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（分からない所は）お父さんに聞きなさい
派遣でスーパーレジで働き出して、約1ヶ月半、ミス続きで、自分が嫌になります。
そこは、ミス（お客様からのクレームなどの時）は、報告あるを原因、対策、指導内容を書かなくてはいけません。
店長室の前のホワイトボードにミスった日付と名前も書かれます。
もちろん、私だけではありませんが、見習いの期間にしても回数が多くて、辛いです。
気をつけて、頑張っています。
でも後で、ミスを知らされ、「あぁ、ミスってた…」となります。
次の派遣更新はしない、だから、その期日までは頑張ろうと言い聞かせていますが、ミスって、本当に辛いです。
報告書をレジチーフに報告するときは、クレーム対策5か条も暗唱しなくてはなりません。
たまたま、クレームで、ミスがわかりますが、それ以外にもミスっているのでは？と不安にもなります。
派遣なので、担当者に更新期日は守ってほしいと、辞める事が出来ません。
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No.10 主 （分からない所は）お父さんに聞きなさい
26/05/08 16:35:20
早速のコメントを、皆様ありがとうございます。
いちばん最初は、横に指導の方がついていましたが、りんごの種類を間違えて、タッチパネルでレジ登録した事です。
バーコードが無いとタッチパネルで登録します。
今は無くなりましたが、いちばん多かったミスは、値引きが反映されていない事でした。
バーコードを通しても、2割、3割、半額にならない場合は、タッチパネルで値引きします。
先日は、商品券の不足を出してしまいました。
これは、そうとう堪えました。
千円分の商品券を間違って、他のキャンペーンのお知らせなどと、お客様に渡してしまったのでは？とレジチーフに言われました。
交代時に券の数を確認するのですが、私の次の人がOKと言ってくれたので、私じゃないと思っていたら、私のミスだと、言われました。
カメラでは、はっきり確認出来なかったみたいですが、状況から私のミスだったみたいです。
明日は、行きにくいですが、皆様のコメントでちょっと元気出ました。
ありがとうございます！
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1件
No.11 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:25:02
>>3 明日にでも辞めたいです（苦笑）
でも派遣なので、担当者に契約期間の事を考えてくれ、ミスは誰でもする、と。
契約期間を全うしないと、どうしょうも無いのですが、辛すぎて、愚痴ってしまいました。
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No.12 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:31:04
>>6 いちばん多かったのが、値引きが反映されていなかった事です。
スキャニングして、割引が適用されてない事がありました。
元々聴力も悪いので、スキャニングの割引音が、緊張もあり、ちゃんと聞こえて無かったんですよね。
今は、改善されて、スキャニング音＋目でさらに確認出来るようにはなりました。
カゴ3つのお客様が来られたりすると、ちょっと絶望しますが、かえってそういう量の時の方がミスしなかったりします（苦笑）
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No.13 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:38:55
>>7 商品のスキャニングミスですね。
値引きミス、商品の間違い（バーコードが無く、タッチパネルで登録する）、品数を多く売ってしまった、商品券の数が合わないなど、次々とミスして、自分が本当に馬鹿過ぎて嫌になります。
クレーム報告にはならなかったけど、ポイントカードの値引きをしなくて（そもそも、決済した後にポイントカードを出してくるおばあちゃんとか、）、お叱りを受けた事も。
だいたい、直接クレームじや無く、サービスカウンターや電話でお客様に言われたミスが、報告書案件になります。
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No.14 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:40:20
>>4 コメント有難うございます。
なんか、救われました。
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No.15 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:42:57
>>1 お店にもよると思いますが、報告書が本当に嫌で。
もちろん、ミスする自分がいちばんダメで、嫌なんですが、接客もレジ業務自体は好きなんです。
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No.16 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:44:46
>>2 有難うございます。
接客業は好きなので、オバチャンの笑顔で、契約期間までは、頑張ります。
コメント本当に嬉しかったです。
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No.17 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:51:23
>>5 厳しめスーパーだと、入ってから知りました（苦笑）
若いバイトの子の名前がいつまでも、残っていて、「報告書をチーフ（もしくはサブチーフ）になかなか出せないんだな」と、思ったり。
ホワイトボードの名前は、チーフ（サブチーフ）に報告書を見せて、口頭説明して指導内容を書き込めは、消せます。
その後の店長に対面での最終報告もスゴイ嫌ですが（涙）、ミスる自分がいちばん嫌です（苦笑）
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No.18 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 03:57:26
>>8 ホワイトボードは、タイムカードを通す場所の向かいなので、全社員が見ますね…。
通路もめちゃくちゃ狭いし、ホワイトボードあったら、必ず目に入る位置です。
私は派遣なのでタイムカードは通しませんが、場所的に誰もが通る所で、ヘタすると、業者さんたちも見ますね。
なんで、日付と名前？と思う人もいるかもですが、ちょっと勤めていたら、「あぁ、レジでミスって名前書かれてるんだな」と、分かります。
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No.19 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 04:03:18
>>9 スキャニングミスなど、私の業務でのミスです。
現金支払いは、セルフ（精算機）なのでお釣りミスはありませんが、カゴの中の商品→スキャニング→支払い方法（基本Edyか現金）の業務内で私が、やらかした事がミスになります。
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No.27 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:16:11
>>20 励ましが嬉しかったです!
もう少しだけ頑張ろうと思っています。
有難うございます。
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No.28 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:18:41
>>26 やはり、社会人として、大人として私は「契約」は、キッチリ守ろうと思いました。
まぁ、この派遣会社に今後、お世話になりたいか？は、別ですけど（笑）
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No.30 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:20:35
>>25 自分のミスが恥ずかし過ぎて、辞めたい気持ちが、かなりありますが、「明日からきません！」って言うのは、私には出来そうも無いです…⤵
返信
No.31 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:22:22
>>29 有難うございます。
まだまだ、見習い中。
今日は、ミスらずに終えました！
多分…？（笑）
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No.32 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:28:01
>>23 開き直って仕事してみます（笑）
優しい方が多いので、逆に申し訳無い面もあります。
ひとつひとつ、行動を意識して仕事します。
スーパーのレジ業務、思っていたよりも大変でした（苦笑）
100均のレジ業務とは、また違う難しさがあります。
100均のパート歴6年くらいありますが、最初は、こちらも中々大変でした（汗）
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No.33 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:31:11
>>24 アドバイス、有難うございます。
最近は、値引きミスは無くて（レジした後、「値引きした？」と不安にはなりますが（笑））、値引きされてるかめっちゃ確認するようになりました（汗）
今後も油断せず値引きミスには、気をつけていきます。
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No.34 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:33:02
>>22 有難うございます。
コメントでなんか、うるうる(;_;)しちゃいました。
励ましてくださる方がいる！
それだけで、明日も頑張ろうと思いました！
返信
No.35 主 出なくてもいいから行っといて！（トイレ）
26/05/09 22:34:06
>>21 はい！
頑張ろうと思います。
皆様のコメントで元気出ました。
返信