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＜私が悪い？＞長い付き合いのママ友と喧嘩
20/06/28 22:19:35
そう言えば、スーパーで閉店時間になると照明を一斉に暗くしてました。 私は自転車乗り場にいたからびっくりしました。 そういうお客さんがいたからだと思います。 あと閉店５分前になると放送でレジに来て下さい！とありました。 もっと厳しくされたらどうですか？
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古トピの為、これ以上コメントできません
20/06/28 22:40:22
>>26 主の勤める店舗の基本業務は直営主導ですので、お客様対応もテナント独自の対応はできなくなっています。 もちろん閉店後の作業もあるので、基本的にはお客様残留はお断りすることになっています。 それでも食い下がるお客様には閉店後30分内が最大です。 この30分内にお客様が購入される会計と包装を終わらせないといけないのですが、大抵の駆け込み客様は閉店後5～10分過ぎて来店されるので、そこから20分内に購入される商品が決まり、会計と包装に至るまでの一連の流れはスムーズに30分では終わりません。
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.26 元文
20/06/28 22:19:35
そう言えば、スーパーで閉店時間になると照明を一斉に暗くしてました。
私は自転車乗り場にいたからびっくりしました。
そういうお客さんがいたからだと思います。
あと閉店５分前になると放送でレジに来て下さい！とありました。
もっと厳しくされたらどうですか？
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古トピの為、これ以上コメントできません
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No.29 主 元永
20/06/28 22:40:22
>>26
主の勤める店舗の基本業務は直営主導ですので、お客様対応もテナント独自の対応はできなくなっています。
もちろん閉店後の作業もあるので、基本的にはお客様残留はお断りすることになっています。
それでも食い下がるお客様には閉店後30分内が最大です。
この30分内にお客様が購入される会計と包装を終わらせないといけないのですが、大抵の駆け込み客様は閉店後5～10分過ぎて来店されるので、そこから20分内に購入される商品が決まり、会計と包装に至るまでの一連の流れはスムーズに30分では終わりません。