪くなり
これから大変な予感しかしません
返信
5件
No.42 冷製茶碗蒸し
26/08/25 19:11:19
主の母親に対応するために絡まれた店員と店長の2人の業務を止めてるのよ。しかもレジでやってたら、レジ一台止まるの。業務妨害行為な訳よ。しかも何度もね？アナタ、その分のお給料払える？
レジでトラブってて時間かかりそうだから、買うのやめて違う店に行った人の分の損失払える？無理でしょ。もし帰った人の中に高額な商品購入予定の人いたら、店側は老人のせいで機会損失しちゃうのよ？
とにかく迷惑行為なの。主の母親はキチ◯イ扱いなのよ。もし家から包丁持ってきてたら？とかの危険もあるわけ。そりゃ出禁だよ。
返信
No.43 ブルーベリー
26/08/25 19:15:56
いくら主が不満に思おうと、諸悪の根源はお母さんだからね。お母さんが原因なの。店側は出来うる限りの対応をしたのが結果出禁だったということ。
お母さん80代でこれから認知も危うくなってくる年齢だよね。その調子じゃ今後もやらかしそうだね。主はこんなことが二度と起きないようお母さんをしっかり見ておかなきゃ、不満言ってる場合じゃないよ。
返信
No.44 流しそうめん
26/08/25 19:22:39
>>41
ご近所さんやヘルパーさんはあくまで他人だから、面と向かって「あなたが悪い」と正直には言えないだろうね
お母さんが心配なら、主が同居して直接サポートしてあげたらいいよ
お母さんのメンタル的にも安心だと思う
返信
No.45 クリームソーダ
26/08/25 19:24:47
>>41
母の言うことと店が言うことが違っていたと主書いてるよね。店側が言うことが正しかったんでしょ。
そりゃあお母さんの立場なら自分は悪くない店が悪いと皆に言うわね。何も知らないご近所さんやヘルパーさんはお母さんを信じるでしょう。
厄介なお母さんだね、主も大変だ。
返信
No.46 パフェ
26/08/25 19:33:26
>>41 あら大変。
母の理解者はあなただけだよ。
兄達もう頼れないね。
貴方が一緒にいてあげなきゃだめだねー
娘が近くにいてくれたらお母さん喜ぶよー
返信
No.47 弁当の傷みが気になる
26/08/25 19:34:06
恫喝なんて、誰からされても恐怖だし、怖いか怖くないかは関係なく普通に犯罪行為。
一回、銀行で印鑑が合わないとかで手続きできなくて唾飛ばしながらキレてた老婆みたことあるけど、騒がしい上に見苦しくてこうはなりたくないなと思った。
返信
No.48 冷製スープ
26/08/25 19:34:16
>>41
近所もヘルパーも味方なわけないじゃん！！
面倒くさい人に話を合わせてるだけだよ！
最悪引っ越しせざるおえなくなっちゃうかもだから、主は兄と協力して母を黙らせないとね
返信
No.49 アセロラ
26/08/25 19:36:52
名誉毀損にはならないでしょう
内容にもよりますがお母さんの方が恫喝してるから罪になるかもしれません
それに店員さんは必ずしも身の危険を感じてなくても恫喝してる場面を見た他のお客さんは不快な思いをしてるでしょうね
ご近所の方が味方と言っても否定したら付き合いに影響すると思うから当たり障りない対応なのかもしれませんよ
返信
No.50 きゅうりを持て余す
26/08/25 19:43:24
話が通じない人間は年寄りだろうが子どもだろうが怖いよ
80過ぎてるなら認知的な問題もあるかもしれないし、やり返すこと考えるよりまずは病院連れてった方がよさそう
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