車イス女性「駅員さん3、4人集めて、階段で持ち上げてください!」JR駅員「無理です。」

匿名

匿名さん

21/04/04 19:58:52

JRで車いすは乗車拒否されました
2021/04/04 11:12

久々の電車の乗車拒否にあいました。
本当に大変でした。クタクタでした。
長いですが、一人でも多くの人が読んでくれ、シェアしてくれると嬉しいです。
ちなみたまたま拒否にあったわけでなく、車いすユーザーだと今の時代にもよくあることです。
だから変えていくために、読んでもらえると嬉しいです。

4月1日、2日の一泊二日、ヘルパーさん、友だち、子ども2人、私の合わせて5人で、熱海の来宮に旅行に行きました。
本当は沖縄に行く予定が、感染者増加で泣く泣く諦め、代わりにどこか行きたいな、と思いました。
条件は、電車で行ける、移動距離が少ない、宿は駅から歩ける範囲で子どもが過ごしやすい。
そこで思いついたのが来宮、来宮神社!
事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、1Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。
下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。

小田原駅→熱海駅→来宮駅のルートで行く予定が、JRは車いす対応に時間がかかることが多いので、余裕をもって、乗りたい時刻の30分前に小田原駅に到着。

小田原駅の改札で

「来宮までお願いします」と伝えると

駅員Aに「案内は15分前にするので、そのころにいらしてください」と言われる。

小田原かまぼこやお菓子を買って、再度窓口へ。

「お願いします」と伝えると

駅員Aに「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか?」

と言われる。

私「いや、来宮までお願いします」

駅員A、どこかに問い合わせている模様。

駅員Bが出てきて「熱海まででいいでしょうか?」

私「いや、来宮までお願いします」

駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか?」

私「いえ、私は30分前には来ていて、どうしてもこの電車に乗っていきたいです。駅員さん3,4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」

駅員B「熱海駅はそのような対応はしていません」

私「どうにかお願いします。レストランもホテルももう予約しているので、この電車で行きたいです」

駅員B「少々お待ちください」

すでに乗りたい電車が行ってしまう。30分前には来ていたのに、、、

駅員C「来宮駅はお使いいただけませんので、熱海駅までで。その後はご自身でお考えになってください。」

私「どうやって?」

駅員C「タクシーなど」

私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」

駅員C「そうですか。では一応調べますが、代金はお客様負担で」

私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3,4人、集めてくれませんか?」

駅員C「熱海駅は一切そのような手配は行っておりません」

私「ではCさん、一緒にお願いします。」

駅員「管轄外です。できません」

私「バリアフリー法がありますよね。車いす対応をお願いします」

駅員C「利用者3000人以下の駅は対象ではありません」

私「障害者差別解消法があり、エレベーターがない駅は、合理的配慮としてほかの手段で対応していただく法律があります。エレベーターを作ってほしいと言っているわけではなく、エレベーターがないならば、それ以外方法で対応する義務があります」

駅員C「現状としてできかねます」

このやり取りを、合計1時間繰り返しました。
この間、子どもたちがずっと、一緒に立って、待っていてくれたことがありがたい。
改札に座る場所はなかったし、まさかこんなにも難航するとは。
買ったばかりのかまぼこ、お菓子が役に立ちました。
ちなみにこのやりとりは記録のため携帯で撮影しました。
タクシー会社の電話番号をもらいましたが、対応できるかは、わかりませんとのこと。
とにかく熱海駅まではいくしかないと、予定よりも1時間遅れて電車に乗せてもらう。

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.4947 近鉄鳥羽線

    22/02/18 14:28:46

  • No.4946 匿名さん

    21/12/24 23:50:39

    頑張ってほしい

  • No.4945 きのこおいしい

    21/12/23 08:58:18

    >>4938
    来年度の保育園ダメだったみたいね。葛城市は人口少ないからお金が無いんかな。

  • No.4944 東武野田線

    21/12/20 00:40:44

    事前に電話で問い合わせればよかったのに。

  • No.4943 近鉄線

    21/12/20 00:31:52

    「瑠璃を保育園に!」のYouTubeコメント、みんな辛口ね

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  • No.4942 京阪鴨東線

    21/12/19 00:16:48

    遠慮もせず要求するのは自由だとしても、相手から『出来ません』と言われたらあきらめるべきだと思う。
    駅員はコンシェルジュではない。
    駅員はたくさんの人の安全を背負っている。

    この人は自助努力を忘れてモンスターになっている。

    違う意味で変えていきたい。

  • No.4941 東武鬼怒川線

    21/12/18 20:52:20

    あげ

  • No.4940 まる

    21/11/26 18:53:26

    腹話術人形みたいでカワイイ

  • No.4939 ひよこ

    21/11/26 18:44:19

    https://instagram.com/happiness_yuz927?utm_medium=copy_link
    差別しないでよー
    18トリソミーのゆずちーです可愛い

  • No.4938 あんこ餅

    21/11/24 15:19:56

  • No.4937 なか肉

    21/11/08 00:31:41

    >>4935
    短命なら、なおさらレスパイトせずに家にいさせてあげたらいいのに。レスパイトって、写真撮る時だけ構って、あとはほぼ放ったらかしだから可哀想。レスパイトの写真は全部笑ってないじゃん。

  • No.4936 京王線

    21/11/06 11:00:52

    >>4935
    インスタ見た。詩以花さんは、金塚小の先生なの?
    で、医療的ケア児を教育する側だったの?
    だとしたら、「そっち側にいきたくない」とか差別意識が強すぎるし、それまでの医療的ケア児への対応のバチが当たったんじゃないかと思った。
    いざ自分の子が医療的ケア児になったら「助けて」て都合良すぎる。

  • No.4934 ヤン

    21/10/27 12:27:55

    してもらって当たり前!な態度がムカつく。駅員さん達だって、介助の為に雇われているんじゃないのよ。他にも色々と仕事があって忙しいのに。
    そりゃあ、好きで障害を負った訳でもない、という事は分かるよ。でも障害を武器に何でも遣りたい放題は良くないと思う。謙虚さや感謝の気持ちは、障害ある無しに関わらず持ち続けるべきだと思う。

  • No.4933 ナカバラ

    21/10/27 12:20:57

    この人知って社民党には絶対投票しないと決めた

  • No.4932 マル

    21/10/27 12:18:06

    んー私も介護の仕事色々してるけど下調べは必ず利用者と行い、駅員さん3、4人手伝ってとかじゃなく普通ヘルパーも手伝うんだよね。車椅子の利用者と映画等行った時は車椅子席だと頭が痛くなるからC席まで抱き抱えて移動したりした。
    そのヘルパーは何をしてるのか。またその利用者も事前に駅に電話しないのか下調べしないのか不思議で仕方ない。

  • No.4931 ヒレ

    21/10/25 14:03:16

    障害者ビジネスか

  • No.4930 ナカバラ

    21/10/25 13:54:06

    >>4923
    この人のインスタ見たけど、GCUの看護師やレスパイト先の病院看護師の事を悪く言ってて、何かなーって思った。大変と言いながら年子で長男出産も応援できない。

  • No.4929 真田昌幸

    21/10/18 17:26:02

    >>4923
    YouTube見た。4才1才0才、年子で産むってすげ〜

  • No.4928 ネック

    21/10/13 01:46:38

    この人ディズニーも当時障害者割引なんかなかったのに、子供料金で入ってた人でしょ。

    指摘されても、ディズニーは夢の国とか言ってごまかしてた。

    心底不快でしかない。

  • No.4927 なか肉

    21/10/13 01:22:56

    全然関係ないけど沖縄のくだりいらないよね。
    しょうがないから来宮に来たみたいな感じがしちゃうから沖縄云々は言わなくてもいいのに笑

  • No.4926 トモバラ

    21/10/13 01:18:15

    自分に都合のいいことばかりしっかり調べてるくせに、なぜ

    下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。

    という発想になるのか理解できない。
    その身体ならなおさらしっかり事前に自分で調べなよ。問い合わせくらいできるでしょ。

    そして、バリアフリー法とか障害者差別解消法は主張してくる割に、JR側が言ってる管轄外とか利用者3000人以下の駅は対象ではない事とかなぜ調べない。
    ただの迷惑おばさんじゃん。

  • No.4925 きのこ

    21/10/12 22:52:31

    美少女だね、署名した

  • No.4924 フワ

    21/10/12 20:13:32

    何で自分で調べないのかな?
    やって貰って当たり前で、文句ばかり言っていたら誰でも嫌がるし避けるよ。

  • No.4923 しめじ

    21/10/12 20:03:27

    障害児も保育園に入れるよう署名してください

  • No.4922 クロス

    21/09/25 21:42:55

    >>4918
    そうか。この人、偉そうだしな。

  • No.4921 サンカク

    21/09/25 18:40:22

    衆院選あるからこのトピ上げたの?
    社民党乙

  • No.4920 マキ

    21/09/25 18:37:51

    近くの駅から車椅子対応のバス出てるんでしょ
    それを拒絶したのはこの人

  • No.4919 ハバキ

    21/09/25 18:37:45

    タクシーが使えるかどうかとかさ、それくらい自分で調べてもいいんじゃないの?
    今はネットでほとんどのことが調べられるんだし
    健常の人も出かける時は乗り換え案内とか使って色々調べるじゃん、それと一緒では?
    それにこの人の場合自分が大きい電動車椅子を使ってるわけだから余計に下調べは必要じゃないの?
    健常の人だって例えば荷物がめちゃくちゃ大きいなら置き場所があるかとか調べてから行くよね
    自分は何も努力しないで文句だけつけてるから変だって言われてるんだよ

  • No.4918 イチボ

    21/09/25 18:19:04

    >>4915
    健常者だって事前に下調べくらいするわ!

  • No.4917 きのこおいしい

    21/09/25 18:16:47

    >>4907
    大変そう。車椅子も、思い立ったら外出できるようになったらいい。

  • No.4916 クロス

    21/09/25 17:44:25

    >>4868
    そうやって感謝を強要されるのが嫌なんじゃ?

  • No.4915 クロス

    21/09/25 17:40:46

    >>4913
    いや、障がい者だけが事前にそこまでしないといけないって、おかしい。ハードルが高すぎる

  • No.4914 しめじ

    21/09/25 17:38:55

    >>4908
    ヘルパーも自分で探してコーディネートして、ってイチから大変みたいよ。川崎市は福祉課が機能してないから。

  • No.4913 スネ

    21/09/25 17:31:56

    事前に調べるなら、中途半端に調べないで、きちんと調べればよかったのに。
    駅にエレベーターがないなら、他の場所にするとかさ。

  • No.4912 カルビ

    21/09/25 17:26:58

    無人駅にはエレベーター必須

  • No.4911 セキズイ

    21/09/25 17:10:01

    これは駅員cが悪い

  • No.4910 餅豆

    21/09/25 15:55:07

    【悲報】伊是名さん環境活動家になる
    「私たちはもう30年後、食べ物がほとんどなく、あっても高価で、蛇口をひねっても水が出ない生活になっているかもしれない。脅しじゃないよ。現に毎日絶滅している動物はたく
    さんいるし、大雨やかんばつの被害に遭っている人間は多いんだもの。
    マイバックとかマイボトルを持つことは、ぶっちゃけもう意味があまりない。できることを少しずつやろう!の段階はとっくにすぎ、危機なの。電気自動車も作る過程で環境負荷が
    大きいから、車に乗らない、回数を減らす生活を選ぶ。オーガニックやフェアトレードもSDG'sも環境負荷になっているかもしれない。環境に良いことをしていると思っている自分
    の行動が、実際は環境破壊につながっていることがある、ということに気づきにくいよね。気づくと落ち込む。怖いよね。私もそうでした。でももういま動かないと、私たちは30年後、
    空気汚染の生活の中、食べ物もほとんどない、ナウシカの生活になっているかもしれない。
    この数年でしないといけないのは環境負荷が多い国や会社が一斉に、二酸化炭素を出すこと、開発をやめること。それしかない。本当に危機的だから。
    私たちにできることは
    ・クリーンエネルギーを使っている電力会社と契約する。自分がどれだけ電力をつかっているかはあまり意味がない。
    (ここで注意なのが、日本は「クリーンエネルギー=原子力
    発電」となりがちだから気をつけて。石炭を使わない、風力や水力発電がクリーンエネルギー)
    https://enechange.jp/articles/fit-renewable-energy-
    銀行にお金を預けるとき、石炭開発や環境負荷が大きい会社に投資している銀行はやめる。自分のお金が環境破壊に使われているって悲しいよね。(ぶっちゃけほとんどの銀行が
    投資してるから、選ぶのはかなり狭い選択肢)
    https://world.350.org/ja/divest_ranking/
    plan」

  • No.4909 タン

    21/09/10 18:29:02

    てか正論でもないよね
    来宮駅と熱海なら目的地の神社?から距離同じくらいなのに無理矢理無人の来宮駅使って駅員呼んでこいとかさ
    タクシーだって事前に問合せてりゃ済んだ話じゃん
    こんなの健常の人だってやるべき事だよ

  • No.4908 ヒレ

    21/09/10 18:24:19

    人に求めてばっかりは駄目だよ
    障害のない人だって何もかも希望通りにはならない
    この人は自分では育てないのに子ども産んだんでしょ。ヘルパーさんになんでもやってもらって。じゅうぶん恵まれてるよ

  • No.4907 トモバラ

    21/09/10 18:05:01

    この人が言っているのは正論なんだろうけど、自分できちんとルート確認せず、その時考えようと甘い考えで・・・。

    何か嫌だわ。

    友人に事故で車椅子になった人がいるけど、細かく何処に車椅子用のといれがあるか、改札から乗り場迄自分たちで行けるか、乗り換えの駅に電話して確認して、何日の何時に着くのでと、事前に準備していたよ。

    それにコロナ禍に旅行すんなよ

  • No.4906 ハチノス

    21/09/10 17:54:24

    旦那はパラの中継してたね

  • No.4905 ウチモモ

    21/09/10 17:46:59

  • No.4904 ヒウチ

    21/08/25 16:48:20

    この人や奥〇佳恵は同じ匂いがする
    ダブスタ障害者(児)とその家族

  • No.4903 ミスジ

    21/08/25 16:31:08

    忘れてはいけない

  • No.4902 友三角

    21/08/10 23:23:58

    あげ

  • No.4901 センマイ

    21/07/03 19:52:12

  • No.4900 マウントFUJI

    21/06/26 12:27:37

    プロ障害者

  • No.4899 ハラミ

    21/06/24 09:17:33

  • No.4898 テッポウ

    21/06/01 10:04:39

    もう2度とメディアに出ないで欲しい

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*コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています

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