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全員同じ顔にみえる（アイドルをみて）
これどう思いますか？
ネイリストに予約時間より早めに行けるか聞いたら
「その日は無理なので、日程を変更しますか？」とだけ来ました。
誰も予約しないネイルサロンなので常にガラガラです。 普通なら「すみません、その時間は予約が入ってるので予約時間通りにきてください」とか言いませんか？
それが頭に来てスレッズで「うわー、、、ちょっと聞いただけでそんな言い方ないわー。厚かましいけど差し入れとかもしてたけど、もう行かないわ。他探そ」と投稿したんです。
その1分後くらいにその女から
「これって私のことですか？私のことでしたら文字だけで気持ちが伝わらず残念です。
素敵なサロン様が見つかる事を祈っております。今までありがとうございました．」と来ました。これって自分が酷いこと言った自覚があるってことですよね？？
なら初めから返信の文面に気をつけたらよかったのにと思うんです。
しかも、その後のDMで心がデリケートになつてるから、つい反応して謝罪とさよならを言ったと言われました。
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No.1 もうお腹すいたの？（ずっとご飯作ってる）
26/04/03 23:38:05
ネイルなんてしなくても生きていけるのにそんなに必死になってバカみたい
迷惑だから自分でやれば？
返信
No.2 「はい」は1回！
26/04/04 00:12:56
主の態度も嫌
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1件
No.3 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 00:19:58
>>2
どこらへんがですか？？
私は普通に聞いただけなのに、そこに対して冷たくあしらうあっちの方が嫌ですけど。
返信
No.4 傘持った？今日雨降るよー！
26/04/04 01:34:18
えー、そんなに？まあ、100点な返しではないけど、私的には「変更ダメかぁ残念」としか思わないかも。でもまあ、始めに申し訳ありませんくらいは入れればいいのにとは思った。
返信
1件
No.5 もっと厚着しなさい
26/04/04 01:37:47
早い時間希望だと思って違う日にするかどうか聞いただけだよね。むしろ時間合わせてくれて寄り添ってくれて良心的。
返信
1件
No.6 どこいくの？誰といくの？
26/04/04 02:04:09
そもそも自分がした予約時間を守らないのが悪くない？
ガラガラなサロンなのかなんて真相はわからないし、仕事以外でも用事はあるでしょ。
あくまでダメ元で時間を早められるか聞いたのに、どこまで期待してるの？
スレッズでちまちまつぶやくのも気持ち悪い。
そのネイリストもスルーすればよかったのにとは思うけど、そもそも主が予定通りの時間に行けばこんなしょうもないことは起きなかったと思うけど。
返信
1件
No.7 すぐ髪乾かしなさい！湯冷めするよ～
26/04/04 02:09:11
時間早めてくれっていうお客さんの方が非常識
返信
1件
No.8 ご挨拶してね
26/04/04 02:24:01
お客様は厄病神な人だな
返信
No.9 起こしたよ
26/04/04 03:24:22
丁寧さが欠けて残念な接客だね。
こちらの調子によっては「は？」となる。
枕詞がなかったり、差し入れしたり、枕詞がない返信だったり、主が思ってるよりも距離近すぎてなんか向こうは遠慮がなくなってきて勘違いしちゃってるんじゃない？
返信
1件
No.10 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 07:27:04
>>4
普通入れますよね？
それもないし、そもそも他のサロンよりも単価が高すぎて人が来ないんです。
なのに謙虚さもないなんて人として終わってるなって思ってます。
返信
1件
No.11 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 07:29:29
>>9
本当にそうなんです。
自分が正しいって思ってるんでしょうけど、それも失礼な話ですよね。
もう二度と行かないです。多分直ぐ潰れます。
返信
No.12 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 07:31:28
>>7
どこが非常識なんですか？
予定が変わる事もあるし、そもそもそこのサロンはいつもガラガラです。
ネイリスト本人が毎月廃業の危機です。今月予約2つしかないですっていうくらい暇なんだから、時間変更してくれてもよくないですか？
返信
1件
No.13 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 07:35:52
>>6
予約時間に遅れたわけじゃなく、時間の変更を頼むも非常識ですかね？
ガラガラで毎日暇だってネイリスト本人が毎月言ってますよ？だから営業を週4にしたけど、それでもお客さんきませんって。
スレッズに何書いても良くないですか？
別に名指しでなんか書いたわけでもないのに、反応してきて喧嘩売ってきたのはバカなネイリストの方ですけど。
予約時間の変更もおかしいとは思いません。
返信
No.14 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 07:36:47
>>5
言葉足らずだし、すみませんもごめんなさいも出てこないなら接客業やめろって感じです。
返信
1件
No.15 もったいない～
26/04/04 07:41:34
もともとがママ友とかリアルな知り合いなの？
2人とも若いんだろうけど中学生のケンカみたいね
返信
1件
No.16 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 07:47:03
>>15
全然違います。本当に客とネイリストだけの関係です。
あっちが子供すぎて引いてます。
社会人なら断りの連絡入れるにしても、すみませんとかあるものですよね。
返信
No.17 夕飯何食べたい？（もう決まってる）
26/04/04 07:49:38
主が厚かましくて嫌だ。何様？お客様ってそんな偉いんか
返信
No.18 もう明日のパンがないわ～
26/04/04 08:12:41
私、自他共に認める短気だけど、ネイリストの対応の何処に問題があるのか解んない。主のほうが怒りの沸点が低いということか(笑)
ってか、逆に主が投稿した文面にカチンと来たわ。
返信
1件
No.19 何回同じこと言わせるの！
26/04/04 08:13:54
主みたいなカスハラ
迷惑だよね。
考え稚拙すぎる。
返信
1件
No.20 ずっとみてるならスマホ解約するよ！
26/04/04 08:22:50
ネイルサロンなんて腐るほどあるからね。けど差し入れとかはもうネイルサロンに限らず辞めた方がいいと思う。ここまでやってあげてたのに、って気持ちに余裕がなくなる原因になるから。
ネイルサロンて個人事業主が多いから嫌な言い方だけど客を選べるし、主が来なくとも空きが出れば他の客の予約入れたり、元々の予約に合わせて出勤時間や自分の予定も入れるからね。常にガラガラなのは予約時間が被らないように調節してるからじゃない？何歳のネイリストか知らないけど今風だなって思ったわ。
返信
1件
No.21 夕飯何食べたい？（もう決まってる）
26/04/04 08:28:09
ネイリストさん、離れて正解だと思う
返信
No.22 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 08:35:13
>>18
客に対しての返信の仕方も分かんないですか？
私はあなたの文面にカチンときました。
返信
No.23 （勉強しようとした時に）勉強しなさい
26/04/04 08:36:42
普通じゃない？
謝るのが普通ってカスハラでしょ。
予約時間に来れなくなったと思ったんじゃないの？その日は無理だから違う日に変更の提案してくれてるんだから丁寧だよ。
個人サロンなら、予約じゃなくても予定を入れることもあるだろうし、暇だから変更できるだろって態度もダメだったと思う。
値段がいくらかわからないけど、都合よく利用しすぎてたんだと思う。
返信
1件
No.24 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 08:37:12
>>20
予約時間が被らないとかではなく、本当にガラガラなんです。
専用の予約サイトも常に空いてます。
その女は38歳ですね。
返信
No.25 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 08:41:16
>>23
これがカスハラになるんですか？
だったら最初の時点で「すみません、その日は他の予約が入ってて時間の変更できないです。」とかじゃだめだったんですか？
暇だ暇だって言ってるのはネイリストのほうですよ？それなら時間を早めてもよくないですか？
ネイルはワンカラーでも8000円で、アートをすると1万5、6千は毎度かかります。
返信
1件
No.26 主 水たまりに入らないで！
26/04/04 08:42:43
>>19
ネイリストの対応に問題があるから言ってるのに、なんでもかんでもカスハラってこっちが迷惑だわ
返信
No.27 お母さんもう知らないからね
26/04/04 08:54:45
予約がガラガラとは言え、個人でやってるサロンなら自分の予定を入れる人もいる。
私の行ってるサロンも個人でやってる人だけど、午前中病院行くとか子供の授業参観とかで午後から営業するとかあるよ。
プライベートのことだからサロン側がお客さんに言うか言わないかは本人次第。
主のそもそもの予約でその時間にできたはずなのに時間を早めたいのを通らなかっただけで文句を言うのは違うんじゃない？
例えば主の予約が1時だったとする。
それを10時にしたいと言ったとする。
サロン側の考えとしては「午後から主が予定入ったかな？」と予想する。
だから「日程変更しますか？」って聞かれたんでしょ？
主が予定入ったとかではなく、早く行けることになっただけなら主が「早く行けることになったからどうかなと思って聞いただけだから予定通りで大丈夫です」って言えば話終わるよね。
返信
No.28 （勉強しようとした時に）勉強しなさい
26/04/04 08:58:55
>>25
個人サロンなら、予約入らなかったからネイルの勉強会とかに行くネイリストもいるし、家庭の用事を済ませる人もいる。
そもそも、暇なんだからって立ち位置で話をしているから「すみません」の一言がないことに腹を立てているんだよね？
確かに接客業のテンプレとしては、謝罪の言葉を入れるべきだったかもしれない。例えば「申し訳ございません。その日の予約時間の変更は難しく、ご希望には添えませんが、予約日の変更であれば対応させていただきます」とかだったら許せたの？
ネイルサロンって施術が１対１だからネイリストと客の距離感が近くなっていると書いたような文面でも、腹をたてる人もいると思うよ？
今回の返信は予約変更の提案を誠意と取ることもできるし、誠意があるなら、さらに謝罪までは不要かと思う。そもそも時間変更はワガママなお願いなわけで。そこに客が来ない暇なサロンって部分は関係ない。
値段も不満だったなら、騒ぎたてずにキャンセルして２度と行かないで良かったんじゃない？
返信
No.29 起こしたよ
26/04/04 09:02:59
なんでネイリスト主のスレッズ見てるの？
インスタか何かで主の方から繋がってたの？それとも向こうが主に気づいて見てたの？
返信
No.30 お母さんもう知らないからね
26/04/04 09:03:02
その日は無理なんで日程変更しますか？って聞かれて不快になる理由がまず分からない
客側が予約してた時間に来られなくなったなら日程変えてもらうしかないから「日程変更しますか？」って聞くだろうし、そうじゃなくただ単にちょっと早く終わらせたいな程度だったなら「無理なら大丈夫です〜予約時間に伺いますね〜」で終わるじゃん
予約入ってなくてもその時間は無理ってこと普通にあるし、トピ主みたいなタイプに方便として「他の予約が…」って嘘ついたらバレた時にガン詰めされそうだもん
返信
No.31 道路で走らない！
26/04/04 09:06:15
上手く稼げないので精神的にもまいっている方なのかもよ？
貧困って心を蝕むもとですしｗ
返信
1件
No.32
No.33 待て待て待て待て！
26/04/04 09:12:16
店側の時間変更ならともかく、客側の勝手な時間変更なのに、何故店側が｢すみません｣と謝らないとならないの？
しかも、その日(時間変更)は無理だから客の都合の良い日で…と提案しているのに。
客側の自分都合にまで店に｢すみません｣を言わせたいと思う神経がわからない…。
｢すみません｣とか｢申し訳ないですが｣とかは、まず時間変更をする側が言う事じゃないの？
予約の意味わかる？
返信
No.34 開けたら閉める！
26/04/04 09:14:48
たまに平成時代の人たちって、言葉の指示通りに動いたり対応できない人多いよね
聞かれてることに、答えられない人
返信
No.35 もう明日のパンがないわ～
26/04/04 09:27:42
１回の言葉のチョイスミスで、もう行かないわ！ってなったの？？
毎回、距離感おかしい接客態度なら、堪忍袋の緒が切れたってのもわかるけど、１回でキレるのはちょっと異常。
返信
No.36 夕飯何食べたい？（なんでもいい、は困る）
26/04/04 09:33:12
ネイリストの返信内容、何が不快なのか本当に分からないんだけど
主、カルシウム足りてる？
返信
No.37 道路で走らない！
26/04/04 09:34:29
主もかなり攻撃的なタイプやん？
もう関わらないであげた方がいいと思うよん弱っている心が更にやられると思うんでｗ
返信
No.38 もうお母さん先に寝るからね！
26/04/04 09:39:40
ネイルサロンなんか山ほどあるんだから、そういう指名が無いようなサロンには行かない事だね。
流行らない理由があるんだろうし。
返信
No.39 起こしたよ
26/04/04 09:42:48
「すみません。」とかはいらないけど、「その日は無理なので」が友達じゃないんだから…とはこっちが思うより距離感近くて「おぉ？」と思う。
「その日は他の時間にずらせないので、このお時間が無理なら別日に変える事もできますが、いかがですか？」とか、他に聞きようあると思うんだけど。
元々丁寧な接客ができないタイプというか、フレンドリーなネイリストさんなのかな？
返信
2件
No.40 すぐ帰ってくるね（2時間帰ってこない）
26/04/04 09:47:56
ネイリストさんからしたら面倒な客が離れてくれてラッキーとしか思ってないよ。
そんなごく普通の文面で激高するような客が来るなんてストレスでしかないでしょ笑
返信
No.41 見てないならテレビ消して！
26/04/04 09:49:37
>>39
てか、私も手土産持ってくくらい仲良い美容師さんいるけど、それくらい仲良いとメールでそこまで丁寧な対応されなくても大丈夫だよと思う。
別に上から目線とかでもないし、フレンドリーダメなの？
主は手土産まで持ってく仲なのに、毎回丁寧に扱ってもらわないと嫌なのかな
返信
1件
No.42 もう明日のパンがないわ～
26/04/04 09:52:21
こんな客こちらから願い下げの典型的な人だね
返信
No.43 なんで今頃出してくるの！（プリント）
26/04/04 10:04:09
このことだけで憤慨したなら主がすぐ機嫌を損ねるカスハラ系客に近いから、離れてくれたほうがネイリストさんのため。クレーマーに慣れてる人じゃなければいつかは怒らせて遅かれ早かれ客が離れていただろうから、主は新しいサロン探したほうが早い。接客業て大変だなぁ
返信
No.44 アイスは一日一個まで！
26/04/04 10:24:22
>「その日は無理なので、日程を変更しますか？」
>「すみません、その時間は予約が入ってるので予約時間通りにきてください」
まず出来るかどうかの返事。
そして日程を変更することも出来ますがどうしますか？の提案。
何がおかしいのか分からない。
主さんは自分ファースト過ぎないですか？
あなたの時間通りに来てくださいのほうが感じが悪いと思います。
それにネイリストさんは何も悪くないのに何故すみませんなどと言わなくてはいけないの？
あなたが傲慢すぎです。
他でも迷惑をかけないように己と向き合ったほうが良いと思います。
返信
1件
No.45 前見て！走らない！
26/04/04 10:38:51
＞誰も予約しないネイルサロンなので常にガラガラです。
は？24時間張り付いて見てんの？キモいｗｗｗ
百歩譲ってそうだとしたってルールも守れないクズ客に迎合する必要ないよね
やっぱスレッズってキチ発見機だねｗｗｗ
キチが「普通」を語るなよｗｗｗ
返信
1件
No.46 全員同じ顔にみえる（アイドルをみて）
26/04/04 10:48:52
どっちもどっちです
愛想もなく素っ気ない店員さんの返しも良くないけど主さんも「誰も予約しない」と思ってるからそれなりの態度だったのではないですか？
返信
No.47 起こしたよ
26/04/04 10:51:22
>>41
さぁ？主とネイリストの距離感が実際のところどんな感じなのかわからないから、普通の距離感としてはそんな返し方だとクレーム製造機になるよ。
差し入れ入れてるくらい仲良くても、そこはきっちりしてくれないと！というタイプの感じが主の文面から感じ取れるから、もっと上手くやればいいのにな〜と思って。
返信
No.48 全員同じ顔にみえる（アイドルをみて）
26/04/04 11:01:24
>>12
いつもガラガラとか毎月廃業の危機とか、あなたこそよくもまあそんなお店に
行くわね。そんなマイナーな印象なら別のお店にすればいいのに。
返信
1件
No.49 もっと厚着しなさい
26/04/04 11:09:49
>>14
それは時間変更するあなたね
返信
No.50 誰！トイレの電気つけっぱなし！
26/04/04 11:14:03
>>48
主も口が悪いね。
お世話になってるネイリストさんのことそんなふうに言う？
普段から思ってたんでしょ。
感じ悪い
返信