• No.32 買い物に行くのも暑い

    26/08/25 18:34:35

    普段買い物同行をお願いしているヘルパー事業所から連絡きてました。
    連絡先が兄の所だったので私は知りませんでした。
    店とのトラブルに関してはヘルパーも知っていて、出禁を言われた時にもその場にいたそうです。
    最初店への抗議する為に同行を求められたけどヘルパーは断った。
    普通の買い物するだけとの事なので同行したら、母がスタッフに文句を言い始め、そしたら店員が出てきて母に出禁を宣言した。
    同行したヘルパーも店に問い詰められたので、
    事業所から決められたサービス以上の事はできない旨を言われました。
    今後のヘルパー利用にも影響でそうです。
    ヘルパーにも圧をかけるとか
    最初はこちらが悪いとしてもやり過ぎな気がしてなりません

  • No.39 ライチ

    26/08/25 18:56:07

    >>32
    第三者とのトラブルの仲介なんてヘルパーの業務ではない
    貴方のお母さん自身がドラッグストアを出禁になった以上付き添いようがないってだけでそのドラッグストアでの買い物の代行や他の店での買い物の付き添いは今まで通りして貰えるよ

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