うちの近所のモスもレジには「ネット注文の方はレジに並ばず店員にお声がけ下さい」と書いてありその通りにしたのに「レジに並んで下さい」って言われて意味不明だった。
混んでたからその場でクレーム言うのはやめたけど、店員さんがすごく少ない店舗や経験少ないバイトだけで回してるとこはありがちな対応っぽい。
そこはもう行くのやめた。