クレームの理由がわかりません…

以前なんでしょ。
忘れる。　
違う学童みたいなところで働くならそこで聞く。。

学童も教育機関のひとつと捉えるなら主の指導は間違ってはいない。
ですが、その子の言動のせいで他の児童の子とトラブルになった事があるのなら、その子の親にトラブル発生とトラブルの要因を伝えた上で親御さんに、今後も同じ言動が有りましたらこの様な(トピ文の)声がけをさせて頂きます。という流れにするのがいいと思う。
実際にその子がオエオエ言ったことで同じテーブルの子はどういった反応をしていましたか？主が先回りして他の子の気持ちはこうだ!と決めつけていませんでしたか？
勿論、不快で哀しみを持ったのに言い出せない子も居ますが、全く気にせずまたアイツ、フザケてるやwって思う子も沢山いますよね。
トラブルを未然に防ぐ事は大事ですが、先回りして押し付けて、その子を自分の思想や理念通りにさせたい。主にそういった思惑があるのを見透かされ、クレームとなり上司からもクレーム認定もされたのではないでしょうか。

別にクレームされるような話じゃないと思う。
言い方がというなら、「不味そうな顔で食べるのはやめた方がいい。」がいけなかったのかも。美味しく食べていても不味そうに見える人もいるし。笑
親からクレームが入ったんだよね？
つまらない事クレーム入れてくるんだね。

どういうクレームなのかわからないからなんとも言えないけど。
まず親は子供が自分で嫌いなのに選んでいることを知っていたのか。それが何度も続いている事を知っていたのか。嫌いな食べ物を無理矢理与えられてると思ったとかではなくて？？

自分ならまず嫌いなら選ぶのやめたら？と言ってそれでも続くようなら自分がこれが良くて選んでるんだからそういう食べ方しない。っていうかな。
子供が否定されたってだけでクレーム言う人は少なからず一定いるから。
上司のそれはクレームになるもよくわからないけど、やっぱどういうクレームだったかによるなあ。

クレームの具体的な内容って聞かされないものなの？
具体的なことがわからないと改善のしようもないのにね。
想像してみたけど「まずそうな顔」ってのがよくなかったとか？
持って生まれた顔の造形ってものがあるじゃん。本人はそんなつもりないのに「不機嫌そうな顔」って言われたり「睨んでるの？」って言われたりしても困るじゃん。
それと同じようにその親は捉えたのかなって思った。
その児童が自宅で親に「頑張って食べてるのにいつもこういうこと言われる…」と愚痴った結果のクレームかと。
「まずそうな顔やめなさい」ではなく「吐くみたいな仕草をわざとするのはやめなさい」だったら違ったかも？
想像でしかないけどでしかないけど

まとめてのお返事失礼します💦

クレームの内容としては私が言った発言そのままで「こう言われました」と連絡が入りました
その子は普段とても可愛らしい子でトラブルはありませんが、内気な子だったので保護者の方はとても心配していました
『心配している普段あまり注意されない我が子だから納得できない』も少しはあったのかなとは思います

そして表情に関しては、嫌いな食べ物以外はニコニコ食べていて本人も嫌いと言っているお菓子だったので自他共に認める『不味い顔』でした

皆さんのいろんな意見が聞けて、自分の中で腑に落ちるところもあったので長年つっかえていたものが少しスッキリしました
ありがとうございました！

何度かって何回言ったかわかんないけど、言うのは一回だけでよくない？みたいな。

学童なんて躾けられてない子しか行かないんだからそりゃ注意なんてしたらクレームになるわよ

え、私これ酷い話だと思うんだけど…私も我が子にこんな声掛けされたらクレーム入れるわ。みんな平気なのか…。

オエオエ言いながら食べるってめちゃくちゃ下品なんだけど、これ納得できな人はお子さんが同じことしても注意しないのかな。こんなクレーム来たら、こちらで言わなくてもいいように躾けてくださいっていっちゃうわ。

>>9
え、こんな親もいるんだね…。なるほど。

>>9 オエオエ言いながら食べてるのを見ないといけない他の子の事考えなよ
食べてる近くでそんなんされたら食べる気失せるじゃん

>>9
やっぱり不快な方はいらっしゃるんですね💦
言語化は難しいかもしれませんが、具体的にどういうところが引っ掛かるのか教えていただけませんか？

嫌いな物でも頑張って食べてるんだから不味そうな顔になってしまうのは仕方ない、頑張ってるのにその言い方は酷い、って言うこなんじゃ？

でも確かに側でオエオエいいながら食べられたら周りは迷惑だよね〜キモいし。

頑張ってるのはわかるけどオエオエ言いながら食べるのは周りも不快だから〜って事を伝えた方が良かったんじゃ？

たぶん、「おうちの人にあげたら？」がアウトなのかも。
声かけとしては、「無理して食べなくていいんだよ。持って帰っていいからね。」とか「このお菓子苦手だったかな？残していいからね。」かな。

不味そうな顔して食べるのが、本当に不味いのか、ふざけて不味そうにしてるのかによって、声かけもかわってくるよね。

次もそのお菓子選びそうになったら「この前、○○さんこのお菓子苦手そうだったけど大丈夫？」とか言って阻止するとか。

保育士さんの声かけって、家で親がやる躾での言い方とは違うから、躾っぽく話すとアウトかなと思う。
親の躾→～しなさい。～したら？
保育士→～しましょう。～できるかな？
みたいなイメージ。

>>14
なるほど…
『がんばってるのに』と思っていたのかもしれない可能性はあるかもしれません！
ありがとうございます

>>15
「別のを選んだら？」や「食べてみて苦手と思ったら残してもいいんだよ」、「他のおやつを選んだら？」といろいろな声かけをしても譲らず、どうしても食べるなら「いかにも不味そうな〜」という注意になってしまいました…

『躾のような言い方が嫌だった』
なるほどです
ありがとうございます

どこも大変だよね
そんなんなら食うんじゃねぇよクソガキって言いたいし言われるべきだと思うけどね

主は不味そうに食べるのが見てられなかったんだよね、でも保護者は同じものを頑張って食べようとしてたって捉え方なのかな。でもまあこれは価値観の違いだよね。
読んだ限りはちょっと主は自分の意見押し付けたいというか過保護気味なのかなとも思った。危険な行為じゃないならもう少し子供のやりたいことを尊重してあげてもいいかもね。

その子がうちの子だったら、と考えてみたら、「自分で選んだんでしょ、まずくて嫌だったら、友達と同じものを選ばなきゃいい」で終わる話だわ。
まあ色んな親がいるよね、特に学童は本当大変だろうと思う。

>>9
自分の子が頑張るためならに、周りの子たちが不快になったり気持ち悪くなっても仕方ないってこと？
嫌いな物の克服は自宅でやってくれ。
周りて巻き込まれる子たちが可哀想だわ。

>>19
考察ありがとうございます
価値観の違いは普段から感じていたので、そうかもしれません…

しかし過保護というのは同意できません
申し訳ありません

多かれ少なかれ私個人の意見を押し付けていたとは思いますが、私が見ていて不快だったため『嫌な気持ちになる人もいるからやめよう』とマナーを伝えたつもりです
危険でなければマナーを伝えないというのは私の考えにはありません
集団生活をしている場面でなければ尊重してあげられたかもしれません

貴重なご意見をありがとうございました

皆さまご意見・考察ありがとうございました
まとめてのお返事で申し訳ありません

何年も経ってしまいましたが、あの時の保護者の方の考えが少しだけですが理解できたような気がしてとても助かりました

この子に関してはクレーム後は極力選ぶことのないようにそもそものリストから嫌いなおやつを出さないという対策をとっていました
(在庫の関係でなかなか大変でした…)

このコメントをもって新規のコメントのお返事は終らせていただきます
ありがとうございました

>>19
え？大人でこれがマナーだってわからない人なんているんだ😱押し付けとか価値観の違いとか過保護とか非常識な人って本気で何がダメなのかわからないのか.....こんなのが親とか子供も非常識にしかならなくてかわいそう
普通は家で親が教えることだよ

>>9
ここにもおかしな親が.....

非常識な人って、こんな感じに指摘されても反省しないからずっと非常識なままなんだよね、仮にそれまでできてなくてもこういうトピ見てまずいうちも教えないとって思える親ならまだ改善できるけどそうじゃないからそのまま大人になってるんだよね

>>19
過保護なのは庇ってる親だと思うのだけど。頑張って食べるのは子供が選んだことで誰も望んでいないし、自我を通したいがために周りが不快な気持ちになってもいいはちょっと違うと思う。応援する様な場面でもない。

強いて言えば、やめた方がいいではなく〇〇だったらどうかな？って気持ちを想像させてあげたら違ったのかも？しれない。ただ、こんなの幼稚園まだだと個人的には思うし、親が親なので理解するかは不明。

〆てるけど。想像だけどその子はオエオエ言いながら食べることを遊びの一つにしてるのでは。注意されることを不満に思い大袈裟に親に訴え、親は(この親にしてこの子ありで)面倒を避けたいためクレームを入れた、上司も穏便にしたいのでクレームを受け入れた、そんなところでは。
本当なら行儀の悪い行動を指摘してもらって感謝してもいい話だと思うけど、いろんな親がいるってことだよね。

そんなクレームおかしいから気にしなくていいよ主さん。
下の人も言ってるけど、低学年なら遊びでオエオエいってる子もいるのかなと私も思ったよ。