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私、その日は会計担当
私「Aさんお会計です」
患者B「はーい」
私「Ａさんでお間違えないですね」
B「はい」
～会計、領収書・処方箋を渡す～
患者A「会計まだですか？」
私「お名前は？」
Ａ「Aです」
私顔面蒼白
なんとかBから渡したものを回収
処方箋を渡してしまった以上私の責任だけどなんだか腑に落ちない泣
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>>2
多分具体的な改善はせず、私が悪いで終わる気がする
「あんなミスしても平気な顔して仕事するんでしょ」
「メンタル強いですよね、僕には真似できないです」
これがお局と課長の会話だから多分無理だと思う
課長に至っては現場フォローせず他部署に悪口言いにいったきり帰ってこなかったし
>>4
最善策だと思う
それはそれでクレーム来そうだけど
>>18
〇〇さんで呼ばれてきた人を〇〇〇〇さんですか？と再度確認。
↑いつも診察券を先にだして上記の確認してて今回もそうしたんだけど駄目だった
>>21
いつもと対応が違う
めんどくさい
さっき自分で言ってただろ
無言で圧
このあたりのクレームが来そう…
>>23
いつもこんな感じだよ
新しく課長がきて年齢とか容姿の愚痴がちらほらが聞こえてきてるからそろそろこの職場も潮時かなと思ってる
>>36
初心の患者様だったよ
