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VTuber
昨日道の駅いったんだけど、子供がガチャガチャやりたくてお金入れた。でも回しても出てこなくて、
店員呼んだんだけど、閉店間近なのもあってかおばさんがすごく面倒そうに来て、
ため息ついてしゃがんで、ガチャガチャに鍵差し込んだんだけど回らなくて
無理！あきらめてください！
って。
その言い方がすごいきつくて、道の駅で、買い物したけど、なんか帰り道嫌な気分で終わった。
もう早く帰れって言わんばかりの最悪な接客だった。
子供もせっかくほしかったガチャガチャ見つけて
喜んでいたのに。
次の日たった今も思い出すと、腹立つしクレームいれようか悩んでる。
わたしも旦那も接客の仕事してるけど、あの言い方はないわ。って言葉も出ない感覚って久しぶりだったくらい。
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.87 声優
24/09/16 19:57:57
あります。
ランチ行って、余り態度がよくなく、口コミ見たら皆さん書いてたわ(笑)
奥さん何だろうけど、愛想無い(笑)
ご飯は美味しかったから、勿体ないわ。
値段もリーズナブルだった。
返信
No.86 アイドル（トップアイドル）
24/09/16 19:48:32
レジで最後に「ありがとうございました」言わない店員いてモヤモヤしてる
本社にクレーム入れるのあり？
返信
No.85 バウンティハンター
24/09/15 15:00:31
>>83ガチャの事はガチャメーカーではないよ
ガチャ置いてる所で複数働いた事あるけど、ガチャ会社委託でお客さんへ返金もしてるし（後にガチャ会社から店に返金）
鍵を預けられてるからその鍵で対応する。
実際主さんの話しの店員さんもガチャの鍵持ってきて対応してる。
鍵が回らない事も実際あるし、鍵回ってもガチャのフタが開かない事もしょっちゅうある。
要は対応の悪さで主は怒ってるんだよ。
お金もすぐ手元に戻って来てるし損はしていないんだから。
返信
No.84 自衛隊（陸）
24/09/15 14:48:54
モール内の某服屋に複数回行ったんだけど、いらっしゃいませ、がない。客と目が合わないように離れていく、ということを店長と思われる女性店員がしていた。他の店員もほぼ同様。店員同士での会話も長かった(仕事の話みたいだけど、客を無視)。
複数回、全部そんな感じだったからお客様の声に出したわ。
多分、接客しない方が楽だから、だろうね。
買う人は買ってね、って意識なんだろうね。
返信
No.83 アイドル’（カバン持ち）
24/09/15 14:05:01
コンビニに置いてある証明写真機の事コンビニの店員に言っても仕方がないように、ガチャのことはガチャメーカーだったんだろうね
まぁそれならそうと言ってくれって話だけどさ。
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1件
No.82 自衛隊（陸）
24/09/15 14:04:00
某餃子チェーン店に行ったとき
料理に虫が入って出てきた。
店員呼んで｢虫が入ってる｣って伝えたら
｢作り直しますか？｣って言われて
｢はぁ？！｣
作り直した料理持って来た時も謝罪は無し。
他の店舗では 店長が飛んできて
こちらが申し訳なくなるくらい
めっちゃ謝ってくれたのに
店舗変わるとこうも違うものなのかと
本社へクレーム入れたことあるよ。
返信
No.81 バウンティハンター
24/09/15 13:59:50
オムライスのチェーン店で、待ち時間20分ってあって15分後に戻ったらすでに呼ばれた後だったので、スタッフに伝えたら、しばらくお待ちくださいと言われ待ってたのに待ち席に誰もいなくなってからも呼ばれない。ずっと待ってるんですけどって声かけたら、ムッとしながらテーブルに通されて見渡したら店内ガラガラ。わざとだった。帰りたかったけど子供がいたので我慢したけどイライラが治らなかったから本社にクレームいれたら社員から謝罪の電話はあって本人も認めたらしい。
もう二度と行かない。
Googleの口コミが一番ダメージがデカいと思う。
道の駅直接より、そこの運営している会社や市町村役場などにスタッフ名指しでクレーム入れた方が良い。
返信
No.80 催眠術師
24/09/15 13:58:31
クレームというかこういう事がありましたってお伝えはしても良いと思うよ。
感情的に言っちゃうと、変な人からの電話だったってなるから。
返信
No.79 理学療法士
24/09/15 13:49:19
クチコミに書き込むわ
返信
No.78 臭気判定士
24/09/15 13:48:14
わざわざクレームなんて入れない。
何日も思い出して腹立つなんて時間の無駄。
そんな店（店員）は自分でなくても、どこからかクレームが入るだろうし、それを雇っていても平気な店なら店長や経営者がそれなりに同類だろうから、言っても仕方ないと思う。
『その店を良くしてやろう』という優しい気持ちなんてない。【そのうち潰れてしまえ。】って気持ちだけ。改善しなければ客は離れるだろうから、店員がいなくなったり店が潰れたら、ほれ見たことか。ってなる。
2度と行かないだけ。
返信
No.77 デザイナー（フラワー）
24/09/15 13:43:23
大戸屋の半田
返信
No.76 主 VTuber
24/09/15 13:38:17
>>72鍵穴に差しこんだけど回らなかったんだよね、業者から補充するガチャガチャは違う鍵なのかな。でも言い方ってあるのよね。そこで丁寧な言い方だったらもっとちがった気持ちで帰れたのにさ
返信
No.75 アイドル’（カバン持ち）
24/09/15 13:35:38
大手メーカーのユーザーサポートの対応があまりにひどかったからクレームしたことある。
この通話を録音しますってあったから「あまりにひどすぎたから聞いてみて」と言ったら折り返し電話あって「聞きました、ひどかったです」と謝罪された。
道の駅かあ、正直クレームしてもあまり納得できるような対応は期待できないけどどうだろうね。
あるいは口コミに書くとか。
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No.74 税理士
24/09/15 13:27:06
1回だけある。ローソンの60代っぽい女性店員のことで。そもそもコンビニの店員にそんな丁寧な接客は期待してないのだけど、この女性店員は接客態度云々の範疇を超えたアタオカだったので本部にメールしたわ。今思い出しても精神病患ってるんじゃないかと思うくらい頭おかしい人だった。次にそのローソンに行ったらまたその人いたんだけど私の顔を見るなり明らかに怯え出して、震えながらレジしてくれたわ。本部からオーナーや店長に連絡入って本人に注意してくれたんだろうなきっと。本部からは謝罪の返信メールが来た。そしてそれ以降その人のこと見かけなくなった。
返信
No.73 自衛隊（海）
24/09/15 13:24:29
ドリンクをわたしの服にこぼした。
うわあーってわたしはペーパーとかでふいたんだけど、店員はぼーーっと見てた。。。
で、逃げていったきりタオルも何も持ってこないの！！！
その後店長呼んで、事実を伝えた、それだけ
でもね謝んないの！！！
きらいやわーーー態度悪い店
返信
No.72 お天気お姉さん
24/09/15 13:09:30
ガチャって商品補充する穴があるはずだから、そこから主子の欲しいおもちゃを取ってあげて謝るってことはできないのかな。
鍵を持ってるならできるはずだよね知らんけど。
一介の店員ではやってはいけないとか？
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1件
No.71 鬼滅隊
24/09/15 13:03:57
道の駅の店員さんかぁ
なんかあんまり接客業の何たるかみたいなのをガッツリ教育してそうなイメージは無いね
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No.70 アニメーター
24/09/15 12:52:58
クレームした人に暴言混じりの反論コメントしてる人が店員側なのは誰から見てもわかるよ。
返信
No.69 パート（レジ打ち）
24/09/15 12:50:24
>>52
わかる
せいぜいこのレベルだよね
血眼になってキーキークレーム入れれる人はそれはそれでよくやるなって思うし
店員にその湧き出てくる苛立ち？みたいなものは正直経験したことない
返信
No.68 ボーカリスト
24/09/15 12:48:35
直で苦情言える人すごいな
私はどうしても人の目が気になって言えないわ
モヤモヤしながら帰るだけ…
返信
No.67 ひよこ鑑定士
24/09/15 12:47:32
店にクレームそのものがない。
不快なら次は来ないの選択肢のみで、敢えてこちらから接点持ちに行く必要ないじゃん。
主のも、一応対応はしてくれたんだよね。運が悪かったなと自己処理してお仕舞いだよ。
がっかりしてる子供を横目に翌日までメラメラしてたら子供も可哀想だよ。
接客してるなら、色んな人がいることくらいわかるじゃん。
クレーム付けたら余計イライラするだけだと思うよ。
返信
No.66 アニメーター
24/09/15 12:46:40
クレームされてる側の店員がここでちょいちょいクレーム入れてるの笑うw
返信
No.65 執事
24/09/15 12:45:02
>>64
フォローかな
ホロウはBLEACH
返信
No.64 匿名
24/09/15 12:42:50
>>56
私も、母親の担当の先生が態度が悪くて看護師さんがホロウしてくれた事がある
母親は目が見えず分からないから、態度の悪さは分からず
返信
1件
No.63 医師
24/09/15 12:42:22
>>59
近所の同じピザ屋さんで
待ってる間、厨房の様子みてたら
一つに束ねてるけど髪フワフワ腰近くまでの金髪ロングで日焼けしててキラキラアイメイクのちょっとイカつめお姉さんがいた。注目してみていたら、なんと店長でした…
返信
No.62 イタコ
24/09/15 12:40:21
>>48
こういうお客様は神様的な客たまにいるよね
無職なんだろうけど
返信
No.61 宇宙飛行士
24/09/15 12:34:42
上から注意されて辞めるような店員はまたマシだよ
辞めたら後がないジジババはいくら注意されても辞めないよ
かといって態度も直さない、人手不足を逆手にとってやりたい放題のまま
結局、ダメ店員になにも言えない店の責任者が悪いんだよ
返信
No.60
No.59 アナウンサー
24/09/15 11:48:15
ある。お持ち帰りしようと近所のド◯ノピザで頼んでそのまま待ってたとき、中で調理してた女が長い髪靡かせ、帽子どころか括らずそのままで、ピザに入りそうで入らないみたいなフッワフワと汚らしさオンパレードだった。
しかもしかめっ面でやってて周りにキレながら。
だからあれはないんじゃないのか？ってクレーム入れた。
次からはそいつ見なくなった。
返信
1件
No.58 ネイルアーティスト
24/09/15 11:44:56
>>54たかがそれぐらいで？？？
返信
No.57 錬金術師
24/09/15 11:42:02
お客様センターにメールしたことはある。
返信
No.56 シェフ
24/09/15 11:40:50
店員じゃないけど病院の先生の態度が悪すぎて看護師に文句言った事がある。
熱もあったんだけど喘息発作が出てて苦しくて行ったんだけど、コロナ禍だったから物置みたいな部屋に隔離されてろくに診察もせず何も説明せずに帰そうとしたから看護師に「こんなんじゃ不信すぎて別の病院行って再診察してもらうんでもう帰ります。」って行ったら看護師が謝ってきて再度先生が説明しに来た。最初からそうしろ！これで文句言わずに帰っても同じ診察料取られる訳だしなんだかなって感じ。
結局コロナじゃなかったんだけどあのバイ菌扱いは一生忘れない。だったら発熱患者は最初から予約受け入れるなよ。
返信
1件
No.55 アルバイト
24/09/15 11:40:26
にゃい
その場で注意したことはあるかな
床に落した物を袋に入れようとしたのでやめてけろーってｗ
返信
No.54 自衛隊（陸）
24/09/15 11:39:01
舌打ちをされたからそいつに直接注意した
でも睨まれてシカトして奥に引っ込んだからその会社にクレームいれた
返信
1件
No.53 ネイルアーティスト
24/09/15 11:36:27
ある
ビルに入ってるお店でギフト買ったんだけど、包装が汚くて悪態つかれたから
自宅用ならいいけど、人にあげるものだから我慢ならず
返信
No.52 アニメーター
24/09/15 11:21:29
クレームいれたいと思ったことはある。
でもその労力が面倒くさい。
返信
1件
No.51 執事
24/09/15 11:19:42
ある。
まず、購入したものが持ち帰って開けてみたら中身が微妙に違っていたこと。
この時点では、私の注文の仕方がおかしかったのか？という気持ちもあったから、確認のつもりで電話した。
「先ほど〇〇を購入したのですが、中身がちょっと違っていて、確認のために電話したのですが…」という感じで、高圧的にならないよう意識しながら電話した。
電話に出た店員が「わかりました少々お待ちください責任者にかわります」と言った直後、電話の向こうで「なんかぁ、買ったものが違うから文句つけたいらしいよーアハハ」って言いながら責任者に電話かわったのが丸聞こえだった。
電話かわった責任者には「客の文句言いたい気持ちはわかるけど客には絶対聞こえないところで言ってください」と伝えて、あとは全部メールで本社に伝え、謝罪とか何もいらないけど指導徹底してくださいとだけ書いといた。
対応ひとつで本当に気分悪くなるよね。
めんどくさくても態度に出しちゃダメだと思うわ
返信
No.50 アイドル’（カバン持ち）
24/09/15 11:11:48
>>42
若い店員の方が何か聞いても女子はわかりませんって言い切るし男子は目逸らして接客放棄しようとする人多くない？
クレームまで入れないけど接客業つくなよと思う
返信
No.49 宇宙飛行士
24/09/15 11:02:30
>>48
同意
店側から見ても居るだけで害悪な人なんだから辞めさせた方が集客率アップすると思う
返信
No.48 鬼滅隊
24/09/15 10:52:52
余裕で言う！電話か口コミで言う
店員側もコイツのせいで悪評貰ったよって問題の店員いるなら
すぐ誰かわかるはず
そもそもその給料は一部来店客のお金で成り立っているのに
客を減らすような態度するなんて接客事態向いてない
返信
2件
No.47 シェフ
24/09/15 10:48:04
>>21
それと全く同じことがドラストであったわ
レジで物を落としてもしれっと(むしろツンケン)カゴに戻して「〇〇円です」って
レジでもいつもイライラしてて、カードをバシッと置いたりとかめっちゃ態度悪いから早く辞めないかなーと思ってたらいつのまにかいなくなってた
明るくて元気で親切な私の推し店員さんが最近よくレジに入ってるからお店に行きやすくなったわ
因みにクレームしたことはない
返信
No.46 美容師
24/09/15 10:47:12
>>41
ある！
同じチェーン店かはわからないけど、夫婦で買いに行ったら、
オジオバがちゃんとしたメーカージーンズ買いに来るなよ、
みたいな態度された。
でも田舎だから、オジオバはココかもう1つのチェーン店で買うしかないんだけどね。
もうこっちでは買わないけど。
返信
No.45 水族館の飼育係
24/09/15 10:44:44
お金戻ってきたんでしょ？じゃあ言わない
私も接客してたしそんな態度は絶対しないけど他所の接客はほっとく
返信
No.44 ミキサー
24/09/15 10:39:37
大戸屋の半田
返信
No.43 匿名
24/09/15 10:32:46
テイクアウトして家で開けたら、明らかに生クリームの量少な過ぎてクレームのメール入れた
返信
No.42 パート（品出し）
24/09/15 10:24:53
コンビニ以外で態度悪い率高いのはオッサンオバサン
若い人の方が真面目、オッサンオバサンみたいに神経が図太くないから
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1件
No.41 水族館の飼育係
24/09/15 10:18:28
ある。
全国展開している某ジーンズショップ。
バイト店員の友達だか知り合いをレジの列に横入りさせたから、本社にクレーム入れたら、私の話でなくバイト店員の方を信用してきて謝罪なしだった。
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1件
No.40 ユーチューバー
24/09/15 10:17:09
お客様相談室にクレーム入れたことはある
全く挨拶しないでふてくされながら応対したり、睨んできたりするおばさん店員がいるから
お年寄りや年配の人には愛想良く挨拶しまくるから歳が近い人にだけ親切なのかも
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No.39 カメラマン
24/09/15 10:10:41
ある。２０時ぐらいのレジのバイトが高校生のカップルだったみたいで、いちゃついて仕事しないの。私しか客いないのに。しかも、片方がボタン連打してそのたびにキッチンタイマーみたいな音が響いて売るさいし、本当は割引の商品なのに割引しないでレジ打って、指摘するのも面倒になった。あまりにむかついたから、後日本社に実名名指しでメールしたことがある。
返信
No.38 ファッションモデル
24/09/15 10:07:15
そこで帰っちゃうの？！？！
もちろんクレーム
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