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タニシ
トピタイ通りです。
電話がなっても反応が遅いです。電話を取るのを待ってると上司が取ってしまって気まずいです。
この場合、新人を待たずに電話に出ていいですか？
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No.3 主 タニシ
26/06/26 15:28:17
>>1
2コールがなり終わる前です。あまり待つと上司がでるのできまずくて
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No.4 主 タニシ
26/06/26 15:29:35
>>2
言いたいんですが、教育係でもないのとわたしもそんなに長くないので。
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No.6 主 タニシ
26/06/26 15:30:38
新人が取るのを待つと上司がとっちゃうし、この前は新人と教育係に上司と私の出るのが早いって言われてしまって。
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2件
No.7 主 タニシ
26/06/26 15:31:16
>>5
普通にとっていいよね？
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No.31 主 タニシ
26/06/26 17:26:28
皆さんありがとうございます。
私も年齢はいってますが、事務経験は初めてだったため入社時は(というか、今も笑)緊張します。
でも、上司に取らせるわけにはいかないと上司の早さよりも早く電話を取ってました。
だから、私が取るのが早い。ではなく、その早さに合わせて取って欲しいなと思ってます。
早く取りすぎると失礼とはいえ、上司に電話をとらすわけにいかないので。新人と上司にはさまれてます。
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1件
No.38 主 タニシ
26/06/26 17:48:53
新人に電話を取って欲しいといったのは上司なんです。でも、上司が電話を取るのが早くて新人はとれないかんじです。
新人は、30代後半とかだと思います。
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1件
No.45 主 タニシ
26/06/26 18:50:37
新人、と言っても30後半の主婦なんですが、自分の仕事が終わったって仕事が早いから他にすることないかと教育係がしょっちゅう聞きにきてて。
上司も私も、締切に追われてるから振る仕事がない。だから、電話対応してくれるのが1番助かる。と言ったのに反射神経が悪くて結局私か上司がでることになります。
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1件
No.49 主 タニシ
26/06/26 19:08:22
>>47
伝えてます。
それでも、上司や私が取るのが早くて間に合わないって感じなので難しいですね。
上司がでたらきまずいので明日からは出ます。
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1件
No.60 主 タニシ
26/06/26 20:20:25
皆さんありがとうございます。
私も電話対応の経験がなく、入社しましたが積極的に電話を取ってくださいと言われ、上司が電話を取るのが早いのでそれよりも早くを意識して全ての電話を取っていました。そのおかげもあり、取引先や他部署もわかるようになりました。うちは、内線、外線とあり電話番号だけで担当者が分からないのでとりあえず事務員が取る決まりです。
新人さんは、取る気がないようなので私は明日から普通に取ります。上司に相談するとしても、新人さんの悪口みたいに思われても嫌だし、そもそも私も入社して半年もたたないので機会があれば相談してみます。多分上司は、イライラしてると思いますが。
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1件
No.66 主 ホラガイ
26/06/27 09:49:45
>>62
入社半年で10年以上いるベテランに物申せない。逆にそのベテランや教育係を差し置いて新人に何かしら言うのもおかしい。
新人もベテランも変えられない。でもベテランに電話に出させることは出来ないから、もう自分が取ることにした。評価に繋がるのも嫌だから。
トピ立たもののベテランにも新人にも何もいえないなと改めてわかったから。
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No.67 主 ホラガイ
26/06/27 09:51:33
>>63
そうなのよ、わたしも新人笑
でも、当日締め切りの書類を何個かかえさせるの？というくらい仕事が回ってくる。
でもそんな中、ベテランに電話を取らすわけにいかないから超スピードで反応して電話とってた笑
常識的に何コールとかあるかもしれないけど、やっぱり基準はベテランだから早く反応して取るしかないなと思ってた。
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No.68 主 ホラガイ
26/06/27 09:52:06
>>64
そうだよね。やっぱりまたずに出ることにします！
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No.69 主 ホラガイ
26/06/27 09:53:27
>>65 うちの今青が同じ年代なんだけど普通に連絡網とかあった時代だから、あったと思うよ。それに前職事務してたみたいだから、前の会社では早く出るのも失礼みたいに言われてたのかもね。
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No.70 主 ホラガイ
26/06/27 10:28:24
>>69
今青→妹
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No.72 主 ホラガイ
26/06/27 12:10:02
>>71
うん、主の会社もだけど主も行動できてないなって自分のことを振り返ってた。会社は、変えられないから。
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