一人暮らしの母が近所のドラッグストアを出禁にさせられた！

主もなかなかめちゃくちゃな人だな。
客観的に物事を考えられないんだろうね。
こりゃ主が歳取った時、子どもは大変だろうな……。それとも主のように育って、2人でプンスカ！ってしながら生きていくかな？

恐怖を感じるどうこうではなく、その対応をさせることで業務を妨害し、本来大切にするべきお客様にご迷惑をおかけしてしまうという状況から出入り禁止という判断になったわけ。
80なら感情のリミッターも上手く働かなくなっているし、これからも繰り返し同じことが起こるかもしれないからね。しかも、認知の問題なのか嘘をついていたのか、本人はきちんと状況説明できなかったのでしょう？そんな人の相手を店員はいちいちしてられないですからね。
ヘルパーとか施設、または同居など、ドラッグストアの出禁が…ってことにこだわる前に、支援について考えるべきだと思いますけどね。

前職が調剤薬局併設してるドラッグストアの調剤事務兼登録販売者だったけど、主の母親みたいなことヤラかす認知症の爺婆けっこういて大変だったわ

今はカスハラに厳しくなってきてるから、今回のことをきっかけとして母親を認知症外来連れて行って、キレて怒鳴り散らしたり暴れて困ってると訴えれば鎮静系の薬出してもらえるよ
もう故人だけどうちの祖母が呆け始めてから、女性にだけ暴力ふるったり暴言吐いたりクソ婆になっちゃって、1歳に満たない姪っ子を壁に叩きつけようとしたりして、これはヤバいと急いで認知症外来兼のメンタルクリニック受診して鎮静剤飲ませ始めたら大人しくなったよ

多少元気はなくなるけど、余所に迷惑かけるよりマシだと思うし、警察に捕まった母親の身元引き受けに行きたくなければ病院連れて行きなね

今、カスハラには厳しいです。
でも、お母様の体調、認知症とかには、お気をつけ下さい。
ウチの母も、同じ様な症状でしたから。

>>32

無知すぎて草。
ヘルパーの資格取って、平日仕事してるなら、土日だけでもヘルパーの仕事してみたらどうですか？

自分がどれだけ無茶な事言ってるのか少しは分かるはず。

まぁ、普通の人なら想像するだけで無茶言ってるのが分かるはずなんだけどね。

恫喝が怖いんじゃなくて面倒くさくて仕事の邪魔なんだよ
客と同じ土俵に立って言い返すわけにはいかないし感情をコントロールできない老人ほど厄介なものはない
諭そうにも理解能力低いしね
本社の窓口へどうぞって事は報告済みで出禁の許可も取れてるから店側は強気なんだよ
他のお客さんの前で恫喝しておいて自分が他の客の前で言われたら文句言うの？
勘違いで恫喝された店員の名誉は？

>>41
認知症の度合いによっては利用制限のあるヘルパー事業所だってある
介護施設も認知症ありの利用は軽度までというところもある
兄夫婦がキーパーソンを降りる可能性もありそうだし
誰が味方だとかそんなことより、今後の介護の具体的なこと
わが身に降りかかることを考えないとね

私は実際に80過ぎの人に嫌味を言われたことがある
見た目の穏やかさとは真逆の怖さを感じたよ、ホントに怖かった

その場で見ていないならなおさら店の話を信じて対応を考えた方がいいよ…

カスハラ

普通は言って良いこと、悪い事の判断ができるのよ、そこら辺が曖昧になるとか、取り繕いによる辻褄合わせとか、認知症の症状にもあるから出禁にキレてないで、認知症外来あるような病院に受診させてあげたら？もしかしたら一人暮らしはそろそろ難しくなってくるタイミングだったのかもよ？

若い内からクレーマー気質なら性格かも知れないけど、薬で症状を緩和できるかも知れないから諦めないで！とにかく受診を！

もう一人暮らしむりだよ

説明が下手で意味がわからない。

話が通じない人間は年寄りだろうが子どもだろうが怖いよ
80過ぎてるなら認知的な問題もあるかもしれないし、やり返すこと考えるよりまずは病院連れてった方がよさそう

名誉毀損にはならないでしょう
内容にもよりますがお母さんの方が恫喝してるから罪になるかもしれません

それに店員さんは必ずしも身の危険を感じてなくても恫喝してる場面を見た他のお客さんは不快な思いをしてるでしょうね

ご近所の方が味方と言っても否定したら付き合いに影響すると思うから当たり障りない対応なのかもしれませんよ

>>41
近所もヘルパーも味方なわけないじゃん！！
面倒くさい人に話を合わせてるだけだよ！
最悪引っ越しせざるおえなくなっちゃうかもだから、主は兄と協力して母を黙らせないとね

恫喝なんて、誰からされても恐怖だし、怖いか怖くないかは関係なく普通に犯罪行為。

一回、銀行で印鑑が合わないとかで手続きできなくて唾飛ばしながらキレてた老婆みたことあるけど、騒がしい上に見苦しくてこうはなりたくないなと思った。

>>41 あら大変。
母の理解者はあなただけだよ。
兄達もう頼れないね。
貴方が一緒にいてあげなきゃだめだねー
娘が近くにいてくれたらお母さん喜ぶよー

>>41
母の言うことと店が言うことが違っていたと主書いてるよね。店側が言うことが正しかったんでしょ。
そりゃあお母さんの立場なら自分は悪くない店が悪いと皆に言うわね。何も知らないご近所さんやヘルパーさんはお母さんを信じるでしょう。
厄介なお母さんだね、主も大変だ。

>>41
ご近所さんやヘルパーさんはあくまで他人だから、面と向かって「あなたが悪い」と正直には言えないだろうね
お母さんが心配なら、主が同居して直接サポートしてあげたらいいよ
お母さんのメンタル的にも安心だと思う

いくら主が不満に思おうと、諸悪の根源はお母さんだからね。お母さんが原因なの。店側は出来うる限りの対応をしたのが結果出禁だったということ。
お母さん80代でこれから認知も危うくなってくる年齢だよね。その調子じゃ今後もやらかしそうだね。主はこんなことが二度と起きないようお母さんをしっかり見ておかなきゃ、不満言ってる場合じゃないよ。

主の母親に対応するために絡まれた店員と店長の2人の業務を止めてるのよ。しかもレジでやってたら、レジ一台止まるの。業務妨害行為な訳よ。しかも何度もね？アナタ、その分のお給料払える？
レジでトラブってて時間かかりそうだから、買うのやめて違う店に行った人の分の損失払える？無理でしょ。もし帰った人の中に高額な商品購入予定の人いたら、店側は老人のせいで機会損失しちゃうのよ？
とにかく迷惑行為なの。主の母親はキチ◯イ扱いなのよ。もし家から包丁持ってきてたら？とかの危険もあるわけ。そりゃ出禁だよ。

兄と義姉は母親が悪くて店には非は無いという
立場で母を注意したので、
母が私に泣きながら電話をしてきました。
最初のトラブルの時はヘルパー不在でしたが、母の話を聞いたヘルパーさんも母の味方だそうです。
近所の人も母の味方だそうです。
兄夫婦と母の関係性も悪くなり
これから大変な予感しかしません

>>32
単純に｢ヘルパーさんは会社から雇われて『仕事』としているだけだから、お母さんが特定の店員に文句を言って騒ぎを起こしたのはヘルパーさんにしたら《業務外》でしかない｣のでは。

私自身要介護4でヘルパーさんお願いしてるし、外出時も付き添いお願いする事あるけど、 事業所からのこれからも支障が出てきそう って、それは仕方ないでしょう。

主のお母さんが原因なんだから

>>32
第三者とのトラブルの仲介なんてヘルパーの業務ではない
貴方のお母さん自身がドラッグストアを出禁になった以上付き添いようがないってだけでそのドラッグストアでの買い物の代行や他の店での買い物の付き添いは今まで通りして貰えるよ

主が同居してやんなよ

そんな態度ならそのうちヘルパーも来てくれなくなるよ

>>32
それぞれの立場から客観的に考えたら分かるよね？
店側にとってはヘルパーだろうが誰だろうが
お店（ほかのお客さん）に迷惑なほど騒ぐお婆さんの付き添い
お婆さんと付き添いは１つのくくり
そしてヘルパーはあくまでも買い物の同行だけが業務
利用者がお店なり病院なりのよその施設で騒ぎを起こせば
家族に引き継ぐだけが仕事
どちらも対応に間違いは無い
トラブル処理の続きは全部家族がすべきことだよ

80歳とか関係ないじゃん。留置場に年齢制限無いよ？
店長が恐喝脅迫で被害届出すって強い意思を持ってたら、下手したらぶち込まれるような行為してるんだからさ、今回は出禁で済んで助かったーと思っておきなよ

80も過ぎた婆さんが店員を恫喝なんかして、娘として恥ずかしくないの？
出禁って相当なものよ。

＞出禁を言い渡すにしても他の客がいる前で言うとか名誉毀損になりませんかね

なりませんよ、名誉棄損が成立する条件を今一度検索して調べるなりしてみたらわかります

普段買い物同行をお願いしているヘルパー事業所から連絡きてました。
連絡先が兄の所だったので私は知りませんでした。
店とのトラブルに関してはヘルパーも知っていて、出禁を言われた時にもその場にいたそうです。
最初店への抗議する為に同行を求められたけどヘルパーは断った。
普通の買い物するだけとの事なので同行したら、母がスタッフに文句を言い始め、そしたら店員が出てきて母に出禁を宣言した。
同行したヘルパーも店に問い詰められたので、
事業所から決められたサービス以上の事はできない旨を言われました。
今後のヘルパー利用にも影響でそうです。
ヘルパーにも圧をかけるとか
最初はこちらが悪いとしてもやり過ぎな気がしてなりません

この親にしてこの子あり

……似たもの親子？

恐怖じゃなく単に迷惑で営業妨害だからということもある
考えてみてよ、認知症かと疑われそうな80歳のお婆さんが
ワケの解らんことを店の中で喚いてたら迷惑でしょ？
他のお客さん、眉を顰めて帰っちゃいそうだし
あの店にはヘンなお婆さんが出るって評判になっても困るし

「クレーム」ではなく、「恫喝」でしょ。
「恫喝」って辞書で調べておいでよ。

恫喝しても自分の親に非はないと思ってる。しかも、「主母の恫喝」より「客前で出禁言い渡し」の方が重要視して法が適用されると思ってるあたりアタオカ

ばーちゃんが悪い。
よほど怖かったんだよ。

80歳の恫喝が怖い怖くないとかじゃないんよ。

業務の邪魔だから、仕事にならない、他のお客さんに迷惑だから出禁なんよ。

警察を呼ぶっていうのは脅しになるの？
店側もよっぽど手に負えなかったんでしょうね

認知症？

何度もしつこくしたらダメだよ。若いも老いも関係ないし、あなたの母じゃなくても誰もがやっちゃダメなことで誰もが出禁になる行為ですよ。
散々迷惑かけておいて名誉毀損なんて本気なの？親子そろって考え方がやばいなー。

店を出禁になるって余程のことをしたんだね。
非を認めると言いながら、反省するどころか不満をこんな所で吐き出してる主。
実母さんまたどこかで同じ事しでかしそうね。

主もおかしいよ
やっぱり親子だねー
老害ってわかる？
80すぎてりゃ恫喝しても許されるって家族で思ってるとか近づきたくないわー
きっと勘違い手気づいても謝ってないんだろうなと思える

❌「出禁にさせられた」
⭕️「出禁になった」「出禁にされた」

年齢に関係なく恫喝されたら怖いよ。
店側の対応に落ち度はないです。

迷惑行為は出禁当たり前ですよ
他のお客様に迷惑だし
営業妨害です
そんな人に来られたら
その店行かないようにしようと
思うよ。客側も。
主も非常識だね

主が代わりにドラスト行ってあげたらいいよ

訴えたら逆に訴えられて負けるよ、企業と個人なんて圧倒的に負けるよ、訴えたところで二度その店には行けないでしょ。
流石この母親の娘なだけあるわ、こんなとこに書き込まないでスレッズの方に書いた方がいいよ

🎣🚨🚔🏢

恐怖があるかどうかではなく、相手は社員を守るためにしたのでしょう。他の客にも迷惑をかけたなら、近くにいたはず。先に他の客がいる前で恫喝の様なことをしたのだから、仕方ないかと。。
80過ぎの婆さんでも10代の子が初のアルバイトとして対応してたら？
非を認めるならもう店に行かない。
主は家族として菓子折りでも持って謝りにだけ再度行くかどうかでは？

大漁大漁〜