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（分からない所は）お父さんに聞きなさい
派遣でスーパーレジで働き出して、約1ヶ月半、ミス続きで、自分が嫌になります。
そこは、ミス（お客様からのクレームなどの時）は、報告あるを原因、対策、指導内容を書かなくてはいけません。
店長室の前のホワイトボードにミスった日付と名前も書かれます。
もちろん、私だけではありませんが、見習いの期間にしても回数が多くて、辛いです。
気をつけて、頑張っています。
でも後で、ミスを知らされ、「あぁ、ミスってた…」となります。
次の派遣更新はしない、だから、その期日までは頑張ろうと言い聞かせていますが、ミスって、本当に辛いです。
報告書をレジチーフに報告するときは、クレーム対策5か条も暗唱しなくてはなりません。
たまたま、クレームで、ミスがわかりますが、それ以外にもミスっているのでは？と不安にもなります。
派遣なので、担当者に更新期日は守ってほしいと、辞める事が出来ません。
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No.1 あれだよあれ！（出てこない）
26/05/08 11:17:02
レジは本当に厳しいよね。特にヨーカドーが大変って聞いた。ママ友はパートだったんだけど、契約更新出来なかったって言ってた。
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1件
No.2 ママとパパはいいの！（大人の特権発動）
26/05/08 11:18:44
毎日お疲れ様です。
学生時代レジのバイトをしていました。
最初は本当にミスばかりで何度も何度も怒られました。いまのレジはきっともっと複雑な手順があると思います。
大変だろうに笑顔で対応してくれるレジの店員さんには助けられることも多いです。
あまり気にしすぎず無理なさらず…
ご自愛くださいね。
通りすがりに失礼いたしました。
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No.3 水たまりに入らないで！
26/05/08 11:30:24
さっさとやめたら？
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No.4 靴は揃える！
26/05/08 11:46:02
それが普通だと思う。
最初はミスるのが当たり前だし、間違えた事自体を気にしないで改善していって出来る様になれば良いだけだと思うよ。
気にしないってのは自分の出来事として感情的に捉えるんじゃなくて、起きた物事として少し他人事として考えるって言うか。
人の事だったら、こうすればいいよーとか間違えるから私はこうしてるーって気軽に言えるもんね。
それに間違えるから嫌だとか間違えないで出来る＆やりたい人って成長しないし。
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1件
No.5 また消しゴム失くしたの！？
26/05/08 11:46:41
なにその職場、嫌すぎる
ホワイトボードで公開処刑とか聞いたことないよ
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1件
No.6 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/08 11:53:03
追い詰められて萎縮してさらにミスを招きそうな職場環境だね
私もめっちゃミスってそれをたまたま小うるさいおばはんに見られて
社員にもチクられて散々だったわ
いや、ミスした自分が悪いんだけどね
でもしつこくしつこく畳み掛けるなってのよ
ちなみに主のもらったクレームって何？
愛想が悪いとか柔らかいものの上に重い物を乗せたとか？
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1件
No.7 道路で走らない！
26/05/08 12:21:40
セルフかセミセルフ主流の中でそんなにミスする余地ある？
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1件
No.8 この前それ買った
26/05/08 12:28:07
5の方がもう言ってるけど嫌すぎる
朝礼で公開処刑は私もやられたことあるけど（○善って本屋）、誰でも見られるところに書くって今どき有り得ない
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2件
No.9 開けたら閉める！
26/05/08 12:50:21
どんなミスがあるの？
セルフレジではなくて？
値段の設定が間違えている時はレジで訂正して貰うけれど、レジの責任ではないよね
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1件
No.10 主 （分からない所は）お父さんに聞きなさい
26/05/08 16:35:20
早速のコメントを、皆様ありがとうございます。
いちばん最初は、横に指導の方がついていましたが、りんごの種類を間違えて、タッチパネルでレジ登録した事です。
バーコードが無いとタッチパネルで登録します。
今は無くなりましたが、いちばん多かったミスは、値引きが反映されていない事でした。
バーコードを通しても、2割、3割、半額にならない場合は、タッチパネルで値引きします。
先日は、商品券の不足を出してしまいました。
これは、そうとう堪えました。
千円分の商品券を間違って、他のキャンペーンのお知らせなどと、お客様に渡してしまったのでは？とレジチーフに言われました。
交代時に券の数を確認するのですが、私の次の人がOKと言ってくれたので、私じゃないと思っていたら、私のミスだと、言われました。
カメラでは、はっきり確認出来なかったみたいですが、状況から私のミスだったみたいです。
明日は、行きにくいですが、皆様のコメントでちょっと元気出ました。
ありがとうございます！
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1件
No.11 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:25:02
>>3 明日にでも辞めたいです（苦笑）
でも派遣なので、担当者に契約期間の事を考えてくれ、ミスは誰でもする、と。
契約期間を全うしないと、どうしょうも無いのですが、辛すぎて、愚痴ってしまいました。
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No.12 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:31:04
>>6 いちばん多かったのが、値引きが反映されていなかった事です。
スキャニングして、割引が適用されてない事がありました。
元々聴力も悪いので、スキャニングの割引音が、緊張もあり、ちゃんと聞こえて無かったんですよね。
今は、改善されて、スキャニング音＋目でさらに確認出来るようにはなりました。
カゴ3つのお客様が来られたりすると、ちょっと絶望しますが、かえってそういう量の時の方がミスしなかったりします（苦笑）
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No.13 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:38:55
>>7 商品のスキャニングミスですね。
値引きミス、商品の間違い（バーコードが無く、タッチパネルで登録する）、品数を多く売ってしまった、商品券の数が合わないなど、次々とミスして、自分が本当に馬鹿過ぎて嫌になります。
クレーム報告にはならなかったけど、ポイントカードの値引きをしなくて（そもそも、決済した後にポイントカードを出してくるおばあちゃんとか、）、お叱りを受けた事も。
だいたい、直接クレームじや無く、サービスカウンターや電話でお客様に言われたミスが、報告書案件になります。
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No.14 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:40:20
>>4 コメント有難うございます。
なんか、救われました。
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No.15 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:42:57
>>1 お店にもよると思いますが、報告書が本当に嫌で。
もちろん、ミスする自分がいちばんダメで、嫌なんですが、接客もレジ業務自体は好きなんです。
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No.16 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:44:46
>>2 有難うございます。
接客業は好きなので、オバチャンの笑顔で、契約期間までは、頑張ります。
コメント本当に嬉しかったです。
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No.17 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:51:23
>>5 厳しめスーパーだと、入ってから知りました（苦笑）
若いバイトの子の名前がいつまでも、残っていて、「報告書をチーフ（もしくはサブチーフ）になかなか出せないんだな」と、思ったり。
ホワイトボードの名前は、チーフ（サブチーフ）に報告書を見せて、口頭説明して指導内容を書き込めは、消せます。
その後の店長に対面での最終報告もスゴイ嫌ですが（涙）、ミスる自分がいちばん嫌です（苦笑）
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No.18 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:57:26
>>8 ホワイトボードは、タイムカードを通す場所の向かいなので、全社員が見ますね…。
通路もめちゃくちゃ狭いし、ホワイトボードあったら、必ず目に入る位置です。
私は派遣なのでタイムカードは通しませんが、場所的に誰もが通る所で、ヘタすると、業者さんたちも見ますね。
なんで、日付と名前？と思う人もいるかもですが、ちょっと勤めていたら、「あぁ、レジでミスって名前書かれてるんだな」と、分かります。
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No.19 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 04:03:18
>>9 スキャニングミスなど、私の業務でのミスです。
現金支払いは、セルフ（精算機）なのでお釣りミスはありませんが、カゴの中の商品→スキャニング→支払い方法（基本Edyか現金）の業務内で私が、やらかした事がミスになります。
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No.20 どこいくの？誰といくの？
26/05/09 05:21:36
>>8 うん、うちもすぐミス報告書書くけど
見にくい場所だからあるの知らなかった
ミス誰でもあるからめげず頑張ってほしい。
スーパー私何箇所も落ちた。惣菜とか中ばかりだけど、時間が遅いやレジ嫌で
派遣なら時給いいだろうし、まだまだ一カ月なんかミスだらけ。
頑張って
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1件
No.21 誰！トイレの電気つけっぱなし！
26/05/09 05:41:28
まだ、必要とされてるなら頑張ればいいのでは。ミスが多いばかり考えないで勝手に辞める時期決めてる方が無責任。なんのミスかは知らないけど、気をつけるところは頑張って、向こうがいらないって言うまで努力すれば。
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No.22 シャツ入れなさい
26/05/09 06:10:56
ホワイトボードに名前はやりすぎと思います。
一ヶ月半じゃミスもしますよ。気にして取り返そうと思えば思うほど、萎縮してしまってまたミスをする…という負のループにもおちいってしまう場合もあるし。
主さんの頑張りは十分伝わってきたので、あまり自分を責めませんように。
お仕事お疲れさまです。
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No.23 ほら～だから言ったでしょ！
26/05/09 06:28:41
もう少し自信持って堂々としてる感じを演出しながら仕事してみてはどうかな？
自信無さそうなスタッフさんだと、気になって帰宅後にレシート見ちゃうでしょ。
それもミスの発見頻度が高い要因かもしれないよ？
あと、「誰でもミスはする、フォローしてくれた人にお礼を伝えて失敗を次に活かす」そういう認識で仕事取り組めば少しは気が楽にならない？
それにしてもスーパーのレジ業務って結構複雑なんだね。
私も内容的に苦手な感じだ…
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No.24 お菓子は1つだけ！
26/05/09 11:56:57
>>10
値引きシールの貼り方で値引きシールのバーコードではなく定価のバーコード(元々の値段)が通ってしまう事があるからレジ画面確認しながらの方がミス減ると思う
レジ責ではなく売り場担当のミスでもあるから伝えた方が良い
値引きシールがある商品はレジ画面確認を徹底したら大丈夫
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No.25 ご飯いる？
26/05/09 14:52:02
>>3
そうなんだ、私ならサッパリやめるけどね(笑)
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No.26 また消しゴム失くしたの！？
26/05/09 15:32:37
>>25 辞めたくてもそういう辞め方すると次の仕事紹介してもらえなくなるのでは？
派遣会社って登録したことないからわからないけど...
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1件
No.27 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:16:11
>>20 励ましが嬉しかったです!
もう少しだけ頑張ろうと思っています。
有難うございます。
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No.28 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:18:41
>>26 やはり、社会人として、大人として私は「契約」は、キッチリ守ろうと思いました。
まぁ、この派遣会社に今後、お世話になりたいか？は、別ですけど（笑）
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No.29 お菓子のゴミはちゃんと捨てて
26/05/09 22:20:24
まだ１ヶ月半だもの
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1件
No.30 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:20:35
>>25 自分のミスが恥ずかし過ぎて、辞めたい気持ちが、かなりありますが、「明日からきません！」って言うのは、私には出来そうも無いです…⤵
返信
No.31 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:22:22
>>29 有難うございます。
まだまだ、見習い中。
今日は、ミスらずに終えました！
多分…？（笑）
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No.32 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:28:01
>>23 開き直って仕事してみます（笑）
優しい方が多いので、逆に申し訳無い面もあります。
ひとつひとつ、行動を意識して仕事します。
スーパーのレジ業務、思っていたよりも大変でした（苦笑）
100均のレジ業務とは、また違う難しさがあります。
100均のパート歴6年くらいありますが、最初は、こちらも中々大変でした（汗）
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No.33 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:31:11
>>24 アドバイス、有難うございます。
最近は、値引きミスは無くて（レジした後、「値引きした？」と不安にはなりますが（笑））、値引きされてるかめっちゃ確認するようになりました（汗）
今後も油断せず値引きミスには、気をつけていきます。
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No.34 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:33:02
>>22 有難うございます。
コメントでなんか、うるうる(;_;)しちゃいました。
励ましてくださる方がいる！
それだけで、明日も頑張ろうと思いました！
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No.35 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:34:06
>>21 はい！
頑張ろうと思います。
皆様のコメントで元気出ました。
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