今度は吉野家でテロ！ へのコメント（No.32）

吉野家ホールディングス広報より抜粋

この動画について「吉野家」を運営する「株式会社吉野家ホールディングス」の広報担当者に問い合わせると、「2月5日時点で認識していた」とした上で、以下の回答があった。 「動画をご覧になった皆様に不快な思いをさせたことに対して大変遺憾に思っております。 該当の動画については既に店舗を特定、去る2月5日に該当店舗を一時閉店して、紅生姜の廃棄・交換、カウンターに常設している什器・調味料入れを含む備品の消毒・洗浄を実施しました。動画内に映っている訴求ツールから昨年撮影されたものと承知しております」 そして、今後の対応については、 「警察への被害届を提出予定であり、刑事・民事の両面での厳正な対処を行う方針のもと、引き続き、調査を継続しております。動画に映っている男性においても、人物の特定に対処しております。 なお、2月6日は全従業員向けに通知を発信して、飲食店における迷惑行為防止に向け、お客様が快適にお食事をいただける環境の維持・向上に努め、店内の様子の確認や衛生管理を徹底するように促しております。 卓上の紅生姜については現時点では変更する予定はございませんが、お客様の利便性や安全性を考慮して検討してまいります」 と返答。さらに、動画が拡散されたことによる被害を訪ねるとこんな回答があった。 「今後の対応の進捗等を踏まえ、実際の被害についての回答は差し控えさせていただきますがお客様をはじめとした消費者の方々から、衛生面に関して心配をする問合せ等を頂戴しております。 繰り返しとなりますが、動画をご覧になった皆様に不快な思いをさせたことに対して大変遺憾に思っております」