ラベンダー(期待)
電話、特に自分からかけるのが苦手です。
病院の予約とかちょっとした問い合わせとか…なぜかすごくドキドキします。
だから変な間が空いてしまったり声が変になったり…
無理に高い声出そうとかはしてないのに声が震えたりします。
緊張しない方法ありますか?
自分でもどうしてドキドキするのかわかりません。
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.27 山茶花(ひたむきに愛します)
22/06/16 15:52:41
私もものすごく緊張します。
子供が学校を欠席するときの連絡の電話も声が震えたり、早口になったりします。
緊張しない方法は分からないけど、話す内容を練習してからかけると少しはマシ。
予約したい日時とか、伝えたいこと、聞かれそうな事をメモ書きして、頭を整理してからかけるようにしてる。
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No.26 アザミ(独立)
22/06/16 15:52:03
私も朝苦手。
「もしもし、○と申しますが…」ってところから台本を書いているくらい。
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No.25 グロリオサ(栄光に満ちた世界)
22/06/16 15:47:02
私も電話は特に苦手。
美容室、歯医者とか本当に嫌だ。
美容室はだいたいネットでやるけど、子供の床屋は電話しなきゃで。
あとクレームとかも小心者で言えないタイプ。
クレームじゃないけど子供の習い事も辞めるときとか言えなくて、いくつか旦那にお願いしたことある。
旦那には何で俺がーって言われたけど。
なんか申し訳ない気がしちゃうのと、引き止められたときが嫌で。
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No.24 アベリア(謙虚)
22/06/16 15:43:21
>自分でもどうしてドキドキするのかわかりません。
社会と接点がないからだよね。仕事してると電話やメールが不可欠だからね。
逆にママ友とランチとか苦手。話す事がなさ過ぎて。
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No.23 アベリア(謙虚)
22/06/16 15:39:06
そんな人もいるんだね。なんだかかわいらしい。
なら電話でクレームとかむり??
この前キャッシュカードがエラー表示になってて銀行引き落としの承認が連休挟んだからカード会社に3日遅れで情報入るとか言われてものすごく長丁場で責任者まで呼んで体制なおしてくれ!と意見したけど。こういうのも無理??
あと、子供が被害をこうむった場合の向こうの親へのクレームとかも無理?
診察の予約とるのにドキドキしてたらそんな電話もできないか。
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No.22 葵(豊穣)
22/06/16 15:32:26
あらかじめ言いたいことをメモしておく
そのひと手間で楽になるよ
仕事の時もそうしてる
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No.21
No.20 ピーマン(海の恵み)
22/06/16 15:12:52
どうせ顔なんて見えないし
病院のアポなんて向こうも定型文だから
こちらも定型文で大丈夫だよ。
私は初対面の人、病院等も含め緊張しちゃう。
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No.19 薔薇:白(私はあなたにふさわしい)
22/06/16 15:07:58
ぬいぐるみを目の前に置いてそれに話しかけるようにする
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No.18 梅(澄んだ心)
22/06/16 14:47:03
対面は平気なんだけどね
電話となると変に緊張しちゃう
テレアポとかしてる人本当に尊敬するわ
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No.17 匿名
22/06/16 14:46:52
>>15
このタイミングで出てくる主w
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No.16 マンサク(ひらめき)
22/06/16 14:45:27
わかる!美容院の電話が嫌すぎて1年たっちゃった。笑
電話するまでがねー。
あと歯医者の予約の電話。
私は同じ日にかけなきゃいけないところに電話するー。今回は美容院と子供の歯医者。
電話の仕方とかググってる笑
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No.15 主 ラベンダー(期待)
22/06/16 14:44:36
みなさん、ありがとうございます!
全部メモに書く、問答を想定しておく、いいですね!
原稿を読むことに没頭すれば少しは緊張が和らぐかな?
私も電話する前に出だしだけは何度もリハしてます。
何度も咳払いしながら…
たまに想像以上に相手が出るのが早くて咳払いが聞こえちゃってる時もあります。
悪いことしてるわけでもないし、ましてや問い合わせはその人と顔合わせることなんてこの先きっとないのに、どうして緊張しちゃうんだろ。
返信
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No.14 芍薬(必ず来る幸福)
22/06/16 14:41:05
メモは効果大
っても主のようなタイプは絶対やらないよね
やらないで不満だけ言うタイプ
返信
No.13 コリアンダー(秘密の富)
22/06/16 14:40:10
言いたい事は紙に書く。
シュミレーションしておく。
ぐらいかなぁ。私も前は苦手だった。今は電話の方が手っ取り早くて楽。
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No.12 矢車薄荷(柔らかな心)
22/06/16 14:39:54
>>10
自信が無さそうな話し方だとより一層相手が逆上するからね
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No.11 クロッサンドラ(仲良し)
22/06/16 14:39:13
台本作っておくといいよ
病院の診察予約なら
・診察の予約をしたいのですが
・診察を受ける人の名前
・診察券番号
・症状他聞かれそうなこと
向こうもマニュアルに沿って会話するから
こちらも同じように用意しておけば安心できる
もちろん順番に多少の前後はあるだろうけどね
・伝えるべきこと
・聞くべきこと
をリストアップしておくだけでもいいよ
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No.10 ミムラス(援助の申し出)
22/06/16 14:31:50
今は会社で電話してるから慣れてるけど、新卒の時はクレーム対応で電話する事が多くて憂鬱だった。
その時やってたのは自分は明るく元気なハキハキ話せる人を演じる、私は女優よという感覚でやってたわ。怒られてもハキハキやって…テンション上げる感じ。
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No.9 ネメシア(偽りのない心)
22/06/16 14:26:58
原稿作ってます。
想定問答の原稿まで考えてから電話します。
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No.8 アルストロメリア(小悪魔的な思い)
22/06/16 14:25:50
私も皆と同じで紙に書いてる
しかも色んなパターン
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No.7 インパチェンス(流れるままに)
22/06/16 14:20:29
コールセンターで鍛えた?かも
聞き取りやすい声色、速さで喋る事が第一
ちなみにあのーとかえーとか伸ばすのは小物感が出る
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No.6 スカビオサ(風情)
22/06/16 14:19:56
>>4
私も。
「おはようございます。診察の予約をとりたいのですが」書き書き。
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No.5 パキラ(幸運)
22/06/16 14:18:10
話すことを紙に書いて、それを見ながら話すとかは?
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No.4 チンゲン菜(元気いっぱい)
22/06/16 14:17:05
>>1
私も電話が苦手だから、名乗るとこから全部メモしてる(笑)
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No.3 セントジョーンズワート(預言者)
22/06/16 14:17:01
用件を全部メモってメモを読みながら電話するのはどうかな?私もこうしてるから。
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No.2 梅(澄んだ心)
22/06/16 14:16:19
わかる、私も苦手
言うことメモして、頭でシミュレーションして…って掛けるまでに時間かかる
これって慣れなのかな?
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No.1 ハルジオン(追憶の愛)
22/06/16 14:15:57
聞きたいこと、言わなきゃいけないことを事前に紙に書いておく
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