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Pickup
この前新車で購入した車の無料点検に行って、帰りに最初はなかった傷を見つけてすぐ連絡をしたら、最初からありましたと言われました。写真もあります、と。写真？何故逆に写真があるんだろうと思いました。しかも写真を撮っておくほどの傷がある事を、何故点検終了時に客に報告しないのか、そもそも傷つけたあとに写真を撮って、あたかも最初からありましたとも言えますよね？こちらには当然写真はなかったので、強く言えませんでした。府に落ちずムカムカします。同じ経験ある方いますか？対処の仕方知ってる人いますか？もしくは、逆にディーラーの立場の人いますか？裏の話し聞きたいです。
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せめて写真を見せて貰ってなぜ勝手に撮ったかきいてみたら？冷静にね。感情的になるとただのクレーマーになるから。
>>53
車内の傷だったら、ここに傷がありますが、どんな点検したか、プラスチック部分は外したかディーラーに確認したら？または点検項目に書いてない？
無料点検でそこまで外すかは分からないけど、
プロなんだし、えぐるような傷つけるかなー？
次は隅々まで写真を撮ってから点検に出しましょう
>>58きちがい
古い傷なのか新しい傷なのかはわかるから警察に届けだしたら？
元々ついてた傷だったとしてもトラブルを避けるために写真は撮るかもしれない。でも元々ありましたよっていう証拠にはならないよね。
>>57
あると思うけど
私は点検に出す前は、車内の物を全部出してお願いしてる
なくなったら困るものはもちろん置かないしトラブルになりかねないので
>>65
警察沙汰にする？
小さなお子さんいるのに
ブラックリストに乗りそう
>>65プラスチックのえぐれた様な傷じゃ、新しいか古いか警察にもわからないよ。
車の外装の傷なら錆の具合とかでわかるけどw
>>58
なんで泣き寝入り？
ディーラーが傷つけたの間違えないんでしょ？
もっと強く言わないと！
この主皆んなが質問したりアドバイスしてるのにほぼ無視でもう買いませんとかとかしか言わないけどさ、頑固？なの？そんな性格だから自分が付けた傷じゃないって言い張ってる？本当に身に覚えない？助手席の傷でしょ？無料点検では考えにくい場所だよね。
新車で買ったばかりっぽいから、1ヶ月か3ヶ月か半年点検あたり？
それなら助手席側の室内を点検することはまずないよね。
主の勘違いじゃない？
1年以上たてば、エアコンフィルターとかもみるだろうから考えられるけど
本社に連絡したら？そうすると店舗に連絡行って少し違う対応だと思う！こんな言い方されました。みたいな
点検項目のチェックリスト見て車内いじってなかったらディーラーのせいではなく主の見落とし。
ドラレコ確認すればいいじゃん。
点検する時、点検内容によってはエンジンかけて点検するよね。ドライブレコーダー確認すればもしかしたら？
>>60
>>この程度のミスはどこのディーラーでもある事だと思うよ。
いや、「この程度」って…
こんなことどこのディーラーでもあるわけない
今回は実際どこで傷ついたのか分からないけど仮にディーラーでつけられたとして、客の車傷つけるなんてあってはならないことだよ
>>58自分が傷をつけた可能性があるから、急に弱気になっただけでしょ。
旦那さんがその場で強めに言えたら良かったかもね
もう一回その写真見せて貰えますか？って撮影時間確認出来るといいね
主、来なくなったね。
車内から撮った写真があるなら
整備士なりが車内に入ったのは明白だし
何のために入ったのか、何のために撮ったのか
詰めていけば良い
私なら最初にカマかけて吐かせるけどな…
初手が下手すぎる
車って少しでも傷つくと嫌だよね。ディーラーなんて絶対大丈夫って思っちゃうし…。高い金払ってるのに泣き寝入りか、うるさく言うとクレーマー扱いなんて本当に胸糞悪いね。
>>80
どうやってカマかけるの？
私絶対言いくるめられちゃう。
>>80車内の清掃ってしないっけ？
掃除機とかかけてくれるよね
でも、斜内のきずをしゃしんとったり普通しないよね？
>>80主が下手すぎるというか、あなたが怖い
違う話になるけど。
点検や車検に出して何事もなく戻って来るとは限らない。
ディーラー側がぶつけたとか擦ったとかあるよ。
そんな時はディーラーから「修理に必要な部品が入らないので納車少し遅れます」って言われる。
その間にディーラーは急いで修理するんだよ。
持ち主が気づかないだけでバンパー丸ごと交換されてる場合もある。
今回の場合は主がクレーマー扱いされてディーラーが渋々修理するって事になるのでは？
うちは特殊かもしれないけど、エンジンの中のよくわからないけど部品を交換したの。割れてるから保証内で直せますよと言われて。
それから、1ヶ月経ったぐらいから、自宅の駐車場にオイルのシミが出来て、旦那に言ったら気のせいじゃない？って言われたんだけど、何もなければいいしディーラーに言ってみたよ。
それでチェックしたら、本来傷がない場所に傷があってそれがオイル漏れを起こしてると。前に修理した時にそこも触ってますとなって、それも部品交換になった。でも、変えても変えても漏れていて、半年ぐらい直るまでかかったよ。 ちょっとムカッとはしたけど、きちんと対応してくれたし直ったので納得はしました。
でも、それがあったのか？わからないけど、その整備士は直って1ヶ月経ってから移動になったよ。
ディーラーだから安心って事はない。
裏の工場で作業するために場所を借りたことあるけど、
時間追われて仕事するからか、工具は足で蹴るし車は雑に動かし酷かった。
そうじゃない所もあるんだろうけど、100％信用してはいけないって思ったわ。
