フルネーム確認は？
〇〇さんで呼ばれてきた人を〇〇〇〇さんですか？と再度確認。
病院によっては患者さん本人に名前言わせるようにしてからお会計もある。
個人病院だと〇〇さん今日どうされましたー？の時に受付の人が顔覚えてたりする。
大学病院などは受付とお会計別だから間違いおきそう。