トピック検索
急上昇
熊本工（熊本）
今日、通販で買った品が(午前中指定)１時間も遅れて届いたから、その場でドライバーに文句言った後に本社にも電話したんだけど、
そしたら時間指定は希望だから必ずしも午前中に届くとは限りませんって言われたんだけど、え？いつから希望になったの？
本社がこんな言い訳するってありえなくない？
しかもヤマトなんだけどさ、
じゃあ何の為の時間指定なんだよ
他の会社は必ず時間守ってくれてるし、ヤマトみたいな言い訳された事もないし、
仮に時間過ぎそうだったら他の会社なら必ず遅れますと電話してくれるのに
ヤマトは電話すらしてこなかった
なんなん？
午後から出掛ける用事あるから午前中指定したのに１時間も遅れるって、、、
あーーイライラするわ
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 ( 全424件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.1 東海大相模（神奈川）
24/08/20 15:41:18
主さんあなたが間違ってます。
返信
1件
No.2 主 熊本工（熊本）
24/08/20 15:42:20
>>1
じゃあ何の為に時間指定なのさ？
しかも他の会社は必ず時間守ってくるよ？
その違いは何なの？
返信
2件
No.3 東海大相模（神奈川）
24/08/20 15:43:22
>>2他の会社のホームページ見てみたら、時間指定について注意事項書いてあるから納得するんじゃない？
返信
1件
No.4 聖光学院（福島）
24/08/20 15:43:23
西濃に比べたらヤマトなんて良心的だよ
返信
1件
No.5 東海大相模（神奈川）
24/08/20 15:44:10
天災・事故などによる交通渋滞や物量増加、異常気象やその他諸事情により、指定時間帯にお届けができない場合がございます。
上記理由によりご指定の時間帯にお届けができない場合でも、担当営業所からお客さまへご連絡させていただく事はできません。多くのお客さまからのお荷物を承っており、個別に対応させていただく事が難しい状況です。また、ご指定の時間帯にお届けできなかったことによる損害につきまして、佐川急便は責任を負いかねますので何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
返信
1件
No.6 富士山
24/08/20 15:44:39
1時間ならまだいいよ。
返信
No.7 東海大相模（神奈川）
24/08/20 15:44:40
>>5どこもだいたいこんな感じ
返信
No.8 主 熊本工（熊本）
24/08/20 15:44:45
>>3
だからヤマト以外は時間守ってくれるんだけど？
他の会社が時間守れるのに何故ヤマトだけは遅れるの？
そこがマジで不思議なんだけど
返信
1件
No.9
No.10 鳥取城北（鳥取）
24/08/20 15:46:28
守れるなら、守るでしょ。
天候とか交通事情とか物量とか、守れないことはある。
だから「希望配達日時」なのよ。
無料でサービス受けてるくせに偉そうだなｗ
返信
1件
No.11 明徳義塾（高知）
24/08/20 15:47:11
>>2どこの配送会社も必ず守ってるの？
時間指定しても多少は前後してることあるよ。
配達多いから仕方ないと思って何も言わないけど。
午後から出かける予定あるなら他の日に配達にされば良かったじゃん。もしくは夜に届くように変更する。
返信
No.12 主 熊本工（熊本）
24/08/20 15:48:22
じゃあ毎回毎回時間守ってくれてた佐川が特別に凄かったんだねー
いつも毎回ほぼ佐川なのに今回の商品だけヤマトになっちゃったんだよね
いつものように佐川ならこんな嫌な思いしなくて良かったのに
返信
3件
No.13 岡山学芸館（岡山）
24/08/20 15:48:54
>>4
ここの荷物が1週間届かなくて問い合わせたら倉庫？の片隅にあったみたいな謝罪だった。
返信
1件
No.14 東海大相模（神奈川）
24/08/20 15:49:28
>>8たまたま今まで他社でそういうことがなかっただけだよ。
時間指定が確約じゃないことは常識だし今時そんなことでクレーム入れて騒ぐの恥ずかしいからやめた方がいいよ。
返信
No.15 主 熊本工（熊本）
24/08/20 15:50:05
>>10
はぁ？なに勝手に無料って決めてんの？
送料取られてんだけど
返信
1件
No.16 明徳義塾（高知）
24/08/20 15:50:16
>>12
2021年度の宅配便市場シェア（国土交通省調べ）
ヤマト運輸が1位で46.6%
2位は佐川急便で28％
佐川は暇なんでしょｗ
返信
1件
No.17 中京大中京（愛知）
24/08/20 15:51:36
>>15
頭悪いなー。
送料はあくまで荷物を配達する為の料金。
希望の時間に配達するのはオプションサービス。
そんなこともわからないからこんなトピ立てるんだね。
返信
No.18 主 熊本工（熊本）
24/08/20 15:52:30
>>16
あんた佐川に対して凄い事言うね
こんなに愛想よく毎回時間守って来てくれてる優良会社なのにさ
しかも、たった５分遅れそうなだけで毎回必ず電話してくれるのに
返信
No.19 明徳義塾（高知）
24/08/20 15:54:39
佐川の時間指定も相当だったよ。
午前中の日付指定で頼んだのに届かないから問い合わせしたら、冷凍庫の隅にありましたー(笑)だって。
謝罪すらない。どうかと思うわ。
返信
No.20 白樺学園（北北海道）
24/08/20 15:55:22
その時間帯を希望して指定します、ってことだから ヤマトの言い分は逃げ口上だよね
うちに来たドライバーさんは 数分遅れだったけど 【指定より遅れてすみません】て言ってたわ
たまに早い人も【早く来ちゃったすみません】て（笑）
事前にわかるときはアプリで変更することもできるけど、急でどうしても待ちきれないときは カスタマーセンターに電話して 受け取り日時ずらしてもらうか、受け取り場所変更してもらうといいよ
返信
2件
No.21 サヨナラ
24/08/20 16:01:02
こういうクレーム多いせいで何年か前に指定時間帯の枠なくなったりしてるよね
人手不足なんだろうけど
返信
No.22 主 熊本工（熊本）
24/08/20 16:01:04
>>20
そうそう結局逃げなんだよ
言い訳なんだよヤマトは
返信
1件
No.23 京都国際（京都）
24/08/20 16:05:29
午前中指定って配達数多いから遅れることもある程度見込んで予定たてるけどね
主がカスハラしてるように見える
返信
No.24 吹奏楽部の応援
24/08/20 16:05:40
主のせいでまたドライバーが減るね
ネットに書かないと気が済まないの？
家族だけに愚痴ったらいいじゃん
返信
No.25 金足農（秋田）
24/08/20 16:06:23
私、1日遅れの時あったよ
電話は来なかったけど、アプリで確認したら配送するセンター間違えたって書いてあった、
アプリ入れてないならわからなかったよ
返信
No.26 南陽工（山口）
24/08/20 16:07:56
>>20
「その時間帯を希望して指定」じゃなく、
「その時間帯を指定するのが希望」です。
その違いはわかりますか？
返信
No.27 主 熊本工（熊本）
24/08/20 16:09:51
とにかく、いつも時間守って来てくれる愛想の良い佐川さんには感謝してます
ありがとう
次も佐川さんなら良いなぁ
通販会社によって運送会社決まってるからムカつくわ
返信
No.28 敬遠
24/08/20 16:11:31
今回たまたま豪雨とか停電とかあって遅れたんだろうね
それが、たまたま佐川の時にじゃなくて、たまたまヤマトの時だったんだよ
佐川でも今回は遅れていたかもね
返信
1件
No.29 アルプススタンド
24/08/20 16:11:50
この程度でイライラするとか貧乏家庭っぽい
返信
No.30 石橋（栃木）
24/08/20 16:14:28
ヤマトはいつも遅れたり早まる場合は電話くるから、どうしてその人が連絡できなかったのかわからないけどその場で謝罪されたならそれでOKだわ
この酷暑に大変な仕事だもの
わざわざ電話までしてどうして欲しかったの？
返信
1件
No.31 主 熊本工（熊本）
24/08/20 16:16:20
>>28
いや、前回の能登地震の時も311の時も台風の時も佐川は遅れた事ないけど
返信
1件
No.32 白樺学園（北北海道）
24/08/20 16:16:41
>>22
でも、ヤマトがいつも毎回ルーズな訳じゃないでしょ？
待ってる1時間て長く感じるけど そんなに怒らなくても……とは思うよ
返信
No.33 主 熊本工（熊本）
24/08/20 16:17:31
そうそう電話すりゃー良い話なんだよ
遅れるならさ
返信
2件
No.34 敬遠
24/08/20 16:18:09
>>31
そんな毎日毎日届くの？
今回たまたま全てのタイミングが合わなかっただけだと思うよ
返信
1件
No.35 敬遠
24/08/20 16:18:42
>>33
うん、それはわかる
返信
No.36 ラガーさん
24/08/20 16:19:33
>>30うちそんなので電話かかってきたこと一度もない。
返信
No.37 主 熊本工（熊本）
24/08/20 16:20:12
あとTwitterやガルちゃんのトピでよく
ヤマトはオートロックなのに勝手に入ってくるってよく怒ってる人いるから心配だわ
今月末引っ越すんだけどオートロックなのなるからさ
返信
1件
No.38 掛川西（静岡）
24/08/20 16:20:26
まぁ、電話されててもイライラしてクソスレ立てるタイプだね
返信
No.39 主 熊本工（熊本）
24/08/20 16:21:16
>>37
間違えた
オートロックになるからさ
返信
No.40 報徳学園（兵庫）
24/08/20 16:22:12
ヤマトは指定時間守らないよ
でも１時間なら許容範囲じゃない？
よく電話が繋がったね
返信
1件
No.41 がばい旋風
24/08/20 16:22:23
時間指定はあくまでも希望だよ
絶対じゃねーつの
返信
No.42 5打席連続敬遠
24/08/20 16:23:00
主の気持ちはわかる。本社の言い分よね。指定してるのに荷物が届かなかったら用があれば出かけるけど、こっちから連絡するのも面倒よね。
まぁまぁ主も落ち着いて
返信
No.43 たっちゃん
24/08/20 16:24:10
ここ以外でそんな事言わないほうがいいよ
それも１時間くらいで
時間指定は絶対その時間内に届けるというものではないことはみんな知ってるよ
指定時間内は待機してその後予定があったなら不在票入れてもらえばいいだけでしょ
電話連絡の有無で何が変わる？
返信
No.44 主 熊本工（熊本）
24/08/20 16:32:49
>>40
やっぱ守らないんだ笑
返信
No.45 青森山田（青森）
24/08/20 16:34:22
そんなことくらいではキレないな。本社に電話もしない。
うちはむしろ佐川の方がトラブルあるわ。
配達に来てないのに持ち戻りされてたり5日くらい営業所に置かれてたり。
大きい家具配送してもらった時は玄関にあった靴踏まれたし、ドア押さえてたら邪魔！ってキレられたり。
靴は端に避けてあったしドアも邪魔にならない位置で押さえてたのにね。
返信
No.46 明徳義塾（高知）
24/08/20 16:34:25
主コメントに１つだけハートついてるのが笑えるｗ
なんかもう、いろいろ必死過ぎてｗｗｗ
返信
No.47 興南（沖縄）
24/08/20 16:35:04
主もキレすぎだけど遅れるなら連絡しないのは普通に職務怠慢だと思う
天候とかに左右された場合は全員に連絡できるわけないし仕方ないけどね
返信
No.48 興南（沖縄）
24/08/20 16:36:46
ていうかなぜか配送業者には皆優しくて同情的なの不思議だわ
「暑い中頑張ってくれてるのにそのぐらいでつべこべ言うな」とかさ
確かに頑張ってらっしゃるけどそれが仕事よね
返信
No.49 坊主
24/08/20 16:37:26
配達する人によって違うのでは？
自分の地域はヤマトは守ってくれるけど、佐川は勝手な配達されるよ。
でもさ、再配達が無いように希望時間記入あるのに１時間遅れるってのはちょっと困る。
聞く意味ないよね、まして午前中なんて幅広いし。気持ちは主派だな、自分は。
本社の対応もどうかと思うけど、主、相当怒って逆ギレされたとか？
返信
No.50 霞ヶ浦（茨城）
24/08/20 16:37:58
夕方指定だったのが20時すぎに来たことある。もちろん電話もなかったわ
たまたま新人ドライバーで平謝りはされたけど
返信